Google 애널리틱스 4의 전환 추적: UA에서 이전하기 전 설정 및 팁
게시 됨: 2023-03-31숫자 4로 표시된 완전히 새로운 버전의 Google Analytics가 도입되면서 Google은 명명 규칙 측면에서 업계의 나머지 부분을 따라잡았습니다. 이전에 Google이 유니버설 애널리틱스에서 ' 목표 '라고 불렀던 것은 모든 마케팅 담당자와 기본적으로 다른 모든 분석 및 추적 소프트웨어에서 전환 이라고 합니다.
그러나 이름만 변경된 것은 아닙니다 . Google 애널리틱스 4는 웹 및 모바일 분석에 대한 전체 접근 방식을 재조정했으며 전환 추적 철학도 변경되었습니다.
이 기사에서는 Google 애널리틱스의 전환추적 개념, 즉 정의, 설정 방법, 전자상거래 또는 실적 마케팅에서 사용할 수 있는 내용을 소개합니다. Universal Analytics 또는 기타 추적 또는 분석 소프트웨어를 이전에 사용해 본 적이 있다면 여기에서 사용된 몇 가지 기본 개념과 이름에 익숙해야 하지만 만일을 대비하여 기본 사항에 대해 간략하게 설명하겠습니다.
전환이란 무엇입니까?
전환은 마케팅 담당자, 웹사이트 소유자 또는 제품 제조업체가 가치 있고 바람직하다고 여기는 모든 이벤트입니다 . 다음과 같을 수 있습니다.
- 앱 설치
- 페이지 조회수
- 수집된 리드
많은 유형의 전환이 대부분의 마케터에게 유용할 수 있지만 이벤트를 진정으로 전환으로 정의하는 것은 비즈니스 요구 사항입니다. 마케터는 종종 미시적 전환과 거시적 전환을 구분하며 전자(예: 장바구니에 제품 추가)가 후자(구매)로 이어지기를 바랍니다.
Google 애널리틱스 4에서 이벤트를 전환으로 설정하면 이 이벤트가 중요하다는 것을 플랫폼에 알릴 수 있습니다. 그런 다음 나중에 다양한 위치에서 전환 보고서를 볼 수 있습니다.
설정으로 이동하기 전에 아직 이야기해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.
유니버설 애널리틱스의 전환과 Google 애널리틱스 4의 전환 비교
Google 분석 소프트웨어의 이전 버전인 Universal Analytics(2023년 7월 1일 종료 예정)는 세션 기반이었습니다. 앞서 언급한 바와 같이 전환은 ' 목표 '라고 하며 다음과 같은 여러 유형을 설정할 수 있습니다.
- 대상 (사용자가 특정 페이지를 방문함)
- 기간 (사용자가 일정 시간 동안 페이지에 머문다)
- 세션당 페이지/화면 (설정된 페이지 방문 또는 세션 수에 도달)
- 이벤트 (사용자가 아웃바운드 링크를 클릭하거나 eBook을 다운로드하는 것과 같은 구체적인 이벤트를 완료함)
Google 애널리틱스 4는 데이터의 전체 개념을 재작업하며 이 소프트웨어의 네 번째 반복에 대해 알아야 할 단 한 가지가 있다면 Google 애널리틱스 4에서는 모든 것이 이벤트라는 것입니다.
세션도, 목표도 없습니다. 페이지 보기, 다운로드, 클릭, 페이지 스크롤 - 이제 모두 이벤트입니다 . Google 애널리틱스 4의 전환은 전환으로 표시된 모든 이벤트입니다. 유니버설 애널리틱스와 Google 애널리틱스 4의 차이점에 대해 자세히 알아보세요.
즉, Google 애널리틱스 4에서 이벤트 추적을 설정한 다음 해당 이벤트 중 전환인 이벤트를 결정하거나 기존 일반 이벤트를 기반으로 하지만 추가 매개변수를 포함하는 추가 전환 이벤트를 만들어야 합니다. GA4에서 자동으로 추적하는 전환도 있습니다.
여기에서 풀어야 할 것이 많지만 참아 주세요. 잠시 후에 흥미진진한 내용에 도달할 것입니다.
전환 추적이 중요한 이유
구글 애널리틱스는 대부분의 마케터들이 사용하며 솔직히 어떤 종류의 웹 페이지가 있다면 최소한 가장 기본적인 매개변수를 추적해야 합니다. 전환 추적은 성과 마케팅 담당자 또는 전자 상거래 상점 소유자만 관심을 가져야 하는 것이라고 생각할 수 있지만 전환 추적의 중요성은 이러한 가장 명백한 사용 사례를 넘어 거의 모든 마케팅 담당자 또는 웹 사이트 소유자에게 합리적입니다.
전환을 추적해야 하는 첫 번째 이유는 잘 작동하는 페이지와 개선이 필요한 페이지를 파악하는 것입니다. 이것은 기능적이고 인기 있는 페이지를 갖는 데 관심이 있는 모든 사람이 관심을 가져야 하는 것입니다. 그리고 기억하세요: 페이지 스크롤 이벤트를 전환으로 설정할 수 있으며 구매 또는 앱 설치일 필요는 없습니다.
두 번째 이유는 청중을 더 잘 알기 위해서입니다. 전환을 추적하면 가장 가치 있는 방문자에 대해 더 많이 알게 됩니다. 방문 횟수, 전자책 다운로드 또는 양식 제출에 관심이 있다고 결정하면 이러한 작업을 수행하는 사람들의 특성에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
세 번째 이유는 SEO 또는 유료 광고 노력을 최적화하는 것입니다. 디지털 세계에서는 트래픽을 유기적으로 얻거나(검색 엔진을 통해 - SEO, '검색 엔진 최적화'라는 일련의 기술을 사용하여 페이지를 최적화할 수 있음) 광고 교환(광고 네트워크)에서 트래픽을 구매할 수 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼 또는 검색 엔진. 이것은 큰 주제이지만 기본적으로 무엇이 효과가 있는지 알아야 합니다. 유료 마케팅의 경우 돈을 쓸 가치가 있는 것과 그렇지 않은 것을 알아야 합니다.
네 번째 이유 는 단순히 효율성에 대한 데이터를 수집하기 위한 것입니다. 보내야 하는 주문 수(온라인 상점을 운영하는 경우), 확보한 리드 수(어떻게든 수익을 창출할 계획인 경우) 등을 알아야 합니다. 추적된 전환은 온라인 전략에서 가장 중요한 부분입니다.
요컨대, 모든 사람은 자신의 온라인 존재에서 무엇이 중요한지, 어떤 목표를 위해 노력을 최적화해야 하는지 생각해야 합니다.
Google 애널리틱스 4의 전환 추적
Google 애널리틱스 4는 전환 추적과 관련하여 더 많은 유연성을 제공하며 유니버설 애널리틱스보다 더 복잡한 이벤트(예: '방문자가 뉴스레터를 통해 와서 제품을 구매함')를 만들 수 있습니다. 이것은 설정의 용이성을 희생합니다. Google 애널리틱스 4는 추적되는 이벤트의 수에 제한을 두지 않는(즉, 현재로서는) 멋진(무료) 도구이지만 마스터하기 어렵고 설정 초기 부분에서 발생한 오류는 데이터 무결성에 치명적인 결과를 초래합니다.
또한 일부 마케터가 Google Analytics의 대안을 고려하고 나중에 논의할 몇 가지 추가 이점을 위해 Voluum과 같은 광고 추적기를 사용하도록 강요할 수 있는 전환 추적에 대한 다른 제한 사항이 있습니다.
Google 애널리틱스 4의 이벤트 추적
전환 추적을 진행하기 전에 먼저 Google 애널리틱스 4에서 이벤트 추적을 설정했는지 확인해야 합니다 . 이것은 내가 간단히 언급할 완전히 별개의 큰 주제이지만 이 단계는 전환 추적이 작동하는 데 필수적입니다.
즉, Google 애널리틱스 4에는 4가지 카테고리의 이벤트가 있습니다.
- 자동 (가장 기본적인 이벤트를 자동으로 추적)
- 고급 (기본적으로 활성화된 추가 이벤트)
- 추천 (Google에서 지정한 콘크리트 산업에 특정한 이벤트)
- 맞춤 (이전 카테고리에 포함되지 않은 이벤트)
권장되는 방법은 추적하려는 모든 이벤트가 포함된 스프레드시트를 만든 다음 해당 순서로 자동, 고급 또는 권장 범주에 포함되는지 여부를 확인하는 것입니다. 페이지 보기, CTA 링크 클릭, 페이지 스크롤, 다운로드, 장바구니에 항목 추가 및 사용할 수 있는 기타 이벤트 유형에 대해 생각해 보십시오.
원하는 모든 것을 추적했으면 더 진행하십시오.
자동 변환
Google 애널리틱스 4가 일부 전환 이벤트를 자동으로 추적한다는 소식에 반가울 수도 있습니다. 다음은 미리 정의된 변환입니다.
- first_open (모바일 애플리케이션에 적용)
- app_store_subscription_convert (모바일 애플리케이션에 적용)
- app_store_subscription_renew (모바일 애플리케이션에 적용)
- in_app_purchase (모바일 애플리케이션에 적용)
- 구매 (웹사이트 및 모바일 애플리케이션에 적용)
보시다시피 대부분은 모바일 데이터 스트림이 연결된 경우에만 사용됩니다. 웹 페이지에서만 분석을 사용하는 경우 '구매' 이벤트만 활성화됩니다.
이벤트를 전환으로 활성화
설정한 이벤트 목록을 보려면 관리자 패널로 이동하여 속성 카테고리에서 '이벤트'를 찾으십시오.
각 이벤트 옆에 '전환으로 표시' 토글이 표시됩니다.
이것은 전환을 설정하는 가장 빠른 방법 이지만 이렇게 하면 지정된 모든 이벤트가 전환으로 표시된다는 점에 유의하세요 . 즉, 'page_view' 이벤트를 전환으로 표시하면 모든 페이지 조회가 전환으로 처리됩니다.
기존 이벤트에서 전환 만들기
보다 현실적인 시나리오에서는 선택한 페이지의 보기만 전환으로 계산하기를 원할 것입니다. 예를 들어 '감사합니다' 페이지의 보기, 즉 eBook을 완료하고 주문하거나 다운로드한 직후에 표시되는 웹 페이지입니다.
이렇게 하려면 기존 이벤트를 기반으로 새 이벤트를 만들어야 합니다. 다음과 같이하세요:
- 올바른 계정과 자산에 있는지 확인하십시오.
- '이벤트'에서 '새 이벤트 만들기'를 클릭합니다.
- 'thank_you_visit'와 같이 의미 있는 이름을 지정하세요.
- 다음 두 매개변수를 추가합니다.
- '이벤트 이름'은 'page_view'(또는 전환 유형이 다른 다른 이벤트. 이 매개변수는 새 이벤트를 기존 이벤트에 연결함)와 같습니다.
- '페이지 위치'에는 'thank_you'(또는 URL의 다른 부분. 이 매개변수는 실행될 전환에 대한 조건을 지정하는 데 사용됨)가 포함됩니다.
- (선택 사항) 더 복잡한 설정을 위해 추가 매개변수를 추가할 수 있습니다.
- 이벤트를 저장합니다.
이 이벤트는 생성되었지만 아직 전환으로 표시되지 않았습니다. 이 이벤트가 나타날 때까지 기다린 다음 '전환으로 표시' 토글을 활성화하거나 더 빠른 결과를 얻으려면 다음을 수행하십시오.
- '전환'으로 이동하여 '새 전환 이벤트'를 클릭합니다.
- 방금 만든 이벤트의 이름을 제공하므로 'thank_you_visit'입니다.
이렇게 하면 이 이벤트가 즉시 전환으로 처리됩니다.
Google 태그 관리자에서 이벤트를 생성하고 전환으로 표시
다른 경로는 Google 태그 관리자에서 새 이벤트를 생성하여 Google 애널리틱스 4에 전달하는 것입니다. GTM에서 이벤트를 생성하면 다양한 트리거를 적용할 수 있으며 GA4 이벤트를 사용하는 것보다 더 자세한 이벤트를 기록하고 싶을 때 좋습니다.
예: GTM을 사용하면 양식이 제출되거나 페이지 스크롤이 특정 임계값에 도달했을 때 이벤트를 시작할 수 있습니다(페이지 스크롤에 대한 Google 애널리틱스 4 이벤트는 90% 스크롤 값만 허용하며 GTM에서는 사용자 지정 값을 설정할 수 있습니다).
GTM에 대한 간략한 설명 : 웹사이트 소유자가 태그를 관리할 수 있는 도구이므로 추적 및 분석 목적으로 사용되는 다양한 스크립트입니다. 매우 다양한 분석 또는 CRM 플랫폼을 사용하면 추적 스크립트를 추가하거나 업데이트할 때마다 모든 웹 페이지의 코드를 편집하는 것이 번거롭습니다. 다른 태그 관리자와 마찬가지로 Google 태그 관리자는 '모든 태그를 관리하는 하나의 태그' 원칙에 따라 작동합니다. 즉, 페이지에 GTM 스크립트를 삽입하기만 하면 됩니다. 웹 페이지가 로드되면 GTM 스크립트는 시작할 적절한 태그를 찾습니다.
태그 관리자를 사용하면 페이지 코드를 깔끔하게 유지하면서 다양한 도구에서 추적 스크립트를 빠르게 추가, 업데이트 또는 제거할 수 있으므로 좋은 방법입니다. GTM 코드가 포함된 웹 페이지는 더 빠르게 로드되며 진행 상황을 더 명확하게 파악할 수 있습니다.
예상대로 Google 태그 관리자는 Google 애널리틱스 4와 잘 연결되며 애널리틱스에서 가져와야 하는 유일한 것은 Google 태그 ID(또는 유니버설 애널리틱스의 경우 '추적 ID')입니다. '관리'/'데이터 스트림'으로 이동하여 가져오고 스트림을 클릭한 다음 측정 ID를 복사합니다.
완료되면 Google 태그 관리자로 전환하고 '새 태그 추가'를 클릭합니다.
- '태그 구성'을 클릭한 다음 'Google 애널리틱스: GA4 이벤트' 태그 유형을 선택합니다.
- 측정 ID 및 이벤트 이름을 제공합니다(이 이름은 Google 애널리틱스 4에 표시됨).
- 트리거 이벤트가 발생할 때 이 태그를 실행해야 하는 값 또는 횟수와 같은 추가 옵션을 구성합니다.
- GA4에 추가 정보를 전달하려면 태그의 매개변수를 사용하세요. 변수를 추가합니다(여기에 기본 제공 변수 목록이 있음).
- 트리거를 구성합니다. 이것은 당신이 많은 유연성을 가지고 있는 순간입니다.
예를 들어 양식이 채워졌을 때 Google 애널리틱스 4에 이벤트를 발생시키려면 '양식 제출' 트리거를 선택할 수 있습니다. 미리보기 모드를 사용하여 통계를 망치지 않고 태그가 올바르게 실행되는지 확인할 수 있습니다. 양식 ID 또는 링크 이름과 같은 추가 정보를 얻으려면 이 모드를 사용하십시오.
트리거가 특정 페이지에서만 시작되도록 지정할 수 있습니다.
트리거가 포함된 태그를 만들고 게시하면 Google 애널리틱스 4에서 이 이벤트를 관찰하게 됩니다. '전환으로 표시' 토글을 활성화하거나 GTM의 이벤트 이름으로 전환 이벤트를 추가해야 합니다.
Google 애널리틱스 4의 전환 추적 제한사항
GA4는 특히 최적화 도구(곧 지원 중단 예정), 태그 관리자 또는 데이터 스튜디오와 같은 다른 Google 비즈니스 플랫폼과 결합할 때 무한한 구성 옵션을 제공하는 강력한 도구입니다. 소규모 웹마스터부터 전담 비즈니스 인텔리전스 부서를 고용하는 대기업에 이르기까지 온라인 활동을 하는 거의 모든 사람에게 적합합니다.
그러나 인생의 다른 모든 것과 마찬가지로 최신 버전의 Google Analytics는 완벽하지 않으며 단점은 전환 추적 영역에서 가장 잘 드러납니다.
전환 기여 기간
Google 애널리틱스 4에서 전환 추적의 첫 번째 문제는 Google이 30일 전환 기여 기간을 사용한다는 것입니다 . 이 기간은 전환이 원래 이벤트에 귀속되는 기간을 설명합니다.
이것은 많은 시간처럼 들릴 수 있고 많은 경우에 충분하지만 B2B 상호 작용을 추적하는 일부 대기업은 몇 달에 걸쳐 늘어날 수 있는 모든 상호 작용 및 관계를 기록하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
이 기간은 구성할 수 없으며 Google이 운영하는 방식입니다. 해당 기간 이후에 전환이 발생하면 전환이 등록되지만 전환을 유발한 이벤트(예: 광고 클릭)에 연결되지 않습니다. 이 연결이 없으면 사용자의 전환 흐름을 다시 생성하는 기능도 잃게 됩니다.
오프라인 전환
Google은 진정한 디지털 기업이며 때로는 물리적 세계가 존재하지 않는 것이 더 나은 것처럼 보입니다. 예를 들어 Google 애널리틱스 4는 오프라인 전환을 추적할 수 없으므로 실생활에서 발생하는 전환입니다. 아무도 Google이 오프라인 매장 방문을 추적할 것이라고 기대하지 않지만 페이지에서 전화번호를 클릭한 직후에 발생한 전화 통화도 추적할 수 없습니다.
CSV 파일을 사용하여 오프라인 전환을 업로드할 수 있지만 이러한 기능이 내장된 다른 도구가 있습니다.
타사 쿠키 의존도
Google은 쿠키가 필요한 스크립트를 사용합니다. 동일한 페이지에 있는지 확인하기 위해 쿠키에 대한 간단한 소개가 있습니다. 쿠키는 현재 세션에 대한 일부 정보를 저장하기 위해 웹 브라우저에서 설정하는 작은 텍스트 파일입니다. 자사 쿠키는 현재 방문한 도메인과 동일한 도메인을 호출하고 타사 쿠키는 외부 도메인을 호출합니다.
Google Analytics s4는 페이지 전체에서 사용자 데이터를 추적할 수 있도록 쿠키를 사용하여 사용자 데이터를 저장합니다. 문제는 이러한 쿠키가 Google의 추적 도메인을 참조하므로 제3자로 취급된다는 것입니다.
많은 개인 정보 보호 웹 브라우저가 기본적으로 타사 쿠키를 차단하므로 이는 문제입니다. 구글 자체는 2024년 구글 크롬에서 제3자 쿠키를 중단할 예정입니다. 프라이버시 샌드박스 이니셔티브에서 분명히 대안을 찾을 것이지만 현재로서는 차단된 쿠키는 전환 기여도에 문제가 있음을 의미합니다.
제3자 제안에 대한 전환 추적
Google Analytics는 귀하가 귀하의 모든 페이지를 소유하거나 최소한 제어하는 시나리오를 위해 만들어졌습니다. 이것은 마케팅 담당자가 제휴 네트워크로 알려진 타사 플랫폼에서 제공하는 특정 마케팅 시나리오에는 적용되지 않습니다. 마케터는 그러한 제안에 대한 링크만 얻은 다음 그러한 제안을 홍보하기 위해 유료 또는 유기적 트래픽을 사용합니다.
제안 페이지의 코드를 수정할 수 없으므로 Google 애널리틱스 4를 사용하여 이러한 제안의 전환을 추적할 수 없습니다. 제휴 네트워크는 포스트백 발사 솔루션을 사용합니다. 포스트백은 URL 문자열의 매개변수를 전달하는 HTTP 요청입니다. 많은 광고 거래소 또는 광고 추적기는 포스트백을 통해 전환을 허용할 수 있지만 Google 애널리틱스는 허용하지 않습니다. 4.
Voluum으로 전환 추적
Voluum은 퍼포먼스 마케터를 위해 만들어진 강력한 광고 트래커입니다. Google 애널리틱스 4의 직접적인 경쟁자는 아니지만 Google 플랫폼이 전환 추적과 관련된 대부분의 문제를 해결합니다.
우선 픽셀(스크립트 기반이므로 Google과 동일) 기술 또는 포스트백을 사용하여 전환을 기록할 수 있습니다. 또한 이러한 방법 중 하나를 사용하여 기록된 전환 정보를 Google Ads 또는 Facebook을 비롯한 많은 API 통합 트래픽 소스에 전달할 수 있습니다.
또한 Voluum이 설정한 쿠키는 당사 쿠키이므로 Google 쿠키와 달리 차단되지 않습니다. Voluum은 쿠키 안전 추적 방법을 사용하여 모든 데이터를 캡처하고 성과 지향적 마케터를 위한 보편적인 정보 소스가 됩니다.
금상첨화는 길고 유연한 180일 전환 기여 기간입니다. 이 모든 것이 Voluum을 Google에서 할 수 있는 더 많은 시나리오에서 더 많은 전환을 등록할 수 있는 완벽한 도구로 만듭니다.
전환에 관한 모든 것
전환을 통해 모든 사람은 마케터, 웹사이트 소유자, 앱 개발자, 온라인 상점 운영자, 게임 개발자, 게임 운영자, 제품 소유자로서 자신을 향상시킬 수 있습니다. 그들 없이는 무엇을 고쳐야 하는지 또는 얼마나 잘 수행하고 있는지 알 수 없습니다.
원하는 대로 Google 애널리틱스 4를 설정하고 복잡한 전환 이벤트를 추적할 수 있지만 Google 애널리틱스를 사용한 전환 추적에는 몇 가지 제한 사항이 있음을 이해하는 것이 좋습니다. 이전에 언급하지 않은 마지막 사항은 Google 애널리틱스 4가 GDPR을 준수하지 않기 때문에 이를 사용하여 전환 데이터를 수집하는 것은 엄격히 합법적이지 않다는 것입니다.
Voluum은 GDPR을 준수하는 방식으로 보다 일관된 데이터를 제공하는 강력한 전환 추적 기능을 통해 적은 수의 마케터에게 서비스를 제공합니다.
Voluum이 귀하의 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지에 관심이 있으시면 저희에게 연락하시거나 무료로 Voluum을 확인하십시오.