2021년의 지속적인 접촉 대 Mailchimp: 무엇을 선택해야 할까요?

소셜 미디어, Google 및 클릭당 지불 광고는 널리 보급되었기 때문에 오랫동안 광고 도구였습니다. 그러나 충성도가 높은 고객 커뮤니티가 없기 때문에 그다지 효과적이지 않은 것 같습니다. 이메일 마케팅은 이제 회사와 고객에게 연락하고 연결하는 가장 생산적인 방법으로 간주됩니다. 많은 인기 있는 이메일 마케팅 서비스 제공업체가 있습니다. 그 중에는 Mailchimp와 Constant Contact가 있으며 이전에 많이 들어보셨을 것입니다. 각 플랫폼에는 장점과 단점이 있습니다. 어느 것이 당신에게 더 낫습니까?

이 기사에서는 이 두 이메일 마케팅 서비스 제공업체에 중점을 두고 제공하는 서비스에 대해 설명합니다. 우리의 비교는 귀하가 최종 결정을 내리는 데 도움이 될 것입니다.

Constant Contact와 Mailchimp는 기업이 제품과 연결하고 이메일을 통해 고객을 참여시키는 데 도움이 되는 이메일 마케팅 제공업체입니다. Constant Contact의 점유율은 최대 경쟁자인 Mailchimp보다 훨씬 낮지만 Mailchimp가 모든 사람에게 최고의 선택이라는 사실을 당연하게 여겨서는 안 됩니다. 두 이메일 마케팅 거물 중에서 무엇을 선택해야 하는지 알아보기 전에 정의를 살펴보겠습니다.

지속적인 접촉이란 무엇입니까?

Constant Contact는 1995년부터 사용되어 왔으며 전 세계적으로 거의 500,000명의 사용자를 확보했습니다. Mailchimp보다 사용자 수가 적지만 여러 가지 이유로 여전히 이상적인 옵션입니다.

Constant Contact는 자동화 기능을 통해 대상 고객에게 일련의 이메일을 보낼 수 있는 다양한 방법으로 연락처를 업로드할 수 있습니다. 또한 회의 및 이벤트 참석을 유도하는 데 사용되는 이벤트 등록도 제공합니다. Constant Contact의 또 다른 장점은 신용 카드 없이 빠른 설정과 무료 평가판입니다.

따라서 Constant Contact는 최고의 이메일 마케팅 솔루션 중 하나로 남아 있습니다.

메일침프란?

Mailchimp는 다른 많은 마케팅 응용 프로그램에서 매우 거인입니다. 이를 통해 기업은 이메일 캠페인을 구축, 전송 및 분석할 수 있으며 초보자를 위한 무료 멤버십을 제공합니다. Mailchimp에는 고품질 프로그램이 있으며 사람들이 계정을 매우 빠르게 설정할 수 있습니다.

인상적인 기능이 풍부하기 때문에 사용자가 Mailchimp를 선택하는 주된 이유는 아닙니다. 디자인 측면에서 대시보드 인터페이스와 템플릿은 매력적이고 세련됩니다. 평면 디자인 및 이메일 전송에 도움이 되는 모바일 앱을 사용하는 Mailchimp의 분석은 가치 있는 매력입니다.

Constant Contact 대 Mailchimp 비교

사용의 용이성

일반적으로 두 플랫폼 모두 초보자가 사용할 수 있는 심플한 디자인입니다. 드래그 앤 드롭 사용자 인터페이스를 통해 추가 백엔드를 사용하는 방법을 배우는 데 시간을 보내고 싶지 않은 사람들에게도 이상적입니다.

Constant Contact는 단순하게 설계되었습니다. 또한 관련 통합을 빠르게 찾을 수 있습니다. 이를 간단하게 만드는 핵심 요소는 Constant Contact의 기능이 더 적다는 것입니다. 따라서 이메일 마케팅에 대한 아이디어가 거의 없거나 개인 디자이너에게 지불할 돈이 충분하지 않은 경우 Constant Contact가 훌륭한 선택입니다. 명확한 디자인 템플릿이 있음에도 불구하고 Constant Contact는 메뉴에서 일부 섹션이 숨겨져 더 느리고 덜 현대적으로 보입니다.

반면 Mailchimp도 큰 경쟁자입니다. 주의를 끌기 위해 색상을 사용하면서도 탐색이 쉽고 명확한 섹션을 제공합니다. 대시보드는 깨끗하고 이해하기 쉽고 현대적입니다. Mailchimp에는 처음에는 사용하기 어려운 고급 기능이 있습니다. 그러나 일반 사용자가 이메일을 작성하고 사용자 정의하고 이미지를 추가하는 데 오랜 시간이 걸리지 않습니다. 많은 사용자가 좋아하는 Mailchimp의 유익한 섹션 중 하나는 캠페인 탐색 도구입니다. 이 도구를 사용하면 캠페인의 모든 단계가 정확하고 올바른 위치에 있는지 쉽게 앞뒤로 이동할 수 있습니다.

요약하면 두 공급자 모두 사용이 간단하고 명확하다는 것을 알 수 있습니다. 그러나 Mailchimp는 고급 기능으로 더 나은 것 같습니다.

주요 특징

명확히 하기 위해 세 가지 주요 이메일 마케팅 기능을 사용하여 각각에 대한 최선의 선택을 결정했습니다.

자동화 측면에서 두 거대 기업은 특별 이벤트에서 사용자에게 이메일이 자동으로 전송되거나 사용자가 메일링 리스트에 등록할 때 자동 응답기를 제공합니다. Mailchimp에는 고객의 행동과 활동에 따라 적절한 이메일을 보낼 수 있는 고급 자동화 기능이 있습니다. 예를 들어, 패션에 관심이 있는 사람들은 스포츠에 관심이 있는 사람들에게 발송되지 않는 적절한 이메일을 받게 됩니다. Constant Contact를 사용하면 개인화된 이메일을 설정할 수도 있지만 자동화 기능이 제한적입니다.

A/B 테스트와 관련하여 Mailchimp는 무료 결제 옵션에 세 가지 변형을 제공하므로 작은 섹션에 이메일을 보내 어느 것이 더 나은지 결정할 수 있습니다. 반면에 Constant Contact는 비슷한 기능을 제공하지 않습니다. 한 가지 버전의 수신자를 보내야 합니다. 여러 개의 동일한 이메일을 만드는 데 시간을 할애합니다.

마지막으로 등록 양식은 웹사이트에서 제공하는 제안에 대한 고객의 관심을 확인하는 데 사용됩니다. Mailchimp는 사용자 정의 필드, 끌어서 놓기 기능에서 사용자 정의를 위한 더 많은 옵션을 제공하지만 Constant Contact의 필드는 이름, 회사 이름 등에 대한 표준 확인란만 제공합니다.

따라서 Mailchimp는 고급 기능으로 인해 모든 요소에서 이 라운드를 수행합니다.

통합

이메일 마케팅의 성공은 통합에 크게 좌우됩니다. 그러나 모든 통합 도구가 마케팅을 더 효과적으로 만드는 것은 아닙니다.

처음에는 숫자 게임처럼 보이지만 두 서비스 모두에서 누락될 가능성은 거의 없습니다. 두 공급자가 얼마나 많은 통합을 가지고 있는지가 아니라 이러한 통합을 통해 얻을 수 있는 것이 무엇인지 설명할 것입니다.

이메일 마케팅 플랫폼은 고객 정보를 제공합니다. 이러한 방식으로 대상 고객을 차단한 다음 적절한 캠페인, 검토 요청, 구독 알림 또는 생일 메시지를 보낼 수 있습니다. 고객 관계 관리(CRM이라고 함)는 육성 이메일, 고객 여정에서 객관적인 잠재 고객을 구축하고 상향 판매 이메일을 보내는 데 도움이 됩니다. CMS(콘텐츠 관리 시스템)를 사용하면 브랜드 인지도를 높여 구독을 높일 수 있습니다.

또한 회계 및 청구 도구를 사용하여 이메일 캠페인을 위해 특별 고객으로부터 데이터를 수집할 수 있습니다. 청구 정보를 사용하여 가입 날짜가 포함된 구독 알림을 고객에게 보내거나 위치 정보가 포함된 지역 타겟팅 캠페인을 보낼 수 있습니다. 마찬가지로 회계정보에서 제공하는 구매행동 정보로 충성고객에게 특별한 제안과 보상을 보낼 수 있습니다. 또한 예산 고객에게 할인 및 프로모션을 보낼 수 있습니다. 반면에 소셜 미디어를 사용하면 다른 채널을 통해 더 많은 고객에게 특정 이메일을 보낼 수 있습니다.

숫자 면에서 Mailchimp에는 700개 이상의 통합이 있는 반면 Constant Contact에는 약 450개의 통합이 있습니다.

Mailchimp의 통합에는 WooCommerce, Salesforce, Facebook, Twitter, Instagram, Base CRM, WordPress, QuickBooks, Cazoomi 등이 포함됩니다.

Constant Contact에는 Shopify, 3dCart, Zapier, DonorPerfect, Eventbrite, Facebook, SalesForce, QuickBooks, HootSuite, WordPress 등이 있습니다.

그러나 Mailchimp에는 많은 통합이 있습니다. 검색 기능은 알파벳 순서로 제한됩니다. 찾고자 하는 이름을 알아야 합니다. 통합이 적은 Constant Contact의 경우 비즈니스 요구, 산업 등에 따라 검색 기능에 범주를 사용합니다.

따라서 이 땅의 승자는 콘스탄트 콘택트에 온 것 같다.

보고

보고는 우리에게 무엇이 효과가 있었고 무엇이 실패했는지, 개발 기회 및 향후 캠페인을 제공하는 중요한 요소입니다.

Constant Contact는 많은 열기, 클릭, 전달 등을 제공합니다. 또한 Google 애널리틱스 통합으로 누가 열고 클릭했는지 알 수 있습니다. 활동 탭은 업데이트, 내보내기 및 제거를 기록합니다.

고급 기능을 통해 Mailchimp는 위의 모든 것을 제공합니다. 또한 지리 추적, 소셜 미디어 보고서 및 클릭 지도도 제공합니다. 가장 인상적인 기능 중 하나는 제품이 판매되는 시기와 방법을 알려주는 고유한 전자 상거래 전환 추적입니다. 전반적으로 이것은 이메일의 성공을 측정하는 데 도움이 되며 사용자가 링크를 배치하기 위한 최적의 위치를 ​​볼 수 있도록 이메일 클릭 맵을 제공합니다.

Mailchimp가 이 분야에서 승리했을 뿐만 아니라 모든 이메일 마케팅 도구 중 최고의 보고 시스템임을 쉽게 알 수 있습니다.

고객 지원

고객은 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하고 성공에 직접적인 영향을 미치는 사람들입니다. 따라서 훌륭한 고객 지원은 고객에게 긍정적인 경험을 제공한 다음 귀하의 이미지에 대한 지원을 촉진합니다.

Mailchimp는 고객이 혼란스러워 답변이 필요할 때 연락 페이지를 제공합니다. 문제의 주제를 선택하고 관련 지식을 습득하여 관련 답변을 해결할 수 있습니다. Mailchimp는 또한 지원 팀에 연락할 때 풀타임 이메일 지원 및 채팅 지원을 제공합니다. 다만, 고객지원에서 메일침프 서비스가 조금 느리다고 합니다.

그에 반해 Constant Contact는 Mailchimp와 같은 이메일 지원과 실시간 채팅을 제공하지만 전화 지원도 제공하므로 문제를 즉시 해결할 수 있습니다. 또한 Constant Contact 직원은 매주 커뮤니티 포럼과 Twitter에서 긴급성을 확인합니다. 또한 Constant Contact에는 온라인 및 대면 교육 이벤트가 있습니다.

요약하자면, 여기서 승자는 아마도 Constant Contact일 것입니다.

가격

가격은 고려해야 할 중요한 요소입니다.

Mailchimp는 다음과 같은 몇 가지 계획을 제공합니다.

무료 요금제 : 2000명의 구독자를 보유하고 매월 12000개의 이메일을 보낼 수 있습니다. 또한 보고서, 가입 양식, 템플릿, 자동화, 가이드 및 30일 이메일 전용 지원은 모두 무료입니다. 성장 계획 : 무제한 구독자 및 이메일로 매월 $10를 지불해야 합니다. 이 계획을 사용하면 참여 보고서, 고급 세분화 및 이메일 전달 도구와 같은 몇 가지 더 많은 기능을 사용할 수 있습니다. 프로 요금제 : 가격은 무제한 구독자 및 이메일과 함께 매월 $199입니다. 일부 추가 도구로는 API 액세스, 비교 보고서, 고급 테스트 및 대량 전송 지원이 있습니다.

Constant Contact은 다음과 같은 계획을 제공합니다.

상시 연락 이메일 요금제 : 첫 달은 무료입니다. 두 번째부터는 매달 $20를 지불해야 합니다. 이 계획을 사용하면 무제한 이메일, 1GB 파일 저장, 보고 및 연락처 관리를 사용할 수 있습니다. 상시 연락 이메일 플러스 플랜 : 1개월 무료도 제공합니다. 그런 다음 가격은 매월 $45부터 시작합니다. 일부 고급 기능에는 2GB 파일 저장, 이벤트 마케팅, 이메일 자동화, 쿠폰, 온라인 기부, 설문조사 및 설문조사가 포함됩니다.

일반적으로 Mailchimp는 보다 유연한 옵션을 제공합니다. 무료 플랜은 예산이 빠듯한 기업이나 스타트업 기업에 적합합니다. Constant Contact는 대기업에만 적합하지만 Mailchimp는 모든 종류의 요구 사항을 충족합니다. 따라서 Mailchimp는 이번 라운드에서 승리합니다.

디자인과 유연성

두 공급자 모두 템플릿을 저장하고 다음에 다시 사용할 수 있습니다. 또한 선택할 수 있는 여러 템플릿을 제공합니다(Mailchimp의 경우 80개, 지속적인 연락처의 경우 100개).

Mailchimp에는 템플릿이 더 적지만 더 많은 사용자 지정 기능을 제공하며 템플릿은 사용하기 쉽게 카테고리로 분류됩니다. Constant Contact의 레이아웃 옵션과 이미지 배치는 ​​약간 딱딱한 반면 Mailchimp의 레이아웃 옵션은 더 유연하고 현대적입니다.

Constant Contact는 선택할 수 있는 스톡 이미지 갤러리를 갖지만 2GB 스토리지만 제공합니다. 갤러리는 없지만 Mailchimp에는 사진을 저장할 수 있는 무제한 저장 공간이 있습니다. 두 플랫폼 모두 처음부터 뉴스레터를 만들 때 HTML을 사용할 수 있습니다. 그러나 Mailchimp를 사용하면 URL 또는 .zip 파일에서 코드를 가져올 수 있지만 Constant Contact는 그렇지 않습니다.

Mailchimp를 사용하면 사용자 지정 코드와 템플릿 사이의 간격을 메울 때마다 빈 템플릿이 생깁니다. 여기에서 원하는 대로 텍스트, 이미지를 추가할 수 있습니다.

디자인과 유연성에 관해서는 Mailchimp가 훨씬 뛰어납니다.

스팸 테스트

이번 라운드에서 두 플랫폼 모두 다른 이메일 마케팅 제공업체만큼 발전하지 않았습니다. 스팸 테스트는 이메일이 이미 전송되어 구독자의 받은 편지함에 도착했는지 확인하는 단계입니다.

Mailchimp는 받은 편지함 미리 보기인 타사 고급 기능을 제공합니다. 이 도구를 사용하면 다양한 기기와 이메일 클라이언트에서 이메일을 볼 수 있습니다. 그러나 이것은 Mailchimp에 대한 두 가지 유료 요금제에만 해당됩니다. 매월 사용자는 25개의 받은 편지함 미리 보기 토큰을 받고 각 보기에는 1개의 토큰이 필요합니다. 무료 요금제를 선택하면 Mailchimp의 모든 사용자에게 첫 1주일 동안 무료로 Litmus를 사용할 수 있으므로 Litmus 계정에 가입할 수 있습니다.

Constant Contact는 스팸 테스트 도구도 제공하지만 완전히 의존하지 말고 GlockApps 또는 MailTester.com과 같은 외부 앱을 사용하는 것이 좋습니다.

다시 말하지만, Mailchimp는 스팸 테스트 측면에서 승자입니다.

배달 가능성

고객에게 이메일을 보낼 때 사용자가 이메일을 읽기 전에 이메일이 적절한지 확인하십시오. 이메일의 성공 여부는 스팸 폴더에 있는지 여부에 달려 있습니다.

Mailchimp는 Omnivore를 사용하여 콘텐츠 품질을 보장합니다. 배포하기 전에 이메일 캠페인에서 비윤리적인 관행을 예측하는 남용 감지 기술입니다. Constant Contact에 관해서는 스팸 검사 도구도 있습니다. 이렇게 하면 이메일을 확인하고 이메일 캠페인에 배달 문제가 발생하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

스팸 테스트 도구인 GlockApps를 사용한 빠른 테스트에 따르면 Constant Contact는 스팸 폴더에 더 적은 수의 이메일이 도착하고 더 나은 배달 가능성을 가지고 있다고 합니다.

누가 지속적인 접촉을 사용해야 합니까?

Constant Contact는 고객 지원 및 전달 가능성에 많은 중점을 둡니다. 따라서 이러한 기능에 관심이 있다면 탁월한 선택입니다. 초보자이고 간단하고 명확한 이메일 디자인을 위한 더 많은 사용자 정의 옵션을 원하는 경우에도 Constant Contact를 사용하는 것이 좋습니다.

또한 조직이나 회사가 비영리 조직인 경우 이메일 마케팅 제공업체로 Constant Contact를 선택해야 합니다. 단점은 매우 제한된 자동화입니다. 이 측면을 고려할 때 주의하십시오.

누가 메일침프를 사용해야 하나요?

반면에 Mailchimp는 가격이 문제라면 이상적인 선택입니다. 무료 옵션을 사용하면 자금이 적지만 여전히 적절한 기능을 사용하려는 회사에 적합합니다. 저렴하거나 무료인 이메일 마케팅 서비스가 여전히 많이 있지만. 아직 저렴하거나 무료인 이메일 마케팅 서비스가 많이 있지만 고급 자동화 기능으로 인해 Mailchimp를 대신 사용하는 것이 좋습니다. 또한 가입자 수가 2000명을 넘어서면 더 적은 금액을 지불할 수도 있습니다.

결정을 내리게 만드는 Mailchimp의 인상적인 기능 중 하나는 현대적이고 유연한 디자인입니다. 또한 Mailchimp에는 개인화된 제품 권장 사항과 구매 후속 조치를 보내는 고급 자동화 기능이 있습니다.

결론

보시다시피 Mailchimp는 이 빠른 검토에서 특히 고급 기능, 보고, 가격 책정, 디자인 및 유연성에서 거의 모든 라운드에서 승리했습니다. 반면에 Constant Contact는 고객 지원, 전달 가능성, 통합에서 훨씬 더 나은 것 같습니다.

Mailchimp가 확실한 승자라고 해서 Mailchimp를 이메일 마케팅 제공업체로 반드시 선택해야 한다는 의미는 아닙니다. 두 솔루션 모두 장단점이 있습니다. 장기적으로 이메일 마케팅 플랫폼을 선택하는 것은 특정 비즈니스 요구 사항에 따라 다릅니다. AVADA 이메일 마케팅과 같은 다른 옵션이 있다는 것을 기억하십니까? 기술이 아닌 사람들이 모든 것을 즉시 사용할 수 있도록 이메일을 보낼 수 있도록 도와주는 사용이 간편한 플랫폼입니다.