2021년 ROI를 획기적으로 높이는 14가지 전환율 최적화 도구

디지털 마케터가 지속적으로 충분한 관심을 기울이지 않는 한 가지는 전환율을 높이는 데 사용한 전환율 최적화 도구입니다.

우리 대부분이 판매로 이어지는 고품질 리드를 유도하는 데 어려움을 겪기 때문에 이는 의미가 있습니다. 그러나 마케팅 유입경로 전반에 걸쳐 단 1%의 전환 증가 효과에 대해 생각해 보면 CRO가 시간을 잘 활용하는 이유를 알게 될 것입니다.

실제로 Wordstream에 따르면 전환율 최적화 도구의 평균 ROI는 223%입니다. 이는 우리 중 많은 사람들이 활용하지 못한 터무니없이 높은 ROI입니다.

따라서 귀하 또는 귀하의 상사가 올바른 전환 최적화 도구에 투자하도록 설득하기 위해 2021년에 사용할 수 있는 14가지 최고의 CRO 도구 목록을 작성했습니다.

그들이 무엇인지 알아보자!

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#1. 라이브 채팅을 위한 전환율 최적화 도구: MobileMonkey

MobileMonkey 챗봇을 사용하면 수익을 늘리고, 리드를 생성하고, 여러 마케팅 채널에서 실시간 지원을 제공하기 위해 고객 및 잠재 고객과 능동적으로 소통할 수 있습니다.

MobileMonkey 라이브 채팅 도구는 웹사이트의 전환율을 높이는 데 유용합니다. 실제로 연구에 따르면 라이브 채팅 소프트웨어는 웹사이트에서 전환율을 45% 증가시킵니다.

MobileMonkey와 같은 챗봇은 다음과 같은 도구를 사용하여 전환율을 크게 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 자동화된 리드 생성 및 리드 자격 봇
• 라이브 에이전트를 위한 라이브 채팅 인수 및 핫 리드 알림
• 구독자 목록을 늘리는 리드 캡처 및 옵트인 도구
• 잠재고객 세분화 및 타겟팅 도구

웹사이트에서 전환율을 높이는 방법에 대한 더 많은 아이디어는 여기에서 2020년의 7가지 채팅 마케팅 전술을 확인하십시오.

#2. 개인화를 위한 전환율 최적화 도구: 증명

지금까지 전환율 최적화 도구는 대부분 높은 수준의 트래픽을 사이트로 유도하는 큰 예산을 가진 회사를 위한 것이었습니다.

그리고 A/B 테스트 전에 한 달에 10,000명 이상의 사이트 방문자가 있어야 하지만 더 많은 회사에 유용하다고 입증된 저렴하고 사용하기 쉬운 도구가 있습니다.

그러한 도구 중 하나는 웹사이트 방문자를 기반으로 사용자 경험을 사용자 정의하는 데 더 중점을 둔 Proof입니다.

Proof(일명 UseProof)는 사용자 경험을 개선하고 클릭률 및 전환율을 높이는 몇 가지 흥미로운 도구가 있는 웹 페이지 최적화 도구입니다. Proof의 가장 좋은 점은 마케터를 위해 제작되었으며 사용이 매우 간편하다는 것입니다.

Proof에는 Experience와 Pulse의 두 가지 제품이 있습니다.

Proof의 'Experiences' 제품을 사용하면 한 줄의 코드를 작성하지 않고도 각 방문자에 대해 사이트의 텍스트, 이미지 및 CTA를 조정할 수 있습니다. 경험을 통해 이벤트, 특성 및 행동을 기반으로 잠재고객 세그먼트를 개인화할 수 있습니다.

그리고 Proof의 'Pulse' 제품을 사용하면 웹사이트에서 실제 사람들이 행동을 취한다는 알림을 받을 수 있습니다. Pulse를 사용하면 사이트에서 수행된 총 작업 수를 확인할 수 있습니다. 이는 콘텐츠 옵트인, 웨비나 등록 및 무료 평가판 등록과 같이 트래픽이 많은 페이지에 적합합니다.

Proof는 사이트 방문자가 누구이고 어디에서 왔는지에 따라 여러 경험을 빠르게 구축할 수 있는 훌륭한 도구입니다.

#삼. 웹 트래픽을 위한 전환율 최적화 도구: SimilarWeb

SimilarWeb은 제가 수년 동안 일관되게 사용해 온 CRO 도구 중 하나입니다. 경쟁업체에 대한 훌륭한 보고서를 생성하고 웹사이트에 더 많은 트래픽을 유도하는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다.

마케터를 위해 SimilarWeb은 시장과 경쟁업체로부터 최고의 전략을 보여줍니다. 또한 SimilarWeb을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 최고의 SEO 및 콘텐츠 전략 찾기
• 제휴사 및 미디어 파트너십 구축 및 성장
• 디스플레이 및 유료 검색 전략 향상

또한 SimilarWeb을 사용하여 PPC 및 디스플레이 광고의 전환율을 높일 수 있습니다. 경쟁업체가 광고하는 위치를 확인하여 광고 지출을 효과적으로 유도합니다. 경쟁사의 크리에이티브, 랜딩 페이지, 광고 네트워크 및 배치 전략을 공개합니다.

#4. 전환율 최적화 도구 마케팅 퍼널: CrazyEgg

CrazyEgg는 2005년에 시작되었으며 사용 가능한 최고의 전환율 최적화 도구 중에서 인기를 잃지 않았습니다.

CrazyEgg를 사용하여 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 확인하고 웹 방문자가 히트맵, 녹음, A/B 테스트 등과 같은 도구를 사용하여 무엇을 하는지 알 수 있습니다.

CrazyEgg 히트맵, 스크롤 맵 및 기타 시각적 보고서는 고객이 사이트의 요소에 어떻게 반응하는지 보여줍니다.

열 매핑 도구를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• Google 애널리틱스 데이터에 인사이트를 추가하세요.
• 이메일 및 광고 캠페인 방문자가 사이트에서 어떻게 행동하는지 드릴다운
• CTA가 표시되는지 확인
• 고객에게 중요한 순서대로 콘텐츠를 배치하십시오.
• 팝업 양식 또는 로그인 화면 뒤에서 무슨 일이 일어나고 있는지 추적
• 웹사이트 또는 페이지 재설계 프로젝트를 성공으로 설정하십시오.

또한 Crazy Egg는 전체 사용자 세션을 기록합니다. 이를 통해 사람들이 사이트를 탐색하는 일반적인 패턴을 이해하거나 사람들이 이탈하는 고객 여정의 특정 지점을 조사할 수 있습니다.

녹음을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 양식 결함 또는 혼란스러운 탐색과 같은 고객 불만 영역 식별
• 사람들이 제품 또는 결제 페이지와 상호 작용하는 방식을 실시간으로 확인하세요.
• 신규, 모바일 또는 가장 활동적인 방문자와 같은 특정 잠재고객 세그먼트에 대해 자세히 알아보십시오.
• 출처별 필터링(예: Google)

#5. 리드 양식용 전환율 최적화 도구: Leadformly

Leadformly를 사용하면 거의 모든 위치에 리드 양식을 포함할 수 있습니다. 리드 양식은 WordPress, Squarespace 및 Magento를 포함한 거의 모든 CMS에서 작동합니다.

Leadformly에는 다음과 같은 많은 리드 생성 도구와 기능이 있습니다.

• 선택할 수 있는 60개 이상의 리드 양식 템플릿
• 브랜드에 맞게 모양과 느낌을 사용자 정의
• 대화식 리드 양식을 만들기 위한 다단계 양식 및 조건부 논리
• 데이터 세분화를 통한 검증 및 잠재 고객 전환

리드 양식은 웹사이트에 포함하고 CRM에 연결할 수 있습니다. 그런 다음 Leadformly의 분석 및 A/B 테스트 도구를 사용하여 전환율을 높일 수 있습니다.

#6. Facebook 광고용 전환율 최적화 도구: MobileMonkey

MobileMonkey는 사용자와 대화를 시작하고 사용자가 연락했을 때 즉각적인 응답을 제공할 수 있는 강력한 리드 생성 도구입니다. CRO와 관련하여 Facebook 광고 도구는 MobileMonkey의 최고 실적 중 하나입니다.

Facebook 메신저 광고는 2020년에 정통한 디지털 마케터가 활용하는 드문 기회를 제공합니다.

Facebook Messenger 광고는 일반 Facebook 광고와 다르기 때문입니다. 가장 중요한 것은 메신저 광고가 챗봇과 더 매력적인 대화를 시작하기 때문에 일반 Facebook 광고보다 더 나은 성과를 낸다는 것입니다.

몇 가지 유형의 Facebook Messenger 광고가 있습니다. 메신저로 트래픽을 유도하는 모든 Facebook 속성에서 본 광고가 있습니다. 그리고 Messenger에 기본으로 제공되는 후원 콘텐츠가 있습니다.

Facebook Messenger 광고 경험의 또 다른 멋진 점은 Facebook 뉴스 피드, Instagram 뉴스 피드, Facebook 및 Instagram Stories, Marketplace, Messenger 등을 포함한 Facebook 앱 제품군에서 발생할 수 있다는 것입니다.

그리고 Facebook Messenger 광고는 항상 비즈니스 잠재 고객 간의 대화 경험으로 이어지기 때문에 일반적인 Facebook 광고와 다릅니다.

Facebook Messenger 광고를 사용해야 하는 4가지 주요 이유는 다음과 같습니다.

• 메신저 광고는 다른 광고보다 2~10배 더 우수합니다.
• 즉각적인 리드 및 데이터 캡처
• 개인화에 사용할 수 있는 더 많은 기능
• 자동화된 리드 자격 및 챗봇을 통한 후속 조치

더 많은 아이디어를 얻으려면 역대 최고의 Facebook 광고 해킹 7가지를 확인하세요!

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#7. 전환율 최적화 도구 제품 인텔리전스: 진폭

Amplitude는 고객 데이터를 사용하여 사용자를 전환하고 유지하는 훌륭한 제품 경험을 구축하는 데 도움이 됩니다.

고객 대면 제품 경험을 구축하는 SaaS 회사인 경우 Amplitude는 고객이 제품을 계속 사용하도록 유도하는 방식으로 고객을 참여시키는 데 사용할 수 있는 전용 행동 분석 통찰력을 제공합니다.

Amplitude는 사람들이 귀하의 온라인 서비스를 사용하는 방법에 대한 광범위한 개요를 제공합니다. 사용자 행동을 추적하여 개인이 소프트웨어를 사용하는 동안 취하는 작업을 확인하고 UI/UX를 손상시키거나 개선할 수 있는 문제를 식별할 수 있습니다.

이는 고객이 월별 또는 연간 기준으로 계속 지불해야 하는 모든 구독 기반 제품에 매우 중요합니다.

Amplitute를 사용하여 더 나은 온보딩, 활성화, 평가판 및 구매 전환을 위해 유입경로를 이해하고 최적화하십시오.

#8. 제품 분석을 위한 전환율 최적화 도구: Mixpanel

Amplitude보다 조금 더 강력한 것을 찾고 있다면 Mixpanel을 사용해 보십시오. Mixpanel은 더 많은 사용자를 전환, 참여 및 유지하는 데 도움이 되는 또 다른 제품 분석 도구입니다.

페이지 또는 세션 기반 사용자 추적에 권장되는 Google Analytics와 달리 Mixpanel은 이벤트 기반 사용자 추적에 적합합니다.

Mixpanel에는 4가지 주요 구성 요소가 있습니다.

1. 정확한 데이터 수집: 비즈니스에 중요한 정보에 따라 모바일, 웹 및 기타 플랫폼에서 실시간으로 정확한 고객 및 제품 데이터를 수집할 수 있습니다.
2. 추세 식별: 데이터를 수집한 후 주요 비즈니스 메트릭을 정의하고 시간 경과에 따른 추세를 확인합니다. 사용자가 매주 어떻게 성장하는지 또는 가장 많이 상호 작용하는 웹 페이지를 보고 싶을 수 있습니다. 귀하의 비즈니스에 중요한 모든 패턴을 식별하십시오.
3. '이유' 이해: 추세를 식별했으면 해당 추세가 발생하는 이유를 이해하십시오. 상관 관계 분석, 유사 모델링 및 기타 데이터 과학 기술을 통해 사용자가 참여하고 유지하고 전환할 가능성이 높은 이유를 알아보세요.
4. 목표를 설정하고 가설을 세웁니다. 어떤 주요 지표가 추세이고 왜 이러한 지표가 위아래로 움직이는지 알게 되면 계획을 세울 때입니다. 추세를 개선하기 위한 목표를 설정한 다음 해당 목표에 도달하는 방법에 대한 정보에 입각한 가설을 만드십시오.

#9. 웹사이트 분석을 위한 전환율 최적화 도구: Google Analytics 360

모든 디지털 마케터는 매일 Google Analytics를 살펴보아야 합니다. 그러나 Google Analytics 360 Suite는 Google의 강력한 분석 도구의 엔터프라이즈 버전으로, 더 많은 데이터와 기능에 액세스하여 마케팅을 강화하고 전환을 위해 웹사이트를 최적화할 수 있습니다.

Google Analytics에서 가장 중요한 CRO 기능 중 하나는 CTA 버튼 클릭과 같은 이벤트를 추적할 수 있는 이벤트 측정입니다. Mixpanel이 작동하는 방식과 유사하게, URL을 기반으로 한 전환 추적에 국한되지 않고 클릭 유도문안 버튼 클릭과 완료된 전환 간의 차이를 측정하여 소비자가 원하는 행동을 취하지 않도록 하는 문제를 해결할 수 있습니다. 가져가다.

GA 360을 사용하면 기본 Google 애널리틱스에서 또 다른 업그레이드를 통해 사용자 지정 유입경로를 만들어 추가 세부정보로 고객 여정을 분석하고 리드 이탈을 방지할 수 있습니다.

#10. 무료 전환율 최적화 도구: Google Optimize

Google 360에 대한 예산이 없는 경우 Google 최적화 도구는 데이터를 바탕으로 결정을 내릴 수 있는 무료 마케팅 소프트웨어입니다. 최적화 도구는 기본적으로 Google 애널리틱스와 통합되어 있으므로 웹사이트를 개선하는 방법을 빠르게 이해할 수 있습니다.

다음에 대해 Google 최적화 도구를 사용해야 합니다.

• 웹사이트 콘텐츠에 대한 테스트를 실행하여 A/B, 다변수 및 리디렉션 테스트를 포함하여 방문자에게 가장 적합한 것이 무엇인지 알아보십시오.
• 각 유형의 잠재고객에 맞게 웹사이트 경험을 최적화하십시오.
• Google 및 Facebook 광고용 맞춤 방문 페이지를 만들고 더 많은 방문자를 유료 고객으로 전환하세요.

#11. 사용자 테스트를 위한 전환율 최적화 도구: UsabilityHub

UsabilityHub는 SaaS 회사의 포커스 그룹과 같습니다. 실제 사용자와 함께 검증하여 설계 결정에서 추측을 배제하는 원격 사용자 연구 플랫폼입니다.

다음은 UsabilityHub의 4가지 핵심 기능입니다.

• 첫 번째 클릭 테스트: 첫 번째 클릭 및 탐색 테스트와의 상호 작용을 테스트합니다.
• 디자인 설문조사: 디자인을 표시하고 참가자에게 직접적인 질문을 합니다.
• 선호도 테스트: 2~6개의 대체 디자인으로 제품 또는 웹 페이지의 시각적 매력을 테스트합니다.
• 5초 테스트: 청중에게 5초 동안 이미지를 보여 주어 명료성을 테스트합니다.

디지털 마케터의 경우 UsabilityHub는 랜딩 페이지, 메시징 및 크리에이티브를 미세 조정하는 데 가장 적합합니다. 마케팅 캠페인 및 제품 출시 시 전환율을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

#12. 피드백을 위한 전환율 최적화 도구: Feedier

Feedier는 디지털 마케터가 실시간 만족도를 측정하고 시각적 데이터 통찰력을 얻고 다양한 청중을 멋진 경험으로 참여시키는 데 사용할 수 있는 고유한 설문 조사 및 피드백 수집 도구입니다.

특히 Feedier에는 게임화를 사용하는 참여 양식이 있습니다. 게이미피케이션은 놀라운 바이럴 마케팅 도구이자 메커니즘이므로 이를 포함하는 마케팅 플랫폼에 항상 감사드립니다.

무엇보다도 Feedier를 사용하면 고도의 대화형 양식과 디지털 경험을 빠르게 만들 수 있습니다. 거기에서 만족도를 측정하고, 대화형 질문을 하고, 보상으로 충성도를 만들고, 루프를 종료하기 위한 조치를 푸시할 수 있습니다.

Feedier를 사용하는 목표는 더 많은 응답을 얻고, 이러한 응답을 통찰력으로 전환하고, 귀하와 귀하의 팀이 조치를 쉽게 취할 수 있도록 하는 도구를 제공하는 것입니다.

#13. 페이지 속도를 위한 전환율 최적화 도구: Google PageSpeed

Google은 페이지 순위에 대한 보상과 관련하여 지난 5년 동안 웹 페이지 성능에 집중했습니다. Google PageSpeed는 웹사이트가 모든 기기에서 어떻게 작동하는지 추적하는 빠르고 쉬운 방법입니다.

PageSpeed ​​Insights는 웹 페이지의 콘텐츠를 분석한 다음 해당 페이지를 더 빠르게 만들기 위한 제안을 생성합니다.

SEO 노력으로 인한 클릭을 늘리고 특히 모바일 기기에서 사이트를 이탈하는 사용자를 줄이려면 속도와 모바일 사용 편의성을 위해 사이트를 최적화해야 합니다.

좀 더 강력한 기능이 필요하고 비용을 지불할 의향이 있다면 Pingdom을 살펴보고 수백 또는 수천 개의 웹 페이지에서 페이지 속도와 성능을 효과적으로 관리하십시오.

#14. 고객 지원을 위한 전환율 최적화 도구: MobileMonkey

연구에 따르면 라이브 채팅 소프트웨어는 웹사이트에서 최대 45%까지 전환을 증가시킵니다. 그리고 여러 채널에서 전환율을 높이려는 마케팅 담당자에게 영업 팀과 긴밀하게 협력하면서 MobileMonkey보다 더 나은 챗봇 플랫폼은 없습니다.

MobileMonkey OmniChatⓇ 기술을 사용하면 마케팅, 영업 및 고객 지원 팀이 하나의 통합된 받은 편지함에서 고객과 즉시 커뮤니케이션하고 협업할 수 있습니다.

또한 통합된 받은 편지함은 웹 사이트, Facebook Messenger, SMS 문자 메시지, Instagram 및 WhatsApp과 같은 기타 웹 채팅 앱 전체를 하나의 받은 편지함에서 추적합니다.

이를 통해 여러 플랫폼에서 서로 다른 라이브 채팅 도구를 관리해야 하는 것과 달리 한 곳에서 모든 고객 커뮤니케이션을 관리할 수 있습니다.

옴니채널 기술의 이점은 디지털 마케터에게 매우 큽니다. 실제로 옴니채널 고객 지원 전략을 보유한 기업은 평균 89%의 고객을 보유하고 있습니다. 이를 옴니채널 고객 참여 전략이 없는 기업의 33%와 비교하십시오.

하나의 통합 메시징 받은 편지함에서 모든 잠재 고객 및 고객 상호 작용을 관리할 수 있는 다른 주요 이점은 다음과 같습니다.

• 데이터 및 행동 통찰력이 풍부한 더 강력한 고객 프로필
• 더 나은 고객 지원 팀 협업 및 더 빠른 응답 시간
• 많은 받은 편지함과 달리 하나를 사용하여 시간과 비용 절약

CRO를 위한 잠재고객 세분화 및 타겟팅

디지털 마케터를 위한 또 다른 큰 승리는 MobileMonkey의 잠재고객 세분화 및 타겟팅 도구입니다.

Facebook Messenger에서 캡처한 데이터와 사용자 지정 변수 및 속성을 결합하여 맞춤형 맞춤형 캠페인을 실행할 수 있습니다.

모든 채팅 대화는 다음을 포함한 연락처 정보와 함께 하나의 옴니채널 받은 편지함에서 찾을 수 있습니다.

• 이름
• 지리 데이터
• 대화 세션
• 태그
• 사용자 정의 속성

또한 사용자 정의 태그를 포함하여 모든 프로필 속성과 태그를 검색할 수 있습니다. B2B 메시징으로 고객을 확보하고 판매에 영향을 미치는 방법에 대해 자세히 알고 싶으십니까? 2020년 6월 B2B 라이브 채팅에 대한 성장 마케팅 컨퍼런스가 포함된 웨비나를 확인하십시오. 여기에는 자동화된 채팅을 통한 뛰어난 고객 경험과 비즈니스 결과를 위한 9단계 통합 방법이 포함됩니다.

더 많은 마케팅 도구가 필요하십니까?

더 많은 마케팅 도구를 찾고 있다면 더 이상 찾지 마십시오. 다음 목록에서 수백 가지 이상의 마케팅 도구를 찾아보십시오.

• 무료 마케팅 소프트웨어
• 디지털 마케팅 대행사를 위한 도구
• 마케팅 자동화 도구
• 트렌드 디지털 마케팅 도구
• 소셜 미디어 마케팅 도구
• 전자상거래 마케팅 도구
• 인스타그램 마케팅 도구
• B2B 마케팅 도구
• 바이럴 마케팅 도구
• 중소기업을 위한 마케팅 도구
• 리드 생성 도구
• 그로스 해킹 도구

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접근성을 얻다

CRO 도구: 중요한 다음 단계

• 무료 MobileMonkey OmniChat 챗봇을 구축하여 채팅 마케팅 캠페인을 시작하십시오. 지금 MobileMonkey를 무료로 받으세요.
• 다른 애호가들과 챗봇에 대해 이야기하고 배우십시오. 귀하를 지원할 준비가 된 35,000명 이상의 마케터와 기업가로 구성된 Facebook 그룹인 MobileMonkey Island에 가입하십시오.
• 채팅 마케터를 위한 무료 챗봇 튜토리얼 및 교육 공간인 Chatbot University를 통해 마케팅 성과를 향상시키십시오.

더 많은 CRO 도구를 보려면 이 목록을 확인하십시오.