금융 서비스를 위한 콘텐츠 마케팅이 필수적인 이유는 무엇입니까?

금융 전문가들이 한 가지 알고 있다면 좋은 투자의 중요성입니다. 강력한 투자는 손실을 최소화하면서 단기 및 장기 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

금융 서비스를 위한 콘텐츠 마케팅으로 이러한 모든 항목을 확인할 수 있습니다. 콘텐츠는 잠재고객을 늘리고 궁극적으로 기존 고객의 충성도를 확보하는 동시에 더 넓은 고객 기반을 구축하는 데 도움이 됩니다. 이는 부인할 수 없는 투자이지만 올바른 전략을 사용하면 기하급수적으로 성과를 거둘 수 있습니다.

금융 서비스를 위한 콘텐츠 마케팅의 중요성

금융상품의 장점을 모르고 투자할 수는 없으며, 콘텐츠는 중요한 투자입니다. 콘텐츠 마케팅에 대한 신뢰를 높이기 위해 가장 중요한 세 가지 이점은 다음과 같습니다.

브랜드 인지도 및 신뢰도 향상

Content Marketing Institute의 최근 보고서에 따르면 마케팅 담당자의 81%가 마케팅 콘텐츠를 통해 인지도를 높이고 있습니다. 거의 77%가 고객과의 신뢰를 구축하기 위해 콘텐츠를 사용합니다.

신뢰와 인식은 금융 서비스 관계에서 가장 중요한 두 가지 디딤돌입니다. 인식은 유명 경쟁자의 문 대신 고객을 귀하의 문으로 데려오고, 신뢰는 고객이 머물도록 설득합니다.

콘텐츠는 비즈니스를 잠재 고객과 연결하여 인지도를 높입니다. 소비자는 Google이나 YouTube에서 금융 문제를 조사하고 관련 비즈니스의 관련 콘텐츠를 찾습니다. 해당 콘텐츠는 그들이 존재하는지 몰랐던 서비스 제공업체를 소개합니다.

그 다음은 신뢰입니다. 소비자는 소비자 친화적이고 권위 있는 금융 콘텐츠에 대해 감사하고 있습니다. 이러한 조합은 항상 찾기 쉽지 않습니다. 금융 콘텐츠 마케팅은 두 가지 측면을 모두 확인하고 이를 통해 청중이 다음 단계를 밟도록 독려합니다.

대상 고객에게 알리고 참여시키기

오늘날의 금융 전문가들은 역사상 가장 많은 정보와 지식을 갖춘 청중에게 서비스를 제공하고 있으며, 이러한 청중은 예상치 못한 방식으로 정보를 얻습니다. 새로운 Forbes 조사에 따르면 42세 미만의 대부분의 성인은 소셜 미디어에서 재정적 조언을 찾는 것으로 나타났습니다.

Facebook, Reddit, YouTube와 같은 사이트를 통해 금융 논의에 대한 접근이 그 어느 때보다 쉬워지고 금기가 줄어들었습니다. Forbes에 따르면 밀레니얼 세대와 Z세대 소비자의 거의 80%가 이와 같은 사이트에서 조언을 구했습니다. 약 3분의 1이 Google 및 기타 검색 엔진을 사용한 반면, 단지 11%만이 재정 자문을 사용했습니다.

콘텐츠 마케팅을 통해 금융 전문가는 격차를 해소하고 연결된 청중에게 다가갈 수 있습니다. 청중은 이미 검색을 하고 있으며 신뢰할 수 있는 조언이 필요합니다. 금융 서비스 회사는 검증된 전문가로부터 직접 접근 가능한 통찰력을 제공함으로써 상당한 가치를 제공하고 장기적인 충성도를 얻을 수 있습니다.

새로운 리드 및 고객 확보

교육은 금융 서비스 산업 전환의 첫 번째 단계입니다. NAPFA(National Association of Personal Financial Advisors)의 또 다른 조사에 따르면 소비자 6명 중 1명은 조언자를 선택하는 방법을 모르고 있으며, 16%는 자격 없는 조언에 의존했기 때문에 은퇴가 어려운 상황에 처해 있다고 생각하는 것으로 나타났습니다.

금융 서비스 콘텐츠 마케팅은 소비자를 신뢰할 수 있는 전문가에게 안내합니다. 독자에게 아무런 지원도 제공하지 않는 소비자 대 소비자 온라인 조언과 달리 금융 콘텐츠는 서비스 관계의 기반을 마련합니다.

핵심은 서비스 페이지 링크나 가입 초대, 이메일을 통한 금융 팁 수신 등의 클릭 유도 문구를 콘텐츠에 포함시키는 것입니다. 이러한 연결은 잠재 고객을 리드로 만들고 궁극적으로는 고객으로 만듭니다.

금융 서비스용 콘텐츠 제작의 일반적인 과제

금융 서비스에 대한 콘텐츠 마케팅의 많은 이점에도 불구하고 많은 기업이 초기 투자를 거부합니다. 장벽은 유효하지만 올바른 전략으로 극복할 수 있습니다.

고도로 규제된 틈새 시장의 난이도 순위

금융 서비스 콘텐츠의 활용도가 낮을 ​​수 있지만 여전히 경쟁이 치열합니다. 이러한 경쟁은 잘못된 정보를 억제하는 복잡한 업계 규정 및 엄격한 검색 엔진 지침과 함께 존재합니다.

결과적으로 진입 장벽이 높습니다. 마케팅 담당자와 기업은 강력한 금융 콘텐츠가 어떤 것인지, Google과 소비자의 신뢰를 얻을 수 있는 방식으로 이를 표시하는 방법을 배워야 합니다.

숙련된 작가이기도 한 금융 전문가 심사

금융콘텐츠 서비스에는 전문성이 필수입니다. 잠재 고객과 검색 엔진은 콘텐츠 제작자가 자신이 작성하는 복잡한 주제를 이해하고 있음을 알아야 합니다.

실제 경험이 있는 전문가는 일반적으로 금융 주제에 대해 가장 훌륭하고 미묘한 이해를 가지고 있지만 이를 뒷받침할 작문 기술이 항상 있는 것은 아닙니다. 두 가지 자격을 모두 갖춘 사람을 찾는 데는 시간이 걸릴 수 있는데, 마케팅 담당자가 항상 여유가 있는 것은 아닙니다.

정확성을 보장하기 위해 재무 동향을 따라잡기

금융처럼 변화무쌍한 분야에서는 해당 분야의 전문성을 유지하는 것이 쉽지 않으며, 지난 몇 년간은 특히나 불안정했습니다. 이자율, 투자 수익 및 이용 가능한 금융 상품은 자주, 그리고 종종 극적으로 변화했습니다.

이러한 변화에 뒤처지지 않는 것이 성공적인 금융 콘텐츠를 만드는 유일한 방법입니다. 콘텐츠 제작자가 전문 지식이 부족하거나 최신 변경 사항을 파악하지 못하면 콘텐츠의 신뢰성이 떨어집니다.

콘텐츠 관리에 필요한 시간과 리소스 부족

주제 정확성이 충분하지 않다면 디지털 콘텐츠 전략을 수립하고 관리해야 합니다.

콘텐츠를 최대한 활용하려면 작성하고 게시하는 것 이상의 작업이 필요합니다. 또한 워크플로를 관리하고, 브랜드 목소리를 유지하고, 일관된 게시 일정을 유지하는 등의 작업도 수행해야 합니다. 금융 서비스 기업에서는 이 모든 작업을 수행할 수 있는 직원 시간이 항상 있는 것은 아닙니다. 하지만 아웃소싱을 사용하면 해당 문제가 상당히 빨리 해결됩니다.

규정 및 정책을 준수하는 콘텐츠

편집과 사실 확인은 금융 서비스의 콘텐츠 마케팅에서 특히 중요한 구성 요소입니다. 다른 업계에서는 게시된 콘텐츠에 한두 가지 오류가 있어도 문제가 발생하지 않을 수 있지만 법에 따라 금융 마케팅 자료에서는 100% 정확성이 요구됩니다.

디지털 마케팅 콘텐츠에 대한 직접적인 금융 추천에 관해서도 엄격한 규정이 있습니다. 소비자 금융 보호법에 따라 이러한 콘텐츠는 연방 소비자 금융 보호 대상이 됩니다.

이러한 규칙은 금융 서비스 제공업체가 콘텐츠를 온라인에 게시하지 못하도록 위협할 수 있습니다.

금융 콘텐츠 마케팅을 위한 6가지 팁

금융 기관의 성공적인 콘텐츠 마케팅은 신중한 계획에 달려 있습니다. 콘텐츠를 처음 접하는 사람이든 콘텐츠 전략을 개선하는 사람이든 이 팁은 투자를 최대한 활용하는 데 도움이 될 것입니다.

1. EEAT 블로그 게시물 작성

콘텐츠는 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 순위가 ​​높을 때 가장 잘 수행됩니다. Google은 신뢰할 수 있고 유용한 콘텐츠를 우선으로 하여 미국 내 검색의 88.5%를 처리합니다.

Google은 다음을 의미하는 EEAT 가이드라인을 사용하여 유용한 콘텐츠를 정의합니다.

• 경험 : 주제에 대한 직접적이고 직접적인 상호작용
• 전문성 : 입증된 실무 지식
• 권위성 : 다른 분야 전문가들 사이에서 확고한 평판을 얻고 있음
• 신뢰성 : 페이지의 전반적인 평판을 바탕으로 높은 수준의 전문성, 경험, 권위에서 나오는 신뢰성

EEAT 콘텐츠는 은행 및 기타 금융 서비스 제공업체의 콘텐츠 마케팅에 필수적입니다.

콘텐츠 마케팅 담당자는 이러한 주제를 "당신의 돈, 당신의 삶" 또는 YMYL이라고 부릅니다. 이는 사람들의 재정이나 복지에 심각한 영향을 미칠 수 있는 주제입니다. Google의 품질 가이드라인에 따르면:

약간의 부정확함이나 신뢰할 수 없는 출처에서 나온 콘텐츠는 심장마비 증상, 돈 투자 방법 등의 주제에 대해 누군가의 건강, 재정적 안정, 안전에 큰 영향을 미치거나 사회에 영향을 미칠 수 있습니다.

YMYL 콘텐츠가 EEAT 표준을 충족하는지 확인하는 가장 좋은 방법은 Google의 유용한 콘텐츠 가이드라인을 기준으로 확인하는 것입니다. 이는 전문 작가 및 인용 문헌을 포함하여 신뢰할 수 있는 출처로부터 귀중한 콘텐츠를 제공해야 함을 상기시켜 줍니다.

2. SME 리뷰 포함

주제 전문가(SME) 검토는 YMYL 콘텐츠의 신뢰성을 높이는 효과적인 방법입니다. SME 리뷰는 귀하의 콘텐츠에 또 다른 전문가의 눈과 전문가의 이름 및 자격 증명을 부여하여 작품의 권위성을 높입니다.

예를 들어 재정 자문가를 위한 콘텐츠 마케팅을 생각해 보세요. 작가는 키워드 리서치를 통해 투자 주제를 선정하고, 이에 대해 일관되게 글을 쓸 수 있도록 사전 조사를 실시할 수도 있습니다. 국립 증권 거래소의 통계와 같은 검증 가능한 출처는 독자의 신뢰를 얻는 데 도움이 됩니다.

자격을 갖춘 투자자의 SME 리뷰를 추가하면 믹스에 신뢰성이 더해집니다. SME는 기사의 내용과 어조를 사실 확인하여 전문적으로 작성된 기사인지 확인할 수 있습니다. 한편, 자격을 갖춘 전문가를 SME 검토자로 등록하면 Google에서 해당 작품을 고품질로 읽는 데 도움이 됩니다.

3. eBook 및 백서 출판

금융 서비스 개념은 일반적으로 복잡하고 미묘합니다. 블로그 게시물이나 비디오를 통해 이러한 복잡한 주제에 대한 개요를 제공하는 것이 가능하지만 많은 잠재 고객은 더 많은 것을 알고 싶어할 것입니다. 전자책, 백서 등 더욱 심층적인 콘텐츠를 통해 심층적인 정보를 얻을 수 있습니다.

전자책은 다목적이며 거의 모든 청중에게 적합합니다. 이는 제한된 자산으로 잘 작동합니다. 즉, 독자가 자료를 다운로드하려면 이메일 주소나 기타 연락처 정보를 제출해야 함을 의미합니다.

예를 들어, 은행의 콘텐츠 마케팅 전략은 예산 책정 방법에 대한 기사를 통해 새로운 잠재 고객을 대상으로 할 수 있습니다. 보고서에는 새로운 예산 담당자라도 즉시 구현할 수 있는 실행 가능한 팁이 포함될 수 있습니다.

기사 끝부분에서 독자는 클릭하여 은행의 이메일 목록에 가입하고 예산 개인화에 대한 자세한 전자책을 받을 수 있습니다. 그러면 은행은 새로운 리드를 얻게 되고 잠재 고객은 귀중하고 신뢰할 수 있는 리소스를 받게 됩니다.

다른 금융 서비스 제공업체에도 동일한 유입 경로가 적용됩니다. 다음은 다양한 유형의 금융 기관에 대한 몇 가지 아이디어입니다.

• 은행 및 신용조합 : 대학 또는 은퇴를 위한 저축, 올바른 계좌 유형 선택
• 회계법인: 절세 전략, 첫 사업 시작
• 모기지 대출 기관 및 중개인: 첫 주택 구매, 주택 융자를 선택하는 방법
• 투자 은행: 투자를 시작하는 방법, 고문과 협력하는 것의 가치
• 신용카드사 : 신용카드 빚에서 벗어나 신용등급 강화

백서는 유사하게 작동하지만 보다 공식적이며 정보를 갖춘 청중을 대상으로 합니다. 이는 B2B(Business-to-Business) 마케팅에서 가장 일반적이지만 금융 서비스를 포함하여 보다 복잡한 B2C(Business-to-Consumer) 산업에서 잘 작동합니다.

예를 들어, 투자 은행 회사는 증권 분석 소프트웨어가 고객 포트폴리오의 균형을 맞추는 데 어떻게 도움이 되는지에 대한 기술 백서를 작성할 수 있습니다. 또는 은행의 콘텐츠 마케팅 전략에 소비자 금융 동향에 대한 백서를 포함할 수 있고, 자산 관리자는 자산 계획에 대한 이자율의 영향을 논의할 수 있습니다. 모든 백서가 기술적일 필요는 없습니다.

백서 작성은 지식이 풍부한 고객에게 더 많은 가치를 제공하기 위해 활용도가 낮은 방법입니다. 이는 콘텐츠 작성 및 카피라이팅 분야의 전문 기술이기도 하며, 복잡한 주제를 설명할 때 우수한 글쓰기가 큰 차이를 만듭니다. 이러한 프로젝트에 대해 전문가와 협력하는 것을 고려해보세요.

4. 금융 도구 및 계산기 공유

사람들이 재정적 결정을 내릴 때 확실한 숫자가 중요합니다. 월 모기지 비용을 검색하는 사람은 일반 소비자가 지불하는 금액이 아니라 자신 에게 드는 비용이 얼마인지 알아야 합니다.

대화형 도구와 계산기는 완벽한 솔루션입니다. 물론 귀하가 올바른 공개 언어를 사용한다고 가정하면 처벌을 유발하지 않고 귀중한 개인 정보를 제공합니다.

또한 금융 서비스 마케팅 계획에 완벽하게 통합됩니다. 새로운 연구에 따르면 대화형 콘텐츠는 블로그 게시물이나 기사와 같은 정적 콘텐츠보다 참여도가 52.6% 더 높은 것으로 나타났습니다.

온라인 빌더 도구를 사용하여 금융 계산기를 만들거나 웹 개발자에게 작업을 할당할 수 있습니다. 온라인 계산기는 다음 사항에 중점을 둘 수 있습니다.

• 설정된 목표를 달성하기 위해 매월 저축해야 할 금액
• 시간이 지남에 따라 저축이나 투자 계획이 어떻게 성과를 낼 수 있는지
• 소득에 따라 누군가가 감당할 수 있는 집의 비용은 얼마나 됩니까?
• 다양한 월별 지불 수준에 따라 부채를 갚는 데 걸리는 시간
• 필요, 원하는 것, 저축을 위해 매달 예산을 책정하는 금액

주제를 더 자세히 설명하는 콘텐츠에 계산기를 삽입하세요. 예를 들어, 예산 계산기는 고수익 저축 계좌가 저축 예산을 극대화하는 데 어떻게 도움이 되는지에 대한 게시물에 포함될 수 있으며, 부채 경감 계산기는 책임감 있는 신용 카드 사용에 대한 가이드로 전환될 수 있습니다.

주제가 무엇이든 최소한 하나의 클릭 유도 문구를 포함해야 합니다. 독자에게 클릭하여 자세히 알아보거나 상담사와 약속을 잡도록 권유하십시오. 그들은 그 정보를 가지고 뭔가를 하고 싶어할 것이고, 당신은 그들이 당신이나 당신의 고객의 서비스를 계속 발전시키기를 원할 것입니다.

5. 비디오를 통해 복잡한 개념에 접근 가능하게 만들기

금융 서비스 주제는 많은 잠재 고객을 위협합니다. 어떤 사람들은 아무리 명확하더라도 서면 설명을 경계할 것입니다. 이러한 소비자들은 비디오 기반 학습을 더 잘 받아들이는 경우가 많습니다. 비디오 기반 학습은 더 매력적이고 뇌에 부담을 덜 줍니다.

비디오를 사용하면 이자율이 어떻게 작용하는지, 주식과 채권의 차이 등 복잡한 아이디어의 기본 사항을 통해 소비자에게 부드럽게 안내할 수 있습니다.

대화형 콘텐츠와 마찬가지로 비디오는 사람들의 관심을 끌고 신뢰를 얻어 계속 머물도록 독려합니다. 또한 공유 가능성이 높기 때문에 사람들이 귀하의 비디오를 친구나 가족에게 보낼 때 추가 비즈니스를 창출할 가능성이 더 높습니다.

6. 빅데이터와 분석을 통해 귀중한 통찰력을 얻으세요

마케팅 데이터는 그 어느 때보다 쉽게 ​​접근할 수 있으며 금융 분야의 콘텐츠 마케팅 프로세스를 크게 개선했습니다. 사용 가능한 분석 도구와 소비자 정보 덕분에 마케팅 담당자는 마케팅 지출을 최적화하고 투자 수익(ROI)을 극대화할 수 있습니다.

가장 큰 장점 중 하나는 사용 가능한 데이터의 다양성입니다. 예는 다음과 같습니다:

• 소비자 데이터: 잠재고객의 공통점과 콘텐츠와 상호작용하는 방식
• 마케팅 투자 데이터: 마케팅 캠페인 비용과 생성된 리드 수 또는 신규 고객 수
• 콘텐츠 성능 데이터: 콘텐츠가 클릭률, 페이지 조회수, 검색 순위 등에 미치는 영향

은행 콘텐츠 마케팅을 예로 들어보겠습니다. 은행 고객은 수수료 최소화부터 이자 수익 극대화까지 다양한 요구 사항을 갖고 있습니다. 잠재고객에 대해 최대한 많은 데이터를 수집하면 더욱 강력하고 공감되는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

금융 콘텐츠 마케팅 전략을 측정하는 방법

은행, 자산 관리 회사, 대출 기관 또는 기타 금융 서비스 회사를 대상으로 마케팅을 수행하는 경우 전략의 성공을 추적해야 합니다. 청중 반응 데이터는 어떤 유형의 콘텐츠가 가장 성과가 좋고 어떤 것이 청중의 마음을 사로잡지 못하는지 알려줍니다. 거기에서 전략을 조정하고 효과적인 작업을 더 많이 수행할 수 있습니다.

다행스럽게도 최신 웹 분석 도구를 사용하면 유용한 콘텐츠 마케팅 지표를 쉽게 추적할 수 있습니다. 다음과 같이 추적할 수 있는 수십 가지 핵심 성과 지표(KPI)가 있습니다.

• 인바운드 링크: 웹 사이트에 대한 링크가 많을수록 콘텐츠가 더 많은 사람들에게 도달하고 높은 수준의 신뢰를 얻고 있음을 의미합니다.
• 클릭률: 가치 있는 콘텐츠는 더 많은 사람들이 클릭하고 귀하로부터 더 많은 것을 배우도록 유도합니다.
• 페이지 조회수: 성공적인 콘텐츠가 많을수록 귀하의 웹사이트에 더 많은 트래픽이 발생합니다.
• 소셜 참여: 공유, 좋아요, 댓글을 통해 어떤 콘텐츠가 타겟 고객에게 가장 잘 반응하는지 알 수 있습니다.
• 전환율: 약속 예약이나 메일링 리스트 가입 등 원하는 작업을 수행한 사람들의 비율을 측정하면 목표 달성 진행 상황을 측정하는 데 도움이 됩니다.

귀하의 전략과 가장 관련성이 높은 측정항목부터 시작하세요. 예를 들어, 은행을 위한 콘텐츠 마케팅 전략 내에서 잠재 고객과 사내 은행 직원 간의 전화 통화 수를 늘리는 것을 목표로 할 수 있습니다. 그렇게 하려면 독자가 전화를 걸도록 유도하는 랜딩 페이지를 게시할 수 있습니다.

전환율은 가장 중요한 지표이지만 페이지 조회수는 귀하가 올바른 방향으로 가고 있음을 보여줄 수 있습니다. 트래픽은 많지만 전화하는 사람이 없는 경우 랜딩 페이지를 편집하는 것이 다음 단계일 수 있습니다.

금융 콘텐츠에 대한 Compose.ly의 전문성을 활용하세요

금융 서비스를 위한 콘텐츠 마케팅에서는 조직마다 전략이 다릅니다. 각 회사에는 고유한 목표, 대상 고객, 주제별 전문 지식이 있습니다. 그러나 전략 전반에 걸쳐 일관된 한 가지는 고품질 콘텐츠의 필요성입니다.

효과적인 금융 콘텐츠 전략은 특히 전문가 검증과 YMYL 수준 품질의 필요성을 고려할 때 개발하고 실행하는 데 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.

Compose.ly는 전문가가 작성한 고품질 콘텐츠로 격차를 메우는 데 도움이 됩니다. 우리의 검증된 작가들은 금융 산업에 대한 전문 지식과 전환을 가져올 수 있는 콘텐츠를 제작한 검증된 이력을 보유하고 있습니다. 또한 우리는 엄격한 정확성 테스트와 편집을 제공하므로 귀하는 우리 콘텐츠를 청중에게 자신있게 선보일 수 있습니다.

지금 자세히 알아보고 금융 서비스 콘텐츠를 한 단계 더 발전시킬 준비를 하세요.