성공적인 콘텐츠 현지화 전략을 개발하는 방법

게시 됨: 2024-02-20

기술은 기업이 문화적 격차를 해소하고 전 세계 고객과 소통하는 데 도움이 됩니다. 델라웨어와 덴마크의 고객은 귀하의 제품에 대한 동일한 비디오를 보고 댓글 섹션에서 대화를 나눌 수 있습니다. 가상 이벤트와 웹 세미나는 전 세계 사람들을 한 자리에 모이게 합니다. 그리고 TikTok 및 YouTube와 같은 소셜 미디어 플랫폼은 고객이 브랜드를 중심으로 국제 커뮤니티를 구축하는 데 도움이 됩니다.

이러한 글로벌 연결을 통해 모든 고객이 비슷한 정체성을 갖고 있는 것처럼 느낄 수 있지만 항상 그런 것은 아닙니다. 서로 다른 지리적 위치에 있는 사람들은 종종 서로 다른 문화, 언어, 선호도 및 가치관을 가지고 있습니다. 이처럼 다양한 청중의 관심을 끌려면 효과적인 콘텐츠 현지화 전략을 개발하는 것이 필수적입니다.

콘텐츠 현지화에는 다양한 지역과 문화권의 사람들에게 적합하도록 콘텐츠를 조정하는 작업이 포함됩니다. 마케팅 담당자는 다양한 청중에게 친숙하고 지역적으로 느껴지는 맞춤형 콘텐츠를 제작하기 위해 이 전략을 자주 사용합니다. 이 가이드에서는 콘텐츠 현지화의 이점, 모범 사례, 시작하는 데 도움이 되는 도구를 살펴봅니다.

콘텐츠 현지화란 무엇입니까?

콘텐츠 현지화에는 다른 문화나 국가의 새로운 대상 고객을 위해 기존 콘텐츠를 변환하는 작업이 포함됩니다. 마케팅 담당자는 홍보 자료를 현지화할 때 다음을 포함한 여러 가지 요소를 고려해야 합니다.

문화적 규범
이모티콘
서식 지정
기분
이미지 및 기타 미디어
언어
철자

때로는 콘텐츠 현지화 프로세스가 미국식 철자를 영국식 철자로 변경하는 것만큼 간단할 수도 있습니다. 올바른 위치에 몇 가지 추가 "u"를 추가하면 됩니다. 또는 에펠탑 이미지를 뭄바이의 유명 건물로 교체하여 콘텐츠가 문화적으로 더 관련성이 있다는 느낌을 줄 수도 있습니다.

다른 경우에는 이 프로세스에 광범위한 수정이 필요할 수 있습니다. 미국 회사가 일본에서 새로운 비디오 게임을 광고하기를 원한다고 가정해 보겠습니다. 일본 고객을 혼란스럽게 하거나 불쾌하게 만드는 것을 피하기 위해 유머와 속어를 조정해야 할 것입니다. 또한 일본의 감성에 맞게 슬로건을 변경하고 새로운 소셜 미디어 해시태그를 고안할 수도 있습니다.

현지화된 콘텐츠의 이점

콘텐츠 현지화는 고객과 기업에 많은 이점을 제공합니다.

더 나은 SEO 성능: 검색 엔진은 검색 결과에서 현지화된 콘텐츠의 순위를 높게 지정하여 청중이 해당 콘텐츠를 더 쉽게 찾을 수 있도록 합니다. 또한 사람들은 순위가 높은 콘텐츠를 더 신뢰할 수 있고 신뢰를 구축하는 것으로 인식하는 경향이 있습니다.
강력한 고객 관계: 콘텐츠를 현지화하면 고객의 관습과 문화적 전통을 존중한다는 사실을 고객에게 보여줄 수 있습니다. 이는 또한 귀하가 개인의 선호도와 필요 사항에 관심을 갖고 있음을 보여줍니다. 이러한 개인화된 상호 작용은 보다 의미 있는 고객 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.
향상된 고객 경험: 현지화는 고객에게 보다 원활한 사용자 경험을 제공합니다. 언어 장벽을 극복하거나 익숙하지 않은 웹 페이지 레이아웃을 이해하는 데 시간을 소비할 필요가 없습니다. 결과적으로 그들은 귀하의 콘텐츠에 더 많이 참여하고 자신의 경험에 만족할 가능성이 높습니다.
도달 범위 확장: 현지화를 통해 더 많은 잠재 고객에게 다가가고 비즈니스를 성장시키세요. 이 전략을 통해 해외 시장에 진출하고 전 세계적으로 충성도 높은 브랜드를 구축할 수 있습니다.
참여도 증가: McKinsey & Company 조사에 따르면 고객의 76%가 개인화된 광고로 인해 제품 구매를 고려한 적이 있다고 보고했습니다. 현지화를 통해 대상 고객의 관심, 문화적 규범 및 가치에 맞게 콘텐츠를 맞춤화할 수 있습니다.

콘텐츠 현지화의 과제

현지화된 콘텐츠 마케팅은 많은 이점을 제공하는 동시에 고유한 과제도 제시합니다.

많은 마케팅 담당자는 번역 과정에 대해 두려움을 느낍니다. 특히 대상 언어를 구사하지 못하는 경우 더욱 그렇습니다. 번역이 부정확하거나, 원어민이 이해할 수 없거나, 심지어 모욕적일 수도 있다는 걱정이 들 수도 있습니다. 다행히도 AI 번역 도구를 사용하거나 원어민이 능숙한 프리랜서 번역가를 고용하는 등 이러한 장애물을 극복할 수 있는 방법이 많이 있습니다.

다양한 문화와 언어에 걸쳐 일관된 브랜드 목소리와 어조를 유지하는 것도 까다로울 수 있습니다. 원래 언어에서는 뻔뻔하고 장난스럽게 들리는 슬로건이 새로운 언어에서는 형식적이고 지루하게 들릴 수 있습니다. 번역가를 위한 명확한 브랜드 스타일 가이드를 개발하고 포커스 그룹을 진행하면 매번 올바른 분위기를 조성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마지막으로 마케팅 법률은 지역에 따라 다를 수 있습니다. 예를 들어, 유럽 연합은 기업이 일반 대중에게 처방약을 광고하는 것을 금지합니다. 마케팅 콘텐츠가 규정을 준수하는지 확인하려면 현지 법률 및 규정을 조사하는 것이 중요합니다.

콘텐츠 현지화를 위한 성공적인 전략을 개발하기 위한 7가지 팁

콘텐츠 현지화에는 자료를 복사하여 Google 번역에 붙여넣는 것 이상의 작업이 포함됩니다. 다음 모범 사례를 따라 전 세계 시청자의 공감을 불러일으키는 고품질 콘텐츠를 제작하세요.

1. 목표 시장 평가 및 선택

올바른 목표 시장을 식별하여 현지화 여정을 시작하세요. 결국 노르웨이에서 제품에 대한 수요가 없다면 완벽하게 현지화된 노르웨이어 콘텐츠를 만드는 것은 중요하지 않습니다.

시장 조사를 수행하여 브랜드 확장에 가장 적합한 지역을 찾으세요. 꾸준한 경제 성장과 인구 증가를 겪고 있는 국가를 찾아보세요. 이러한 지역은 일반적으로 감소하는 지역보다 구매력이 더 높습니다. 또한 브랜드가 각 국가의 목표 시장에 어필할 수 있도록 소비자 행동을 평가해야 합니다. 예를 들어, 고급 애완동물 제품을 판매한다면 사람들이 동물을 가족처럼 여기고 돈을 쓰는 것을 즐길 수 있는 영역을 찾아야 합니다.

연구 결과를 활용하여 가장 유망한 시장을 선택하여 현지화 노력을 시작하세요. 작게 시작하면 경험을 쌓고 다양한 현지화 기술을 실험하면서 리소스를 절약하는 데 도움이 됩니다.

2. 몇 가지 언어로 시작하세요

하나 또는 두 가지 언어로 콘텐츠 현지화를 시작하세요. 이상적인 세상에서는 이러한 대상 언어를 유창하게 구사하고 번역이 마치 모국어인 것처럼 손가락에서 자연스럽게 흘러나올 것입니다. 그러나 대부분의 사람들은 정확한 번역을 생성하기 위해 도움이 필요할 것입니다.

원어민은 현지화 프로젝트 전반에 걸쳐 품질 보증 검사를 수행할 수 있습니다. 전문 지식을 활용하여 번역된 콘텐츠에 오류나 문화적 부정확성이 없는지 확인합니다. 문화에 몰입하지 않으면 이러한 실수를 감지하기 어려울 수 있습니다. 원어민은 또한 브랜드 목소리를 정확하게 반영하고 타겟 고객과 연결되는 메시지를 작성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

3. 최고 성과를 내는 콘텐츠를 먼저 현지화하세요

마케터들은 특히 번역가와 현지 컨설턴트가 필요한 경우 현지화에 많은 비용과 시간이 소요될 것이라고 걱정하는 경우가 많습니다. 하지만 모든 콘텐츠를 즉시 현지화할 필요는 없습니다. 먼저 영향력이 큰 콘텐츠를 현지화하는 데 집중하고 리소스가 확보되면 점차적으로 노력을 확장하세요.

데이터 분석은 최고의 성과를 내는 콘텐츠를 식별하는 데 도움이 됩니다. 먼저 웹 및 소셜 미디어 트래픽을 분석하여 어떤 유형의 콘텐츠가 타겟 고객의 관심을 끄는지 확인하세요. 예를 들어 인도 사용자는 웹사이트의 정보 제공 동영상에 가장 많이 참여할 수 있습니다. 이러한 통찰력을 바탕으로 이 미디어를 현지화하여 참여도를 높일 수 있습니다.

4. 콘텐츠를 조정할 때 문화적 차이를 고려하세요.

콘텐츠를 현지화할 때 문화적 규범과 가치에 세심한 주의를 기울이는 것이 중요합니다. 한 나라에서는 고객을 웃게 만드는 농담이 다른 나라에서는 모욕적인 것으로 간주될 수 있습니다. 이미지, 기호, 이모티콘 및 기타 요소도 문화에 따라 다르게 해석될 수 있습니다.

대상 문화를 철저하게 조사하여 문화적 차이를 확인하세요. 경쟁업체의 현지화된 웹사이트를 연구하여 콘텐츠를 어떻게 적용하는지 확인하는 것도 도움이 됩니다. 마지막으로, 현지인들은 그들의 문화와 모국어의 미묘한 차이에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

5. 국제 SEO에 최적화

국제 SEO에 맞게 최적화하여 타겟 고객이 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있도록 하세요. 해당 국가에서 가장 인기 있는 검색 엔진을 식별하는 것부터 시작하세요. 예를 들어, 2023년에는 러시아인의 64%가 Yandex를 사용한 반면, 스웨덴인의 94%는 Google을 사용했습니다. 콘텐츠를 효과적으로 최적화할 수 있도록 최고의 검색 엔진의 알고리즘이 어떻게 작동하는지 연구하세요.

다음으로, 타겟 지역에 대한 키워드 조사를 수행하여 관련 검색어와 단어를 식별합니다. Ahrefs, Moz 및 Semrush와 같은 도구는 적절한 키워드를 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다. Compose.ly와 같은 콘텐츠 대행사도 국제 SEO를 지원할 수 있습니다.

6. 전환에 대한 수익화 옵션 평가

콘텐츠를 전략적으로 조정하면 타겟 고객을 수동적인 방문자에서 활성 고객으로 전환하는 데 도움이 됩니다. 잠재 고객이 귀하의 제품이나 서비스를 구매해야 하는 이유를 보여주는 하단 유입경로 콘텐츠의 우선순위를 지정하세요. 사례 연구, 제품 데모, 기타 매력적인 콘텐츠를 현지화하는 것을 고려해보세요.

또한 시장에 맞게 웹사이트의 결제 옵션을 현지화해야 합니다. 가장 인기 있는 현지 결제 방법을 조사하여 타겟 고객의 선호도를 결정하세요. 예를 들어 많은 유럽인은 PayPal, Google Pay, Klarna를 사용합니다. 현지화된 결제 옵션을 제공하면 브랜드에 대한 접근성과 신뢰성이 더욱 높아질 것입니다.

7. 올바른 도구를 활용하여 프로세스를 간소화하세요

많은 현지화 도구는 콘텐츠 마케팅과 AI를 사용하여 콘텐츠를 효율적으로 조정하는 데 도움을 줍니다. Google 번역 및 Smartling과 같은 AI 기반 플랫폼을 사용하면 눈 깜짝할 사이에 전체 웹사이트와 문서를 번역할 수 있습니다. Camb.ai 및 Speechify와 같은 AI 더빙 도구를 사용하여 번역된 비디오 음성 해설을 만들 수도 있습니다. 그러나 번역된 콘텐츠를 배포하기 전에 원어민이 번역된 콘텐츠의 정확성과 문화적 민감성을 확인하도록 하는 것은 여전히 좋은 생각입니다.

글로벌 브랜드 구축을 위한 현지화 프로세스 마스터

콘텐츠의 현지화를 통해 마케팅 담당자는 전 세계 고객과 소통하고 글로벌 브랜드를 개발할 수 있습니다. 이 전략에는 일반적으로 각 청중을 위한 광범위한 새 콘텐츠를 만드는 것이 포함되지 않습니다. 대신, 이미 제작한 콘텐츠를 새로운 청중에게 맞게 변형하는 것입니다. 이렇게 하면 일관성을 유지하고 창의적인 에너지를 보존하는 동시에 다양한 그룹이 콘텐츠에 접근하고 관련성을 갖도록 만들 수 있습니다.

현지화는 어려워 보일 수 있지만 누구나 자신의 콘텐츠를 다양한 시장에 맞게 조정할 수 있습니다. 다른 시장에 번역할 몇 가지 콘텐츠를 선택하는 것부터 시작하세요. 올바른 도구와 원어민의 의견을 활용하면 첫 번째 현지화 캠페인을 즉시 시작하고 실행할 수 있습니다.