대화형 콘텐츠: 소셜 미디어에서 사람들이 당신의 브랜드에 대해 이야기하게 하는 방법

21세기의 소셜 미디어 홍보는 지뢰밭입니다. 그 어느 때보다 더 많은 브랜드가 온라인에 있기 때문에 우리 대부분이 들어본 적도, 본 적도 없는 끝없는 콘텐츠에 묻혀 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

실패한 소셜 미디어 노출의 시대는 끝났습니다. 더 똑똑한 마케터가 대화형 콘텐츠를 만드는 방향으로 이동함에 따라 소셜 미디어 전략을 간단히 변경하여 브랜드 인지도를 높일 수 있는 방법을 배울 때입니다.

입소문 마케팅의 힘과 대화를 시작하는 콘텐츠를 만드는 것이 성공의 열쇠가 될 수 있는 이유에 대해 알아보려면 계속 읽으십시오.

입 마케팅의 세계: 왜 중요한가요?

구전 마케팅 은 브랜드 홍보의 가장 오래된 형태일 수 있지만 오늘날까지 존재하는 이유가 있습니다. 이는 효과적이며 영업 리드가 결제 전환이 되는 가장 일반적인 이유 중 하나일 가능성이 큽니다.

문제는 정확히 무엇을 의미합니까? 간단히 말해서, 입소문은 주석에 표시된 대로 정확하게 수행합니다. 대면이든 소셜 미디어이든 관계없이 누군가가 귀하의 브랜드에 대한 대화를 시작할 때마다 브랜드 인지도가 높아지고 특정 브랜드가 제공해야 하는 제품이나 서비스에 참여하는 사람들에게 영향을 미칩니다.

90% 이상의 고객 이 브랜드에 대한 결정을 내릴 때 여전히 입소문에 의존 한다는 연구 결과를 볼 때 현명한 마케터가 궁극적인 대화 성공을 위해 소셜 미디어에서 평판을 향상시키기 위해 열심히 노력하고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

대화형 콘텐츠 전략을 만드는 방법

대화형 콘텐츠 전략을 만드는 것이 그 어느 때보다 간단합니다. 여기서 핵심은 참여를 유도하고 브랜드와 서비스에 대한 대화를 유도하는 게시물을 만드는 것입니다.

이것이 제품 리뷰, 입소문 또는 단순히 게시물 공유의 형태이든 이러한 형태의 소비자 참여는 소셜 미디어 전략을 지배하는 열쇠입니다.

귀하의 브랜드를 인구 통계학적 소셜 플랫폼의 최상위에서 빛나게 할 가장 성공적인 콘텐츠 전술을 알아보려면 계속 읽으십시오.

해당 사용자 생성 콘텐츠 활용

사용자 생성 콘텐츠(UGC)는 현대 소셜 미디어 플랫폼에서 찾기가 어렵지 않습니다. 소셜 플랫폼 사용자의 69% 이상 이 온라인에서 콘텐츠에 참여할 뿐만 아니라 적극적으로 기여하기 때문에 온라인 브랜드가 눈에 띄기 위해 엄청난 경쟁에 직면하게 된 것은 놀라운 일이 아닙니다.

사용자 생성 콘텐츠는 플랫폼의 주요 인구 통계학적 동료 및 기타 구성원과 공유하기 쉽고 유기적으로 참여하는 경향이 있습니다. 예를 들어, 제휴되지 않은 소비자가 만든 TikTok 비디오는 비즈니스를 홍보하는 유료 광고보다 입소문을 낼 가능성이 훨씬 더 높습니다.

실제로 소비자는 브랜드 자체에 대해 동료를 신뢰하고 참여할 가능성이 83% 더 높기 때문에 성공을 보려면 UGC가 필수적입니다.

대화형 콘텐츠 전략을 개선하려는 경우 브랜드 콘텐츠 계획에 UGC를 통합할 때입니다. 귀하의 브랜드 또는 서비스를 긍정적으로 언급하는 UGC를 검색하고 청중이 참여할 수 있도록 공유하십시오.

소비자 입소문 장려

우리의 콘텐츠만으로도 브랜드 참여를 유도하고 소비자 대화를 장려하기를 원하는 만큼 때때로 공을 굴리기 위해서는 약간의 푸시만 있으면 됩니다.

소비자 인센티브를 입력합니다. 할인 코드, 증정품 또는 번들 거래 여부에 관계없이 공짜보다 고객을 끌어들이는 것은 없습니다. 제품 리뷰를 남기거나 자신의 프로필에 소셜 콘텐츠를 공유하는 고객에게 인센티브를 제공하지 않으시겠습니까?

소셜 플랫폼에서 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 경품의 형태입니다. 위에서 설명한 것처럼 사람들이 제품을 얻을 수 있는 기회를 얻기 위해 콘텐츠를 공유하도록 권장하는 경품 게시물을 만드는 것은 입소문을 높이고 브랜드 인지도를 높이는 좋은 방법입니다.

귀하의 '최고 고객'을 귀하의 이점으로 활용하십시오

고객 인센티브를 한 단계 더 발전시키려면 '수퍼 고객'을 활용하는 것이 브랜드 인지도를 높이는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

브랜드에 가장 충성도가 높은 고객을 선택하고 그들 자신의 소셜 채널에서 그들의 생각에 대해 적극적으로 이야기할 수 있는 독점적인 인센티브를 제공하기만 하면 됩니다. 우리가 알고 있듯이 UGC는 더 많이 참여하고 가장 중요하게는 신뢰할 수 있습니다.

브랜드 내부자를 유리하게 활용하면 회사에 대한 온라인 쇼핑 경험과 브랜드 인지도, 참여 및 전환을 개선할 수 있습니다.

공유 가능한 콘텐츠 만들기

그것이 비디오, 이미지, 상태 또는 블로그 게시물이든 당신이 만드는 모든 콘텐츠에는 '공유 가능성 요소'가 있어야 합니다.

콘텐츠 마케팅 기술 을 향상시키려면 다음 과 같은 여러 요소를 고려해야 합니다.

• 인구 통계 내의 현재 온라인 동향. 바이러스에 감염될 가능성이 있습니까?
• 당신의 카피라이팅 기술. 그 사본을 공유할 수 있습니까?
• 현재 사건에 대한 지식. 이것이 귀하의 콘텐츠에 영향을 미칠 수 있습니까? 뉴스잭을 할 수 있습니까?
• 원하는 플랫폼. 성공을 위해 어떤 유형의 콘텐츠를 게시하고 싶습니까?
• 청중이 콘텐츠를 공유하도록 유도하는 요인은 무엇입니까?

콘텐츠를 제작할 때 이러한 공유 가능한 요소를 사용하면 온라인 영역에서 입소문을 낼 가능성이 훨씬 높아집니다. 대화를 유도하기 위해 제작된 콘텐츠를 만들면 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 이야기하고 온라인 권위를 높일 수 있습니다.

청중이 말하게 하는 것이 무엇인지 아십시오.

입에서 입으로 전해지는 성공의 열쇠는 청중이 실제로 무엇을 이야기하게 만드는지 아는 것입니다. 그것이 인구통계학적 경향이든 그들이 열광하는 원인이든 관계없이, 참여 후 상승을 보고 싶다면 청중을 완전히 아는 것이 중요합니다.

청중 참여에 대한 감사 를 시작 하고 어떤 게시물 형식과 주제가 소비자들 사이에서 가장 주목을 받는지 확인하십시오. 가장 많은 대화를 촉발시킨 콘텐츠는 무엇입니까? 귀하의 인구통계가 가장 응답할 가능성이 높은 주제는 무엇입니까?

Google Trends 및 Finteza 와 같은 분석 도구를 사용하면 인구통계학적 특성과 가장 중요하게는 이러한 특성을 확인하게 만드는 요소에 대한 더 넓은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 분석 단계에 시간을 투자하면 브랜드와 소비자 간의 강력한 연결을 장려하는 훌륭한 대화 기반을 구축할 수 있습니다.

Z세대의 요구사항

귀하의 온라인 청중은 주로 Z세대/밀레니얼 세대일 가능성이 있습니다. 즉, 인구 통계학적 관심을 얻으려면 귀하의 작업이 중단됩니다. Z세대의 98% 이상 이 소셜 미디어 에 있기 때문에 이 인구 통계가 극도로 활동적이고 극도로 비판적이라는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 그들의 의견은 브랜드를 크게 만들고자 하는 브랜드에게 모든 것을 의미합니다. 이 소비자 그룹의 입소문은 다른 온라인 세대보다 더 많은 추종자들과 함께 귀하의 브랜드가 치솟는 것을 볼 가능성이 있습니다.

여기에서 볼 수 있듯이 Z세대의 50% 이상 이 브랜드 콘텐츠 내에서 더 많은 다양성을 보고 싶어합니다. 그들의 성격과 직접 대화하고 그들이 믿는 대의를 홍보하는 것은 그들이 당신의 콘텐츠를 공유하고 이야기하도록 격려하고 싶다면 여기에서 매우 중요합니다.

고객 피드백 쇼케이스 시작

마지막으로 가장 중요한 것은 이미 받은 입소문을 보여줄 때입니다!

소셜에서 고객 피드백을 보여주는 것은 청중의 신뢰를 얻는 동시에 이전 고객의 말을 통해 제품의 최고의 측면을 홍보하는 좋은 방법입니다.

Google은 Instagram, Twitter 또는 Facebook 피드용으로 제작할 수 있는 맞춤형 리뷰 스티커 로 한 발 앞서 있습니다 . 이러한 편리한 콘텐츠 필러는 입소문 마케팅의 훌륭한 소스가 되고 신규 고객과 충성도 높은 고객 모두에게 계속해서 영감을 줍니다.