중소기업을 위한 콘텐츠 마케팅

많은 기업가들이 중소기업을 위한 콘텐츠 마케팅에 대해 심각한 오해를 가지고 있습니다. 이러한 형태의 홍보 및 홍보는 높은 투자 수익을 얻을 수 있지만 그 잠재력을 간과하는 경우가 많습니다.

콘텐츠 마케팅은 사업주와 브랜드가 전문 지식을 구축하고 고객과의 관계를 강화하기 위한 방법으로 블로그, 동영상, 소셜 미디어 게시물과 같은 온라인 자료를 무료로 제작하도록 요구하는 전략입니다.

소기업 성장을 위한 콘텐츠 마케팅 팁

오늘날 콘텐츠 마케팅은 훨씬 더 복잡한 과정입니다. 검색 엔진 최적화에서 인포그래픽 및 동영상 제작에 이르기까지 단일 캠페인에 많은 것이 포함됩니다. 소규모 비즈니스에는 대규모 콘텐츠를 생성할 수단이 없을 ​​수 있지만 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하여 성장을 이끄는 방법은 여러 가지가 있습니다.

1. 타겟 고객을 식별하십시오

소규모 비즈니스 콘텐츠 아이디어 목록을 작성하기 전에 먼저 도달하려는 대상에 대한 명확한 이해가 필요합니다. 이를 타겟 오디언스 또는 오디언스 프로파일링 및 세분화라고 합니다. 미래의 고객에 대한 깊은 지식이 없는 사업주는 그들의 요구를 거의 충족시킬 수 없습니다.

일반적으로 소기업 소유자는 마케팅을 통해 "모든 사람"에게 도달하기를 원하지만 그 전략은 실패합니다. 현실은 20세와 80세의 메시지가 매우 다른데, 마치 대학 학위를 가진 사람들이 고등학교를 졸업하지 않은 사람들과 관심사와 필요가 다를 수 있는 것과 마찬가지입니다. 귀하의 제품과 서비스를 구매하는 대상은 정확히 누구입니까?

연령 및 교육과 함께 다음을 기반으로 이상적인 청중 페르소나를 결정합니다.

• 소득 수준
• 성별
• 결혼 상태
• 이해
• 지리적 위치
• 소셜 미디어 선호도

타겟 청중이 집중될수록 가장 적절한 매체에서 특정 어조와 주제를 공유하기 위한 브랜드 가이드라인을 개발하기가 더 쉬워집니다. 예를 들어 이상적인 고객이 운동과 와인 쿨러를 좋아하는 미시간주 그랜드래피즈에 사는 미혼모인 경우 그녀가 인터넷에서 어떤 종류의 항목을 검색할지 더 잘 알 수 있습니다. 그러면 소규모 비즈니스 콘텐츠 아이디어가 그녀의 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

2. 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 콘텐츠 유형 찾기

고품질 콘텐츠를 만들려면 상당한 양의 조사와 독자의 검색 의도를 이해해야 합니다. 사용 가능한 콘텐츠를 기반으로 콘텐츠를 만들지 말고 청중이 가장 많이 반응할 것으로 생각되는 콘텐츠를 기반으로 콘텐츠를 만드세요. 만들 수 있는 다양한 콘텐츠 유형의 예는 다음과 같습니다.

• 동영상 콘텐츠
• 블로그 게시물
• 팟캐스트
• 사용자 생성 콘텐츠
• 소셜 미디어 게시물
• 이메일 마케팅

청중을 위한 독창적인 콘텐츠를 만들 때 청중에게 가장 적합한 메시지가 무엇이라고 생각하는지 결정하세요. 청중은 비디오, 블로그 게시물 또는 팟캐스트를 선호할 수 있습니다. 사용자 생성 콘텐츠를 활용하고 청중이 말하는 내용을 확인하거나 소셜 미디어 게시물을 공유하여 팔로워에게 빠르게 도달하세요. 다양한 콘텐츠 배포 채널을 실험하여 브랜드에 가장 적합한 콘텐츠를 찾습니다.

3. 연결 방법 연구

콘텐츠 마케팅은 압도적으로 느껴질 수 있습니다. 특히 오늘날의 온라인 세계에서는 의사 소통하는 방법이 매우 다양하기 때문입니다. 모든 플랫폼에서 강력한 존재감을 뽐내려고 자신을 너무 얇게 퍼뜨리는 실수를 저지르지 마십시오. 대신 시작할 콘텐츠 유형을 한두 가지 선택하십시오.

예를 들어 많은 소셜 미디어 플랫폼 중 어떤 플랫폼을 사용해야 할지 잘 모르겠다면 충성도가 높은 고객에게 물어보십시오. 이미 이메일 주소를 수집하고 일반 이메일을 보내기 시작했다면 온라인 습관에 대해 묻는 간단한 설문조사를 보내면 됩니다. 그렇지 않으면 타겟 고객에 대해 이미 브레인스토밍한 내용을 되돌아보고 가장 자주 사용하는 플랫폼을 추론하십시오.

일부 산업은 자연스럽게 다른 플랫폼보다 일부 플랫폼에 끌립니다. 예를 들어, 법률 회사는 교육 블로그를 게시하면 대상 고객이 종종 법적 절차를 더 잘 이해하기를 원하기 때문에 이점을 얻습니다. 반면 소매 의류 매장은 YouTube 동영상이나 Instagram 스토리와 같은 이미지 중심 채널을 통해 더 큰 성공을 거둘 수 있습니다.

온라인 비즈니스 연결을 위한 콘텐츠에 만능 정답은 없습니다. 시간이 지남에 따라 다른 전략이 더 잘 작동한다는 것을 발견하기 위해 한 가지 각도를 시도한다는 것을 알게 될 수도 있습니다.

4. 캠페인 목표 만들기

소규모 비즈니스를 위한 콘텐츠 마케팅 기반 캠페인이 성공적인지 여부를 알 수 있는 유일한 방법은 성공 여부를 정의하는 것입니다. 그렇지 않으면 시간을 낭비하게 될 수 있습니다. 인지도를 높이는 것으로 충분하거나 이메일 목록을 작성하는 데 관심이 있을 수 있습니다. 대부분의 비즈니스 소유자와 같은 경우 더 많은 판매 전환을 원합니다.

마케팅 목표는 SMART해야 한다는 점에서 모든 목표와 같습니다.

• 특정한
• 측정 가능
• 이를 수 있는
• 관련 있는
• 시간 기반

즉, 콘텐츠 마케팅 계획의 범위를 1년 또는 4분의 1로 제한하십시오. 이 프로세스는 유기적 트래픽을 기반으로 하기 때문에 결과를 확인하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 그러나 학습하면서 변경할 수 있도록 특정 기간 내에 타겟 캠페인을 만드십시오.

당신도 현실적이 되십시오. 최고의 콘텐츠 마케팅 전략은 디지털 광고, 간판 및 타겟 고객과 연결하기 위한 기타 창의적인 방법을 포함하는 포괄적인 홍보 계획의 일부입니다.

5. 성공을 측정하는 방법 결정

최고의 마케팅 전문가는 방대한 양의 데이터를 가지고 있으며 당신도 그렇게 할 수 있습니다. 목표에 도달했는지 알 수 있는 유일한 방법은 영향을 측정하는 방법을 결정할 수 있는지 여부입니다. 일부 핵심 성과 지표(KPI)는 다음과 같을 수 있습니다.

• Google Analytics에서 측정한 자연 웹사이트 트래픽 증가율
• 블로그의 타겟 키워드 순위
• 웹사이트의 판매 유입경로를 통해 수집된 새 이메일 주소의 수
• 동영상 조회수 및 댓글
• 소셜 미디어 플랫폼의 팔로워 수 증가

콘텐츠 마케팅 목표가 지역 판매 전환율을 높이는 것이며 커뮤니티 사람들이 검색하는 키워드를 조사했다고 가정해 보겠습니다. 과정을 생각해 보세요. 웹사이트의 방문 페이지를 클릭하여 자세히 알아보려면 블로그 끝부분에 클릭 유도문안으로 일반적인 질문에 답변하는 무료 블로그를 제공할 수 있습니다. 그런 다음 해당 페이지에 얼마나 많은 방문자가 방문하는지 확인하고 성공을 측정할 수 있습니다.

6. 콘텐츠 마케팅 주제 브레인스토밍

일반적인 이야기입니다. 기업가가 전략을 시작하고 심지어 소규모 비즈니스 개발을 위해 콘텐츠 제작자를 고용하기까지 합니다. 그들은 잠재 고객이 관심을 가질 것으로 생각되는 몇 가지 주제를 제시합니다. 그들은 어느 정도 성공을 거두었습니다. 그러면 유기적 트래픽이 증가하기 시작하고 모두가 바빠집니다. 그렇다면 콘텐츠 마케팅은 뒷전으로 돌아간다.

이것은 기분이 좋다는 이유로 심장 약 복용을 중단하기로 결정하는 것과 유사합니다. 특히 성공을 보기 시작할 때 출판 일정을 일관되게 유지해야 합니다. 이렇게 하려면 주제를 브레인스토밍하기 위해 첫 번째 블로그, 비디오 또는 소셜 미디어 게시물을 게시하기 전에 시간을 내야 합니다. 바쁘기 전에 하세요.

주제를 생각해 낼 때 항상 고객을 가장 먼저 염두에 두십시오. 어떤 종류의 질문을 정기적으로 받습니까? 당신과 함께 일하기 전에 그들이 항상 알았으면 하는 것은 무엇입니까? 타겟 고객의 특정 질문과 문제를 해결할 수 있을 때 콘텐츠의 가치가 커집니다. 그래야 충성도를 얻고 해당 업계의 전문가로 자리 잡을 수 있습니다.

7. 현실적인 일정 만들기

콘텐츠 제작 에이전시와 협력하지 않는 경우 일관된 게시가 어려울 수 있습니다. 일주일에 시간이 얼마 남지 않았습니다!

콘텐츠의 결과를 보려면 제작할 수 있는 것에 대해 현실적이어야 합니다. 대역폭에 대해 정직하십시오. 3주에 3개의 블로그를 시작한 다음 2개월 동안 침묵하는 것보다 한 달에 한 번(매월) 콘텐츠를 게시하는 것이 좋습니다.

콘텐츠 마케팅 계획이 현실적이도록 하는 한 가지 방법은 서면 일정에 따라 작업 일정을 잡는 것입니다. 귀하의 목표가 일반 블로그를 게시하는 것이라고 가정해 보겠습니다. 일정은 다음 항목에 대한 열이 있는 간단한 스프레드시트일 수 있습니다.

• 블로그 주제
• 타겟 키워드
• 작가 이름
• 첫 번째 초안 마감일
• 편집자 이름
• 마감일 수정
• 출판 플랫폼
• 사진 또는 기타 영상
• 발행일

이 일정을 팀의 모든 사람과 공유하고 의견을 받으십시오. 이러한 유형의 계획은 마케팅 계획의 다른 요소와 밀접하게 연결되어 부주의하게 자신과 경쟁하지 않도록 해야 합니다. 예를 들어 지역 Google 광고 캠페인을 통해 연말연시 판매 촉진을 계획하고 있다고 가정해 보겠습니다. 블로그가 판매 캠페인을 보완하는지 확인하십시오. 웹사이트에 있는 훌륭한 선물 아이디어에 대한 링크가 있을 수 있습니다.

8. 위임 업무 및 마감일

많은 소상공인들이 모든 것을 스스로 하려고 하는 실수를 범합니다. 특정 작업을 즐긴다면 당연히 당신이 보스입니다! 하지만 블로그 게시물을 작성하거나, 비디오를 만들거나, 비즈니스 소셜 미디어 계정을 업데이트할 시간을 내기가 어렵다면 한 단어가 있습니다. 위임!

마케팅 계획은 팀이 참여했을 때 가장 성공적이므로 자원을 재고 관리하십시오. 예산이 적다면 편집을 좋아하는 가족이나 무역을 하고 싶어하는 친구가 있을 수 있습니다. 물론 전문 작가에게 작업을 아웃소싱하면 전체 프로세스를 훨씬 쉽게 만들 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 팀을 모을 때 명확하고 적극적으로 커뮤니케이션하십시오. 최소한 향후 3개월에서 6개월에 대한 계획을 서면으로 작성하면 모든 사람이 같은 생각을 하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 캠페인이 시작되기 전에 모든 사람이 전체 계획에 대한 피드백을 제공하고 작업 범위에 동의할 기회를 가졌는지 확인하십시오.

"일을 계획하고 계획을 세워라"라는 말을 들어보셨을 것입니다. 콘텐츠 마케팅 만트라로 만드십시오.

9. 정기적으로 콘텐츠 게시

오, 브레인스토밍, 조사 및 계획이 어려운 부분이라고 생각했습니까? 그것은 될 수 있습니다. 그러나 실제로 콘텐츠를 게시하지 않으면 모든 것이 헛된 것입니다. 이것은 고무가 도로를 만나는 곳입니다. 소기업을 위한 콘텐츠 마케팅이 작동하려면 게시 일정을 준수하고 정기적으로 게시해야 합니다.

당신이 아니라면, 누군가가 당신의 콘텐츠 마케팅 달력에 생성된 기한을 준수할 책임이 있는지 확인하십시오. 게시 버튼을 누르도록 미리 알림으로 온라인 캘린더에 알람을 설정합니다.

블로그, 비디오 또는 기타 콘텐츠를 시작할 때 모든 소셜 미디어 계정에서 공유해야 합니다. 단순히 자르고 붙이지 마십시오. Facebook 팔로워는 이메일 목록에 있는 사람들과 LinkedIn에서 회원님을 찾은 사람들과 다를 수 있습니다. 모든 아웃리치 노력으로 청중을 항상 기억하십시오. 그러면 이러한 관계를 강화하는 데 더 큰 성공을 거둘 수 있습니다.

10. 성장 추적

이 작업은 유기적이므로 다른 마케팅 캠페인과 마찬가지로 클릭당 지불 방식이 아니므로 잠재 고객이 콘텐츠를 검색하고 찾고 감상하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 인내심을 갖고 콘텐츠 마케팅 노력을 추적하십시오.

적어도 한 달에 한 번, 측정항목을 분석할 시간을 예약하십시오. 현재 고객에게 피드백을 요청하고 경쟁을 측정하십시오. 다른 비즈니스 콘텐츠 예를 찾아 콘텐츠 전략을 개선할 수 있는 방법을 확인하십시오.

11. 콘텐츠 전략을 동적으로 유지하라

소규모 비즈니스를 위한 콘텐츠 마케팅을 포함한 포괄적인 마케팅 계획은 확정된 것이 아닙니다. 문서와 잘 연구된 전략을 만들었다고 해서 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대해 많이 배우지 않는다는 의미는 아닙니다. 데이터와 결과가 요구하는 경우 코스를 자유롭게 변경하십시오.

중소기업을 위한 콘텐츠 마케팅: 노력의 결실

유료 디지털 마케팅 캠페인처럼 성공을 보장할 수 없기 때문에 콘텐츠 마케팅 계획에는 약간의 믿음이 필요합니다. 그러나 올바르게 수행하면 목표를 달성하고 심지어 초과하는 오래 지속되는 결과를 얻을 수 있습니다.

프로세스를 시작하려면 경쟁업체 조사를 시작하세요. 당신이 고객 중 한 명이라고 상상하고 일반적인 질문을 하십시오. 로그온하고 화면 상단에 있는 검색 엔진의 텍스트 표시줄에 입력한 키워드를 확인하십시오. 다른 기업이 이러한 요구를 어떻게 해결하는지 확인하십시오. 어떤 종류의 콘텐츠를 가장 높이 평가합니까? 동영상, 인포그래픽 또는 블로그 게시물에 관심이 있는 경우 콘텐츠 구조를 확인하세요.

어떤 종류의 콘텐츠를 좋아하는지 알게 되었다면 이 팁을 따르고 계획을 세우고 비즈니스 성장을 즐기시기 바랍니다.