콘텐츠 마케팅 전략에서 소셜 미디어 콘텐츠 아이디어까지: 알아야 할 사항
게시 됨: 2022-06-12전통적인 마케팅, 무리한 발신 전화, 원치 않는 뉴스레터의 시대는 이미 지났습니다.
이제 고객은 새롭고 보다 총체적인 광고 유형인 가치 제공 콘텐츠를 통해 고객을 육성할 수 있는 청중으로 간주됩니다. 이에 따라 전 세계 콘텐츠 마케터에게 새로운 도전 과제가 발생합니다.
GDPR 이후 초점이 데이터 개인 정보 보호로 점점 더 많이 옮겨갔으므로 다양한 디지털 접점에서 청중을 유치하고 유지하려면 훌륭한 콘텐츠가 훨씬 더 중요합니다.
즉, 정말 매력적인 콘텐츠를 제공해야 할 필요성이 훨씬 더 시급해지고 가장 매력적인 콘텐츠는 항상 청중의 관심사에 맞게 개인화됩니다. 청중은 더 이상 획일적인 방식에 안주하지 않고 자신의 문제, 습관 및 선호도를 직접적으로 설명하는 개인화된 콘텐츠를 원합니다.
소규모 비즈니스의 94%, B2B의 93%, B2C의 77%가 콘텐츠 마케팅의 힘을 활용하고 41%가 수익 영향을 콘텐츠와 직접 연결할 수 있으므로 콘텐츠 마케팅이 마케팅 영역에서 비중이 크다는 것은 분명합니다.
그러나 기업은 콘텐츠 마케팅이 최적이 아니라는 것과 많은 사람들이 전략을 세우는 데 어려움을 겪거나 전략을 가지고 있지만 계속해서 방향을 벗어나고 있다는 것을 완벽하게 알고 있습니다.
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위의 인포그래픽에서 63%의 비즈니스(문서화된 콘텐츠 전략이 없는 경우)가 콘텐츠 마케팅을 하는 비즈니스의 37%에 점점 더 뒤처지고 있다고 가정해야 합니다.
그렇다면 이상적인 콘텐츠 마케팅 운영은 어떤 모습일까요? 이상적으로는 마케터가 모든 소셜 미디어의 모든 채널에서 콘텐츠 통찰력을 검색 및 분석한 다음 이러한 통찰력을 사용하여 콘텐츠 전략을 최적화하고 전체 고객 여정에서 맞춤형 데이터 기반 경험을 제공하는 것입니다.
그들은 Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, Linkedin 콘텐츠 피드를 추적할 수 있었습니다. 그들은 끊임없는 통찰력을 얻었을 것입니다. 그들은 경쟁업체의 콘텐츠 전략을 모니터링했습니다. 그들은 최고의 게시물만 홍보하고 실적이 저조한 게시물은 홍보하지 않습니다. 멋진 콘텐츠는 순식간에 사라지고 팀 워크플로는 수정처럼 명확하고 수월해질 것입니다.
그러나 다시 전략으로 돌아가 보겠습니다. 뛰어난 콘텐츠 전략을 수립하기 위한 첫 번째 단계는 무엇입니까?
1. 목표 정의
첫 번째 단계는 목표를 정의하는 것입니다. 전략을 수립할 기반이 필요하며 이것이 비즈니스 목표여야 합니다. 목표가 무엇인지 생각하고 이를 달성하기 위한 전략을 만드십시오. 목표가 없으면 전략을 세울 수 없습니다. 실제로 콘텐츠 마케터는 통합 콘텐츠 전략을 중심으로 팀을 정렬할 수 없다는 것이 가장 큰 문제임을 확인했습니다.
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그래서 당신의 목표는 무엇입니까? 리드 생성을 늘리고 싶으십니까? 참여도를 높이시겠습니까? 검색 엔진 순위를 높이시겠습니까? 브랜드 인지도를 높이려면? 이 모든 목표에는 두 가지 공통점이 있습니다. 그들은 훌륭한 콘텐츠와 훌륭한 전략에 의존합니다. 이를 위해서는 수집한 자사 데이터를 기반으로 청중을 진정으로 이해해야 청중이 원하는 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
잠재고객 데이터를 추적, 측정 및 분석한 후에야 그들이 참여하는 콘텐츠 유형에 대한 정확한 그림을 얻을 수 있습니다.
그런 다음 잠재고객이 좋아하는 것과 좋아하는 것에 대한 결론이 직감이나 추측이 아닌 데이터 통찰력을 기반으로 하기 때문에 잠재고객이 긍정적으로 응답할 것이라는 사실을 알고 자신 있게 청중을 위한 개인화된 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
목표를 설정했으면 전략을 정의할 수 있습니다. 콘텐츠 전략의 결과는 소셜 미디어에서 브랜드를 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다. 구조화되고 능률적인 것이 중요합니다. 다른 모든 콘텐츠 마케팅 작업은 전략과 밀접하게 연관되어 있으므로 처음부터 올바르게 수행하고 싶어하기 때문입니다.
목표를 설정하고 나면 목표를 측정하는 데 사용할 메트릭을 정의하기가 매우 쉽습니다.
콘텐츠 전략을 일관되게 유지하려면 무엇이 필요합니까?
답은 잠재고객 데이터를 추적, 측정, 연결 및 분석하는 것입니다. 오늘날 생성해야 하는 콘텐츠의 양이 많기 때문에 데이터가 제공하는 통찰력이 신속하게 사용 가능하고 공유 가능하며 실행 가능하므로 한 가지도 놓치지 않아야 합니다.
이제 목표를 설정하고 KPI가 무엇인지 알았으므로 전략을 순조롭게 유지하고 올바른 전략 결정을 내리는 일상적인 문제를 극복하는 방법을 살펴보겠습니다.
2. 콘텐츠 피드 통합
각 플랫폼의 기본 도구를 사용하여 개별 콘텐츠 피드를 분석하고 수동으로 모두 통합하려면 많은 시간과 노력이 필요합니다. 콘텐츠 피드를 통합하고 각 채널의 기본 분석 도구 사이를 이동하는 대신 하나의 인터페이스에서 데이터를 연결하는 것이 매우 중요합니다. 솔직히 말해서 콘텐츠 마케터가 활용해야 하는 활성 사용자가 많은 채널이 많이 있습니다.
모든 채널에서 콘텐츠를 추적하고 측정하는 것이 중요합니다. 최신의 완전한 데이터 세트는 전체 콘텐츠 마케팅 성과를 이해하는 데 매우 중요합니다. 사용할 수 있는 커뮤니케이션 채널과 소셜 미디어 플랫폼이 너무 많기 때문에 이 데이터를 한 곳에서 연결하지 않고 전체 그림을 파악하는 것은 힘든 일이 될 수 있습니다.
마케터는 대응력이 뛰어나고 최신 데이터 세트로 작업해야 하며 데이터 결과는 항상 변하고 있습니다. 민첩하지 않다면 단순히 결과를 생성하지 않는 콘텐츠를 만드는 데 노력을 낭비하게 될 것입니다.
너무 많이 생산해야 하기 때문에 매우 조심해야 합니다. 더 많은 데이터가 있었다면 노력 낭비로 쉽게 식별될 수 있었던 무익한 일에 팀이 에너지를 소모하게 하고 싶지는 않습니다.
따라서 적절한 전략 조정으로 주요 지표의 변경 사항에 대응하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 은유적인 어두운 숲으로 빠져 길을 잃을 위험이 있습니다.
개별 채널, 사용하는 인플루언서 및 경쟁자 분석의 데이터를 연결하지 않은 경우 성공과 실패를 가르는 통찰력을 놓치고 있을 수 있습니다.
소셜 미디어 채널 통합
3. 팀 협업을 혼돈에서 수정처럼 명확하게 변경
그 사일로를 부수십시오! 콘텐츠 마케팅을 통해 원하는 방향을 달성하려면 팀 구성원, 팀 및 부서 간의 벽을 허물어야 합니다. 우리는 모두 자신이나 다른 사람이 무엇을 하고 있는지 아무도 모르는 캠페인에 참여했습니다.
아이디어 구상에서 실행에 이르기까지 모든 콘텐츠 활동을 한 곳에서 중앙 집중화하는 것은 회사 전체의 모든 팀에서 사용할 수 있는 콘텐츠 통찰력의 자유로운 흐름을 가능하게 하는 데 필수적입니다.
좋은 예는 디자인 팀이 전 세계의 한 지역에서 작업한 콘텐츠의 통찰력을 사용하고 이러한 학습을 적용하여 자신의 지역에서 최고 성능의 콘텐츠를 만드는 것입니다.
또는 유료 콘텐츠 팀은 유기적 콘텐츠 팀이 수행한 작업에서 통찰력을 얻고 예산을 지출할 콘텐츠 또는 사용할 키워드에 대해 훌륭한 결정을 내릴 수 있습니다.
조직화된 팀워크는 모든 사람이 같은 페이지를 유지하는 데 필수적입니다. 디자이너, 소셜 미디어 관리자, 카피라이터 및 제품 팀이 모두 캠페인 작업을 하고 있는 경우 원활한 공동 작업을 위한 워크플로를 설정하고 작업의 중복 및 병목 현상을 방지하는 것이 매우 중요합니다.
긴 이메일 스레드와 채팅 창에서 얼마나 많은 환상적인 콘텐츠 아이디어와 천재적인 순간이 사라졌는지 상상해 보십시오. 팀이 아이디어를 저장하고 함께 작업하여 현실로 만들 수 있는 한 장소가 이상적인 상황입니다.
워크플로를 구성하는 가장 좋은 방법은 항상 하나의 중심점에서 시작하는 것입니다. 각 이해 관계자가 자신에게 무엇을 기대하고 언제 제공해야 하는지 알면 협업이 수월해집니다.
팀 협업을 간소화하는 방법 보기
4. 훌륭한 콘텐츠 아이디어의 지속적인 흐름에 액세스
아! 콘텐츠 아이디어. 모든. 하나의. 낮. 모든 콘텐츠 마케터는 매주, 매달 새롭고 매력적인 콘텐츠를 지속적으로 제공하는 것이 얼마나 골치 아픈 일인지 알고 있습니다. 매일 약 200만 개의 콘텐츠가 게시됩니다. 그 중에서 자신의 콘텐츠를 돋보이게 하려면 어떻게 해야 합니까?
Socialbakers 데이터에 따르면 브랜드의 90%는 모든 플랫폼에서 동일한 콘텐츠를 복사/붙여넣기하여 성공을 거두려고 합니다. 그게 문제야. 특히 콘텐츠가 각각의 고유한 채널 잠재고객을 위해 개인화되거나 재설계되지 않는다고 가정하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 각 청중은 취향, 선호도, 행동 및 동기가 다릅니다. 개인화는 어디에 있습니까? 아마도 수행되지 않을 것입니다.
앞서 언급했듯이 콘텐츠가 개인화될수록 청중은 더 적극적이고 참여도가 높으며 충성도가 높아집니다. 오디언스 데이터 인사이트는 개인화 프로세스의 핵심입니다. 그들 없이는 어둠 속에서 촬영하고 있습니다.
콘텐츠 영감, 아이디어 및 제작은 정말 힘들 수 있으며 게으르거나 영감을 주지 않는 콘텐츠를 게시하거나 단순히 다른 사람들의 콘텐츠를 공유하기 쉽습니다. 아무 소용이 없습니다. 지속 가능하지 않고 목표 지향적이지 않으며 시간, 에너지 및 자원 낭비입니다.
콘텐츠 아이디어 및 제작에는 다양한 측면이 있습니다. 콘텐츠 영감의 원천을 찾고, 해당 업계 또는 지역에서 인기 있는 콘텐츠를 확인하고, 현재 콘텐츠 동향을 파악하는 것은 콘텐츠 마케터라면 누구나 해야 할 일입니다.
4.1 세계 최고의 콘텐츠에서 통찰력 얻기
귀하의 산업 또는 지역에서 잘 작동한 것으로 알고 있는 훌륭한 콘텐츠의 예가 포함된 우수한 콘텐츠 라이브러리에 액세스할 수 있다면 게임 체인저입니다. 모든 주제에 대해 전 세계적으로 가장 실적이 좋은 콘텐츠의 거대한 라이브러리를 검색할 수 있다고 상상해 보십시오.
귀하와 유사한 청중에게 효과가 있는 것으로 입증된 콘텐츠를 식별하고 자신의 필요에 맞게 용도를 변경할 수 있는 것은 큰 도움이 됩니다.
들어오는 콘텐츠 통찰력에 계속 주의를 기울이고, 모든 것을 A/B 테스트하고, 청중이 좋아하고 응답하는 정확한 콘텐츠에 전화를 걸 때까지 필요한 조정을 합니다.
청중이 무엇을 좋아하는지 찾는 것은 데이터를 함께 연결하는 것만큼 간단하며 Socialbakers Content Hub와 같은 콘텐츠 솔루션을 사용하면 청중이 어떤 콘텐츠에 참여할 것인지 즉시 알 수 있습니다.
사실, 이제 마케팅 페르소나를 잠재고객 데이터와 연결하고 페르소나에 정확히 맞춰진 개인화된 콘텐츠의 추천을 받는 것이 가능합니다. 진행 상황입니다!
4.2 경쟁사의 최고 실적 콘텐츠 보기
새로운 콘텐츠를 만드는 또 다른 좋은 방법은 경쟁업체가 게시한 내용을 보고 상위 게시물(가장 양질의 참여가 있는 게시물)에서 영감을 얻는 것입니다.
경쟁자의 청중이 콘텐츠를 좋아한다면 약간의 용도 변경을 통해 청중에게도 인기가 있을 것입니다. 그렇기 때문에 진지한 콘텐츠 마케터라면 경쟁자가 무엇을 하고 있는지 탐색합니다.
경쟁자 게시물 중 가장 실적이 좋은 게시물을 식별하기 위해 소셜 미디어를 검색하는 것은 실망스러운 수동 작업일 수 있습니다.
그러나 여러 검색 기준으로 경쟁업체의 최고 성능 콘텐츠를 검색하고 주요 성능 메트릭과 함께 상위 콘텐츠를 순서대로 나열하는 솔루션이 이미 시장에 나와 있습니다.
4.3 최고 실적의 지역 게시물 보기
지역 콘텐츠도 마찬가지다. 콘텐츠 마케터는 다양한 지역의 청중이 문화적, 경제적 차이를 비롯한 다양한 이유로 콘텐츠에 다양한 방식으로 반응한다는 것을 알고 있습니다. 귀하의 산업뿐만 아니라 귀하의 국가에서 트렌드가 무엇인지 모니터링하는 것이 좋습니다.
한 위치에서 작동하는 것이 있으면 새로운 시장에서 다시 빠르게 복제할 수 있기 때문에 글로벌 팀에서 지역 통찰력을 빠르게 사용할 수 있기를 원합니다.
무료 콘텐츠 제작 도구 사용해 보기
5. 유료 프로모션 전략 최적화
당신은 들었습니다? 브랜드의 인스타그램 팔로워 중 10%만이 자신의 게시물을 본 적이 있다는 소문이 돌며, 그 수치는 믿는 사람에 따라 Facebook에서 2.0% 또는 6.4%로 떨어집니다. 소셜 미디어 플랫폼은 소셜 미디어에서 유료 콘텐츠의 우선 순위를 크게 지정했습니다.
유기적 콘텐츠는 여전히 매우 가치가 있지만 고급 잠재고객 세분화 및 타겟팅을 특징으로 하는 유료 솔루션을 선택하면 올바른 콘텐츠를 올바른 눈 앞에 표시하는 데 페이 투 플레이가 필수적이 되고 있습니다.
유기적인 소셜 프로모션에만 의존하는 것은 어느 정도까지는 효과가 있지만 도달 범위를 확장하고 잠재고객을 늘리려면 콘텐츠의 유료 프로모션이 필수적입니다.
결국 콘텐츠 제작에 투자했으므로 최고의 콘텐츠가 더 많은 사람들에게 도달할 수 있도록 유료 프로모션 전략을 만드는 것이 좋습니다.
사후 예측 도구는 유료 광고 예산을 관리하는 방법을 고려할 때 유용합니다. 브랜드는 어떤 콘텐츠가 가장 실적이 좋을지 추측하고 홍보하는 것은 시간 낭비이자 엄청난 광고 예산 낭비라는 점을 깨달았습니다.
좋은 예측 도구는 잠재고객 데이터를 활용하고 가까운 장래에 가장 실적이 좋은 게시물을 즉시 식별하여 참여도를 높이는 동시에 예산을 절약할 수 있도록 합니다.
경쟁자 또는 더 넓은 시장에 대해 광고 계정을 벤치마킹하면 업계, 지역 또는 국가의 중앙값과 비교하여 Facebook 광고 비용 및 효율성을 찾는 데 도움이 됩니다.
총 지출, 참여, 광고 비용 및 콘텐츠 성능의 주요 KPI 전반에 걸쳐 컨텍스트에서 광고 계정 측정항목을 확인하세요. 이 컨텍스트는 목표를 달성하기 위해 현실적으로 예산을 책정하는 데 도움이 될 수 있는 현실감을 제공합니다.
콘텐츠 전략을 성공적으로 만드는 것은 이러한 종류의 작은 성공이라는 것을 기억하십시오.
사후 예측 도구가 어떻게 작동하는지 확인하십시오.
테이크아웃
콘텐츠 마케팅의 관련성이 높아짐에 따라 브랜드는 경쟁 우위를 유지하거나 따라잡기 위해 최신 트렌드와 기술을 수용하고 있습니다. 특히 불과 얼마 전까지만 해도 불가능했던 일을 가능하게 하는 마테크와 AI 솔루션으로 발전은 점점 더 빨라지고 있습니다.
요약하자면:
- 먼저 목표를 설정하십시오. 당신은 그들 없이는 어디로 가는지 모릅니다
- 다음으로 목표를 향해 나아가면서 진행 상황을 측정하고 보고할 수 있도록 전략과 KPI를 설정합니다.
- 다른 유형의 마케팅과 마찬가지로 구조화된 데이터 기반 접근 방식은 콘텐츠 마케팅 전략을 추진하는 통찰력을 얻기 위해 잠재고객 데이터를 추적, 측정 및 분석하는 데 중요합니다.
- Instagram, Linkedin, Facebook, Twitter, Pinterest 등의 데이터를 경쟁사 인사이트와 함께 한 곳에서 연결합니다. 그래야만 청중을 완전히 이해하고 그들이 좋아하고 참여하게 될 개인화된 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
- 콘텐츠 영감의 좋은 소스는 매일 콘텐츠 영감을 떠올리는 수고를 덜어줍니다. 특히 의 모든 콘텐츠가 분석되고 마케팅 페르소나와 일치하며 정확한 청중에게 인기가 거의 보장됩니다.
- 유료 콘텐츠 전략은 벽에 돈을 던지고 무언가가 고정되기를 바라는 대신 최적화되어야 합니다. 마케팅은 ROI에 관한 것이므로 광고 예산은 최대 ROI를 위해 최적화되어야 합니다. 물론 어떤 콘텐츠를 홍보해야 하고 경쟁업체가 어떤 콘텐츠를 홍보해야 하는지 발견함으로써 얻을 수 있는 귀중한 통찰력이 많이 있습니다.
- 마지막으로, 팀 워크플로는 모든 사람이 같은 페이지에 있고 동일한 핵심 통찰력에서 작업할 수 있도록 한 중앙 지점에서 명확하고 구조화되며 관리되어야 합니다. 그것이 모든 것을 시계처럼 작동하게 하는 방법입니다
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