성공적인 집중 마케팅 전략을 구현하는 방법

상품을 생산하는 가장 큰 기업은 다양한 고객에 대한 수평적 수요가 있는 기업입니다. 따라서 제조 및 마케팅에서 유통에 이르기까지 운영의 모든 단계가 더 넓은 규모로 수행됩니다.

반면에 일부 회사는 타겟 고객 기반을 가진 단일 제품만 생산합니다. 이러한 기업은 집중 마케팅 전략을 선택합니다. 회사는 이 마케팅 전략에서 특정 범위의 고객을 위한 제품을 설계하기 위해 노력합니다. 리소스가 제한된 비즈니스의 경우 집중 마케팅이 최적의 옵션일 수 있습니다. 이를 통해 우리는 좁은 대상 인구 통계를 식별하고 이 작은 세그먼트의 요구 사항을 충족하는 가장 효율적이고 지속 가능한 제품을 제공할 수 있습니다. 그들이 원하기 때문에 더 적은 수의 청중을 공격할 것입니다.

이 기사에서는 집중 마케팅 전략의 몇 가지 기본적인 아이디어를 살펴보고 비즈니스 마케팅을 활용하기 위해 전략을 수립하고 구현하는 방법을 배웁니다 .

집중 마케팅 전략이란?

이는 타겟 마케팅 캠페인이 다양한 시장으로 확대되지 않고 제한된 일부 소비자만 기업에서 제품을 구매하도록 설득할 것임을 시사합니다. 마케팅 캠페인의 초점은 조직이 특정 대상에게 메시지를 구체적으로 타겟팅하고 식별된 대상을 설득하는 것을 더 쉽게 만듭니다.

집중 마케팅의 주요 목표는 회사의 모든 중요한 로그를 특정하고 좁게 설정된 고객 기반으로 안내하는 것입니다. 회사의 모든 단계는 목표 고객을 충족할 수 있도록 협력해야 합니다.

많은 중소기업들이 업계 전문가라는 브랜드가 발전할 가능성이 높기 때문에 집중 마케팅을 선호합니다. 좁고 집중적이며 잘 정립된 대상 고객이 있습니다. 따라서 제품 컨셉이 장기적으로 중요한 문제를 해결할 수 있다고 믿는다면 집중 마케팅 시스템이 최선의 선택입니다. 요약하자면, 집중 마케팅 시스템은 틈새 시장을 장악하는 것이 목표라면 꽤 잘 작동합니다.

차별화 마케팅과 집중 마케팅의 차이점

차별화된 마케팅

차별화된 마케팅을 사용하여 기업은 캠페인을 사용하여 대상 고객 또는 마케팅 부문의 두 개 이상의 부분을 유치할 수 있습니다. 브랜드는 보다 광범위한 고객 기반을 구축하고 브랜드 인지도를 높이며 개별화된 메시지를 전달하고 잘 정의된 다양한 소비자 프로필에서 고객의 요구를 충족시키는 것을 목표로 합니다.

다양한 대상 고객을 위한 맞춤형 접근 방식을 수립한 후 비즈니스 메시징은 고객의 개별 요구에 더 잘 대응할 수 있으며 더 큰 고객 충성도, 비즈니스-고객 연결 개선 등과 같은 추가 혜택을 기대할 수 있습니다.

이 전술에는 모든 마케팅 전술과 마찬가지로 장점과 단점이 있습니다. 차별화된 마케팅 혜택에는 소비자 요구 사항 충족, 소비자 도달 범위 확대 및 소득 증가가 포함됩니다. 이 접근 방식에는 예측할 수 없는 브랜드 아이덴티티와 막대한 비용이라는 단점도 있습니다.

집중 마케팅

차별화된 마케팅과 달리 하나의 특정 타겟 세그먼트에 대해 공통 마케팅 캠페인, 특정 메시지, 단일 제품으로 집중 마케팅을 제공합니다. 이것은 완벽한 리드 또는 틈새를 식별할 수 있게 해주기 때문에 신생 기업 및 소규모 비즈니스에 가장 적합한 방법입니다. 또한 비즈니스 소유자는 집중 마케팅 계획에 많은 돈을 투자할 필요가 없습니다. 또한 매우 제한된 대상 그룹의 요구 사항에 집중하여 명성을 쌓고 해당 분야의 전문가가 될 수 있습니다.

집중 마케팅은 향후 마케팅 전략을 위한 더 넓은 대상 그룹의 출발점이 될 수 있습니다. 이 전략의 단점은 하나의 작은 섹션으로만 수행된다는 것입니다. 따라서 성장해야 할 때 회사는 일반적으로 단일 가치 제안과 브랜드 보이스를 고수하기 때문에 함정에 빠질 수 있습니다.

집중 마케팅의 장점과 단점

이익

경쟁 감소

마케팅 전략에는 비주요 시장 부문을 대상으로 하는 것이 포함됩니다. 회사는 대기업에 덜 관심이 있는 특정 사업 부문에 집중할 것입니다. 대기업은 사업 규모가 잠재적인 이익률로 이어지기 때문에 가입을 원하지 않습니다. 따라서 이 부문은 경쟁이 느슨하고 기업이 프리미엄 가격을 설정할 수 있습니다.

효과적인 자원 할당

소수의 고객에게 서비스를 제공하기 때문에 비즈니스는 목표 시장을 더 많은 리소스에 사용하는 데 집중하여 마케팅 실행의 효율성을 높입니다.

비용 효율성은 집중 마케팅의 가장 필수적인 이점 중 하나입니다. 일부 성공적인 회사는 매우 큰 고객 데이터베이스를 보유하고 있습니다. 그들은 여러 마케팅 이니셔티브를 시작하고 광고는 다양한 시장 부문에 중점을 둡니다. 소규모 회사를 소유하고 있고 인구통계학적 틈새 시장이 하나만 있는 경우 모든 노력을 한 범주에 집중해야 합니다.

고객 만족과 충성도

기업은 원하는 고객 만족도를 달성할 가능성이 더 높습니다. 소비자의 특정 요구 사항과 희망 사항이 충족됩니다. 시장의 성공은 고객과 브랜드 사이에 긍정적인 연결을 제공합니다.

이 방법으로 마케팅에 도달하면 고객이 원하거나 필요로 하는 것이 무엇인지 보여줍니다. 방문하면 캐주얼 브라우저에 비해 이미 구매를 결정한 것입니다. 또한 제품이나 서비스가 틈새 시장일 때 차별화된 품질이 돋보이기 때문에 경쟁업체보다 앞서 나갈 수 있습니다.

높은 ROI 및 수익성

낮은 경쟁 압력으로 인해 기업은 높은 가격으로 높은 이윤을 얻고 판매할 수 있습니다. 그들은 사용자가 더 높은 가격을 지불해야 하는 프리미엄 제품을 제공합니다.

집중 마케팅이 특정 사용자 그룹에 초점을 맞추기 때문에 대량 마케팅 네트워크에 걸린 누구보다 제품을 구매할 가능성이 더 큽니다. 예를 들어 전자 상거래 상점 A에서 10명의 개인이 제품을 구매하고 변환율은 10%입니다. 다른 전자 상거래 상점 B가 있습니다. 10명이 1000개의 제품을 구매하고 전환율이 1%입니다. 반면에 상점은 상품화 및 광고에 더 많은 비용을 지출하고 늘리는 것을 목표로 하며 비율은 훨씬 낮습니다.

더 나은 가시성

집중 마케팅의 가장 큰 이점 중 하나는 가시성을 향상시켜 더 많은 사람들이 귀하의 제품이나 서비스에 도달할 수 있다는 것입니다. 틈새 마케팅을 따르는 회사는 고유한 제품이나 서비스를 제공합니다. 그들은 종종 언론 매체, 신문 및 라디오 쇼의 기능을 홍보합니다. 집중 마케팅은 군중이 아닌 관련 고객에 대한 제품/서비스 가시성을 높이는 데 도움이 됩니다.

단점

제한된 입장 기회

물론 경쟁 마케팅은 수익성과 시장 점유율을 절반 이하로 줄입니다. 그러나 신선한 아이디어와 기능을 통해 제품을 개선할 수 있기 때문에 경쟁이 뛰어납니다. 경쟁분야에 특화하여 지원하고 경쟁자가 많지 않은 경우

틈새 마케팅 문제는 제한된 크기의 매우 작은 틈새 시장입니다. 단기간에 빠른 성장을 원한다면 시장이 작다는 것은 성장이 느리고 제한적이기 때문에 집중 마케팅은 최적의 선택이 아닐 수 있습니다.

성공적인 집중 마케팅 전략을 구현하는 방법

이제 모든 산업의 기업이 개발 주도 전략을 수립하는 방법을 이해했으므로 자신만의 전략을 수립할 때입니다.

1단계: 전문성과 경쟁을 파악하십시오

많은 사람들은 가장 수익성이 높거나 고도로 확장되는 산업을 식별하는 데 비합리적입니다. 예를 들어, 10년 간의 제약 마케팅 전문 지식이 제약 제조 또는 소매 부문을 시작하는 데 능숙하지 않을 수 있습니다. 제조업체에 의약품을 공급하고 브랜드 이름으로 판매하면 마케팅에 대한 전문성이 좋을 것입니다. 노력이 모든 의료 전문 분야를 대상으로 하는 경우 투자와 위험이 더 높습니다. 모든 것은 기업가의 영역 기술과 이해에 달려 있습니다.

많은 사람들이 자신이 알지 못하는 영역에 진입했으며 높은 수익 성장과 ROI를 보여주기 때문입니다. 트렌드는 빠르게 변할 수 있고 틈새 산업의 긍정적인 트렌드는 새로운 회사가 설립될 즈음에 변경되었을 수 있습니다. 고용주는 자신의 기술, 최고의 직업, 지식 분야, 성취 및 중요한 삶의 교훈을 확인해야 합니다. 경험은 새로운 회사의 성공을 위한 중요한 요소입니다.

2단계: 이상적인 고객 그룹 식별

당신의 제품이나 서비스가 제한된 수의 사람들에게만 끌린다고 해서 목표 ​​시장을 조사할 때 게으르다는 의미는 아닙니다. 제한된 제품이나 틈새 시장으로 사업을 운영하는 경우 이상적인 고객이 누구인지 찾기가 훨씬 더 어려울 수 있습니다.

세분화는 전문 회사가 더 작은 목표 시장을 정의하는 데 필요합니다. 목표 시장의 보다 상세한 특성에 대한 더 나은 이해 없이는 연령 범위, 소득, 가족 상태와 같은 기본 사항을 아는 것만으로는 충분하지 않습니다. 시장이 좁을수록 타겟 고객을 더 잘 알게 됩니다.

예를 들어, IT 마케팅 회사, 금융 서비스, 산업, 자동차 산업은 모두 B2B 비즈니스에 너무 광범위하여 이상적인 집중 시장으로 분류될 수 없습니다. 저렴한 전기 자동차를 제공하는 중국의 자동차 회사는 선택한 틈새 시장에서 시장 우위를 결정하는 환상적인 전략이 될 수 있습니다.

3단계: 청중의 요구 사항과 고유한 판매 포인트 파악

틈새 시장에 대한 모든 것을 배우는 것 외에도 귀하의 제품이나 서비스가 업계의 다른 비즈니스가 현재 충족하지 못하는 요구 사항을 어떻게 충족하는지 아는 것도 중요합니다. 대부분의 회사 성공 사례는 문제를 식별하고 해결하기 위해 발생합니다. 당신의 사업에서 무엇이 그렇게 주목할 만합니까? 판매에 대한 귀하의 독특한 제안은 무엇입니까? 먼저 고객에 대해 생각하고 이러한 탁월한 노력이 집중 마케팅 접근 방식의 기초라는 것이 중요합니다.

소비자 요구를 결정하는 다양한 방법은 시장 조사, 비공식 고객 인터뷰 ​​및 2차 정보입니다. 연구 센터는 집중된 시장 전략 설문 조사를 게시하며 이는 대상 고객을 식별하는 데 유용한 출발점이 될 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 때때로 고객과 개인적으로 이야기하는 것일 수 있습니다.

예를 들어 인도에서는 오늘날 인기 있는 치약이 처음에는 분말 형식이었지만 밀봉된 튜브에 더 편리한 페이스트 형식의 필요성을 확인하면서 기존 치약을 능가하는 새로운 시장이 열렸습니다.

4단계: 제품을 홍보할 플랫폼 선택

집중 마케팅은 당신이 제공하는 것을 전달하는 완전히 새로운 방법을 요구합니다. 귀하의 회사와 관련된 모든 마케팅 채널의 강점은 귀하에게 매우 중요합니다. 예를 들어, 소셜 미디어 마케팅은 지금까지 좁은 시장에서 일하는 소규모 회사에게 더 가치가 있었습니다. 그러나 Twitter, Facebook 및 이들의 상호 작용은 타겟팅 가능성에 있어 반드시 비용 효율적인 것은 아닙니다. 소셜 미디어 사이트는 이러한 타겟팅 옵션이 얼마나 가치가 있는지 알고 있기 때문입니다.

보다 실용적인 솔루션이 있다면 유료 검색이 될 수 있습니다. 상황에 관계없이 목표 시장이 효과적으로 도달할 수 있도록 틈새 마케팅 전략의 예상 투자 수익을 조사해야 합니다. 집중 마케팅 이니셔티브의 경우 클릭당 지불(PPC)이 탁월합니다.

의도가 높은 상업성 키워드를 추가하고 모바일 캠페인을 최적화하면서 더 많은 확장 프로그램을 사용하고 올바른 잠재고객에게 메시지를 보낼 시간입니다. 많은 소규모 회사는 PPC가 자신에게 효과가 없거나 대규모 소매업체와 경쟁할 수 없다고 주장하지만 많은 상황에서 사실이 아닙니다. Lefty는 이 예에 나와 있는 고도로 분류된 유기적 검색어 외에도 검색 구문에 대한 PPC 광고에 투자합니다.

이 소규모 기업은 PPC가 소규모 기업, 특히 틈새 시장 케이터링 기업에 엄청난 가치가 있음을 보여줍니다.

5단계: 속성 합성

귀하의 비즈니스가 대상 고객, 속성 및 클라이언트를 위해 충족시키는 수요를 식별했을 때, 새로운 제품 또는 서비스의 품질은 여전히 ​​종합되고 특성화되어야 합니다.

기업가의 장기 비전에 부합해야 합니다. 제품이 진정으로 필요하고, 전략이 잘 설계되었으며, 제품 또는 서비스가 시장에서 고유하고, 핵심 시장 전략을 유지하면서도 회사 주변에서 신제품을 사용할 수 있습니다. 엔터프라이즈 개발을 위해 이미 정의되어 있습니다.

6단계: 커뮤니티 "도청", 피드백 받기

모든 사람은 문제에 대한 솔루션이 필요합니다. 특정 제품이나 서비스에 대한 사람들의 의견을 경청하여 격차를 좁힐 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다.

소셜 미디어는 제품이나 서비스에 대한 즉각적인 피드백을 얻고 고객 만족을 제공하는 단순히 환상적인 도구입니다. 소규모로 운영하거나 고객 기반 관리와 관련하여 틈새 제품을 마케팅하는 경우 변명할 수 있다는 의미가 아닙니다. 온라인 댓글을 모니터링하려면 노력이 필요하지만, 여전히 좋지 않은 리뷰를 처리하는 것보다 낫습니다. 적절한 구현 하에서 입소문 마케팅은 다른 마케팅 도구만큼 강력할 것입니다. 집중 마케팅에서는 사람들의 말을 주의 깊게 듣고 실수를 바로잡기 위해 신속하게 행동해야 합니다.

7단계: 제품/서비스 아이디어 소개

집중 시장 전략 진입 과정의 마지막 단계는 식별된 시장에 제품을 소개하는 것입니다. 예를 들어, 미용 제품이 약국을 통해 판매되는 경우 충분한 수량을 생성하거나 유통업체에서 주문을 받거나 공급업체와 긴밀히 협력하여 제품을 시장에 출시해야 합니다. 이것은 집중 마케팅의 가장 중요한 단계 중 하나입니다. 적절한 작업이 완료되면 제품을 출시하는 것은 계산된 위험일 뿐입니다.

성공적인 집중 마케팅의 실제 사례

버몬트 나무 장난감

Vermont Wooden Toys는 목표 시장을 인식하는 유일한 회사입니다. Green Mountain State 시골에 기반을 둔 이 지역 사업체는 주로 전화로 주문을 받고 온라인 결제 수단인 PayPal 하나만 허용하지만 충성도가 높은 고객에게는 전혀 문제가 되지 않습니다. 버몬트 나무 장난감의 소비자는 그들이 보낸 날에 대한 장인, 헌신 및 사랑을 요구합니다. 각 제품은 고객이 사랑스럽게 제작된 정품 장난감을 요구한다는 것을 인식한 Ron Voake가 제작합니다.

Voake의 사업은 다양한 고객(대부분 부모)을 끌어들이지만 그는 또한 자신에게서 시간, 전문 지식 및 기술을 구매하는 개인이 가치 있다는 것을 알고 있습니다. 따라서 그들은 더 높은 품질의 제품에 더 높은 가격을 지불할 준비가 되어 있습니다. 나무 장난감은 오래전부터 인기가 있었지만 2007년 질식 위험이 있는 연기와 소형 자석의 오염으로 인한 장난감 리콜로 관심이 쏠렸다.

파월의 책들

Powell 's Books는 오늘날 새로운 틈새 시장이 된 유명한 독립 서점으로 인정 받고 있습니다. Powell은 플래그십 스토어에서 새 책과 오래된 책을 모두 판매합니다. 여기에서 통로를 탐색하려면 지도가 필요합니다. 회사는 싸우는 대신 인터넷을 수용하고 해시태그를 사용하여 정교한 소셜 네트워크 참여 계획을 실행했습니다. Powell's는 작가와 선물이 후원하는 다양한 온라인 토론, 도서 포럼, 지역 행사를 지원합니다. 해당 분야에서 회사의 전문성은 전국적으로 인정받고 있습니다.

정사각형

"사각형"은 소규모 회사, 비영리 단체 및 개인이 신용 카드 거래를 수락할 수 있도록 휴대전화 또는 태블릿과 연결할 수 있는 작은 흰색 사각형을 나타냅니다. 그들은 신용 카드 회사가 처리 비용을 감당할 수 없지만 고객 기반에 서비스를 제공해야 하는 틈새 산업에 진입했습니다. 고객은 특히 현재까지 데이터 위반이 발생하지 않았기 때문에 Square를 신뢰하고 레시피를 인쇄하는 대신 이메일로 보낼 수 있음을 인식합니다. 조직은 이제 고객에게 하드웨어 및 기타 서비스를 제공하고 있습니다. 이 사업은 중소기업의 역량을 강화하여 번창했습니다.

플라이로우 기어

Flylow Gear는 사람들이 North Face와 같은 큰 브랜드 이름의 다른 제품보다 작은 제품을 선택하도록 설득하는 방법을 찾았습니다. 집중 마케팅 전략은 겨울 장비에 관심이 있는 모든 고객을 대상으로 하기 보다는 실속 있고 품질이 좋은 장비를 찾는 산악 스키어에 초점을 맞추고 있습니다. 그들은 완벽한 구매자를 확보하기 위해 올바른 영역에 제품을 선보입니다. 그들의 이메일조차 그들이 열정적인 스키어들로 구성된 산악 크루라고 알려줍니다.

홀푸드

WholeFoods는 건강과 웰빙을 가장 중요하게 생각하는 부유하고 의식 있는 사람들을 목표로 합니다. 모든 사람이 자신의 급여 전액을 슈퍼마켓에 쓰고 싶어 하는 것은 아니기 때문에 이것은 집중된 시장의 한 예입니다. 유기농 식품이 어디에서나 볼 수 있기 전에 유기농 식품에 집중된 전체 식품. 오늘날 매장에서 신제품을 선보이는 이벤트를 마련하면서 브랜드는 프리미엄 쇼핑 경험으로 명성을 이어가고 있습니다. 구매자는 품질에 대한 브랜드에 대한 확신을 가지고 있습니다. 실제로 Amazon은 부분적으로 충성도와 구매력 때문에 Whole Foods를 인수했습니다.

마지막 단어

틈새시장 전략 상품은 취급하는 소그룹의 니즈에 맞춤화되어 있기 때문에 개인이 구매의욕이 강하기 때문에 시장에 영향을 미칠 수 있습니다. 강력한 틈새 시장 위치는 기업이 위치를 유지하고 새로운 틈새 시장에 침투하는 데 도움이 됩니다.

틈새 마케팅은 집중된 시장에 초점을 맞춘 회사에 가치 있는 전략이 될 수 있습니다. 입소문과 온라인 기술을 통해 성공을 거두고 소규모 기업도 목표 시장을 찾고 참여할 수 있습니다.

당신은 당신의 분야에서 브랜드가 되기 위해 전략과 인내의 훌륭한 조합이 필요합니다. 이제 이 기술이 얼마나 가치가 있는지 알고 이 기술을 수행하고 싶은지 여부를 확인하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 이미 확신이 있다면 계속해서 분석을 시작하십시오. 광범위한 연구는 결국 집중 마케팅 계획의 기초입니다.