성공적인 콘텐츠 마케팅 퍼널을 만드는 방법

잠재 고객은 처음 보는 모든 브랜드에 열광하지 않습니다. 먼저 구매자 여정을 안내하는 시스템을 만들어야 합니다. 이러한 사람들이 자신의 문제를 인식하고 솔루션을 찾기 시작할 때 제품을 홍보할 수 있습니다.

그렇다면 타겟 고객을 A 지점에서 B 지점으로 유도한 다음 유료 고객으로 전환하려면 어떻게 해야 할까요? 콘텐츠 마케팅 퍼널이 필요합니다.

콘텐츠 마케팅 퍼널이란 무엇입니까?

콘텐츠 마케팅 깔때기는 고객 여정 단계의 상세한 청사진입니다. 콘텐츠 마케터는 유입경로를 사용하여 수익과 마케팅 ROI를 높이는 전환율이 높은 캠페인을 만듭니다.

깔때기는 구매자 여정의 여러 단계를 통해 대상 고객을 쉽게 하는 것을 목표로 합니다. 유입경로의 특정 단계에 표시되는 특정 유형의 콘텐츠를 통해 이를 수행합니다. 다음은 간략한 요약입니다.

다양한 회사에는 다른 깔때기가 필요합니다. 산업 전반에 걸쳐 단계의 수와 콘텐츠 유입 경로 모델은 다양합니다. 모델이 무엇이든 콘텐츠 마케팅 깔때기는 콘텐츠를 간소화하여 한 방향으로 함께 작동하고 궁극적으로 리드를 유료 고객으로 전환할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 퍼널의 단계

리드를 고객으로 전환한다는 궁극적인 목표를 달성하기 위해 각 콘텐츠 마케팅 퍼널 단계에서 달성해야 하는 하위 목표가 있습니다.

1) 유입경로 상단: 인지도

유입경로의 상단 또는 인지 단계는 유입경로의 가장 넓은 부분으로 표시됩니다.

이 단계에서는 잠재 고객에게 문제에 대해 알립니다. 여기에서 관련 콘텐츠를 통해 솔루션을 찾는 잠재 고객에게 브랜드를 소개할 수도 있습니다.

2) 깔때기의 중간: 교육

고려 단계라고도 합니다. 이 단계에서 콘텐츠는 잠재 고객에게 브랜드가 그들의 요구 사항을 충족하는 데 가장 적합한 이유를 교육해야 합니다.

이 단계에 들어가는 리드는 브랜드 인식 또는 솔루션 인식으로 분류될 수 있습니다.

브랜드 인식 잠재 고객은 브랜드의 존재를 이미 알고 있는 잠재 고객입니다. 솔루션 인식 잠재 고객은 문제를 해결하기 위해 취할 솔루션에 대한 아이디어를 가지고 있습니다. 그러나 그들이 사용할 브랜드를 반드시 알지는 못합니다.

3) 깔때기 하단: 신뢰 구축

이 단계의 리드는 귀하의 제품에 매우 관심이 있습니다. 그러나 그들은 또한 고려 중인 하나 또는 두 개의 다른 브랜드가 있을 수 있습니다.

이 단계는 브랜드에 대한 리드의 관심에 대한 보상을 목표로 하는 단계입니다. 따라서 여기에서 제안, 프로모션 및 선별된 콘텐츠가 브랜드의 가장 참여도가 높은 리드에게 전송됩니다. 이메일을 확인하는 도구를 사용하여 이러한 이메일이 의도한 수신자에게 전송되었는지 확인하는 것이 도움이 됩니다. 이것은 또한 콘텐츠 마케팅 전략의 일부여야 합니다.

이러한 다양한 유입경로 단계를 이해하면 지속적으로 성공적인 콘텐츠 전략을 세울 수 있습니다.

성공적인 콘텐츠 마케팅 퍼널을 구축하는 방법

이제 유입경로의 각 단계에서 달성해야 하는 하위 목표가 있다는 것을 알게 되었습니다. 하위 목표를 달성할 수 있도록 각 단계에서 생성해야 하는 콘텐츠 유형에 대해 논의할 때입니다.

1) 유입경로 상단: 인지도

정보 콘텐츠는 ToFu에 효과적입니다. 연구 초기에 사용자에게 귀중한 정보를 제공하는 콘텐츠입니다. 블로그 게시물, 짧은 형식의 비디오, 기본 콘텐츠 등에서 가져올 수 있습니다.

퍼널 상단 콘텐츠를 만들기 전에 타겟 시장을 파악하세요. 그렇게 하면 콘텐츠 마케팅 노력에 도움이 됩니다. 청중의 공감을 불러일으키는 자료를 만들 수 있습니다.

Encharge에서 이러한 유형의 콘텐츠의 예를 확인하십시오. Encharge의 주요 고객은 디지털 마케터입니다. 그래서 마케팅과 세일즈 퍼널의 차이점을 설명하는 ToFu 콘텐츠가 나옵니다.

청중을 알고 있더라도 대부분의 경우 머리 위에서 ToFu 주제를 떠올리는 것만으로는 충분하지 않습니다. 그들이 찾는 콘텐츠 유형을 확실히 알아야 합니다.

따라서 ToFu 콘텐츠의 주제를 개념화하는 방법은 다음과 같습니다.

• Google 자동 완성 사용
• 키워드 조사 도구를 사용하십시오.
• 온라인 포럼 및 YouTube 댓글을 확인하세요.
• 경쟁자의 콘텐츠를 살펴보십시오.

시각 자료를 사용하고, 주장 사실을 확인하고, 블로그 게시물 초안을 편집하십시오. 양질의 콘텐츠는 사람들을 끌어들여 작품에 몰입하게 만듭니다. 이것은 또한 당신이 업계에서 생각하는 리더로 눈에 띄게 만듭니다.

이미 블로그 게시물 모음이 있는 경우 다른 내부 기사에 대한 링크를 만드세요. 이것은 웹사이트 체류 시간을 늘리는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어 콘텐츠를 ToFu 콘텐츠로 사용할 수도 있습니다.

동영상은 주의를 끄는 데 매우 효과적입니다. 또한 텍스트와 사진보다 메시지를 더 명확하게 전달할 수 있습니다. 다시 말하지만, 가치를 부여하는 데 초점을 맞춥니다. 따라서 비디오 콘텐츠는 정보를 제공하거나 재미있을 수 있습니다. 위의 SproutSocial에서 예제를 확인하십시오. 이것은 판촉, 브랜드 및 "판매" 콘텐츠보다 ToFu에 더 좋습니다.

반면에 네이티브 콘텐츠는 사용자가 게시한 것처럼 보이는 콘텐츠입니다.

소셜 미디어 사용자는 진정성 있고 공감할 수 있는 특성 때문에 이러한 종류의 콘텐츠를 좋아합니다. 또한 브랜드 광고보다 만들기 쉽고 비용 효율적입니다.

리드 자석 은 ToFu 소셜 미디어 콘텐츠에도 효과적입니다.

소셜 미디어에서 리드 자석을 마케팅하면 아직 웹사이트를 방문하지 않은 사람들을 타겟팅할 수 있습니다. 이에 대해서는 나중에 조금 더 이야기하겠습니다.

2) 깔때기의 중간: 교육

솔루션 인식 잠재 고객은 최고의 서비스 제공자가 누구인지 알고 싶어합니다. 잠재 고객이 ToFu 블로그 게시물에서 웹 사이트 빌더가 필요하다는 것을 알게 되었다고 가정해 보겠습니다. 결과적으로, 그들은 시장에서 최고의 웹사이트 빌더에 대해 알려주는 블로그를 살펴보기 시작합니다.

솔루션 인식 잠재 고객을 위한 콘텐츠에는 다음이 포함됩니다. 제품 비교 그리고 상위 10개 목록. 이러한 유형의 콘텐츠를 통해 귀하의 제품이 경쟁 제품과 어떻게 다른지 보여줄 수 있습니다. 예를 들어 HelpScout은 상위 10개 기사에 경쟁업체를 소개하여 경쟁업체가 더 나은 옵션인 이유를 자세히 설명합니다.

반면 브랜드 인지도가 높은 잠재고객에게 최적화된 콘텐츠는 자신의 홈페이지와 리드 마그넷을 포함합니다.

귀하의 브랜드를 알고 있는 잠재 고객은 귀하에 대해 더 알고 싶어할 것입니다. 브랜드 웹사이트를 방문하는 것은 리드가 브랜드에 대한 심층적인 이해를 얻을 수 있는 가장 빠른 방법 중 하나입니다.

콘텐츠에 관련 이미지를 추가하고 짧은 헤더를 활용하세요. 웹사이트 방문자는 콘텐츠를 훑어봄으로써 메시지를 이해할 수 있어야 합니다.

또한 다운로드 가능한 리드 자석이 가치를 제공해야 합니다. 웹 세미나, 무료 전자책 또는 기타 게이트 콘텐츠인지 여부에 관계없이 방문자가 이메일 주소를 제공하기를 원합니다. 이렇게 하면 이메일 마케팅을 통해 계속해서 자녀를 양육할 수 있습니다(자세한 내용은 나중에 설명).

선택한 리드 자석이 귀하의 제품과 관련이 있는지 확인하십시오. 이메일 마케팅 소프트웨어를 판매한다고 가정합니다. 심도 있는 이메일 마케팅 가이드를 리드 마그넷으로 제공할 수 있습니다. 이렇게 하면 귀하에게 이메일 주소를 제공한 사람들이 귀하의 제품을 판매할 수 있는 사람인지 확인하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, 리드 자석이 Amazon 쿠폰인 경우 Amazon에서 구매하는 사람들의 관심을 끌 가능성이 더 높습니다. 문제는 이메일 마케팅 소프트웨어에 관심을 가질 이메일 마케팅 담당자가 반드시 포함되어 있지는 않다는 것입니다.

귀하의 유기적 소셜 미디어 게시물은 퍼널 중간 콘텐츠로 사용될 수도 있습니다. 브랜드 게시물을 작성하거나 블로그 콘텐츠의 용도를 변경할 수 있습니다.

3) 깔때기 하단: 신뢰 구축

신뢰 구축 콘텐츠에는 이메일 마케팅 캠페인, 심층 제품 데모 및 사례 연구가 포함됩니다. 이러한 콘텐츠 유형은 잠재 고객의 신뢰를 얻고 충성 고객이 되기 위한 마지막 단계를 수행하는 데 도움이 됩니다.

다음은 위의 Kaspersky에서 제공하는 것과 같은 이메일 뉴스레터를 만들기 위한 몇 가지 팁입니다.

• 이메일 목록을 세분화하고 이메일 드립 캠페인을 만드십시오. 이렇게 하면 콘텐츠가 각 이메일 주소에 더 맞춤화되고 개인화되고 진정성이 있게 됩니다.
• 특별 제안 및 할인을 제공합니다. 누락 또는 FOMO에 대한 두려움은 귀하의 리드에서 즉각적인 조치를 이끌어 낼 것입니다.
• 고객 평가는 잠재 고객이 귀하의 제품에 대해 가질 수 있는 의심을 없애줍니다. 소셜 미디어 및 이메일 마케팅 캠페인에서 고객 성공 사례와 UGC를 사용할 수 있습니다.

참여하는 잠재 고객은 서비스 사용 방법에 대한 자습서도 찾아볼 것입니다. 따라서 YouTube와 홈페이지에 데모를 포함하세요.

사례 연구는 또한 참여 가능성이 있는 귀하의 권위를 확립하는 데 도움이 될 수 있습니다. 가치를 제공함으로써 지속적인 영향력을 남길 수 있습니다.

이 팁을 적용하면 BoFu의 전환율을 높일 수 있습니다.

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전환 고객 여정을 통해 잠재 고객을 용이하게 하려면 다양한 콘텐츠 유형을 활용해야 합니다. 마케팅 퍼널 단계마다 생성해야 하는 다양한 콘텐츠 유형이 있습니다.

퍼널 상단 콘텐츠에는 정보를 제공하고 매력적이며 가치 있는 콘텐츠가 포함되어야 합니다. 깔때기 중간 콘텐츠는 솔루션 인식 또는 브랜드 인식 잠재고객을 대상으로 해야 합니다. 이 단계에서 적용되는 콘텐츠는 상품평, 홈페이지 등입니다.

마지막으로, 유입경로 하단의 콘텐츠는 이미 브랜드에 참여하고 있는 사용자를 대상으로 해야 합니다. BoFu 콘텐츠에는 평가, 제품 데모 및 사례 연구가 포함됩니다.

이 성공적인 콘텐츠 마케팅 퍼널을 사용하면 리드를 유료 고객으로 쉽게 전환할 수 있습니다. 행운을 빌어 요!