서비스 회사를 위한 완전한 광고 계획 템플릿

서비스 회사의 성공은 새로운 고객을 확보하고 기존 고객을 유지하는 두 가지에 달려 있습니다. 광고 과정을 설정하고 비즈니스 성장을 촉진하는 데 도움이 되는 완전한 광고 계획 템플릿을 보려면 아래를 읽으십시오.

목표 설정

광고에 한 푼도 지출하기 전에 목표를 설정해야 합니다. 아래에서 보다 구체적인 측정 측정항목에 대해 설명하겠습니다. 그러나 원하는 결과가 어떻게 보이는지 아는 것이 중요합니다.

예약하고 싶은 일정이 있으신가요? 차량 확장을 고려하고 있으며 예약을 늘리고 싶습니까? 달성하고 싶은 수익 또는 이익 목표가 있습니까? 높은 수준의 목표를 먼저 설정하십시오. 이는 계획을 공식화할 때 내릴 많은 결정을 알리는 데 도움이 됩니다.

전환당비용(CPA)

그것은 마법의 숫자가 아니지만 그것이 무엇인지 알 때 회사에 마법처럼 작동할 수 있습니다. CPA는 새로운 고객을 유치하기 위해 광고에 지출해야 하는 금액입니다.

광고에 할 모든 지출과 함께 이 중요한 수치를 설정하기 위해 노력해야 합니다. 예를 들어 해당 지역의 특정 키워드 주위에 Google Ads를 배치한다고 가정해 보겠습니다. 현재 사용 중인 예산과 제자리에 있는 추적을 기반으로 $X 지출할 때마다 새로운 고객이 생긴다는 것을 알 수 있습니다.

X의 금액이 예약한 각 작업에서 얻는 이익보다 적으면 안전합니다. 이상적으로는 각 고객의 이익보다 훨씬 낮지만 아래에서 더 자세히 논의합니다.

평균 달러 판매(ADS)

이번 달(또는 올해)에 예약한 모든 작업을 살펴보세요. 모든 수익을 더한 다음 작업 수로 나눕니다. 남은 숫자는 평균 판매액입니다.

이 숫자를 아는 것도 중요합니다. 이상적으로는 고객을 확보하는 데 드는 비용(CPA)과 고객이 귀하에게 가치 있는 것의 평균(ADS)을 알고 있습니다. 이 두 숫자를 알면 광고에 대한 투자가 효과가 있는지 여부를 크게 알 수 있습니다.

LTV(고객평생가치)

ADS가 전체 그림이 아닙니다. 유리창 청소, 집 청소 등과 같은 일부 비즈니스에서는 고객이 몇 번이고 다시 방문할 수 있습니다. 그들은 정기적 인 서비스를 위해 귀하와 함께 예약 할 수도 있습니다.

이러한 경우 고객의 평생 가치를 고려하고 이 수치를 사용하여 고객을 구매하는 데 지출할 금액을 결정해야 합니다. 이것이 소개 서비스에 대해 높은 가격을 제공하는 기업을 볼 수 있는 이유입니다. 그들은 해당 고객의 비율이 유지될 것임을 알고 있습니다.

LTV를 아는 것은 주어진 광고 캠페인의 효과를 측정하는 데 매우 유용합니다. LTV가 관련이 있을 때마다 캠페인을 측정할 때 고려하십시오.

경쟁자 파악

시장에서 누구와 경쟁하고 있습니까? 보다 구체적으로, 주어진 광고 캠페인에서 누가 경쟁합니까? 전장은 당신이 생각하는 것과 다를 수 있습니다.

귀하가 제공하는 서비스에 따라 귀하는 귀하의 경쟁업체라고 생각한 회사와 동일한 유형의 고객을 두고 경쟁할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 예를 들어, 국가 간 이동을 전문으로 하는 이사 회사라면 하루 작은 이사와 가전제품 이사를 하는 현지 회사와 경쟁하는 것이 아닙니다.

당신이 누구와 경쟁하고 있는지, 그들이 어떻게 자신들의 광고를 하고 있는지 알면 당신이 어떻게 차별화하고 시장에 당신의 가치를 전달할 것인지 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

타겟팅이 핵심

경쟁자를 파악하는 과정에서 더 나아가 목표 시장이 누구인지 정확히 알 수 있습니다. 예를 들어 사무실 이전을 하는 이사 회사라면 광고 게재위치와 제안에 이를 반영해야 합니다.

각 광고 채널(아래 참조)에는 특정 틈새 시장을 타겟팅할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 당신이 당신의 제안이나 메시지에 대해 너무 광범위하다면 당신은 너무 많은 다른 회사와 경쟁하고 있을 수 있습니다. 움직이는 예를 계속하려면 직장으로 인해 이사를 하는 젊은 가족에게만 초점을 맞추고 싶다면 광고와 타겟팅을 지정하는 데 도움이 될 것입니다.

예산 설정

계속하기 전에 지출할 금액을 알아야 합니다. 미래의 결정에 영향을 미치는 주요 통계를 결정하려면 자신을 공개해야 합니다. 이상적으로는 장기적으로 할 수 있는 만큼만 투자해야 합니다. 예를 들어 월예산을 설정하고 필요에 따라 조정합니다.

이 프로세스에는 많은 분석과 테스트가 포함되어야 합니다. 처음부터 입증되지 않은 전술에 너무 많은 투자를 하고 싶지는 않습니다. 그러나 광고를 장기 전략의 일부로 만들고 싶기 때문에 진행 중인 광고 예산이 얼마인지 생각해 보십시오.

각 채널의 효율성을 테스트하면 예산을 분할하는 방법을 결정하는 데 도움이 됩니다. 아래 광고 계획 사원에서 시작하는 방법에 대한 몇 가지 예를 제공합니다.

작동하는 항목을 두 배로 늘리십시오.

광고가 작동하면(CPA, ADS, LTV에 대해서는 위 참조) 더 많은 작업을 수행하십시오. 아래의 광고 계획 템플릿에는 시도할 수 있는 다양한 채널과 옵션이 강조되어 있습니다. 여러 가지 다른 옵션을 시도하고 그 중 하나가 다른 것보다 더 성공적인 것으로 판명되면 가장 효과적인 전략으로 예산을 전환할 준비를 하십시오.

이 드럼을 너무 많이 치는 위험을 무릅쓰고 CPA와 이것이 수익성과 어떤 관련이 있는지 생각해 보십시오. 광고 투자가 효과가 있는 것으로 판명되면 두 배로 줄이십시오. 즉, 자신에게 적합한 것에 더 많은 예산을 투자하십시오. 광고에 대한 투자가 수익성이 있는 것으로 판명되면 더 많이 투자하지 않겠습니까?

비즈니스의 계절성을 고려하십시오

일부 서비스 회사는 다른 회사보다 계절적입니다. 예를 들어 청소 또는 쓰레기 수거 사업은 봄철에 더 많은 신규 고객을 유치할 수 있습니다. 일부 기업은 매월 바쁜 주를 보내기도 합니다(예: 이사업체가 월말에 더 분주함).

광고 예산을 배치할 때도 비즈니스의 계절성을 고려해야 합니다. 예, 바쁜 시즌을 최대한 활용하고 싶습니다. 그러나 월 또는 연도에 걸쳐 수익을 원활하게 하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 광고하는 제안과 사용하는 광고 문구는 이 계절성의 영향을 받으므로 그 영향을 고려해야 합니다.

방문 페이지

온라인 광고 또는 웹사이트 트래픽을 유도하도록 설계된 특정 제안의 경우 방문자를 웹사이트의 일반 페이지로 보내는 것은 바람직하지 않은 경우가 많습니다. 광고 비용을 계산할 수 있도록 캠페인에 대한 특정 "방문 페이지"를 지정하십시오. 잠재 고객이 원하는 것을 찾았음을 알리는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 신규 고객을 위한 봄맞이 대청소 특별 상품을 제공한다고 가정해 보겠습니다. 해당 제안의 세부 정보를 홈페이지에 게시하는 대신 해당 제안을 홍보하기 위해 특별히 설계된 특정 페이지를 가질 수 있습니다.

이것은 여러 면에서 유익합니다.

• 방문자가 제안을 받을 수 있는 올바른 장소에 도착했음을 알 수 있습니다.
• 그것은 다른 고객과 트래픽에서 숨겨진 제안 정보를 유지합니다
• 해당 캠페인 트래픽에 대해 하나의 특정 대상을 지정하여 캠페인의 성공을 추적할 수 있습니다.

온라인 예약 양식

방문 페이지는 방문자를 고객으로 전환할 수 있도록 준비되어야 합니다. 가장 좋은 방법은 페이지에서 바로 예약 옵션을 제공하는 것입니다.

방문 페이지에 대한 좋은 경험 법칙은 방문자가 페이지에서 무엇을 하기를 원하는지 의심의 여지 없이 남겨두는 것입니다. 목표는 서비스를 예약하도록 하는 것이므로 온라인 예약 양식을 앞에 두는 것이 가장 좋습니다. 해당 예약을 캘린더의 실제 작업으로 변환하는 소프트웨어를 사용하는 것은 방문자를 광고 클릭에서 유료 고객으로 유도하는 가장 쉬운 방법입니다.

특정 광고 채널

계획 및 전략의 몇 가지 세부 사항에 대해 논의했으므로 사용 가능한 특정 광고 채널과 각 채널을 사용하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

구글 광고

이것은 아마도 가장 먼저 투자하기에 가장 좋은 곳일 것입니다. 고객이 귀하의 서비스 유형에 대해 Google 검색을 수행할 때 키워드에 "입찰"하여 귀하의 목록이 SERP(검색 엔진 결과 페이지)에 표시되도록 할 수 있습니다. 결과적으로 이것은 가장 경쟁력 있는 채널이기도 합니다. 업계의 다른 많은 비즈니스가 이미 여기에 설립되었을 수 있습니다. 차별화 및 경쟁에 도움이 되도록 경쟁에 대한 정보를 참조하십시오.

서비스 비즈니스의 경우 키워드를 보다 구체적으로 유지하기 위해 귀하가 운영하는 지역에 대해서도 구체적으로 설명하는 것이 도움이 됩니다. 예를 들어 "청소 사업 Austin"은 엄격하게 "청소 사업"보다 훨씬 저렴합니다. 그러나 "청소 사업 Barton Hills Austin"은 훨씬 더 저렴할 수 있습니다.

이전에 키워드 연구 및 Google Ads 배치에 대해 쓴 적이 있습니다. 광고 투자를 최대한 활용하려면 독서와 키워드 조사를 많이 하는 것이 좋습니다.

페이스북과 인스타그램

이 두 가지는 모두 같은 회사의 소유이고 한 번에 둘 수 있기 때문에 함께 묶습니다. 두 채널 모두에서 타겟팅이 가장 중요합니다. Google 광고에서는 특정 용어를 검색한 사용자에게 광고를 게재하기 위해 비용을 지불하고 있습니다.

페이스북과 인스타그램에서는 관심을 기반으로 한 사람의 뉴스 피드에 광고를 보다 수동적으로 표시하고 있습니다. 이것은 기회일 수도 있고 아닐 수도 있습니다. 사람들이 조사 및/또는 구매할 준비가 된 특정 순간에 타겟팅할 수 없기 때문에 전술과 광고 문구가 변경됩니다.

특정 지역에 거주하는 특정 연령대의 모든 사람을 대상으로 서비스를 홍보하는 것이 유익한가요? 아마. 그러나 7월과 8월에 이사 서비스에 대한 광고로 대학생이 있는 가족을 대상으로 하는 것이 효과적일 수 있습니다. 또는 새해부터 젊은 가족들에게 봄맞이 대청소 서비스를 홍보하는 것이 합리적일 수 있습니다. 귀하의 마일리지가 다를 수 있습니다. 정보를 얻고 무엇이 효과가 있는지 알아보십시오.

리타겟팅 픽셀

리타겟팅 픽셀은 방문자가 귀하의 웹사이트를 방문할 때 선택하는 "쿠키"입니다. 당신이 할 수 있는 것은 그들이 떠난 후에도 그들에게 광고를 보여주는 것입니다. 웹사이트를 방문한 적이 있고 며칠 후에 즐겨찾는 웹사이트나 Facebook에서 해당 웹사이트에 대한 광고를 본 적이 있습니까? 그것이 직장에서의 광고 리타게팅입니다. (이것이 당신을 놀라게 하면 웹 브라우저에서 캐시를 비우십시오)

Adroll.com과 같은 리타게팅 서비스를 사용하여 Facebook(이전에 귀하의 사이트를 방문한 방문자에게 Facebook에 광고 표시) 또는 웹의 다른 곳에 표시되는 광고에 대한 리타게팅 픽셀을 가질 수 있습니다. 그 사람이 Adroll과 같은 서비스와 제휴한 인기 있는 광고 네트워크를 사용하는 웹사이트를 방문하면 광고 인벤토리를 구입하여 뉴스 매체와 같은 인기 있는 사이트에서도 광고를 볼 수 있습니다. 이전에도 한 번쯤은 본 적이 있을 것입니다. 한 웹사이트에서 새 안경이나 진공 청소기를 구입하고 몇 주 후에는 어디를 가든지 광고를 볼 수 있습니다.

귀하는 이미 귀하의 웹사이트를 방문한 사람들에게 광고를 전달하기 위해 비용을 지불하고 있습니다. 사실, 그들은 이미 예약을 고려 중일 수 있으며 알림이 필요합니다. 이러한 이유로 리타게팅은 투자할 수 있는 가장 효과적인 광고 지출 중 하나가 될 수 있습니다.

기타 소셜 네트워크

Facebook 및 Instagram 외에도 광고를 게재할 수 있는 다른 소셜 네트워크가 많이 있습니다. Twitter, LinkedIn, Pinterest 및 기타 여러 업체에서도 광고 제품을 제공합니다. 귀하의 서비스와 목표 시장에 따라 귀하에게 적합할 수 있습니다.

먼저 Google Ads 및 Facebook 타겟팅을 시도하고 나중에 다른 채널로 확장하는 것이 좋습니다. 귀하의 시장이 다른 채널에서 너무 경쟁이 심한 것으로 판명되면 귀하의 주장을 주장할 다른 장소가 있습니다.

TV 및 라디오

비용 측면에서 볼 때 이들은 사용 가능한 가장 비싼 광고 옵션 중 하나입니다. 일부 회사의 경우 시장을 진정으로 지배하고 싶을 때 여기에 투자하는 것이 합리적일 수 있습니다. "방송 시간"뿐만 아니라 광고 자체의 제작 비용도 고려해야 합니다.

대부분의 지역 라디오 및 TV 방송국은 광고 구매의 일부로 자체 제작을 제공하지만 여전히 더 많은 선행 약정이 필요합니다. 또한 고객이 귀하의 광고를 듣거나 본 사실을 귀하에게 공개하지 않는 한 추적하기가 더 어렵습니다.

이러한 옵션이 너무 비싸면 몇 가지 저렴한 대안을 고려하십시오.

• 광고 제품 또는 채널 후원을 통한 YouTube 후원
• 자체 광고 또는 방문 페이지에 사용할 동영상 콘텐츠 만들기
• 관련성 높은 청중이 즐길 수 있는 팟캐스트 제작 또는 후원

옥외 매체 또는 옥외 광고

버스 측면, 버스 정류장 또는 광고판에 광고. 가장 저렴한 옵션은 분명한 옵션입니다. 바로 자신의 차량의 측면입니다. 각 차량은 연락처 정보를 표시하는 모바일 광고판이어야 합니다.

자신의 함대보다 더 큰 규모로 가고 싶다면 옥외 광고가 좋은 선택이 될 수 있습니다. 다시 한 번, 이러한 성공을 추적하는 것은 까다로울 수 있습니다. 그러나 올바른 배치가 어떻게 작동하는지에 대한 예가 있습니다. 예를 들어 쓰레기 매립장 근처 광고판에 있는 쓰레기 제거 광고. 예산과 관련된 비용을 고려하십시오. 옥외 광고를 온라인 채널에 대한 보완책으로 사용하고 모든 베팅을 하지 않는 것이 좋습니다.

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