전환 스토리텔링으로 더 나은 캠페인 구축

전환 스토리텔링은 브랜드와 고객 사이에 강력한 유대감을 형성하기 위한 개인화 관행입니다. 디지털 마케팅에서 전환을 유도하는 데 중점을 둔 스토리텔링의 변형입니다.

전술적으로 말하면 전환 스토리텔러는 각 접점을 통해 흐르는 광고 내러티브를 만듭니다. 메시지와 일치하는 방문 페이지로 대상 광고를 이동합니다. 각 랜딩 페이지는 광고의 스토리와 미학을 이어가며 광고 관련성과 전환 가능성을 높입니다.

캠페인에서 전환 스토리텔링을 구현하는 방법

전환 스토리텔링 내러티브를 구축하는 데 필요한 정확한 프로세스를 살펴보겠습니다.

목표 정의 및 내러티브 개념 탐색

첫 번째 단계는 개념 단계에서 설득력 있는 내러티브를 정렬하는 것입니다. 이 단계에서는 다음과 같은 질문을 하여 자신을 기반으로 삼고 목표를 설정하십시오.

• 광고하는 제품 또는 서비스는 무엇입니까?
• 이 캠페인에서 이야기하고 있는 대상 또는 인물은 누구입니까?
• 그들은 왜 신경을 쓰나요? 그들은 무엇을 성취하려고 하는가?
• 귀하의 제품 또는 서비스가 다른 어떤 것보다 어떻게 문제를 더 잘 해결합니까?
• 이 솔루션을 달성하면 청중이 성공했다고 느끼는 데 어떻게 도움이 됩니까? 그들이 성공하지 못한다면 무엇이 위태로울까요?

이러한 질문에 대한 답변은 특정 청중에게 중요한 내용에만 내러티브를 집중시키는 데 도움이 될 것입니다. 기억하세요: 효과적인 전환 스토리는 특정 목표와 고객 세그먼트에 집중되어 있습니다. 예를 들어, Sasquatch Boots는 대상 고객(실제 백패커)에게 가장 중요한 요소, 즉 비바람을 견딜 수 있는 편안한 부츠를 식별했습니다.

고객 세그먼트를 식별하고 이들을 위한 페르소나 개발

가장 효과적인 스토리를 예측하려면 청중을 알아야 합니다. 청중의 가장 가치 있는 세그먼트를 식별하는 것부터 시작하여 각 세그먼트에 대한 페르소나를 구축하십시오.

고객 페르소나를 개발하려면 신중한 고객 조사가 필요합니다. 이때 다음과 같은 광범위한 데이터를 고려해야 합니다.

• 인구통계(예: 연령, 성별, 소득)
• 사이코그래픽스(예: 가치, 태도, 관심사)
• Firmographics(예: 회사, 산업, 직함)
• 지리적(예: 도시, 주, 국가)
• 행동(예: 페이지 보기, 다운로드, 가입)
• 거래(예: 구매 내역)

Facebook과 Google은 이러한 요소를 기반으로 맞춤 고객 세그먼트를 생성하는 도구를 제공합니다. 세심하게 대상을 정한 청중을 통해 마치 일대일 대화를 하는 것처럼 각 잠재 고객과 대화할 수 있습니다.

각 페르소나에 대한 관련 내러티브 구축

핵심 잠재 고객 페르소나를 식별하고 해당 잠재 고객으로부터 전환 행동에 영감을 주는 것이 무엇인지 배웠다면 이제 내러티브를 만들기 시작할 때입니다.

고전적인 스토리텔링 구조에 익숙할 것입니다. 조사해 봅시다.

전통적인 이야기에서 주인공은 여정을 시작하고, 클라이막스에 도달하는 상승하는 행동을 통해 도전과 긴장을 경험하고, 시작했던 곳보다 더 나은 곳에 남겨두는 결의로 끝납니다.

이 구조를 광고 캠페인으로 어떻게 번역합니까? 기본부터 시작해야 합니다.

• 긴장: 이 페르소나는 무엇을 성취하려고 하는가? 그들이 극복하고자 하는 문제는 무엇입니까?
• 솔루션: 귀하의 제품 또는 서비스는 페르소나에게 그들이 원하는 것을 어떻게 제공합니까?
• 해결: 긴장을 풀었을 때 페르소나는 어떻게 느껴야 할까요?

분명히 이전에 이러한 질문을 고려한 적이 있으므로 연습을 해보자. 귀하의 제품 또는 서비스에 대한 짧은 1-2 문장의 이야기를 작성하고 그것이 특정 개인에게 어떻게 도움이 되는지를 작성하십시오. 여기에 예가 있습니다.

• 페르소나: 활동적인 백패커 밀레니얼 세대
• 원하는 것: 편안하고 내구성이 있으며 바로 신을 수 있는 부츠
• 감정: 도전, 모험, 자신감

광고와 랜딩 페이지에 내러티브 흐름을 배치하세요.

스토리텔링 관점에서 광고 전략을 보는 방법에 대해 논의했습니다. 캐릭터, 청중, 갈등 등 이야기의 모든 부분이 있습니다.

이제 모든 것을 하나로 모아야 합니다.

랜딩 페이지는 캠페인 내러티브의 원동력입니다. 그래프를 다시 살펴보십시오. 시작(광고)과 절정(전환) 사이에 대부분의 스토리가 랜딩 페이지에서 발생하는 것을 볼 수 있습니다. 하지만 랜딩 페이지는 하나의 스토리만 전달할 수 있습니다. 페이지 경험이 페르소나마다 고유하지 않으면 캐릭터가 전환을 완료할 가능성이 훨씬 적습니다.

내러티브 흐름은 랜딩 페이지가 앞으로 나아갈 스토리의 청사진 역할을 합니다. 스토리를 만들기 위해 데이터, 스토리텔링 원칙 및 창의적인 통찰력을 활용하여 다음 질문에 답합니다.

• 우리는 누구와 이야기하고 있습니까?
• 우리는 무엇에 대해 이야기하고 있습니까?
• 그들의 문제는 무엇입니까?
• 어떻게 해결합니까?
• 우리가 해결하고 나면 그들은 어떻게 느낄까요?

이 사본은 페이지가 로드될 때 가장 먼저 표시되는 영웅 텍스트 역할을 할 수 있습니다. 핵심 목표는 광고의 감정적 메시지를 빠르게 재확인하는 것입니다.

Ruggable의 페이지에서 방문자를 맞이하는 깔끔한 디자인과 친근한 개는 털복숭이 친구들에 대한 애완 동물 소유자의 감정을 활용합니다.

• 이미지는 애완 동물 소유자를 대상으로 하는 광고 및 랜딩 페이지와 감정적인 연결을 형성합니다.
• 헤드라인 및 CTA copy/strong> 대상 청중과 정서적 연결을 만듭니다.
• Easy cleanup/strong> 동영상은 일반적인 문제를 해결합니다.
• 여러 CTA/strong>는 각 단계에서 전환 경로를 제공합니다.

전환율이 높은 랜딩 페이지를 구축하는 세계에 대해 자세히 알아보려면 해당 주제에 대한 eBook을 확인하십시오.

결과 분석, 실험 및 지속적 개선

오늘날 Google 및 Facebook과 같은 광고 플랫폼은 광고 퍼널의 클릭 전 단계를 지배합니다. 그러나 데이터를 세밀한 사용자 인구 통계로 세분화하는 새로운 기능은 광고를 변화시켰습니다. 머신 러닝 및 경험 디자인의 혁신과 데이터를 결합하면 결과가 급증합니다.

광고주는 더 많은 개인화를 통해 더 나은 결과를 얻을 수 있다는 점을 인식하고 있지만 이를 확장하는 데 드는 비용은 숙련된 마케터에게도 만만치 않습니다. 맞춤형 랜딩 페이지를 구축하고 유지하는 데는 많은 비용과 시간이 소요됩니다. 그리고 모든 회사가 웹 개발 팀을 위한 인원이나 예산을 가지고 있는 것은 아닙니다. 또한 고객 데이터 통찰력 및 전환 UX 디자인과 같은 추가 요구 사항이 있습니다. 이러한 문제로 인해 많은 광고주가 광고 지출에 대한 낮은 수익과 평범한 결과에 안주하게 되었습니다.

Instapage는 전환 스토리텔링을 사용하여 결과를 도출하며 랜딩 페이지 경험을 확장하는 데 지원이 필요한 경우 Instapage가 도움이 될 수 있습니다.

Instapage는 모든 산업에서 ROAS와 전환을 높일 수 있는 전환 스토리텔링을 위한 전략적이고 입증된 프레임워크를 제공합니다. 사용하기 쉬운 당사의 플랫폼은 각 잠재 고객을 위한 관련 랜딩 페이지를 신속하게 생성합니다. 즉, 광고비 낭비를 피할 수 있습니다.

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