수익 증대를 위한 8가지 전환율 최적화 모범 사례

축하해요! 매력적이고 SEO가 완벽하게 최적화된 깔끔하고 새로운 전자상거래 웹사이트를 만드셨습니다.

그런데 잠깐, 왜 그 숫자가 매출로 이어지지 않는 걸까요?

전자상거래 사이트의 22%만이 전환율에 만족하고 있기 때문에 귀하는 혼자가 아닙니다.

당신은 이 통계에서 벗어날 수 있는 올바른 장소에 왔습니다. 전환율 최적화(CRO)에 대해 배우면 트래픽을 확보하고 이를 수익으로 전환하는 데 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

마케팅 전략, 카피라이팅, 사용자 경험, 링크, 테스트 등 많은 요소가 CRO에 적용됩니다.

조금 머리 아픈 것처럼 들리지만, 성공적인 비즈니스를 이루기 위해 노력한다면 금새 전문가처럼 이러한 CRO 모범 사례를 구현하게 될 것입니다.

전환율 최적화란 무엇입니까?

웹사이트의 고객이 서비스 구독, 제품 구매 등 귀하가 의도한 행동을 수행하는 것을 전환이라고 합니다.

변환에는 두 가지 유형이 있습니다.

● 매크로 전환은 사용자가 웹사이트의 주요 목적을 수행하는 것입니다. 특히 제품 판매가 목적인 전자상거래 사이트의 경우 트래픽에서 제품 구매로의 전환을 거시 전환이라고 합니다.

● 미시 전환은 더 작은 보조 목표가 완료되는 경우입니다. 게시물에 댓글을 달거나, 이메일 알림에 가입하거나, 계정을 만드는 것이 포함될 수 있습니다.

전환율 최적화(CRO)는 트래픽을 수익으로 전환하기 위해 웹사이트에 적용되는 전략과 도구에 부여되는 이름입니다.

CRO는 종종 3단계의 퍼널로 설명됩니다. 첫 번째 단계는 방문자가 귀하의 사이트에 도착하는 단계이고, 두 번째 단계는 귀하의 제품을 고려할 때이며, 퍼널의 마지막 단계는 전환 여부에 관계없이 결정입니다.

전환율은 높을 수도 있고 낮을 수도 있습니다. 귀하가 높은 요금을 원한다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 이는 귀하의 웹사이트가 타겟 고객에 맞게 완전히 최적화되고, 철저한 테스트를 거쳐 조정되었음을 의미하기 때문입니다.

반면에 낮은 전환율은 귀하가 원하지 않는 것이며 아마도 귀하가 이 페이지를 방문하게 된 원인일 것입니다.

방문자가 웹사이트에 도착했지만 제품을 구매하지 않는 경우를 낮은 전환율이라고 합니다. 이는 열악한 사용자 경험, 방해가 되는 클릭 유도 문구(CTA) 또는 오작동하는 링크와 같은 웹사이트의 결함으로 인해 발생할 수 있습니다.

WordStream에 따르면 웹사이트의 평균 전환율은 약 2.35%이며 가장 성공적인 사이트의 전환율은 최대 11%입니다.

이 예 표를 보면 평균 전환율에 도달하는 데 필요한 전환 수가 얼마나 적은지 알 수 있습니다.

전환율 최적화가 왜 필요한가요?

CRO는 매우 중요하므로 최고의 매출을 올리는 기업은 Whittington Consulting에서 언급한 바와 같이 전환율을 최적화하는 데 예산의 최소 5%를 투자합니다.

이는 트래픽을 판매로 전환하는 데 성공하는 유일한 방법이 지출하고, 지출하고, 지출하는 것이라고 말하는 것이 아니라, 투자한 만큼 결과를 얻는다는 것을 보여줍니다.

또한, CRO에 대한 건전한 예산을 확보하면 곧 그만한 가치가 있다는 것을 알게 될 것입니다.

잘 최적화된 웹사이트는 방문자를 확보하고 유지하며 회사에 대한 충성도 높은 추종자를 구축합니다.

모든 회사의 장기적인 생존은 결국 이익을 창출하는 데 달려 있으며, 필요한 수익을 창출하지 못하면 상황이 빠르게 악화될 수 있습니다.

귀하의 웹사이트에 많은 트래픽이 발생하지 않지만 여전히 전환율이 높더라도 귀하의 사이트를 방문하는 소수의 방문자가 훨씬 더 가치가 있을 것입니다.

질은 양보다 낫습니다. 하지만 항상 두 가지 모두를 위해 노력해야 합니다.

전환율 최적화를 위한 8가지 모범 사례

그렇다면 전환율을 최적화하려면 어떻게 해야 할까요?

많은 CRO 전략은 귀하의 웹사이트를 돈 구덩이에서 작은 조정부터 더 많은 시간이 소요되는 조정에 이르기까지 돈 팟으로 만들 것입니다.

1. 목표를 설정하고 이를 고수하라

웹사이트를 엉망으로 만들기 전에 가장 먼저 해야 할 일은 명확한 목표를 정의하는 것입니다. 이렇게 하면 그곳에 도달하기 위해 무엇을 해야 하는지를 훨씬 쉽게 알 수 있습니다.

일주일에 원하는 방문자 수, 완료된 전환 수, 매크로 또는 마이크로 여부, 뉴스레터에 등록하는 방문자 수 등의 목표를 설정할 수 있습니다.

현실적이고 달성 가능한 목표를 유지하는 가장 좋은 방법은 SMART 시스템을 따르는 것입니다.

1. 구체적인 목표에는 목표가 끝날 때까지 달성하고자 하는 것이 무엇인지 정확히 알고 있으므로 명확한 행동 계획이 필요합니다.

2. 측정 가능한 목표는 유형적입니다. 즉, 물리적으로 볼 수 있습니다. 이는 그래프 증가, 수익 증가, 참여 증가 등이 될 수 있습니다. 실질적인 목표는 이전 결과와 비교하여 측정할 수 있으며 효과적인 것과 그렇지 않은 것을 문서화하는 데 유용합니다.

3. 달성 가능한 목표는 귀하의 웹사이트가 특정 기간 내에 달성할 수 있는 목표에 대해 비현실적이지 않도록 해줍니다.

4. 관련 목표는 회사가 처음에 무엇을 하려고 설정했는지와 대상 고객의 어떤 측면에 초점을 맞춰야 합니다.

5. 시간 제한이 있는 목표는 책임감을 갖고 일을 추진하는 데 중요하지만 여전히 현실적이어야 합니다.

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2. 타겟 고객을 파악하세요

귀하의 웹사이트는 첫 번째 랜딩 페이지부터 결제 페이지까지 타겟 고객의 요구 사항을 최우선으로 고려하여 디자인되고 최적화되어야 합니다.

소셜 청취나 경쟁사 조사를 통해 청중을 알아가는 데 시간을 투자한다면 그들의 눈을 통해 귀하의 웹사이트를 보기 시작할 수 있습니다.

청중이 CTA에 어떻게 반응할지 예측할 수 있다면 실제로 효과적이고 방해가 되지 않는 CTA를 구현하는 것이 훨씬 쉬울 것입니다.

아직 구매자 페르소나가 없다면 연령, 관심사, 예산 등의 데이터를 사용하여 전자상거래 웹사이트로 유입되는 트래픽을 개인화할 구매자 페르소나를 개발해야 합니다.

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이와 같은 사용자 데이터를 수집하여 구매자 페르소나를 만들 수 있습니다. 설문 조사, 사례 연구, 여론 조사, 추천서, 인터뷰 및 고객 리뷰를 수행하여 이 정보를 얻을 수 있습니다.

리드 생성 작업을 수행하고 청중이 무엇에 대해 이야기하고 있는지, 그리고 그들이 무엇을 더 원하는지 알아보고 귀하의 웹사이트가 이를 얻을 수 있는 장소가 될 수 있도록 하십시오.

고객 리뷰는 귀하의 비즈니스에 대해 고민하는 사람들에게 많은 것을 알려줄 것입니다. 이것이 바로 사회적 증거입니다. 사람들이 결정하기 전에 다른 사람의 의견을 살펴보는 것입니다.

GlobeNewsWire에서는 잠재 고객의 95%가 제품을 구매하기 전에 리뷰를 읽을 것이라고 소셜 증거가 매우 효과적이라고 말합니다.

3. 데이터의 힘을 활용하세요

데이터는 모든 숫자와 소수점을 포함하여 항상 세상에서 가장 흥미로운 것은 아니지만 믿을 수 없을 만큼 가치가 있습니다.

웹사이트에서는 두 가지 유형의 데이터에 주의를 기울여야 합니다. 양적 및 질적.

정량적 데이터는 숫자로 구성되며 웹사이트가 얼마나 잘 작동하는지에 대한 흑백 결과를 확인하는 데 중요합니다.

여기에는 웹사이트를 방문하는 사람 수, 가장 많은 시간을 소비하거나 가장 먼저 도착하는 랜딩 또는 제품 페이지, 사용하는 기능, 사용하는 장치, 고객 인구통계 등이 포함됩니다.

이 데이터를 철저하게 이해하려면 퍼널 도구, 분석 도구, 웹사이트 히트맵 등 정량적 데이터를 계산하는 데 널리 사용되는 도구를 사용할 수 있습니다.

정성적 데이터는 귀하의 웹사이트에 대한 중요한 정보를 알려주는 또 다른 데이터 유형입니다. 이러한 종류의 데이터는 주관적인 피드백과 관련이 있으며 정보 수집에 대한 사람 우선 접근 방식을 가지고 있습니다.

질적 데이터 수집에는 일반적으로 고객과의 인터뷰, 사용자 테스트 및 설문 조사가 포함되므로 훨씬 더 직접적입니다.

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4. 사용자 친화적인 사이트를 만드세요

우리 모두는 잘못 디자인된 웹사이트에 접속하자마자 느껴지는 즉각적인 느낌을 잘 알고 있습니다.

어쩌면 2006년 이후로 업데이트되지 않았거나 정보가 구석구석까지 압축된 것처럼 보일 수도 있습니다. 어느 쪽이든 우리가 웹사이트에 대한 인상을 갖는 데는 오랜 시간이 걸리지 않습니다. 부정적인 경우 한 번의 클릭만으로 필요한 것을 다른 곳에서 찾을 수 있습니다.

탐색하기 쉽고 매력적이고 반응이 빠른 웹사이트를 갖는 것이 얼마나 중요한지 굳이 설명할 필요는 없지만 일부 측면은 간과되었을 수 있습니다.

● 방문 페이지에 집중

트래픽이 귀하의 웹사이트에 들어오면 먼저 랜딩 페이지를 보게 되므로 좋은 인상을 주어야 한다는 약간의 압박감이 있습니다.

웹사이트 방문자를 고객으로 전환시키는 궁극적인 목표를 가지고 있으며 이는 한 페이지를 완료하는 데 큰 요구가 될 수 있지만 시간을 들여 최적화한다면 가장 큰 자산이 될 것입니다.

인터넷은 훌륭한 장소이며, 그 안에서 랜딩 페이지를 훨씬 쉽게 최적화할 수 있는 유용하고 사용하기 쉬운 도구를 찾을 수 있습니다.

우리가 가장 좋아하는 두 가지는 Smartlook과 FullStory입니다. 두 응용 프로그램 모두 14일 무료 평가판을 제공하여 해당 응용 프로그램이 얼마나 큰 변화를 가져왔는지 확인할 수 있는 기회를 제공합니다.

랜딩 페이지 최적화에는 트래픽이 어디서 왔는지, 왜 전환으로 이어지지 않았는지, 다음번에는 전환으로 이어지기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아내는 것이 포함됩니다.

이전 섹션에서 언급했듯이 분석 CRO 도구로 생성된 정량적 데이터는 사이트 방문자가 어디에서 왔는지, 전자상거래 전환 유입 경로의 어느 시점에서 탈퇴했는지 확인하는 데 핵심이 됩니다.

고객이 랜딩 페이지에 올 때 의도를 더 잘 파악하려면 전환을 완료한 후 왜 방문했는지 묻는 작은 팝업이나 프롬프트를 추가하는 것을 두려워하지 마십시오.

웹사이트 랜딩 페이지가 빠지는 일반적인 함정 중 하나는 고객에게 너무 많은 것을 요구하는 것입니다.

이는 고객에게 계정을 만들고, 뉴스레터에 가입하고, 몇 초 안에 구매하도록 요청하는 여러 CTA가 있음을 의미할 수 있습니다.

두껍고 잠재 고객을 겁주는 대신 하나의 명확한 목표에 집중하면 더 높은 전환율을 얻을 수 있다는 것을 보장할 수 있습니다.

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● 최소 로딩 시간

기술이 빨라질수록 우리는 점점 더 조급해집니다.

요청한 후 단 몇 초 만에 원하는 정보를 얻는 것이 표준이 되었으며, 웹 사이트의 로딩 시간이 길면 고객은 큰 한숨을 쉬며 길을 떠날 가능성이 높습니다.

연구에 따르면 웹사이트 방문 중 절반 이상이 3초 후에도 로드되지 않으면 이탈하는 것으로 나타났습니다.

긴 시간처럼 들리지 않을 수도 있지만, 다른 웹사이트에서 즉시 로드하는 데 익숙하다면 그 몇 초도 비용이 들 수 있습니다.

느린 로드 시간은 잠재 고객이 휴대폰으로 탐색하는 경우 특히 해롭습니다.

훌륭한 웹사이트가 있지만 충분히 빠르게 로드되지 않으면 로딩 아이콘 뒤에 방치될 것입니다. 이를 방지하려면 도구를 사용하여 웹사이트 속도를 테스트하세요.

● 휴대전화에 최적화

휴대전화는 우리 곁을 떠나는 일이 거의 없기 때문에 휴대전화가 웹사이트 트래픽의 최대 51%를 차지하고 2025년까지 72%까지 성장할 것으로 예상된다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

무료 온라인 도구를 사용하여 귀하의 웹사이트가 모바일에 반응하는지 확인할 수 있습니다. 투박하고, 제대로 정렬되지 않았거나, 이미지가 혼란스럽게 흩어져 있는 경우 최적화가 절실히 필요합니다.

모바일에서 탐색할 때 웹사이트의 반응성을 유지하려면 손가락으로 쉽게 선택할 수 없는 작은 버튼이나 디자인을 사용하지 마세요. 다른 페이지로 리디렉션되거나 잘못된 정보를 입력하면 전환율이 낮아질 수 있습니다.

당연히 작은 화면에서는 텍스트를 읽기가 조금 더 어려워질 수 있습니다. 그리고 방문자가 수영장 밖에서 검색하는 경우 글꼴과 이미지를 최대한 선명하게 만들어야 하는 추가 과제가 있습니다.

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● 명확한 경로 제공

고객이 전환 퍼널을 통해 진행할 수 있도록 하려면 고객의 손을 잡고 길을 보여줘야 할 수도 있습니다.

내비게이션 옵션을 간단하고 효과적으로 유지함으로써 잘 설계된 고속도로처럼 교통 흐름을 위한 명확한 경로를 만들 수 있습니다.

너무 강요하지 않고 사이트 방문자를 격려하기 위해 여기저기서 몇 가지 단어와 이미지를 사용할 수 있습니다. 많은 방문자가 명확한 출구 없이 웹사이트에서 길을 잃은 경우 가장 쉬운 방법은 웹페이지를 완전히 종료하는 것입니다.

5. 클릭 유도 문구로 시선을 사로잡으세요

클릭 유도 문구(CTA)는 방문자를 웹사이트로 참여시키고 CRO를 구축할 수 있는 좋은 방법입니다. 언어와 디자인은 그들이 당신이 내려놓은 것을 선택하도록 장려할 것이지만 모든 사람이 의도한 결과를 얻는 것은 아닙니다.

잘못된 방식으로 사용하면 CTA가 너무 눈에 띄게 될 수 있으며 아무리 화려한 조명으로도 방문자가 '여기에서 구매' 버튼을 누르기를 원하지 않을 것입니다.

이와 같은 일반 버튼은 개인화된 배너나 그래픽만큼 웹사이트에 통합된 느낌을 주지 않기 때문에 항상 원하는 작업으로 이어지지는 않습니다.

가장 효과적인 CTA에는 다음이 포함됩니다.

1. 각 웹사이트 방문자는 개인적인 느낌을 받습니다. 트래픽에서 수집된 데이터를 활용하고 CTA를 보다 구체적으로 맞춤화하세요.

2. 사이트 방문자가 완료하는 데 최대한 편리합니다 . 추가 탭이나 복잡한 가입 절차를 안내하는 CTA를 제공하지 마세요.

3. CTA를 통해 사용자가 어떤 이점을 얻을 수 있는지가 핵심입니다. 귀하는 귀하의 사용자가 누구인지, 귀하의 사이트를 방문할 때 무엇을 찾고 있는지 알아야 합니다.

6. 실시간 채팅 구현

웹사이트에 실시간 채팅 옵션을 두는 것도 또 다른 효과적인 CRO 전략입니다. 회사에 전화하는 것보다 버튼을 눌러 상대방 AI와 대화하는 것이 훨씬 쉽습니다.

일반적으로 상대방이 실제 사람이 아니더라도 Comm100은 챗봇이 사이트 방문자가 제기하는 문제의 거의 70%를 해결했다고 보고했습니다.

이 유용한 작은 로봇은 연중무휴 24시간 무료로 작동하고, 여러 언어를 구사할 수 있으며, 나중에 판매 유입 경로에서 사용할 수 있는 매우 유용한 정보를 수집합니다.

실시간 채팅은 잠재 고객의 문제를 해결할 수 있을 뿐만 아니라 검색 경험을 더욱 개인화되고 친근하게 만들어 매출 증가로 이어질 수 있습니다.

캐주얼한 어조로 도움이 필요한지 묻는 작은 팝업을 통해 고객 경험은 매장 내에서 탐색하는 것과 유사한 느낌을 받을 수 있습니다.

챗봇을 사용하여 질적 설문조사를 수집할 수도 있습니다. 이는 사용자 경험과 웹사이트에서 겪고 있는 문제점을 분석하는 좋은 방법입니다.

7. 경쟁 우위 확보

우리가 이렇게 말할 때, 가장 큰 경쟁자가 하는 일을 그대로 하라는 뜻은 아닙니다. 이것은 당신을 그들만큼 좋게 만들 수 있을 뿐 더 좋게 만들 수는 없습니다.

또한, 경쟁업체에 효과가 있었던 것이 귀하에게는 효과가 없을 수도 있다는 점을 명심하십시오.

당신이 잠재 고객인 것처럼 경쟁사의 웹사이트를 둘러보세요. 귀하의 웹사이트에 비해 사이트가 얼마나 사용자 친화적인지 기록해 두십시오.

원시 사실을 확인하려면 Google Analytics 또는 Semrush와 같은 무료 분석 도구를 사용하고 그들이 사용하는 키워드, 해당 키워드의 난이도, 트래픽, 백링크 및 벤치마크로 사용할 수 있는 훨씬 더 많은 정보에 주의를 기울일 수 있습니다.

SWOT 분석은 조사 결과를 정리하고 분류하는 데 도움이 되며 다음에 취해야 할 조치에 대한 로드맵을 제공합니다.

원천

전자상거래 사이트로서 경쟁업체의 가격에 주의를 기울이는 것을 잊지 마십시오. 가격이 귀하의 것보다 현저히 낮을 경우, 가격이 저렴하지 않은 이유를 정당화해야 합니다.

그렇게 할 수 없다면 가격을 낮추는 것을 고려해야 할 수도 있습니다. 잠재 고객을 결제 페이지까지 연결했더라도 높은 배송비 및 세금 비용으로 인해 장바구니를 버릴 확률은 여전히 ​​50%입니다.

8. A/B 테스트 수행

기술은 끊임없이 변화하고 혁신하고 있으며 A/B 테스트(분할 테스트라고도 함)를 통해 웹사이트가 이에 맞춰 지속적으로 개선될 수 있습니다.

A/B 테스트의 예는 동일한 방문 페이지에 대해 2개의 변형이 있는 경우입니다. 페이지 중 하나에는 팝업 CTA 버튼이 있고 다른 페이지에는 상단에 정적 배너가 있습니다.

이 두 가지 변형은 테스트를 위해 사용자에게 제공됩니다. 사용자가 이러한 페이지와 상호 작용하는 방식을 분석하고 비교하여 가장 성공적인 페이지를 확인합니다.

A/B 및 분할 테스트 도구를 사용하면 특정 트래픽 그룹을 대상으로 맞춤화할 수도 있습니다. 이러한 테스트의 결과는 훨씬 더 개인적이므로 사용자 행동을 이해하는 데 더 효과적입니다.

A/B 테스트를 시작하는 것은 상대적으로 쉽습니다. 스마트 도구와 SMART 목표만 있으면 됩니다. Convertize와 HubSpot의 A/B 테스트 키트를 권장합니다.

이러한 형태의 테스트는 실행되기 전에 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 알게 되고 잠재적으로 전환율을 감소시키기 때문에 위험이 적습니다.

원천

A/B 테스트가 도움이 되는 만큼 완료하는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 명확한 목표를 가지고 진행해야 합니다. 테스트하려는 요소가 무엇인지, 해당 요소가 어떻게 수행되기를 원하는지 정확히 파악하십시오.

다변수 테스트는 A/B 테스트와 유사하지만 한 번에 동일한 페이지의 여러 요소를 분석할 수 있는 반면, A/B 테스트는 더 제한적입니다.

피해야 할 6가지 전환율 최적화 관행

이제 귀하는 최고의 웹사이트 전환율 최적화 관행에 대해 잘 알고 있으므로 하지 말아야 할 일을 알아야 합니다.

전환 최적화 전략은 모든 경우에 적용되는 단일 크기가 아니므로 이러한 함정에 참여하더라도 웹 사이트가 자동으로 실패로 처리되지는 않습니다.

그러나 이러한 실수를 피함으로써 이러한 위험을 피하고 비용을 절약하며 정말로 중요한 일에 집중할 수 있습니다.

1. 백링크가 부족하다

트래픽이 없으면 전환율과 작별할 수 있습니다.

방문자가 외부 소스, 웹사이트, 영향력 있는 사람 또는 기타 형태의 미디어에서 팔로우하는 링크를 백링크라고 합니다.

백링크로부터의 트래픽은 목표를 염두에 두고 귀하의 웹사이트에 도착할수록 품질이 높아집니다. 귀하의 웹사이트를 처음 방문하고 해당 웹사이트에서 구매할 의도가 있는 웹사이트 방문자는 전환율을 높이기 위한 티켓일 뿐입니다.

귀하의 웹사이트에서 검색 엔진을 통해 검색된 페이지는 전체 페이지의 10%에 불과합니다. 웹사이트의 다른 페이지가 빛날 수 있는 기회를 제공하려면 길을 닦을 백링크가 필요합니다.

백링크는 구글의 심장으로 가는 길이기도 하며, 구글이 귀하의 웹사이트를 신뢰한다면 해당 웹사이트는 검색결과 페이지에서 유기적으로 더 높은 순위를 차지하게 됩니다.

그렇다면 고품질 백링크를 어떻게 얻을 수 있을까요?

● 링크할 가치가 있는 웹사이트를 만드세요. 귀하의 콘텐츠가 고품질이고 고유한 경우 다른 사이트에서 이를 출처로 삼을 가능성이 더 높습니다.

● 고품질의 원본 이미지를 사용합니다. 다른 웹사이트에서 백링크를 사용하는 경우 다시 소스로 제공해야 하기 때문에 백링크를 시작하는 좋은 방법입니다.

● 웹사이트가 오래되지 않도록 하세요. 관련성과 최신성을 유지하려면 콘텐츠를 계속 업데이트하세요.

● 영향력 있는 사람들에게 다가가세요. 전자상거래 웹사이트로서 인플루언서는 소셜 미디어와 웹사이트를 연결하는 다리를 구축합니다. Mentioned.ai가 이 문제를 처리할 것입니다.

● 파트너십을 형성합니다. 인플루언서 외에 다른 회사와 협력하면 장기적으로 백링크를 얻을 수 있습니다.

● 언급된 내용을 추적합니다. 다른 웹사이트에서 귀하를 언급했지만 링크가 포함되지 않은 경우 무료 도구를 사용하여 누락된 백링크를 찾아 복구할 수 있습니다.

• 콘텐츠 전략을 가지고 있습니다. 전략을 사용하면 브랜드 성장에 도움이 될 뿐만 아니라 대상 고객의 언어를 말하는 관련 키워드가 포함된 블로그를 갖는 데 도움이 됩니다.

2. 로드맵 폐기

지도는 길을 잃는 것을 방지하므로 지도를 버리는 것은 웹사이트와 전반적인 브랜드에 아무런 도움이 되지 않습니다.

로드맵을 유지하면 수행한 테스트, 결과, 아직 수행하지 않은 테스트를 확인할 수 있습니다.

이를 통해 정체된 것과 그렇지 않은 것에 대한 구체적인 타임라인을 제공하여 계속해서 동일하거나 매우 유사한 테스트를 계속해서 수행하는 것을 방지할 수 있습니다.

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3. 비현실적인 기대를 갖는다

비현실적인 기대를 갖고 전환율 최적화 전략을 실행한다면 의욕이 상실되고 좌절감을 느끼게 될 것입니다.

높은 전환율은 하루아침에 이루어지지 않으므로 설정한 현실적인 SMART 목표를 달성하기 위해 시간과 노력을 투자할 준비를 하십시오.

전환율은 작은 비율로 변동하며 1% 증가는 회계연도 말에 수익에 큰 진전을 의미할 수 있습니다.

가장 크고 성공적인 전자상거래 사이트의 전환율은 약 11%이며 평균은 3% 미만입니다.

따라서 트래픽의 절반이 수익으로 전환될 것으로 기대하는 것은 귀하가 천재이거나 귀하의 웹사이트가 최고가 아닌 이상 현실적이지 않습니다.

그렇다면 내가 당신의 꿈을 짓밟게 놔두지 마세요.

4. 2차 ​​측정항목의 시야 상실

전환율, 백링크, 웹사이트 트래픽과 같은 기본 지표를 측정할 때 테스트 결과를 놓치기 쉽습니다. 그러나 보조 지표를 놓치면 전환 최적화가 제대로 이루어지지 않을 수 있습니다.

2차 측정항목은 고객이 사이트에서 보낸 시간, 이탈률, 검색 중인 기기, 방문한 페이지, 웹사이트 로드 속도 등의 고객 여정을 다룹니다.

보조 지표의 강점과 약점을 식별함으로써 더 높은 전환율을 달성하기 위해 무엇을 조정해야 하는지 알게 됩니다.

5. 조사를 전혀 하지 않음

타겟 고객이 귀하의 웹 사이트와 어떻게 상호 작용하는지 알고 있다고 가정하는 것은 전환율을 낮추는 확실한 방법입니다.

잠재적인 유료 고객을 예측하는 유일한 방법은 조사를 통해 그들을 알아가는 것입니다.

앞서 언급했듯이 정성적 데이터를 사용하면 트래픽을 숫자가 아닌 개인별로 볼 수 있습니다.

타겟 고객을 조사하는 데 시간을 투자하고 관심 분야, 예산, 탐색 중인 기기 등을 알아보세요.

원천

설문 조사, 고객 리뷰 및 소셜 미디어 청취는 Hotjar와 같은 훌륭한 질적 연구 도구로, 청중의 개인적인 요구에 맞게 웹 사이트의 유용성을 조정하는 방법을 보여줍니다.

경쟁사에 대한 조사에도 시간을 투자하는 것이 좋습니다. 그들이 당신에게 다르게 하는 것이 무엇인지, 그것이 그들의 성과를 방해하거나 향상시키는지 확인하십시오.

6. 포기

그 비교는 기쁨의 도둑이라는 말을 전에도 들었을 것입니다. 그리고 이 경우에는 수건을 던지고 웹 사이트를 완전히 포기하도록 촉구할 수 있습니다.

동일한 테스트를 여러 번 수행했지만 실패가 멈추지 않는다면 이를 배우고 혁신할 수 있는 기회로 활용하십시오.

새로운 것을 시도할 수 있는 좋은 기회입니다. 그렇지 않으면 성공의 비결을 놓칠 수 있습니다.

결론

제품 페이지를 최적화하기 위해 디지털 마케팅 및 SEO와 관련하여 할 수 있는 모든 조치를 취했음에도 불구하고 트래픽을 수익으로 전환할 수 없다면 전자상거래 사이트로서 의미가 없습니다.

이것이 바로 우리가 귀하의 웹사이트가 망하지 않았음을 알려드리기 위해 여기 있는 이유이며, 몇 가지 전환율 최적화 도구만 사용하면 귀하의 전환율이 그 어느 때보다 높아질 수 있다는 점을 알려드립니다.

인간과 마찬가지로 모든 회사는 고유하므로(또는 그래야 합니다) 모든 전략이 귀하에게 효과가 있다고 말하기는 어렵습니다.

이것이 바로 연구와 A/B 테스트가 매우 중요하다는 것을 증명하는 곳입니다. 타겟 고객에 대해 최대한 많이 알아보고 이러한 요구 사항을 충족할 수 있도록 웹사이트를 최대한 사용자 친화적으로 만드세요.

기억하세요, 포기하지 마세요. 귀하의 웹 사이트가 전환 목표를 달성하기를 정말로 원한다면, 이를 달성하기 위해 필요한 추가 노력은 마치 정상에 오르는 일의 일부처럼 느껴질 것입니다.

전환율이 낮은 전자상거래 웹사이트의 소유자이신가요? 전환율 최적화 관행이 트래픽을 수익으로 전환하는 데 도움이 되었습니까? 트위터로 알려주세요.