마케팅에서의 전환: 정의, 유형 및 예

많은 기업에게 전환은 성배입니다.

그들은 그것에 대해 들어봤고 그것을 얻고 싶어하지만 어디서부터 그것을 찾아야 할지 전혀 모릅니다.

전환은 마케팅 활동에 대한 보상입니다. 새 계정 등록, 거래 종료, 뉴스레터 가입 등이 가능합니다. 오늘은 A to Z 변환과정을 안내해드리겠습니다.

마케팅에서 전환이란 무엇입니까?

마케팅에서의 전환은 잠재 고객이 기업이 목표로 하는 구체적이고 원하는 행동을 취하는 과정을 의미합니다. 이 작업은 구매부터 뉴스레터 가입까지 다양합니다.

유명한 마케팅 전문가인 Neil Patel에 따르면 전환은 본질적으로 "방문자를 고객으로 바꾸는 것"입니다.

디지털 마케팅에서 전환이란 무엇입니까?

디지털 마케팅의 맥락에서 전환은 eBook 다운로드 또는 이메일 목록 구독과 같은 사전 결정된 온라인 목표 달성을 의미합니다. 이는 전통적인 마케팅 전환의 디지털 대응이지만 온라인 활동에 중점을 둡니다. 디지털 방식으로 이루어지기 때문에 디지털 자산 관리 와 같은 시스템을 통해 모든 것을 온라인으로 측정할 수 있습니다 . 이를 통해 캠페인의 효과를 실시간으로 추적하고 측정할 수 있으므로 전략을 더 쉽게 최적화할 수 있습니다. 또한 고객 참여를 추적하고 이에 따라 캠페인을 최적화할 수도 있습니다.

광고에서 전환이란 무엇입니까?

광고에서 전환이란 광고 시청자가 고객으로 성공적으로 전환되는 것을 의미합니다. 이는 클릭당지불 광고를 클릭한 후 구매를 완료하는 등의 활동으로 측정할 수 있습니다. 그러나 이는 광고를 시청한 후 취한 조치를 의미할 수도 있습니다.

예를 들어 광고에서 결제 시 특수 코드 사용에 대해 설명하는 경우 해당 코드 사용에 따라 전환을 측정할 수 있습니다.

네,이것도 전환에 포함됩니다!

마케팅에서 전환율이란 무엇입니까?

전환율은 마케팅 전략의 효과를 정량화하는 지표입니다. 전환수를 총 방문자 수로 나눈 다음 100을 곱하여 백분율을 구합니다.

예를 들어, 100명이 귀하의 웹사이트를 방문하고 10명이 구매를 한다면 전환율은 10%가 됩니다. 이는 많은 기업이 중점을 두는 핵심 성과 지표이며 대행사 리뷰 에서 자주 논의됩니다 . 대행사 검토에서 이것이 얼마나 중요합니까? 좋은 전환율을 갖는 것은 대행사의 마케팅 노력이 성과를 거두고 있음을 나타내기 때문에 중요합니다. 또한 대행사가 타겟 고객을 더 잘 이해하고 이에 따라 캠페인을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

B2B 마케팅에서 전환이란 무엇입니까?

B2B(Business-to-Business) 마케팅에서 전환은 문의 양식 작성, 백서 다운로드, 무료 평가판 시작과 같은 다양한 작업을 의미할 수 있습니다. 최종 목표는 일반적으로 잠재 고객을 판매 유입경로 아래로 이동시키는 것이며 이는 중소기업용 CRM을 통해 강화될 수 있습니다 .

비즈니스에서의 전환이란 무엇입니까?

더 넓은 비즈니스 맥락에서 전환은 잠재 고객을 실제 고객으로 바꾸는 프로세스입니다. 이는 마케팅에만 국한되지 않고 전체 비즈니스 운영의 효율성을 측정하는 척도입니다.

판매 전환이란 무엇입니까?

영업에서 전환이란 리드 또는 잠재 고객을 유료 고객으로 바꾸는 것을 의미합니다. 판매 전환 프로세스에는 거래를 성사시키기 전 리드 육성, 이의 제기 해결 등 여러 단계가 포함되는 경우가 많습니다.

제품에서 전환은 무엇을 의미합니까?

제품의 맥락에서 전환은 사용자가 무료 버전에서 유료 버전으로 업그레이드하는 등 참여나 헌신을 나타내는 특정 조치를 취하는 것을 의미할 수 있습니다.

확실히 가장 쉬운 일은 아니며 올바르게 수행하려면 적절한 팀이 필요합니다. 다음을 고려할 수 있습니다.

• 제품 개발 팀을 재구축하고,
• 여기서는 고객 피드백을 고려하여
• 제품 전환율을 향상시키기 위해 최고의 인재를 고용하기 위해 Toptal 대안을 사용합니다 .
• 그리고 더.

마케팅의 전환 유형은 무엇입니까?

마케팅 전략을 완전히 최적화하려면 다양한 유형의 전환을 이해해야 합니다. 각 유형은 고유한 목적을 갖고 있으며 최대화를 위해 서로 다른 접근 방식이 필요합니다.

소프트 변환

소프트 전환은 관심을 나타내지만 즉각적인 수익에 직접적으로 기여하지는 않는 작업입니다. 예로는 뉴스레터에 가입하거나 소셜 미디어에서 브랜드를 팔로우하는 것이 있습니다. 이러한 조치는 잠재 고객과의 관계를 구축하는 데 유용하며 종종 더 긴 고객 여정의 첫 번째 단계입니다.

하드 변환

하드 전환은 구매나 유료 서비스 구독과 같이 수익에 직접적인 영향을 미치는 작업입니다. 이는 대부분의 마케팅 캠페인의 궁극적인 목표입니다.

마이크로 전환

미시적 전환은 하드 전환을 위한 길을 닦는 작은 작업입니다. 예를 들어, 장바구니에 제품을 추가하거나 제품 설명을 클릭합니다.

매크로 변환

거시적 전환은 구매 완료, 계약 체결 등 기업이 지향하는 최종 목표입니다. 이러한 작업은 일반적으로 하나 이상의 미시적 전환 후에 발생하며 고객 여정의 완료를 의미합니다.

아래에서 더 많은 예를 언급하겠습니다.

전환 전략이란 무엇입니까?

전환 전략은 원하는 행동을 취하는 방문자의 비율을 높이기 위해 고안된 포괄적인 계획입니다. 여기에는 일반적으로 랜딩 페이지 최적화, A/B 테스트, 리타겟팅 기술 사용이 포함됩니다. 귀하가 계약자이거나 계약자와 협력하는 기업인 경우 계약자 웹 사이트 서비스가 특히 유용할 수 있습니다.

변환 예시란 무엇입니까?

전환 액션은 비즈니스의 구체적인 목표에 따라 크게 달라질 수 있습니다. 이러한 예를 이해하면 기업이 마케팅 전략을 보다 효과적으로 맞춤화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

회사 웹사이트에서 구매하기

방문자가 귀하의 웹사이트에서 구매를 완료하면 이는 귀하의 수익에 직접적으로 기여하는 궁극적인 하드 전환입니다. 이 작업은 PPC 광고 및 이메일 마케팅을 포함한 많은 디지털 마케팅 캠페인의 최종 목표인 경우가 많습니다. 이는 판매 퍼널의 효율성과 제품 또는 서비스의 품질을 나타내는 명확한 지표입니다. 이러한 유형의 전환율을 높이는 것은 비즈니스 성장에 중요합니다.

소셜 미디어에 게시물 공유

Facebook이나 Twitter와 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 게시물을 공유하는 것은 소프트 전환으로 간주됩니다. 직접적인 판매로 이어지지는 않지만 콘텐츠의 도달 범위를 크게 확장하고 브랜드 인지도를 높입니다. 이 조치는 새로운 잠재 고객을 유치할 수 있으며 종종 다른 유형의 전환의 전조가 됩니다. 이는 귀하의 콘텐츠가 얼마나 매력적이고 공유 가능한지를 보여주는 훌륭한 척도입니다.

회사에 전화 걸기

방문자가 귀하의 웹사이트를 방문하거나 광고를 본 후 귀하의 회사에 전화를 걸면 이는 강한 관심의 신호입니다. 통화가 판매로 이어지는 경우 이는 하드 전환으로 분류됩니다. 그렇지 않으면 조회 목적을 위한 소프트 변환입니다. 이 작업은 설득력 있는 CTA(Call-To-Action)에 의해 촉발될 수 있으며 고객 여정에서 중요한 단계인 경우가 많습니다. 이러한 통화를 추적하면 어떤 마케팅 채널이 가장 효과적인지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

양식을 작성하거나 설문조사를 완료하세요

양식을 작성하거나 설문조사를 완료하면 상황과 방문자가 취하는 후속 조치에 따라 소프트 전환 또는 하드 전환이 될 수 있습니다. 이러한 작업은 시장 조사나 향후 타겟팅에 사용할 수 있는 데이터를 제공하므로 가치가 있습니다. 구매 또는 서비스 가입과 같은 보다 중요한 전환을 향한 단계로 작용하는 경우가 많습니다. 이러한 전환율을 모니터링하면 리드 생성 전략을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

뉴스레터에 가입하세요

뉴스레터 가입은 귀하의 브랜드나 콘텐츠에 대한 관심 수준을 나타내는 전형적인 소프트 전환입니다. 지속적인 이메일 마케팅 캠페인을 통해 방문자와 장기적인 관계를 구축할 수 있습니다. 이 조치는 다양한 다른 마케팅 기회의 문을 열어주며 구매 준비가 될 때까지 리드를 육성하는 데 자주 사용됩니다. 높은 뉴스레터 가입률은 참여하는 청중의 긍정적인 신호입니다.

예를 들어, 아래 표시된 CTO를 위한 이 뉴스레터에 가입하는 것은 방문자에게 가치를 제공하는 동시에 향후 마케팅 활동을 위한 연락처 정보를 캡처하는 소프트 전환이 될 수 있습니다.

무료 eBook 다운로드

방문자가 무료 eBook이나 기타 디지털 리소스를 다운로드하는 경우 일반적으로 소프트 전환으로 간주됩니다. 이 작업은 향후 마케팅 활동을 위해 연락처 정보를 캡처하는 동시에 방문자에게 즉각적인 가치를 제공합니다. 이는 양측 모두에게 이익이 되는 윈윈(win-win) 상황이며 종종 더 긴 고객 여정의 첫 번째 단계 역할을 합니다. 이러한 다운로드를 추적하면 어떤 유형의 콘텐츠가 청중의 공감을 불러일으키는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

원천

무료 평가판 등록

무료 평가판 등록은 유료 구독으로 이어지는 경우 전환이 어려울 수 있는 중요한 작업입니다. 고객이 제품이나 서비스를 직접 경험해 볼 수 있어 구매 결정이 더 쉬워집니다. 이러한 유형의 변환은 SaaS 비즈니스 모델 및 구독 서비스에서 일반적입니다. 유료 구독으로 전환되는 무료 평가판 등록 비율이 높다는 것은 제품 시장 적합성과 효과적인 마케팅을 나타내는 지표입니다.

웨비나에 참석하세요

웨비나에 참석하는 것은 특정 주제에 대한 높은 수준의 관심을 보여주는 소프트 전환입니다. 이는 귀하의 비즈니스가 전문 지식을 선보이고 귀중한 정보를 제공하며 타겟 고객과 소통할 수 있는 기회를 제공합니다. 웹 세미나는 향후 마케팅 활동을 위한 참석자 정보를 수집하는 리드 생성 도구 역할도 할 수 있습니다. 높은 출석률은 종종 매력적인 주제와 효과적인 홍보의 신호입니다.

제품 리뷰를 남겨주세요

제품 리뷰를 남기는 것은 일반적으로 소프트 전환으로 간주됩니다. 이는 고객이 제품을 구매했을 뿐만 아니라 시간을 내어 자신의 경험을 공유할 의향이 있음을 나타냅니다. 이러한 리뷰는 사회적 증거로 작용하여 향후 구매자에게 영향을 미치고 브랜드 신뢰도를 구축할 수 있습니다. 제품 리뷰를 모니터링하고 분석하면 고객 만족도와 개선이 필요한 영역에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

랜딩 페이지에서 "지금 구매" 버튼 클릭

랜딩 페이지에서 "지금 구매" 버튼을 클릭하는 것은 판매로 직접 연결되기 때문에 어려운 전환입니다. 이 조치는 효과적인 랜딩 페이지 최적화, 매력적인 제품 설명, 원활한 결제 프로세스의 결과입니다. 이는 PPC 광고나 프로모션 제안과 같은 특정 마케팅 캠페인의 성공을 평가하는 데 중요한 지표입니다. 이 버튼의 높은 클릭률은 잘 디자인된 랜딩 페이지의 강력한 지표입니다.

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