콘텐츠 마케팅 전략을 수립하는 방법: 완벽한 가이드

게시 됨: 2022-01-14

백만 달러짜리 NFT 원숭이든 YouTube의 단편 영화든 콘텐츠는 어디에나 있습니다. 잠재 고객을 구축하는 것이 유기적으로 독점적으로 플레이 투 플레이라고 느끼는 점점 더 포화되는 시장에서 눈에 띌 뿐만 아니라 비즈니스 결과를 이끌어 내려면 명확한 콘텐츠 전략을 정의해야 합니다. 무의미한 블로깅은 이를 삭감하지 못합니다. 특히 매일 500만 개 이상의 새로운 블로그 게시물이 게시되는 경우 더욱 그렇습니다.

따라서 진짜 질문은 이것입니다. 모든 사람이 콘텐츠를 만들 수 있지만 잘 할 수 있습니까?

첫 번째 단계는 콘텐츠 마케팅이 무엇인지 정의하는 것입니다. 콘텐츠 마케팅은 긍정적인 비즈니스 결과를 생성하기 위해 특정 청중에게 가치 있는 콘텐츠를 만드는 전략적 마케팅 접근 방식입니다. 보세요, 당신은 콘텐츠 전략에 관한 이 기사를 읽고 있고 제가 지금 쓰고 있는 이 기사를 통해 당신에게 자신을 보여주는 것보다 더 잘하는 방법에 대해 당신을 설득하는 더 좋은 방법은 없습니다.

그러나 토끼 굴에 갇히기 전에 한 걸음 물러나 브랜드에 콘텐츠 마케팅 전략이 필요한 이유를 살펴보겠습니다.

브랜드에 콘텐츠 마케팅 전략이 필요한 이유

콘텐츠 마케팅은 유료 검색보다 리드 생성에서 3배 더 비용 효율적입니다. 블로그가 있는 웹사이트는 55% 더 많은 트래픽을 유도하며 통계적으로 블로그는 가장 효과적인 브랜드 구축 도구입니다.

콘텐츠 마케팅을 효과적으로 사용하면 참여도가 높은 청중과 신뢰를 구축하여 마음을 사로잡고 판매를 촉진할 수 있는 강력한 장치입니다. 귀하의 콘텐츠가 즐거움, 영감, 교육, 연결 또는 기쁨을 줄 때 귀하의 콘텐츠를 활용하여 경쟁업체와 차별화하고 브랜드 인지도를 높이며 궁극적으로 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅은 마케팅의 고립된 기능이 아닙니다. 실제로 콘텐츠는 조직의 모든 부서에서 중요한 역할을 합니다. 이것이 조직 전체에서 목표를 조정하기 위해 문서화된 콘텐츠 전략이 필요한 이유입니다. 이에 대해서는 나중에 자세히 설명합니다.

콘텐츠 마케팅의 종류

오늘날 생성할 수 있는 콘텐츠 유형은 무궁무진합니다. 그러나 버킷으로 분류해야 한다면 서면, 오디오, 비주얼, 인터랙티브의 네 가지 범주 중 하나로 분류됩니다. 그것을 분해합시다.

서면 내용

서면 콘텐츠에는 블로그 게시물, 전자책, 백서, 제품 요약서, 사용 후기, FAQ 및 사례 연구의 모든 것이 포함됩니다. 블로그 작성은 오늘날 브랜드에서 사용하는 가장 인기 있는 콘텐츠 형식 중 하나이며, 브랜드 인지도 및 웹사이트 트래픽을 구축하기 위해 주로 SEO에 중점을 둡니다. 전자책 및 데이터 보고서와 같은 더 긴 형식의 편집 콘텐츠는 독자들에게 전문 분야에 대한 심도 있는 연구를 제공하는 탁월한 리드 생성 도구입니다.

사용 후기, FAQ, 제품 요약 자료, 경쟁 비교 시트 및 사례 연구와 같은 판매 지원 콘텐츠는 고객에게 가치를 제공할 수 있는 방법에 대한 중요한 정보를 제공하여 구매 고려 프로세스를 지원하는 교육 도구를 판매 팀에 제공합니다. 걱정하지 마십시오. 이 게시물의 뒷부분에서 이 모든 것이 콘텐츠 마케팅 퍼널에 어떻게 적용되는지 다룰 것입니다.

오디오 콘텐츠

오디오 콘텐츠는 핸즈프리 및 화면 없는 환경을 통해 청각적으로 소비되는 채널에 중점을 둡니다. 여기에는 팟캐스팅, Clubhouse 또는 유사한 플랫폼을 통한 라이브 방송, 심지어 음악 제작까지 모든 것이 포함될 수 있습니다.

팟캐스팅은 나중에 기사 및 편집 콘텐츠로 용도를 변경할 수 있는 저명한 영향력 있는 사람들을 인터뷰할 수 있는 좋은 방법입니다. 일반적으로 Clubhouse와 같은 오디오 플랫폼을 사용하면 청중과 깊은 개인적 관계를 형성할 수 있습니다.

하지만 왜 전통적인 오디오 형식으로 제한해야 할까요? Hamburger Helper는 만우절에 믹스테이프를 떨어뜨려 파장을 일으켰습니다.

비주얼 콘텐츠

시각적 콘텐츠는 디자인을 통해 쉽게 소화할 수 있는 방식으로 메시지를 전달합니다. 일부 개념은 설명하기 어렵고 보여주기가 더 쉽습니다. 가장 일반적인 유형에는 인포그래픽, 밈, gif, 사진, 차트, 다이어그램 및 슬라이드 데크가 포함됩니다. 오늘날의 현실은 기괴하지만 인플루언서와 정치인 모두 인터넷을 통해 메시지를 전달하기 위해 밈을 활용하는 데에는 이유가 있습니다. 그리고 진부한 표현처럼 그림은 천 단어의 가치가 있습니다. 하지만 인스타그램과 트위터 현실에서는 수백만 달러의 가치가 있습니다.

대화형 콘텐츠

대화형 콘텐츠는 가치 있는 경험을 제공하여 청중의 참여를 유도합니다. 여기에는 웨비나, 계산기, 웹 도구, 체크리스트, 투표, 심지어 게임도 포함됩니다. 우리가 초등학교에서 배운 것처럼 모든 사람은 고유한 학습 스타일을 가지고 있으며 대화형 콘텐츠는 청중이 다양한 방식으로 참여하도록 하는 좋은 방법입니다. 대화형 콘텐츠는 청중과 양방향 관계를 형성할 수 있는 훌륭한 도구입니다.

콘텐츠 마케팅 전략 수립 방법(실용)

1. 조직적 구매 획득

성공적인 콘텐츠 마케팅 프로그램은 사일로에서 탄생하는 것이 아니라 매우 상호 협력적입니다. 그 지점에 도달하려면 프로그램에 대한 투자가 타당하도록 문서화된 비즈니스 사례를 구축하는 것부터 시작해야 합니다. 그리고 모두가 콘텐츠 마케팅을 하고 있다고 해서 당신도 그렇게 해야 한다는 의미는 아닙니다.

성공적인 비즈니스 사례 생성에는 콘텐츠 생성 비용, 콘텐츠 활용 방법 및 측정 방법이 포함됩니다. 콘텐츠를 만드는 이유, 콘텐츠를 통해 비즈니스를 개선하는 방법, 결과를 소유할 사람을 포함하는 것을 잊지 마세요. 이 필수 첫 번째 단계는 수천 건의 외부 콘텐츠 요청에서 백만 방향으로 끌어당기기 전에 범위를 좁히는 데 도움이 됩니다.

2. 브랜드 스토리 개발

이제 콘텐츠 마케팅 프로그램을 구축하고 있다는 사실을 알았으므로 누구에게 서비스를 제공하고 그 이유는 무엇인지 정의해야 합니다. 대상 청중이 누구인지 정확히 파악하고 해결하려는 문제점을 자세히 살펴보십시오. 페르소나, 원형 또는 이상적인 고객 프로필을 구축하고 있는지 여부는 중요하지 않습니다. 가장 중요한 것은 다음 질문에 답하는 것입니다.

클라이언트의 문제는 무엇입니까?
클라이언트의 현재 상태는 무엇입니까?
그 문제를 어떻게 해결합니까?
고객의 이상적인 미래 상태는 무엇입니까?

연구 자료를 모았다면 이제 내러티브를 만들기 시작하세요. 경쟁 구도에서 당신은 어디에 있습니까? 귀하의 제품 또는 서비스는 어떻게 진행되고 있습니까? 어떻게 세상에 긍정적인 영향을 미치고 있습니까? 명확한 브랜드 스토리를 만들면 콘텐츠 캠페인에 새로운 생명을 불어넣고 모든 콘텐츠 캠페인에서 통합된 메시지를 만들 수 있습니다.

3. 주요 채널 식별

일부 마케팅 담당자는 가능한 모든 플랫폼에서 콘텐츠를 구축해야 한다고 주장할 수 있지만 초점이 부족하면 실패할 수 있습니다. 대신 주요 잠재 고객이 거주하는 가장 인기 있는 세 가지 채널을 식별하고 각각의 고유한 플랫폼에서 진정으로 가치 있는 콘텐츠를 구축하는 방법을 찾으십시오. 관련 경쟁자, 인플루언서 및 해시태그를 분석하여 가장 성공적인 콘텐츠 형식을 식별하고 성공을 복제합니다.

더 중요한 것은 이 세 가지 플랫폼이 핵심 유통 채널 역할을 한다는 것입니다. 따라서 새로운 콘텐츠를 만들 때마다 이를 염두에 두고 각 콘텐츠를 배포하고 용도를 변경할 수 있습니다.

4. 주제 조사 수행

지금쯤이면 고객의 가장 큰 문제점을 확실하게 이해해야 합니다. 이것을 어떤 콘텐츠를 생산할 것인지로 번역하려면 다양한 주제 연구 프로세스를 수행하십시오.

고객과 직접 대화하는 것보다 좋은 것은 없습니다. 이러한 대화에 액세스할 수 없는 경우 키워드 조사를 시작하는 것이 좋습니다. 시작하려면 이 문서의 끝부분에 있는 '도구' 섹션으로 이동하세요.

마케팅 담당자가 콘텐츠 아이디어를 생성하는 빠른 방법:

고객 지원 티켓 읽기

2주 전의 블로그 게시물을 다시 읽고 자신에게 후속 질문을 하십시오.

영업팀에 FAQ를 문의하세요.
— Amanda Natividad(@amandanat) 2021년 7월 27일

또한 Quora 또는 Reddit을 살펴보고 틈새 시장에서 가장 자주 묻는 질문을 식별할 수 있습니다. 또한 온라인 포럼, Facebook 그룹 및 기타 온라인 커뮤니티 가입을 고려하십시오. 가장 자주 묻는 질문과 뜨거운 대화 주제를 문서화합니다.

5. 콘텐츠 주제 및 형식을 콘텐츠 퍼널에 매핑

이제 달성 가능한 콘텐츠 프로그램으로 혼란스러운 콘텐츠 아이디어를 구성해 보겠습니다. 고객 콘텐츠 여정을 계획하면 비즈니스 결과를 이끌어내는 데 가장 큰 영향을 미치는 콘텐츠를 의도적으로 만들 수 있습니다. 시작하기 쉬운 곳은 퍼널 상단(인식), 퍼널 중간(고려) 및 퍼널 하단(결정) 콘텐츠로 분류되는 콘텐츠 퍼널에 대해 생각하는 것입니다.

유입경로 상단 콘텐츠(TOFU)

유입경로의 맨 위에는 인식 단계가 있습니다. 이 단계에서는 직면한 문제를 반드시 이해하지 못하는 청중을 위해 더 넓은 맥락에서 가치가 높은 콘텐츠를 만들고자 합니다. 그들은 귀하의 솔루션을 알지 못하지만 관심 있는 특정 주제에 대해 자세히 알아보려고 합니다. 여기에는 "방법", 인포그래픽, 소셜 미디어, 사고 리더십 조각, 목록, 이메일 마케팅, 체크리스트, 전자책 및 핵심 SEO 콘텐츠의 모든 것이 포함됩니다.

퍼널 콘텐츠 중간(MOFU)

고려 단계에서 청중은 당면한 특정 문제가 있고 해결책을 찾고 있습니다. 구체적으로 귀하의 솔루션인지 여부에 관계없이 귀하의 콘텐츠는 교육적이어야 하지만 귀하가 제공하는 솔루션을 부드럽게 언급해야 합니다. 제품 개요, 사례 연구, 가이드, 성공 사례 등을 통해 틈새 시장의 주제를 보다 심층적으로 다룰 수 있습니다.

유입경로 하단 콘텐츠(BOFU)

결정 과정에서 청중은 구매할 준비가 되어 있습니다. 청중이 제품 및 서비스의 가치를 완전히 이해하고 경쟁사보다 나은 이유를 보여주는 콘텐츠를 제공하십시오. 이는 제품 요약서, 제품 데모, 비교 차트, 고객 리뷰 및 제품 사용 사례를 통해 수행할 수 있습니다.

매핑 프로세스 시작

수집한 모든 콘텐츠 주제를 이 세 가지 퍼널 단계로 분류하십시오. 로드맵을 마무리하려면 가장 큰 영향을 미칠 것으로 생각되는 가치가 높은 콘텐츠의 우선순위를 정하세요. SEO에 중점을 둔 경우 검색량이 가장 많고 경쟁이 가장 낮은 키워드를 선택하여 시작할 수 있습니다. 영업 팀과 협력하여 어떤 영업 관련 콘텐츠를 우선시해야 하는지 파악하십시오.

6. 측정 가능한 KPI 생성

중요한 KPI와 보기에만 좋은 KPI가 있습니다. 매우 효과적인 콘텐츠 머신을 구축하려면 수익에 차이를 만드는 지표를 연마하는 것이 필수적입니다. 그러나 그것은 균형입니다. 유입경로 하단의 전환 측정항목에 대해 너무 많이 생각하면 근시안적이 되고 장기적으로 참여도가 높은 잠재고객을 구축하는 것에 대해 생각하지 않게 될 수 있습니다.

핵심은 업계의 '모범 사례'를 복음으로 받아들이기보다는 모든 콘텐츠 프로젝트를 과학 실험처럼 접근하는 것입니다.

가설 생성
실험 설계
실험 수행
데이터 분석
결론 도출(가설을 수락 또는 거부)
테스트 및 반복

다음 메트릭을 사용하여 정보에 입각한 가설을 생성합니다.

월별 독자 수
페이지에 머문 시간
고유 방문자와 재방문 방문자
페이지 전환율
이메일 참여
소셜 공유
브랜드 감성(NPS 점수, 고객 리뷰, 감성 분석 소프트웨어)

7. 프로세스 구축

성공적인 프로젝트 관리 프로세스에는 세 가지 핵심 요소가 있습니다. 편집 일정, 브랜드 지침 및 보고 주기.

편집 일정 은 콘텐츠 팀의 생명줄입니다. Trello 보드든 간단한 스프레드시트든 상관없이 편집 캘린더를 사용하면 역할, 책임, 타임라인 및 프로젝트 상태를 파악하는 데 도움이 됩니다. 편집 일정에서 추적해야 하는 주요 사항은 다음과 같습니다.

소유자: 누가 콘텐츠를 제작하고 있습니까?
초안 및 게시 날짜: 첫 번째 초안은 언제 마감됩니까? 기사는 언제 발행되나요?
주제: 작품의 제목은 무엇입니까?
초안 URL
게시된 URL
프로젝트 상태(백로그, 브리핑됨, 진행 중, 편집 검토, 예정됨, 게시됨)

브랜드 가이드라인 및 편집 가이드라인 은 콘텐츠 팀이 브랜드 가치 및 목소리에 부합하는 콘텐츠를 대규모로 제작하기 위한 가드레일입니다. 브랜드의 목소리, 가치 및 산문이 포함되었는지 확인하되 단순히 해야 할 일과 하지 말아야 할 일 목록을 갖는 것이 좋은 출발점입니다. 따라하기 쉬운 지침을 구축하는 데 더 많이 투자할수록 추가 작가와 콘텐츠 제작자를 더 쉽게 온보딩할 수 있습니다.

마지막으로 콘텐츠 성능을 추적할 수 있는 보고 주기를 설정합니다. 섹션 10에서 이에 대해 자세히 살펴보겠지만 기억해야 할 핵심 사항은 콘텐츠를 지속적으로 테스트, 측정 및 최적화하는 문화를 만드는 것입니다.

8. 훌륭한 콘텐츠 제작

마침내 모두가 자랑스러워할 훌륭한 콘텐츠를 제작할 때입니다. 예를 들어 SaaS 회사를 위한 콘텐츠 마케팅 서비스를 받을 수 있는 옵션은 항상 있지만 막 시작할 때 할 수 있는 최소한의 작업은 스스로 시도하는 것입니다. 그러니 마음의 준비를 하고 고유한 콘텐츠를 모으기 시작하세요.

다음은 고품질 콘텐츠를 제작하고 있는지 확인하기 위한 빠른 체크리스트입니다.

이 콘텐츠의 목적은 무엇입니까? 작품에 명확하게 정의되어 있습니까?
당신이 해결하고 있는 문제는 무엇입니까?
귀하의 브랜드는 방정식에 어떻게 부합합니까?
귀하의 콘텐츠가 경쟁사보다 나은 점은 무엇입니까?
당신의 행동 촉구는 무엇입니까?

9. 끊임없는 배포

모두가 콘텐츠가 왕이라는 것을 알고 있지만 성공적인 콘텐츠 마케터는 배포가 여왕이라는 것을 알고 있습니다. "만약 내가 그것을 만들면 그들이 올 것이다"라는 오래된 속담은 신화입니다. 특히 당신의 관심을 끌기 위해 필사적으로 싸우는 마케터의 포화된 시장에서는 더욱 그렇습니다.

오늘 활용할 수 있는 제가 가장 좋아하는 7가지 배포 전략은 다음과 같습니다.

각 개별 소셜 채널에서 고유한 경험을 만드십시오. 사람들은 Instagram에서 콘텐츠를 소비하는 방식과 Twitter에서 콘텐츠를 소비하는 방식이 많이 다릅니다. 따라서 각 플랫폼 고유의 독창적인 콘텐츠를 만드십시오.
전문가와 인플루언서를 인용하고 각 작품을 게시할 때 청중과 작품을 공유하도록 요청하십시오.
뉴스레터 또는 프로모션 이메일을 통해 이메일 목록에 콘텐츠를 배포하십시오.
Quora, Reddit 및 온라인 커뮤니티에서 질문에 답하고 진정한 방식으로 리소스를 공유하십시오.
유료 채널을 활용하여 도달범위를 확대하세요.
채널을 통해 콘텐츠를 교차 홍보할 주요 파트너를 식별합니다.
조직의 직원이 네트워크와 콘텐츠를 공유하도록 장려하십시오.

10. 최적화, 제거 또는 용도 변경

새로운 콘텐츠의 유효 기간은 짧습니다. 그것은 당신이 그것에 생명을 계속 불어넣지 않는 한입니다. 시간이 지남에 따라 콘텐츠 성능을 정기적으로 추적하고 각 항목에 대한 실행 계획이 항상 있는지 확인하십시오. 저는 다음 세 가지 행동 방침 중 하나를 선택하고 싶습니다.

콘텐츠를 개선할 기회가 있는 경우 콘텐츠를 최적화 하여 SEO 순위를 높이거나 경쟁사보다 우수한지 확인하세요.
귀하의 콘텐츠가 다른 부분을 잠식하거나 중요한 목표에 기여하지 않거나 고유한 목적에 기여하지 않는 경우 콘텐츠를 죽 입니다.
고유한 가치를 제공하는 대규모 콘텐츠가 있는 경우 콘텐츠를 다른 채널이나 더 작은 콘텐츠 형식에 맞게 용도 변경 하세요.

11. 세렌디피티를 받아들여라

마지막 단계는 미지의 것을 받아들이고 훌륭한 콘텐츠를 만들 때 생기는 기회를 기꺼이 받아들이는 것입니다. 귀하의 콘텐츠를 좋아하는 인플루언서와 작업하든 환상적인 비디오 아이디어를 사용하든 항상 팀이 물을 테스트하고 새로운 콘텐츠 형식으로 플레이할 수 있는 공간을 제공하십시오. 무엇이 붙을지 결코 알 수 없습니다! 따라서 경직되지 말고 오늘 만들 수 있는 것의 한계를 뛰어넘으세요.

24 최고의 콘텐츠 마케팅 도구

오늘날 사용할 수 있는 도구를 사용하면 성공적인 마케팅 엔진을 만들고 확장하는 것이 훨씬 쉬워집니다. 마케팅 자동화, AI 및 고급 제작 도구는 모두 성장하는 콘텐츠 운영에서 중요한 역할을 합니다. 오늘 활용할 수 있는 24가지 즐겨찾는 콘텐츠 마케팅 도구는 다음과 같습니다.

콘텐츠 구상

Google Ads 키워드 플래너: 포괄적인 검색 데이터를 제공하는 키워드 도구
Google 검색 콘솔: Google 검색에서 순위를 매기는 키워드 확인
Google Trends: 관련 주제에 대한 검색량 데이터 식별
Quora: 사람들이 궁금해하는 것을 찾아주는 Q&A 검색 도구
Reddit: 상상할 수 있는 모든 주제에 대한 온라인 커뮤니티
고급 Twitter 검색: 사람들이 말하는 내용에 대해 자세히 알아보기
Buzzsumo: 키워드 연구, 인플루언서 연구 및 링크 구축 도구

콘텐츠 브리핑

MarketMuse: 콘텐츠 계획, 브리핑 및 최적화용
Clearscope: 대규모 콘텐츠 최적화

SEO

Semrush & Ahrefs: 키워드 조사, SEO 최적화 및 경쟁 조사 도구
Content King App: 실시간 SEO 감사 및 모니터링 도구

편집

Grammarly: 문법 검사기
Word Tune: 문장을 바꾸고 재구성하는 데 도움이 되는 AI 기반 도구
Hemingway Editor: 문법, 흐름 및 작문 편집기
Ginger: 영어 문법 및 작문 앱
Copy.ai: AI를 활용하여 콘텐츠 사본 생성

생산

Canva: 수천 개의 템플릿이 포함된 무료 디자인 도구
Biteable: 몇 분 안에 빠른 동영상 만들기
Adobe Spark: 그래픽, 이미지, GIF 등을 쉽게 생성

분포

Alfred: LinkedIn 및 이메일 아웃리치 자동화 도구
Buzzstream: 링크 구축 및 디지털 PR 도구
Pitchbox: 인플루언서 아웃리치 및 링크 구축 도구

측정

Google Analytics: 웹사이트 트래픽 및 성능을 측정하는 웹 분석
Google 검색 콘솔: Google 검색에서 웹사이트 성능을 식별하고 추적합니다.
Google 데이터 스튜디오: 여러 소스에서 포괄적인 데이터 보고서 생성
Hotjar: 기록된 사용자 경로 및 히트맵을 통해 사용자 행동 측정

콘텐츠 관리 시스템

WordPress: 최신 웹사이트의 30%를 실행하는 검증된 콘텐츠 관리 시스템
Elementor: 코드 없는 디자인 중심의 웹사이트 빌더

모든 것을 마무리

콘텐츠를 제작하는 것이 아무리 흥미로울 수 있더라도 가장 유행하는 주제에 대한 글을 쓰는 것이 전부는 아닙니다. 성공적인 콘텐츠 마케팅 프로그램은 단순한 블로그 작성 이상의 것을 포함하는 레이저 중심 전략을 기반으로 합니다. 비즈니스 사례 생성, 고유한 관점 개발, 심도 있는 청중 조사, 프로세스 구축, 생산, 배포, 측정 및 분석이 뒤죽박죽입니다. 대체로 콘텐츠 마케팅 전략에는 장기적인 성공을 보장하기 위한 연구와 프로세스가 필요합니다.

그리고 약간 압도당하는 느낌이 든다면 오늘날 귀하의 비즈니스를 위한 성공적인 콘텐츠 마케팅 엔진을 구축하는 데 활용할 수 있는 무료 리소스가 많이 있습니다. 무료 도구, 체크리스트, 가이드 등을 보려면 아카데미를 확인하세요!