중소기업을 위한 콘텐츠 마케팅: 왜 필수적인가요?

게시 됨: 2023-10-30

귀하가 중소기업 소유자라면 모든 마케팅 비용이 중요합니다. 판매 촉진부터 대상 고객 사이의 평판 향상까지 여러 수준에서 열심히 작업하려면 각 전략이 필요합니다.

이것이 바로 중소기업을 위한 콘텐츠 마케팅의 힘입니다.

콘텐츠 마케팅은 귀하가 알고 있는 것과 제공해야 하는 것을 청중에게 보여주며, 이는 여러 플랫폼에서 작동합니다. 가장 중요한 것은 확성기를 내려놓은 후에도 오랫동안 귀하의 비즈니스에 대한 입소문이 퍼진다는 것입니다.

콘텐츠 마케팅이 중소기업을 위한 강력한 도구인 이유

중소기업(SME)을 위한 마케팅은 힘든 싸움처럼 느껴질 수 있습니다. 소음을 극복하고 이름을 알리고 싶지만 연못에는 항상 더 큰 물고기가 있습니다.

중소기업 콘텐츠 전략은 경쟁의 장을 평준화합니다. 고품질 콘텐츠가 청중에게 가치를 제공한다면 목표 달성에 도움이 될 것입니다. 콘텐츠 마케팅의 다음과 같은 주요 이점을 고려하십시오.

브랜드 인지도 향상

브랜드 인지도를 높이는 것은 중소기업 마케팅의 필수적인 목표입니다. 브랜드 인지도는 타겟 고객이 브랜드, 브랜드의 기능, 차별화 요소를 얼마나 잘 알고 있는지를 나타냅니다.

CMI(Content Marketing Institute)의 2023년 보고서에 따르면 기업 대 소비자(B2C) 마케팅 담당자의 81%와 기업 대 기업(B2B) 마케팅 담당자의 83%가 콘텐츠를 통해 브랜드 인지도를 성공적으로 높이는 것으로 나타났습니다. 이러한 마케팅 담당자는 블로그 게시물, 뉴스레터, 비디오 등을 사용하여 브랜드의 전문성을 입증하고 귀중한 통찰력을 제공합니다.

콘텐츠 마케팅은 중소기업을 위한 이상적인 인지도 향상 도구입니다. 구매자 여정의 모든 수준에서 접점을 생성하여 새로운 청중을 모으고 기존 팔로어와 연결을 유지합니다. 방법 비디오는 이전에 알지 못했던 소비자의 문제를 해결할 수 있으며, 월간 뉴스레터는 새로운 제품이나 서비스에 대한 업데이트를 공유합니다.

검색 엔진 순위 향상

Google은 독자에 대한 가치를 기준으로 검색 순위를 결정합니다. 고품질 콘텐츠를 게시할수록 사람들이 귀하를 발견할 가능성이 높아집니다.

발견은 중소기업을 위한 모든 콘텐츠 마케팅 전략의 중요한 요소입니다. 잠재 고객마다 검색 방식이 다르므로 최대한 많은 고객에게 도달하고 싶습니다. 비즈니스 콘텐츠를 만들면 더 많은 검색에 노출되어 더 많은 페이지에 더 많은 사람들의 눈에 띄게 됩니다.

웹사이트 트래픽 증대

콘텐츠 마케팅은 쇼핑객이 연결 상태를 유지하도록 동기를 부여하는 진정한 가치를 창출하여 트래픽을 유도합니다. 청중은 귀하가 자신의 문제를 이해하고 제공할 수 있는 고유한 통찰력을 가지고 있다는 것을 알게 되면 더 많은 것을 알고 싶어합니다. 그들은 귀하의 클릭 유도 문구를 클릭하고 귀하의 웹사이트를 방문하여 귀하의 전문성을 강화합니다.

광고도 트래픽을 유도할 수 있지만 콘텐츠는 가치를 먼저 창출하기 때문에 더 신뢰할 수 있습니다. 또한 결제를 중단하면 광고가 더 이상 트래픽을 유도하지 않지만 콘텐츠는 계속해서 필요한 사람들에게 제공됩니다. 추가 비용 없이 몇 년 동안 더 많은 트래픽을 얻을 수 있습니다.

콘텐츠는 백링크를 획득하여 검색 순위를 높일 수도 있습니다. 백링크는 다른 사람의 페이지에서 귀하의 웹사이트로 연결되는 링크이며 검색 엔진 최적화(SEO)의 필수 요소입니다. 누군가가 귀하의 콘텐츠에 연결하면 다른 사람들이 귀하의 전문 지식을 신뢰한다는 사실이 Google에 표시됩니다.

고객 충성도 구축

고객 충성도는 고객이 브랜드와 정서적인 유대감을 느낄 때 발생합니다. 이러한 연결로 인해 그들은 경쟁에서 당신을 선택하게 됩니다.

CMI 설문 조사 응답자의 약 2/3(63%)가 콘텐츠를 사용하여 고객 충성도를 높였습니다. 각 콘텐츠는 소비자가 구매하지 않더라도 브랜드와 긍정적인 상호 작용을 할 수 있는 기회입니다. 콘텐츠는 거래 없이도 감상과 연결을 구축하는 유일한 마케팅 전략 중 하나입니다.

유명 브랜드 충성도 사례는 프로세스가 어떻게 진행되는지 보여줍니다. 기업은 눈에 띄고 의미 있는 연결을 제공함으로써 대상 고객의 사랑과 헌신을 얻습니다.

마스터 리드 생성

리드 생성은 소규모 비즈니스 마케팅의 필수 요소입니다. 잠재 고객의 요구 사항을 파악하는 방식으로 잠재 고객을 귀하의 집으로 끌어들여 적절하게 후속 조치를 취하고 구매를 유도할 수 있습니다.

콘텐츠는 요청이 아닌 제안으로 시작되기 때문에 강력한 리드 생성 도구입니다. 귀하의 비즈니스와 관련된 주제에 대한 지식을 공유하면 관련 요구 사항이 있는 사람이 해당 콘텐츠를 찾습니다. 믿을 수 있고 가치 있는 일이라면 전문가로 찾아올 것입니다.

그들이 해당 콘텐츠에 대한 참여를 마칠 때쯤에는 이미 도움을 준 것입니다. 그들은 당신이 제공할 만한 가치 있는 것이 있다는 것을 알고 있으므로, 당신이 그들의 연락처 정보를 요청하거나 클릭하여 자세히 알아보도록 초대할 때 그들은 당신을 신뢰할 이유가 있습니다.

매출 및 수익 증대

수익 성장은 모든 마케팅 전략의 궁극적인 테스트이며 콘텐츠는 이러한 도전에 직면하게 됩니다. CMI 응답자 중 42%는 측정하기 어려운 간접적 효과 외에도 지난해 콘텐츠 마케팅을 통해 직접적인 수익 증가를 경험했습니다.

콘텐츠는 정량화하기 어려운 모든 수익 창출 활동을 수행합니다. 관계를 구축하고 브랜드 인지도를 높이며 검색 순위를 높이는 데 도움이 됩니다. 모든 사람이 구매 당시 블로그 게시물이나 YouTube 동영상을 통해 비즈니스에 대해 처음 들었다는 사실을 기억하는 것은 아니지만 그럼에도 불구하고 해당 콘텐츠는 중요한 역할을 했습니다. 만약 존재하지 않았다면 그 판매는 경쟁사에게 넘어갔을 것입니다.

고객 여정을 추적하고 사람들에게 귀하를 어떻게 찾았는지 물어봄으로써 성과의 성공을 측정할 수 있습니다. Google Analytics는 어떤 콘텐츠 캠페인이 가장 많은 고객의 구매를 유도하는지를 포함하여 사람들이 귀하의 사이트에 어떻게 도달하는지 확인할 수 있는 좋은 방법입니다.

트래킹은 콘텐츠에 현명하게 투자하는 데 도움이 되기 때문에 필수적입니다. CMI의 B2B 응답자 중 상위 성과 기업의 80%는 콘텐츠 성과를 신중하고 정확하게 측정하는 반면, 성과가 낮은 기업의 경우 19%가 측정합니다.

10가지 콘텐츠 유형과 중소기업을 위한 가치

귀하가 속한 업계나 청중이 정보를 어떻게 소비하는지에 관계없이 공감할 수 있는 콘텐츠 유형이 있습니다.

1. 블로그 게시물의 가치

콘텐츠 마케팅에 대해 생각할 때 아마도 블로그를 떠올릴 것입니다. 가격이 저렴하고, 공유하기 쉽고, 업데이트가 빠르기 때문에 계속해서 선호되는 형식입니다.

그들은 또한 많은 청중에게 다가갑니다. 최근 설문 조사에 따르면 83%의 사람들이 블로그를 가끔 읽고, 18%는 매일 읽는 것으로 나타났습니다. 이 숫자는 둔화될 조짐을 보이지 않으며, 91%의 사람들이 적어도 작년만큼 자주 책을 읽습니다.

블로깅은 모든 콘텐츠 형식 중에서 가장 높은 투자 수익률(ROI) 중 하나입니다. 그 이유는 블로그를 만들거나 업데이트하는 데 많은 비용이 들지 않기 때문입니다. 블로그 게시물을 작성하는 데 값비싼 장비나 기술 지식이 필요하지 않으며 대부분의 플랫폼에서는 이전 게시물을 새로운 정보로 쉽게 업데이트할 수 있습니다.

게다가 블로그는 다년생입니다. 당신이 오늘 게시물을 작성할 수 있으며, 지금으로부터 5년 후의 누군가가 Google 검색에서 해당 게시물을 찾을 수 있습니다. 그들은 자신의 요구 사항에 가장 가까운 경우 클릭하여 잠재적으로 전환할 것입니다. 이 모든 것은 지난 회계연도에 5년간 소소한 마케팅 투자를 통해 이루어졌습니다!

블로그는 청중에게도 가치가 있습니다. 웹사이트에 블로그 페이지를 만들면 사람들이 언제든지 이용할 수 있는 무료 리소스를 제공하게 됩니다. 해당 블로그에 더 많이 게시할수록 청중과의 관계를 강화할 수 있는 기회가 더 많아집니다.

2. 이메일 마케팅의 가치

이메일 마케팅은 기존 청중과 연락을 유지하는 데 필수적인 전략입니다. 이들은 귀하의 소식을 듣기 위해 등록한 사람들입니다. 일부는 구매한 반면 다른 일부는 귀하의 브랜드에 새로운 것입니다. 어느 쪽이든 이메일은 귀하가 고객의 마음속에 자리잡는 데 도움이 됩니다.

거의 모든 유형의 콘텐츠와 달리 이메일은 일대일 커뮤니케이션입니다. 귀하의 메시지는 수신자의 받은 편지함으로 직접 전달되며, 88%의 사람들이 매일 받은 편지함을 확인합니다. 거의 40%가 하루에 3~5번 이메일을 확인합니다.

사람들이 귀하의 이메일을 읽을지 여부는 콘텐츠의 품질에 따라 달라집니다. 지속적으로 귀중한 메시지를 전달한다면 구독자는 메시지가 도착했을 때 메시지를 열어볼 가능성이 높습니다.

이메일 마케팅 모범 사례를 최신 상태로 유지하면 필요한 열기와 클릭을 얻을 수 있습니다. 그것은 포함:

목록을 고객 관심 그룹으로 분류하여 적합한 사람들에게 적합한 콘텐츠를 보냅니다.
대비되는 색상과 간결하고 매력적인 텍스트를 사용하여 이메일을 시각적으로 흥미롭고 읽기 쉽게 만듭니다.
고객 기반에 메시지를 타겟팅할 수 있도록 고객 데이터 수집
교육 콘텐츠, 판촉 행사 등 가입자가 가치 있게 여기는 정보 제공

Constant Contact 및 Mailchimp와 같은 대부분의 이메일 서비스 제공업체는 콘텐츠 성능을 보여주는 분석 도구를 제공합니다. 이 데이터를 사용하면 효과적인 작업을 더 많이 수행하고 그렇지 않은 작업을 덜 수행하여 ROI를 극대화할 수 있습니다.

3. 소셜 미디어 게시물의 가치

소셜 미디어는 다양한 콘텐츠 형식입니다. 유료 광고를 통해 새로운 청중에게 다가가는 동시에 게시물과 상호 작용을 통해 현재 팔로어와의 관계를 심화시킬 수 있습니다.

소셜 미디어 광고는 비용 효율적이며 필요에 맞게 쉽게 맞춤 설정할 수 있습니다. 클릭당 지불 방식이므로 효과적인 방법을 찾는 동안 초과 비용을 지불할 필요가 없습니다.

또한 대부분의 소셜 미디어 플랫폼에서는 청중을 맞춤 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 애완동물용 손으로 짠 스웨터를 판매하는 경우 겨울이 더 추운 주의 개 주인에게 광고를 게재할 수 있습니다. 감당할 수 있는 것보다 더 많은 비용을 지불하지 않도록 예산을 설정할 수도 있습니다.

가장 중요한 것은 소셜 미디어 분석을 통해 캠페인 결과를 쉽게 추적할 수 있다는 것입니다. 예를 들어 Facebook이나 Instagram에 광고하는 경우 광고 관리자 페이지에는 모든 캠페인에 대한 업데이트된 데이터가 표시됩니다. 모든 내용을 함께 보거나 특정 광고, 지표 또는 캠페인을 분석하세요.

4. 영상 콘텐츠의 가치

비디오 마케팅은 사상 최고치를 기록하고 있으며 둔화될 기미가 보이지 않습니다. 2023년 WyzOwl 설문 조사에서 기업의 96%가 비디오가 마케팅 전략의 필수적인 부분이라고 보고했으며, 마케팅 담당자의 92%는 비디오가 좋은 투자 수익을 제공한다고 답했습니다. 비디오를 사용하지 않은 응답자 중 70%는 연내 시작할 계획이었습니다.

비디오는 청중에게 매력적이고 가치가 있기 때문에 마케터들 사이에서 인기를 끌고 있습니다. WyzOwl 응답자들이 비디오 캠페인 결과에 대해 보고한 내용을 고려하십시오.

96%는 비디오가 회사 제품에 대한 소비자의 이해를 높였다고 말했습니다.
95%는 브랜드 인지도가 향상되었다고 답했습니다.
91%는 비디오가 트래픽을 증가시킨다고 말했습니다.
90%는 더 많은 리드를 생성했다고 보고했습니다.
87%는 매출이 증가했다고 답했습니다.
87%는 웹사이트 체류 시간이 늘어난 것으로 나타났습니다.

즉, 비디오는 적은 투자로 콘텐츠가 달성하고자 하는 모든 것을 효과적으로 수행할 수 있습니다. 많은 응답자들이 비디오가 그 어느 때보다 쉽고 빠르며 접근하기 쉽기 때문에 작년에 비디오를 사용하기 시작했습니다.

5. 인포그래픽의 가치

사람들은 특히 쉽게 이해할 수 있는 형식으로 소화할 수 있는 데이터를 좋아합니다. 당연히 CMI 설문 조사 응답자의 절반 이상이 올해 마케팅에 인포그래픽, 차트 및 기타 데이터 시각화를 사용했습니다.

인포그래픽은 가치가 높으며 소비하는 데 많은 시간이 필요하지 않습니다. 특히 사람들이 복사하여 붙여넣을 수 있는 소셜 미디어 버튼이나 링크를 추가하는 능숙한 콘텐츠 마케팅 담당자에게는 공유 가능성도 높습니다. 각 공유는 귀하의 브랜드에 대한 입소문을 전파하고 귀하가 업계 전문가로 자리매김하는 데 도움이 됩니다.

6. 팟캐스트의 가치

팟캐스트는 점점 인기를 얻고 있는 콘텐츠 형식입니다. 2022년에는 12세 이상 인구의 42%가 지난 달에 팟캐스트에 등록했다고 보고했으며, 32%는 지난주에 등록했다고 보고했습니다. 두 수치 모두 2019년보다 10%포인트 증가했습니다.

팟캐스팅의 성장은 콘텐츠 마케팅 담당자에게 좋은 소식입니다. 귀하의 비즈니스와 관련된 주제에 대한 팟캐스트를 시작하면 모든 에피소드를 듣는 충성도 높은 청중을 구축할 수 있습니다.

팟캐스트는 귀중한 정보를 높이 평가하지만 읽는 것보다 듣는 것을 선호하는 청중에게 적합합니다. 청취자는 출퇴근길이나 체육관 등 어디에서나 팟캐스트를 즐길 수 있으며 좋아하는 에피소드를 친구 및 가족과 공유하는 것을 좋아합니다. 듣고 공유할 때마다 영향력이 커집니다.

7. 사례 연구의 가치

사례 연구에서는 기업이 특정 고객 문제를 어떻게 해결했는지 자세히 설명하고 원래 상황과 솔루션이 효과적인 이유를 설명합니다. 여기에는 거의 항상 B2B 고객의 수익 증가 금액과 같은 정량화 가능한 증거가 포함됩니다.

사례 연구를 작성하는 것은 블로그 게시물을 작성하거나 소셜 미디어에 게시하는 것보다 시간이 더 걸리지만 단일 연구를 통해 많은 관심을 얻을 수 있습니다. 예를 들어 다음과 같이 할 수 있습니다.

웹사이트에 대한 사례 연구 페이지 만들기
새로운 메일링 리스트 가입을 위해 사례 연구를 다운로드로 제공
블로그 게시물이나 동영상으로 새로운 사례 연구를 요약하세요.
이메일 뉴스레터에서 사례 연구를 강조하세요

사례 연구는 다른 형태의 사회적 증거보다 더 심층적이므로 일반적으로 판매 유입 경로의 하위 리드를 대상으로 합니다. 여러 옵션을 비교하고 있거나 귀하가 올바른 솔루션이라는 확신이 좀 더 필요한 잠재 고객에게 이상적입니다.

8. 전자책의 가치

사례 연구와 마찬가지로 전자책은 관심 있는 잠재 고객을 대상으로 하는 더 긴 콘텐츠 자산입니다. 특정 주제를 자세히 설명하고 일반적으로 홍보용보다는 교육용이지만 회사 서비스 참고 자료가 포함될 수도 있습니다.

예를 들어, 소규모 금융 자문 회사를 소유하고 있다면 투자의 기본 사항에 대한 전자책을 작성할 수 있습니다. 각 주제에 대해 이야기하는 블로그 게시물에 다양한 섹션을 연결할 수 있습니다. 결론적으로, 개인 상담을 위해 사람들에게 연락하도록 초대합니다.

기업에서는 전자책을 리드 자석으로 사용하는 경우가 많습니다. 즉, 이메일 주소를 제출하고 메일링 리스트에 가입하면 누군가가 다운로드할 수 있는 콘텐츠 자산입니다. 또한 웹 세미나, Facebook 그룹 또는 리스트서브에 참여하기 위한 무료 다운로드 또는 선물로도 가치가 있습니다.

9. 백서의 가치

백서는 복잡한 주제를 심층적으로 탐구합니다. 이는 구매 팀이 결정하기 전에 많은 정보가 필요한 B2B에서 가장 일반적입니다. B2C 청중을 대상으로 매우 성공적인 기술 백서를 작성하는 것도 가능합니다. 특히 복잡한 주제를 요약하는 데 능숙한 작성자가 있는 경우 더욱 그렇습니다.

백서는 기업의 청중들 사이에서 흔히 발생하는 문제를 논의합니다. 그런 다음 솔루션 작동 방식에 대한 설명을 포함하여 해당 문제에 대한 솔루션을 설명합니다.

백서는 홍보용이 아니라 명시적으로 교육용입니다. 비즈니스 서비스를 판매하거나 사람들에게 구매를 촉구하지는 않지만 귀하의 제품에 대해 언급하고 해당 제품이 시장의 다른 옵션보다 문제를 더 잘 해결하는 이유를 설명할 수 있습니다.

백서는 퍼널의 최상위 콘텐츠입니다. 구매 준비가 거의 완료된 사람과 대화하고 있는 것이 아니라는 점을 기억하세요. 대신, 그 사람의 호기심을 자극하고 더 많은 정보를 원하게 만드는 것을 목표로 삼으십시오. 그런 다음 계속 학습할 수 있도록 웹페이지를 방문하거나 추가 자료를 요청하도록 권장하세요.

10. 사용자 생성 콘텐츠(UGC)의 가치

가장 가치 있는 콘텐츠 마케팅 중 일부는 비즈니스 외부에서 나올 수도 있습니다. 제품 리뷰나 언박싱 동영상과 같은 사용자 생성 콘텐츠(UGC)는 귀하가 비용을 지불하지 않은 누군가가 제작한 콘텐츠이기 때문에 정확하게 콘텐츠를 유도할 수 있습니다.

즉, 귀하의 비즈니스는 UGC를 활용하여 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있습니다. 귀하의 비즈니스, 제품 또는 서비스를 칭찬하는 사용자 비디오, 사진 및 블로그를 공유할 수 있습니다. 일부 회사에서는 비디오 챌린지나 사진 콘테스트와 같은 프로모션을 통해 UGC를 요청하기도 합니다.

중소기업 콘텐츠 마케팅 전략을 마스터하기 위한 11가지 팁

콘텐츠는 잠재 고객의 요구 사항을 충족하고 다음 단계로 나아가도록 격려할 때 효과적입니다. 이러한 종류의 딱 맞는 자료를 만들려면 청중의 핵심 요구 사항에 뿌리를 둔 디지털 콘텐츠 전략이 필요합니다.

1. 목표와 KPI가 포함된 계획 수립

목표 설정은 중소기업 콘텐츠 전략 개발의 첫 번째 단계입니다. 콘텐츠가 달성하고자 하는 바가 무엇인지 구체적으로 알수록 더 좋습니다.

예를 들어 다음을 수행할 수 있습니다.

사이트 트래픽 증가
연락처 목록을 늘리세요
검색 순위가 더 높음
더 많은 소셜 공유 받기

하나 또는 두 개의 기본 목표로 시작한 다음 핵심 성과 지표(KPI)를 식별하여 이를 추적하는 데 도움을 받으세요. 각 콘텐츠의 효과를 쉽게 확인할 수 있도록 시간이 지남에 따라 추적할 수 있는 수량화 가능한 콘텐츠 마케팅 지표를 선택하세요. 예를 들면 다음과 같습니다

순 페이지 조회수 : 귀하의 콘텐츠를 본 사람 수
클릭률 : 귀하의 콘텐츠에서 귀하의 웹사이트를 클릭한 콘텐츠 시청자의 비율
전환율 : 구매, 이메일 목록 가입 등 특정 행동을 취하는 청중의 비율

콘텐츠 전략을 시작하기 전에 선택한 측정항목을 추적한 후 어떻게 진행되는지 확인하세요.

2. 이상적인 고객 프로필 정의

공감을 불러일으키는 콘텐츠를 만들려면 누구와 대화하고 있는지 알아야 합니다. 성공적인 콘텐츠 작성자가 사용하는 한 가지 비결은 고객 페르소나입니다.

사용자 페르소나라고도 하는 고객 페르소나는 대상 고객 구성원을 나타내는 캐릭터입니다. 그들은 최고의 고객이 공유하는 모든 특성을 가지고 있지만 그룹이 아닌 개인으로 개념화합니다.

사용자 페르소나 템플릿은 프로세스를 안내하고 프로필이 최대한 상세하도록 보장할 수 있습니다. 콘텐츠 전략을 개발하거나 새 콘텐츠를 만들 때 가상의 인물을 생각해 보세요. 숙련된 카피라이터와 콘텐츠 작성자는 이 기술을 사용하여 자신의 글을 개인화하고 더욱 사실적으로 들리게 합니다.

3. 콘텐츠를 구매자의 여정과 연결하세요

구매자 여정의 다양한 단계에서 작동하는 콘텐츠 유형에 대해 배웠습니다. 이제 각 단계를 다루는 콘텐츠 마케팅 퍼널을 만들 차례입니다. 그것은 포함:

최상위 퍼널 : 블로그 게시물, 소셜 미디어 광고, 사용법 동영상 등 인지도 구축 콘텐츠
중간 퍼널 : 이메일 뉴스레터, 전자책, 백서 등 옵션을 고려 중인 사람들을 위한 콘텐츠
최하위 : 경쟁사 비교, 설명 동영상, 사용후기 등 의사 결정을 내리는 콘텐츠

퍼널 상단 콘텐츠는 아직 귀하에 대해 모르는 사람들에게 표시되어야 하며, 퍼널 하단 콘텐츠는 귀하의 연락처를 대상으로 합니다. 중간 퍼널 고객이 목록에 있을 수도 있고 없을 수도 있습니다. 콘텐츠 배포 전략 팁을 찾아보고 내용을 어디로 보낼지 결정하는 데 도움을 받으세요.

4. 소셜 미디어 전략 구축 및 구현

소셜 미디어 콘텐츠 제작에는 참여를 유도하는 한 가지 주요 목표가 있습니다. 당신의 임무는 어떤 청중과 소통하고 싶은지, 어떤 유형의 콘텐츠가 그들이 이야기하게 만들 것인지 결정하는 것입니다.

첫 번째 결정은 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 사용할 것인가입니다. 하나 또는 두 개를 선택하여 시작하세요. 대상 고객과 브랜드에 잘 맞는지 확인하세요.

소셜 미디어 콘텐츠 달력을 사용하여 처음 몇 주 동안의 콘텐츠를 계획하세요. 며칠에 한 개의 게시물이라도 접근하기 쉬운 일관된 일정을 목표로 하세요. 빈도보다 일관성이 더 중요합니다.

댓글과 공유를 주시하고 필요한 경우 계정을 확인하도록 미리 알림을 설정하세요. 훌륭한 피드백을 준 사람에게 보내는 짧은 감사 메시지라도 적절하다고 생각되면 댓글에 응답하세요.

5. 직접적인 경험과 이야기로 가치를 더하다

중소기업 소유자로서 귀하는 "대기업"이 결코 하지 못할 무언가를 가지고 있습니다. 즉, 공감할 수 있는 것입니다. 당신은 실제 요구 사항을 충족하는 무언가를 만들었고 실제 사람들을 돕고 있습니다.

그 이야기를 세상과 공유하세요. 청중에게 회사를 시작하거나 인수한 이유와 회사를 운영하면서 좋아하는 점을 알려주세요.

다른 관점도 추가하세요. 서비스와 관련된 팁이 포함된 방법 블로그 게시물을 작성하는 경우 해당 기술을 성공적으로 사용한 고객이나 팀원에 대한 일화를 포함하세요. 허락을 구하고 원하는 경우 이름을 변경하십시오.

6. 모든 콘텐츠가 권위 있고 가치 있는지 확인하세요.

비즈니스를 위한 콘텐츠 마케팅의 한 가지 규칙이 있다면 그것은 바로 사람들에게 도움이 되는 신뢰할 수 있는 콘텐츠를 만드는 것입니다. 잠재고객은 유용한 콘텐츠를 좋아하며 Google도 마찬가지입니다.

독자를 도울 방법을 스스로에게 질문하여 각 콘텐츠를 계획하세요. 실용적인 출발점은 잠재고객이 검색에 사용하는 용어를 결정할 수 있는 키워드 조사입니다.

온라인의 다양한 무료 및 유료 도구는 잠재적인 키워드를 찾는 데 도움이 됩니다. 귀하와 귀하의 팀이 전문가 수준에서 알고 있는 주제에 대해 논의할 수 있는 덜 경쟁적인 키워드를 찾으십시오. 귀하의 전문 지식을 반영하는 권위 있는 콘텐츠는 청중에게 더 도움이 되고 SEO에도 더 좋습니다.

7. 사용후기와 리뷰를 장려하고 공유하세요.

BrightLocal의 연례 보고서에 따르면 98%의 사람들이 지역 업체를 선택할 때 온라인 리뷰를 읽는 것으로 나타났습니다. 4분의 3은 "정기적으로" 읽었고, 21%는 매일 읽었습니다. 온라인 쇼핑객 사이에서는 이 수치가 훨씬 더 높으며, 그 중 99.9%가 "적어도 가끔씩" 리뷰를 읽습니다.

Google 및 Yelp와 같은 사이트를 검색하세요! 귀하의 비즈니스에 대한 리뷰를 위해. 자주 리뷰를 받는 사이트와 다른 사이트 모두에서 프로필을 등록했는지 확인하세요.

리뷰 페이지 링크를 복사하여 널리 공유하세요. 이메일 인보이스는 해당 링크를 포함하고 검토를 요청할 수 있는 좋은 장소입니다. 고객 감사 이메일이나 큰 감사 인사와 함께 웹사이트에 최고의 제품을 게시하세요.

8. 이메일 뉴스레터로 청중의 관심을 유지하세요

CMI 데이터에 따르면 B2B 마케팅 담당자의 69%와 B2C 마케팅 담당자의 68%가 이메일 뉴스레터를 사용하여 콘텐츠를 배포하는 것으로 나타났습니다. 뉴스레터는 자주 구매할 필요가 없더라도 구매했거나 귀하의 소식을 듣기로 선택한 사람들의 마음을 사로잡는 데 도움이 됩니다.

뉴스레터는 일주일에 한 번부터 한 달에 한 번까지 일관성을 유지해야 합니다. 얼마나 자주 보낼 수 있는지 현실적으로 고려하세요. 하지만 이러한 콘텐츠는 아웃소싱하기에 좋은 콘텐츠라는 점을 기억하세요.

뉴스레터 콘텐츠 아이디어의 실행 목록을 유지하여 항상 토론할 내용을 확보하세요. 영감이 떠오를 때마다 생각에 세부 정보를 추가하고 청중과 관련된 콘텐츠만 게시하세요.

9. 콘텐츠 달력으로 콘텐츠 정리하기

콘텐츠 전략을 체계적으로 유지하는 것은 어려울 수 있으며, 특히 여러 플랫폼에 게시하는 경우 더욱 그렇습니다. 콘텐츠 마케팅 달력은 전체 게시 일정을 한눈에 보여주므로 작업 우선순위를 정하고 콘텐츠 조합의 균형을 맞추기가 더 쉬워집니다.

콘텐츠 달력을 사용하면 전략을 더 쉽고 빠르게 조정할 수도 있습니다. 큰 뉴스 속보부터 신제품 출시 날짜 변경까지 많은 요인으로 인해 전략 변화가 촉발될 수 있습니다. 콘텐츠 할 일 목록에 무엇이 있는지 알고 있다면 중요한 내용을 잃지 않고 필요에 따라 내용을 변경할 수 있습니다.

10. 최고 성과를 내는 콘텐츠를 재활용하세요

모든 콘텐츠가 새로운 것일 필요는 없습니다. SEMRush의 최근 연구에 따르면 응답자의 42%가 기존 콘텐츠를 업데이트하여 콘텐츠 마케팅 가치를 높였다고 답했습니다. 용도 변경은 비용과 시간을 절약하는 동시에 귀하가 한동안 가치를 창출해 왔다는 것을 청중에게 보여줍니다. 그런데 무엇을 업데이트해야 할까요?

효과가 있는 일을 더 많이 수행하는 것은 콘텐츠 마케팅의 고전적인 접근 방식입니다. 콘텐츠 감사를 실행하여 평균보다 높은 트래픽을 유도한 오래된 콘텐츠를 찾은 다음 오늘날의 시청자에 맞게 업데이트할 수 있는 방법을 고려하세요.

오래된 블로그에는 업데이트된 통계, 최신 기술 도구에 대한 섹션 또는 시각적 관심을 높이기 위한 인포그래픽이 필요할 수도 있습니다. 멀티미디어 관심을 위해 비디오로 전환할 수도 있습니다.

11. 반복적인 최적화 프로세스 구축

반복적 최적화는 콘텐츠 마케팅 계획을 개선하는 프로세스입니다. 바쁜 중소기업 오너도 처리할 수 있는 사소한 변화를 더해 더 나은 결과를 향해 나아갑니다.

콘텐츠 성능 데이터를 정기적으로 확인하고 목표 달성 진행 상황을 추적하세요. 전략이 제대로 진행되지 않는 경우 몇 가지 사소한 변경 사항을 테스트해 보세요. 예를 들어 랜딩 페이지의 레이아웃을 변경하거나 이미지 대신 동영상을 추가할 수 있습니다. 시간이 지나면 이와 같은 사소한 변경으로 훨씬 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

훌륭한 중소기업 콘텐츠 마케팅 캠페인의 예

훌륭한 중소기업 콘텐츠 아이디어를 살펴보면 몇 가지 공통된 내용을 발견할 수 있습니다. 그들은 모두 청중을 타겟으로 하며 브랜드의 정체성을 전달하기 위해 패키지된 신뢰할 수 있는 정보를 제공합니다.

예를 들어 Termly를 예로 들어 보겠습니다. 데이터 개인 정보 보호의 변화에 대해 청중을 교육해야 하는 소규모 기업으로서 Termly는 복잡한 주제를 간단한 용어로 설명하면서 완벽한 권위를 갖춰야 합니다. Compose.ly 작성자와 협력하여 Termly는 유럽의 데이터 개인정보 보호법인 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 관한 캠페인을 만들었습니다. 캠페인을 통해 Termly의 유기적 트래픽이 165% 증가했습니다.

다음으로 좀 더 캐주얼한 브랜드 보이스를 지닌 중소기업을 위한 콘텐츠 마케팅을 살펴보겠습니다. Dollar Shave Club은 가장 많이 언급되는 캠페인 중 하나를 진행하고 있는데 그럴 만한 이유가 있습니다. Dollar Shave Club은 초기에 최소한의 예산과 부족한 직원으로 브랜드 아이덴티티를 확립하고 이틀 만에 12,000명의 고객을 확보하는 동영상 캠페인을 만들었습니다. 스타트업을 위한 콘텐츠 마케팅의 최고 사례입니다.

귀하의 이야기는 이러한 소규모 비즈니스 콘텐츠 마케팅 사례와 정확히 같지는 않을 것입니다. 중소기업을 위한 최고의 콘텐츠 아이디어는 고객에게 서비스를 제공하는 브랜드의 경험, 즉 브랜드를 독특하게 만드는 요소와 사람들이 브랜드를 높이 평가하는 이유에서 직접 나옵니다.

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그렇다면 중소기업을 위한 이 모든 콘텐츠 마케팅 팁을 활용해 무엇을 하시나요? 이를 최고의 전략으로 전환하는 것은 특히 회사를 운영할 때 압도적으로 느껴질 수 있습니다.

Compose.ly가 도움이 될 수 있습니다. 검증된 업계 전문가 작가와 정통한 편집자로 구성된 팀을 통해 고객의 공감을 불러일으키는 독특한 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 전략 수립에 도움이 필요하거나 블로그 게시물을 직접 작성할 시간이 없는 경우, 귀하가 비즈니스 운영에 집중할 수 있도록 저희가 발품 작업을 대신해 드립니다.

콘텐츠 마케팅 활동을 통해 더욱 강력한 결과를 얻을 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보려면 Compose.ly의 관리형 서비스를 살펴보세요.