콘텐츠 마케팅 ROI: 콘텐츠 마케팅 성공을 측정하는 방법 [무료 계산기]

게시 됨: 2022-05-18

콘텐츠 마케팅은 온라인 비즈니스의 금광입니다. 고객과 연결하고 전환, 판매 및 장기적인 충성도로 이어지는 의미 있는 관계를 만드는 방법입니다. 콘텐츠 마케팅 ROI(투자 수익)를 고려하면 모든 콘텐츠 마케팅 팀의 필수 요소입니다.

가장 좋은 점은 비싸지 않아도 된다는 것입니다. 콘텐츠 전략에 대해 현명하다면 적은 예산으로도 큰 효과를 볼 수 있습니다. 예를 들어 Semrush 설문조사에서 전체 마케팅 예산의 10%에서 70%를 콘텐츠 제작에 지출한 응답 기업의 73%가 자신의 노력이 매우 성공적이었다고 보고했습니다.

그러나 콘텐츠 ROI는 정확히 무엇입니까? 어떻게 계산합니까? 이 가이드에서는 일부 콘텐츠 마케팅 ROI 통계에 대해 설명하고 특정 비즈니스에 대한 콘텐츠 마케팅 성과를 측정하는 방법을 설명합니다.

콘텐츠 마케팅 ROI란 무엇입니까?

콘텐츠 마케팅 ROI는 다양한 콘텐츠 마케팅 목표에 대한 투자 수익입니다. 이는 브랜드 인지도에서 웹사이트 트래픽, 고객 확보에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다.

일반적으로 ROI 또는 투자 수익률은 투자에 지출한 금액에 대한 투자 수익의 백분율을 의미합니다. 예를 들어 가치가 상승하고 105달러에 판매되는 주식에 100달러를 지출하면 ROI는 5%가 됩니다.

콘텐츠 마케팅의 경우 ROI를 측정하는 방법이 다양하기 때문에 ROI를 계산하는 것이 까다로울 수 있습니다. 단순히 수익을 보고 콘텐츠가 얼마나 많은 수익을 창출했는지 확인하는 것이 아닙니다.

기본적으로 콘텐츠 마케팅 전략이 설정한 목표를 달성하는 데 얼마나 효과적인지를 측정하는 것입니다. 2021년에 마케터의 68%는 더 높은 ROI를 생성할 수 있는 능력 때문에 콘텐츠 마케팅에 더 많은 비용을 지출할 계획이었습니다.

콘텐츠 마케팅 ROI가 중요한 이유는 무엇입니까?

ROI를 이해하지 못한 채 콘텐츠 마케팅에 투자하는 것은 블랙홀에 돈을 던지는 것과 같습니다. 일부 결과를 볼 수는 있지만 투자한 노력과 비용의 가치가 있는지 여부는 알 수 없습니다.

2020년 구글에서 가장 많이 검색된 콘텐츠 마케팅 검색어는 '콘텐츠 마케팅 전략'이었다는 점에서 콘텐츠 마케팅의 투자수익률(ROI) 계산이 얼마나 중요한지 알 수 있습니다.

ROI를 계산하면 콘텐츠 마케팅 전략이 효과가 있는지 여부와 변경해야 할 부분을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 리소스를 보다 효과적으로 할당하고 시간과 돈을 어디에 투자할지 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

간단히 말해서 ROI를 계산하면 마케팅 캠페인의 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다. 또한 필요한 경우 캠페인을 조정할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅의 ROI를 계산하는 방법은 무엇입니까?

투자 수익(ROI)의 정확한 측정은 복잡할 수 있지만 개념은 간단합니다.

X를 투자하고 Y를 반환합니다.

Y가 X보다 크면 ROI가 양수입니다. 이보다 적으면 ROI가 마이너스입니다. ROI는 특정 목표에 따라 다릅니다. 그러나 표준 공식을 사용하여 캠페인에 대한 투자 수익을 계산할 수 있습니다.

투자수익률 = (수익 - 투자/투자) x 100

이 공식에서 수익은 콘텐츠 마케팅 캠페인에서 달성한 목표의 가치입니다. 투자는 콘텐츠 생성, 게시 및 홍보와 관련된 모든 비용을 포함하여 캠페인에 지출한 총 금액입니다.

캠페인에 1,000달러를 지출했다고 가정합니다. 그 결과 $2,000 상당의 리드를 획득했습니다. 이 수치를 공식에 입력하여 콘텐츠 마케팅 ROI를 계산하십시오.

$2,000(수익) – $1,000(투자) = $1,000

$1,000 / $1,000 = 1

1 x 100% = 100%(ROI)

투자 수익은 100%입니다. 이는 공식이 작동하는 방식을 보여주기 위한 가상의 숫자일 뿐입니다.

여기 또 다른 예가 있습니다. 콘텐츠 마케팅 캠페인에 $10,000를 지출하고 $30,000의 수익을 올렸다고 가정합니다. 이 경우 ROI는 200%가 됩니다.

$30,000 – $10,000 = $20,000

$20,000 / $10,000 = 2

2 x 100% = 200%(ROI)

온라인 콘텐츠 마케팅 ROI 계산기를 사용해도 같은 공식을 사용하게 될 것입니다. 이것은 ROI를 계산하는 쉬운 방법처럼 보이지만 두 가지 이유로 인해 가장 효율적인 방법은 아닙니다.

공식은 총 투자를 고려하고 단일 콘텐츠 비용을 고려하지 않습니다.
콘텐츠 마케팅에서 돈이 성공의 유일한 지표는 아닙니다.

바로 콘텐츠 마케팅 지표가 필요합니다. 이러한 매개변수는 숫자에만 의존하지 않고 콘텐츠가 가치가 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

콘텐츠 마케팅 ROI 평가 및 평가

콘텐츠 마케팅 ROI를 알고 싶은 이유는 콘텐츠에 할당된 돈이 현명하고 올바른 종류의 자료에 사용되고 있는지 확인하기 위해서입니다. 또한 콘텐츠가 의도한 대로, 즉 브랜드 인지도를 높이고 관심을 확보하며 판매를 창출하고 있음을 알아야 합니다.

앞서 언급했듯이 콘텐츠 마케팅 캠페인에서 숫자를 얻는 것은 느린 프로세스일 수 있습니다. 콘텐츠가 청중에게 미치는 영향을 확인하는 데는 시간이 걸리며 이러한 지연 시간 때문에 새 콘텐츠를 출시하는 초기 단계에서 낮거나 심지어는 음수 수치를 보는 경우가 많습니다.

그러나 ROI가 계속해서 낮은 결과를 가져온다면(1보다 낮은 백분율) 이 기회에 전술을 변경하십시오. 콘텐츠, 배포 채널 또는 전략을 재평가하십시오.

콘텐츠 마케팅 ROI를 추적하는 방법

그렇다면 방정식에 연결할 데이터는 어디에서 얻습니까?

구글 애널리틱스

비즈니스를 운영하고 있다면 이미 Google Analytics에 익숙할 것입니다.

이 포괄적인 무료 분석 도구는 청중에 대한 필수 정보를 제공할 뿐만 아니라 콘텐츠의 성공을 분석, 전략 수립 및 측정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 일정 기간 동안 정보를 검토하거나 실시간으로 커버할 수도 있습니다.

다음은 사이트에서 사용할 수 있는 유용한 정보에 대한 아이디어를 얻을 수 있는 Google Analytics 대시보드를 살펴보겠습니다.

이와 같이 명확하게 제시된 데이터를 통해 콘텐츠가 얼마나 잘 수행되고 있는지 쉽게 확인할 수 있습니다.

소셜 미디어 내장 분석 도구

이러한 도구를 사용하여 참여, 도달 범위, 팔로어 및 방문자를 측정합니다. 또한 청중에 대한 자세한 통찰력을 제공하고 청중을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

페이스북 페이지 인사이트
트위터 분석
링크드인 분석
유튜브 분석

추적 도구

이와 같은 다양한 추적 도구는 가격과 함께 제공되지만 다른 곳에서 얻을 수 있는 것보다 더 자세한 정보를 제공합니다.

아레프스
핫자르
버즈스모
SEMRush
키스메트릭스
허브스팟

이러한 추적 도구 및 이와 유사한 다른 도구를 사용하면 다른 방법으로는 사용할 수 없는 데이터 및 통찰력의 세계에 액세스할 수 있습니다. 무기고에 이와 같은 분석 도구를 사용하면 마케팅 콘텐츠를 개선하여 콘텐츠 ROI를 개선할 수 있는 공정한 기회가 훨씬 더 많아집니다.

콘텐츠 마케팅 ROI를 측정하기 위한 핵심 성과 지표

콘텐츠 마케팅 ROI의 금전적 가치에만 집중하는 대신 전략이 얼마나 잘 작동하는지에 대한 전체적인 관점을 제공하는 다양한 핵심 성과 지표(KPI)를 고려하는 것이 중요합니다. 다음은 추적할 몇 가지 KPI입니다.

주요 콘텐츠 마케팅 KPI와 이를 측정하는 데 사용된 메트릭을 보여주는 Content Marketing Institute의 이 표를 살펴보십시오.

그것은 꽤 목록입니다. 고맙게도 그것들을 모두 측정할 필요는 없습니다. 측정하려는 캠페인이나 콘텐츠에 대해 최소한 몇 가지에 집중하는 것이 좋습니다.

웹 트래픽

모든 웹사이트의 기본 측정항목은 웹 트래픽입니다. 그것은 귀하의 사이트를 방문하는 사람들의 수를 측정하고 귀하의 콘텐츠가 귀하의 청중에게 얼마나 잘 반향을 일으키는지 보여주는 좋은 지표입니다.

Google Analytics 또는 기타 유사한 도구를 사용하여 웹 트래픽을 추적할 수 있습니다. 예를 들어 30일 동안의 트래픽을 보고 있다고 가정합니다. 이 경우 순 방문자수, 페이지 조회수, 사이트에 머문 평균 시간 및 이탈률을 따를 수 있습니다.

웹 트래픽은 블로그나 기사를 읽는 사람의 수만을 의미하는 것이 아닙니다. 동영상 콘텐츠를 시청하는 사람들도 웹 트래픽으로 계산됩니다. 실제로 마케터의 84%는 비디오 콘텐츠가 리드 생성에 도움이 된다고 말합니다.

비디오 외에도 이미지와 같은 다른 형태의 시각적 콘텐츠도 더 많은 웹사이트 트래픽을 생성하는 데 도움이 됩니다. 7개 이상의 이미지가 포함된 블로그 콘텐츠는 텍스트만 포함된 게시물에 비해 방문자가 4배 더 많습니다.

백링크

콘텐츠 마케팅 목표가 웹사이트로 더 많은 트래픽을 받는 것이라면 고려해야 할 또 다른 측정항목은 백링크입니다. 높은 도메인 권한을 가진 웹 사이트에서 인바운드 링크를 수신하면 웹 사이트에 더 많은 트래픽이 발생합니다. 링크는 직접적인 트래픽으로 이어질 뿐만 아니라 콘텐츠에 대한 검색 순위를 높일 가능성도 있습니다.

검색 엔진 최적화

SEO(검색 엔진 최적화)는 검색 엔진을 통해 웹사이트 트래픽을 얻는 방법입니다. 이 목표를 달성하려면 특정 대상 키워드에 대해 콘텐츠의 순위를 지정해야 합니다. "사람들은 또한 묻는다" 섹션에 나타나거나 "추천 스니펫"을 얻거나 다른 관련 콘텐츠와 함께 높은 순위의 기사를 중첩하는 것과 같이 훌륭한 콘텐츠를 캡처할 수 있는 다른 검색 엔진 기능도 있습니다.

SEO에 중점을 둔 콘텐츠 마케팅 전략을 구현하려면 기술 지식과 페이지 지식이 모두 필요합니다. 키워드 연구 및 콘텐츠 요약은 콘텐츠가 순위를 매길 수 있는 최상의 기회를 제공하는 데 중요한 역할을 하지만 결과는 그만한 가치가 있습니다. 많은 경우에 잘 작성된 긴 형식의 기사는 여러 키워드에 대해 순위를 매길 수 있어 정기적으로 웹사이트 트래픽을 유도할 수 있습니다. 이는 콘텐츠가 처음 작성된 후 몇 달 또는 몇 년 동안 계속될 수 있습니다.

표준 수치는 없지만 좋은 SEO ROI의 경우 평균은 300% 이상입니다. 고등 교육, 산업용 IoT(사물 인터넷) 및 금융 서비스와 같은 일부 산업의 SEO ROI는 800% 이상입니다.

콘텐츠 마케팅 전략에는 대상 고객이 검색 엔진에서 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있도록 항상 SEO가 포함되어야 합니다.

생성된 리드

추적해야 할 또 다른 주요 지표는 콘텐츠 마케팅 활동에서 생성된 리드의 수입니다. 리드는 제품이나 서비스에 관심이 있는 잠재 고객입니다.

리드를 생성하려면 콘텐츠에 클릭 유도문안(CTA)이 있어야 합니다. CTA는 작성 양식, 무료 평가판 등록 또는 독자가 구매자 여정의 다음 단계로 나아가도록 권장하는 모든 것이 될 수 있습니다. 생성된 리드의 수는 Google 애널리틱스 또는 CRM(고객 관계 관리 ) 에서 추적할 수 있습니다.

매상

콘텐츠 마케팅의 궁극적인 목표는 매출을 창출하는 것입니다. 수요 창출 설문조사에 따르면 고객은 영업 사원과 이야기하기 전에 약 3~7개의 콘텐츠를 소비합니다. 고객의 44%는 최소 3개의 콘텐츠를 소비합니다. 따라서 콘텐츠의 품질은 판매와 관련이 있습니다.

물론 판매를 특정 콘텐츠에 직접 귀속할 수는 없습니다. 그러나 누군가가 귀하의 콘텐츠를 읽은 후 특정 기간 내에 발생한 판매 수를 추적할 수 있습니다.

예를 들어 웹사이트에 전자책이 있다고 가정해 보겠습니다. 책 말미에 제품을 구매하기 위해 CTA를 포함할 수 있습니다. 그런 다음 전자책을 읽은 후 30일 이내에 얼마나 많은 사람들이 귀하의 제품을 구매했는지 추적할 수 있습니다.

Google Analytics를 사용하면 웹사이트의 어떤 페이지가 수익에 크게 기여하는지 확인할 수 있습니다. Google Analytics의 행동 탭으로 이동한 다음 사이트 콘텐츠를 클릭합니다.

모든 페이지 섹션에는 가장 많은 수익을 창출하는 페이지가 표시됩니다. 목표 세트 보기를 클릭하여 콘텐츠가 어떤 목표(예: 판매)를 달성하고 있는지 확인할 수도 있습니다.

리드당 비용

콘텐츠 마케팅에는 시간과 노력이 필요하므로 각 리드를 생성하는 데 드는 비용을 추적하는 것이 중요합니다. 리드당 비용은 $100 미만에서 $1,000 이상일 수 있습니다. 업종에 따라 다릅니다.

리드당 비용을 계산하려면 총 콘텐츠 마케팅 비용을 생성된 리드 수로 나눕니다.

예를 들어 블로그 게시물에 500달러를 쓰고 10개의 리드를 생성했다면 리드당 비용은 50달러가 됩니다. 이 지표는 콘텐츠 마케팅 노력이 투자 가치가 있는지 판단하는 데 도움이 됩니다.

콘텐츠 ROI를 측정하기 위한 KPI를 결정하는 방법은 무엇입니까?

앞서 언급했듯이 콘텐츠 마케팅 ROI를 계산하는 데 사용할 수 있는 다양한 측정항목이 있습니다. 그러나 이러한 측정항목을 모두 사용할 필요는 없습니다.

대신 캠페인에 중요한 측정항목에 집중할 수 있습니다. 예를 들어, Content Marketing Institute의 B2B Content Marketing Report는 기업들이 서로 다른 콘텐츠 마케팅 목표를 가지고 있음을 보여주었습니다.

기업의 87%는 브랜드 인지도를 구축하기를 원했고 81%는 신뢰 구축을 위해 브랜드 인지도를 구축하기를 원했습니다. 마찬가지로, 79%는 청중을 교육하는 데 사용하고, 75%는 리드를 생성하는 데 사용하고, 68%는 기존 고객 및 고객과의 충성도를 구축하는 데 사용했습니다.

대조적으로, 다른 보고서에 따르면 마케터의 79%가 양질의 리드를 생성하기 위해 콘텐츠 마케팅을 사용합니다. 같은 보고서에서 마케터의 83%는 웹사이트에 대한 유기적 트래픽을 기반으로 콘텐츠의 성공을 측정한다고 말했습니다.

한편 53%는 전환율로 측정했고 66%는 리드 생성을 기반으로 계산했습니다. 보시다시피 콘텐츠 마케팅 ROI를 측정하는 기준은 조직에 따라 다릅니다.

모든 것이 콘텐츠 마케팅 전략의 목표와 목표로 귀결됩니다. 예를 들어, B2B 업계에 있고 콘텐츠 마케팅을 사용하여 리드를 생성한다고 가정해 보겠습니다.

전환율, 유기적 트래픽 및 리드 생성 측정항목에 집중하고 싶을 것입니다. 콘텐츠 마케팅 전략이 효과적인지 여부를 판단하는 데 도움이 되는 기준입니다.

한편, 단순히 브랜드 인지도를 구축하거나 대상 고객을 교육하려는 경우 소셜 미디어 참여, 웹 트래픽 및 이메일 구독자와 같은 측정항목에 집중할 수 있습니다.

중요한 점은 조직에 중요한 메트릭을 식별하고 이를 사용하여 콘텐츠 마케팅 ROI를 측정하는 것입니다.

콘텐츠 마케팅 ROI 향상을 위한 팁

이미 확립된 것처럼 콘텐츠 마케팅은 올바르게 사용되면 높은 ROI를 생성할 수 있습니다. 다음은 콘텐츠 마케팅 ROI를 높이는 몇 가지 팁입니다.

콘텐츠 작성 서비스를 통한 콘텐츠 제작 아웃소싱

자체적으로 고품질 콘텐츠를 제작할 수 없는 경우 콘텐츠 작성 서비스를 제공하는 회사와 파트너 관계를 모색해야 할 때일 수 있습니다. 양질의 콘텐츠 작성 서비스는 대상 청중과 관련된 잘 쓰여지고 매력적인 기사를 생성합니다. 결과적으로 웹사이트에 대한 유기적 검색 트래픽이 증가하고 전환 가능성이 높아집니다.

양보다 질을 생각하라

콘텐츠 마케팅에서는 항상 품질이 양보다 우선되어야 합니다. 단지 그것을 위해 저품질의 기사를 쏟아내는 것은 의미가 없습니다. Hubspot은 중소기업인 경우 웹사이트에 일주일에 네 번 콘텐츠를 게시할 것을 권장합니다.

한편, 대기업이라면 매일 게시할 수 있습니다. 대규모 조직은 하루에 여러 게시물을 업로드할 수도 있습니다.

소셜 미디어 플랫폼 활용

소셜 미디어는 더 많은 청중에게 다가가고 ROI를 높이는 데 도움이 되는 강력한 마케팅 도구입니다. Facebook, Twitter 및 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 채널에 콘텐츠를 게시하여 더 많은 리드를 생성하십시오.

소셜 미디어를 사용하여 잠재 고객 및 현재 고객과의 관계를 구축할 수도 있습니다. 예를 들어 소셜 미디어 페이지에 고객이 남긴 의견과 질문에 응답할 수 있습니다. 이렇게 하는 것은 당신이 당신의 고객에 대해 관심을 갖고 있고 그들과 기꺼이 소통할 의향이 있다는 것을 보여줍니다.

무료 콘텐츠 마케팅 ROI 계산기

측정하고자 하는 것이 무엇인지 알았으므로 이제 콘텐츠 마케팅 ROI를 측정하는 방법을 알아낼 수 있습니다.

귀하의 편의를 위해 콘텐츠 전략의 ROI를 결정하기 위해 사본을 저장하거나 다운로드할 수 있는 스프레드시트 형식의 간단한 ROI 계산기를 만들었습니다. 콘텐츠에 투자한 금액과 평균 수익을 입력하기만 하면 무료 계산기 가 나머지를 처리합니다.

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고품질 콘텐츠로 디지털 마케팅 ROI 증대

디지털 마케팅의 평균 ROI를 높이려면 리드 생성, 판매 증대, 브랜드 인지도 구축에 도움이 되는 콘텐츠 마케팅에 집중해야 합니다.

이제 콘텐츠 마케팅 성과를 측정하는 방법을 알았으므로 이 가이드에서 설명하는 메트릭을 사용하여 콘텐츠 마케팅 전략의 성공 여부를 결정할 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅 ROI를 정기적으로 측정하면 전략의 약점을 발견하고 신속하게 개선하여 더 높은 성공률을 보장할 수 있습니다.