경쟁사 모니터링: 경쟁을 계속 감시하는 7가지 방법
게시 됨: 2024-04-13George Prodanov는 영국 최고의 유틸리티 시장인 Love Energy Savings의 유료 미디어 책임자입니다.
경쟁사 모니터링은 마케팅의 핵심 요소입니다. 경쟁사가 고객 확보 및 유지에 어떻게 접근하는지 이해하면 마케팅 전략에 대한 정보를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 비즈니스 환경을 보다 효과적으로 탐색하는 데 도움이 될 수 있습니다.
디지털 마케팅은 비용을 거의 또는 전혀 들이지 않고 경쟁사의 마케팅 운영을 모니터링할 수 있는 다양하고 혁신적인 방법을 제공합니다.
경쟁 우위를 강화하기 위한 7가지 현명한 경쟁자 추적 전략은 다음과 같습니다.
1. Google Auction Insights를 사용하여 경쟁사 추적
유료 검색의 경쟁사 분석과 관련하여 Google의 Auction Insights는 사용 가능한 가장 가치 있는 자사 데이터 소스 중 하나입니다. 이 보고서는 특정 키워드(또는 키워드 세트)에 대한 상대적인 실적을 다른 광고주의 실적과 비교하여 벤치마킹하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.
Auction Insights는 노출 점유율, 중복률, 상위 순위 비율, 페이지 상단 비율, 페이지 절대 상단 비율, 상위 점유율 등 6가지 기본 지표를 제공합니다. 또한 시간, 기기, 캠페인 유형별로 보고서를 분류할 수 있습니다.
충분한 과거 데이터가 축적된 키워드에 대해서만 통계를 볼 수 있다는 점을 명심하세요. 활동이 없는 기간에는 경쟁사 데이터도 볼 수 없게 됩니다. 또한 경매 통계 보고서에는 귀하의 계정에는 없지만 경쟁업체의 계정에 있을 수 있는 키워드에 대한 데이터는 포함되지 않습니다.
Google 경매 통계 보고서 내부
시간 경과에 따른 경매 움직임 추적
광고주 활동을 추적하려면 먼저 모니터링하려는 키워드 또는 키워드 세트를 선택하십시오. 그런 다음 '경매 통계'를 클릭하면 보고서가 열립니다. 포함하려는 날짜 범위를 지정하고 '다운로드'를 누르세요. 보고서를 시간 단위로 분류하려면 '추가 옵션'을 선택하고 '세그먼트'에서 일, 주, 월, 분기, 연도 또는 요일 중 하나 이상을 선택하십시오. 마지막으로 원하는 파일 형식을 선택하고 '다운로드'를 누르세요.
시간에 따른 데이터를 피봇팅하고 광고주 활동을 도표화하여 누가 언제 경매에 참여하는지, 그리고 그들이 얼마나 공격적으로 입찰하는지 측정할 수 있습니다. 또한 요일 및 시간별 활동을 기반으로 경쟁사의 광고 일정을 역설계할 수 있습니다. 경매 동향을 정기적으로 관찰하면 마케팅 전략에 영향을 미칠 수 있는 추세와 패턴을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
지속적으로 경쟁업체를 추적하려는 경우 선택한 키워드 세트에 라벨을 지정하는 것은 향후 사용을 위해 보고서를 간소화하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 또는 반복 보고서가 이메일을 통해 전달되도록 예약할 수 있습니다.
경쟁사의 키워드 존재 여부 매핑
경매 동향을 추적하는 것 외에도 이 보고서를 사용하면 경쟁사의 키워드 적용 범위와 광고 빈도를 계획하는 데 도움이 될 수 있습니다.
여러 제품을 마케팅하고 경쟁업체가 이러한 제품에 예산을 할당하는 방법을 분석하려는 시나리오를 생각해 보세요. 각 제품에 해당하는 키워드 세그먼트를 만들고 Action Insights를 사용하여 다양한 세그먼트에서 경쟁업체의 입지를 분석할 수 있습니다.
이러한 세그먼트를 효과적으로 비교하려면 경매 인사이트 지표를 백분율에서 절대값으로 변환해야 합니다. 이를 위해서는 경매 통찰력을 열기 전에 각 키워드 세그먼트에 대한 총 노출수를 기록해 두십시오. 그런 다음 각 세그먼트에 대해 개별적으로 보고서를 열고 총 노출수에 경쟁사의 노출 점유율을 곱하여 백분율을 실제 수치로 변환합니다. 예를 들어, 키워드 세그먼트의 노출수가 1,000이고 경쟁사의 노출 점유율이 75%인 경우 이는 경쟁사가 750회의 노출수(1,000 * 75%)를 받았다는 의미입니다.
이제 각 경쟁업체의 노출수를 도출했으며, 페이지 상단 노출수와 페이지 절대 상단 노출수도 계산할 수 있습니다. 이렇게 하려면 총 노출수에 페이지 상단 비율과 페이지 절대 상단 비율을 각각 곱하세요. 예를 들어, 광고주의 페이지 상단 비율이 60%이고 절대 페이지 상단 비율이 30%인 경우 페이지 상단 노출수는 450회(750 * 60%), 절대 페이지 상단 노출수는 225회(750 * 30%).
절대값을 계산하면 각 제품 세그먼트에서 각 경쟁업체가 받은 노출수, 노출수(페이지 상단) 및 노출수(절대 페이지 상단)를 확인할 수 있습니다.
키워드 세그먼트별 노출 분포 매핑
이 분석을 한 단계 더 발전시키기 위해 경쟁사 노출 데이터를 추정하여 클릭수, 지출, 판매, 수익, 총 이익은 물론 고객 평생 가치(CLV)까지 추정할 수 있습니다.
2. Google 키워드 플래너를 사용하여 경쟁사 웹사이트에서 키워드 아이디어 생성
새 키워드를 찾는 기본 방법은 Google 키워드 플래너에 시드 키워드를 입력하는 것이지만 이를 사용하여 경쟁업체의 웹사이트를 기반으로 키워드 아이디어를 생성할 수도 있습니다.
Google 키워드 플래너는 웹사이트를 스캔하고 사이트 콘텐츠를 기반으로 키워드 아이디어 목록을 생성합니다. 결과 보고서에는 월간 평균 검색량, 3개월간 변동률, 전년 대비 변동률, 페이지 상단 입찰가 등 통찰력 있는 측정항목이 표시됩니다. 검색을 더욱 세분화하려면 언어, 위치, 네트워크, 날짜 범위 등의 필터를 사용하세요. 보고서를 다운로드하려면 오른쪽 상단에 있는 다운로드 아이콘을 클릭하세요.
여러 경쟁업체에 대해 프로세스를 반복하고 보고서를 통합하는 것은 키워드 적용 범위를 극대화하는 빠르고 쉬운 방법이 될 수 있습니다.
부정적인 키워드 연구를 빠르게 진행하세요
Google 키워드 플래너는 처음부터 돈을 들이지 않고도 하지 말아야 할 일을 배울 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 이 보고서를 사용하면 의도가 낮은 검색어를 예측하고 제외 키워드 조사를 빠르게 추적할 수 있습니다.
이렇게 하려면 '키워드(관련성 기준)' 열 헤더를 클릭하여 각 키워드가 귀하의 비즈니스와 얼마나 관련성이 있는지에 따라 보고서를 정렬하십시오. 그런 다음 데이터를 다운로드하고 보고서 하단부터 작업하여 관련 없는 검색어를 식별하고 제외 키워드 목록을 확장하세요.
3. 타사 소프트웨어를 사용하여 키워드 격차 분석 수행
Google은 플랫폼에서 실시간 검색 데이터에 직접 액세스할 수 있기 때문에 어떤 외부 업체보다 정확한 보고를 제공하는 데 더 유리한 위치에 있습니다.
그러나 Google Ads는 과거 데이터가 축적된 키워드에 대한 경쟁업체 데이터만 공개하며, 통찰력은 소수의 실적 측정항목으로 제한됩니다. 또한 귀하가 경매에 적극적으로 참여하더라도 귀하의 계정에 없는 키워드에 대한 경쟁업체 데이터를 볼 수 없습니다.
키워드 확장을 더욱 강화하려면 Ahrefs, SEMrush, SpyFu 또는 Moz Pro와 같은 타사 SEO 도구의 보고서와 키워드 플래너 데이터를 오버레이할 수 있습니다.
Ahrefs의 유료 보고서 사용
보고서에는 키워드 난이도 점수, 관련 광고 문구 및 방문 페이지, 예상 평균 CPC(클릭당 비용) 및 트래픽 양을 포함하여 경쟁업체가 입찰하고 있는 키워드가 표시됩니다. 특히 유용한 기능 중 하나는 간트 차트를 사용하여 어떤 광고주가 각 키워드에 언제 입찰했는지 깔끔하게 시각화하는 광고 기록입니다.
기간, 국가, 위치, 수량, 키워드 난이도, CPC, 트래픽 규모 등을 기준으로 보고서를 필터링할 수 있습니다. CPC 및 키워드 난이도 점수와 같은 필터를 결합하면 아직 활용되지 않은 기회를 빠르게 식별할 수 있습니다. 예를 들어, CPC가 높다는 것은 더 높은 상업적 가치를 의미할 수 있으며, 이는 낮은 키워드 난이도 점수와 결합되어 자연 검색에서 쉽게 얻을 수 있는 성과를 나타낼 수 있습니다.
Ahrefs 및 기타 도구는 웹 크롤링 및 클릭스트림 데이터를 사용하여 보고서에 포함된 측정항목을 대략적으로 계산합니다. 이는 완전한 목록도 아니고 구글 블랙박스 안에 숨겨져 있는 실제 숫자를 정확하게 반영한 것도 아닙니다.
따라서 제3자 보고서는 진실의 절대적인 출처가 아닌 지침으로 활용되어야 합니다. 하지만 Google의 자사 데이터와 함께 타사 소프트웨어에서 얻은 정보를 사용하면 보다 포괄적인 경쟁사 분석이 가능합니다.
4. 경쟁사의 Google 검색, 디스플레이, YouTube 광고 탐색
Google은 디지털 광고 생태계의 투명성을 높이기 위한 노력의 일환으로 2023년 3월 광고 투명성 센터의 출범을 발표했습니다.
Google 광고 투명성 센터는 Google 검색, Google 디스플레이 네트워크, YouTube 전반에서 광고주와 광고에 대한 가시성을 제공합니다.
경쟁업체의 광고를 보려면 Google 광고 투명성 센터로 이동하여 기간, 위치, 광고 형식을 선택한 다음 광고주 또는 웹사이트별로 검색하세요.
Google Ads 투명성 센터의 경쟁사 광고
Google Ads 다운로드 중:
추가 분석을 위해 경쟁사의 광고를 다운로드하거나 나중에 참조할 수 있도록 스와이프 파일에 포함할 수도 있습니다. 안타깝게도 Google에서는 광고를 볼 수는 있지만 직접 다운로드 기능은 제공하지 않습니다. 이는 해결 방법이 필요하다는 것을 의미합니다.
광고를 다운로드하는 한 가지 방법은 GoFullPage와 같은 화면 캡처 브라우저 플러그인을 사용하여 페이지를 이미지나 PDF로 다운로드하는 것입니다. 그런 다음 파일을 ChatGPT에 업로드하고 텍스트 형식으로 변환하세요. 또는 긴 형식의 PDF의 경우 OCR Space와 같은 무료 OCR(광학 문자 인식) 도구를 사용하세요. ChatGPT를 사용하면 의미론적 분석을 수행하여 기본 메시지를 선택 해제하거나 원하는 대로 데이터를 구성할 수 있습니다.
동영상 광고를 다운로드하려면 다운로드하려는 광고를 클릭하세요. 그런 다음 삽입된 YouTube 동영상을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '동영상 URL 복사'를 선택하세요. 그런 다음 yt1s.ltd와 같은 무료 YouTube 비디오 다운로더에 URL을 붙여넣으세요. 원하는 비디오 품질을 선택하고 파일을 다운로드하십시오.
5. 경쟁사의 Facebook 및 Instagram 광고 탐색
Meta(이전 Facebook)는 2019년 3월에 광고 라이브러리를 출시했습니다. Google Ads 투명성 센터와 유사한 Meta 광고 라이브러리는 Facebook, Instagram, Audience Network 또는 Messenger에서 광고주가 게재하는 광고에 대한 가시성을 제공하는 검색 가능한 데이터베이스입니다.
Google 광고 투명성 센터와 달리 메타 광고 라이브러리는 각 광고주에 대한 보다 포괄적인 통찰력을 제공합니다. 이를 통해 날짜 범위, 언어, 플랫폼, 미디어 유형 및 활성 상태별로 광고를 필터링할 수 있습니다.
또한 라이브러리에는 출시 날짜, 광고 상태, 플랫폼 배치 및 다양한 광고 버전과 같은 측정 항목이 포함되어 있습니다. 각 광고를 클릭하면 캠페인 UTM이 그대로 유지된 상태로 해당 광고와 연결된 랜딩 페이지로 이동합니다.
또한 일부 광고에는 예상 잠재고객 규모, 지출 금액 및 노출수가 표시될 수 있습니다. 개별 광고를 자세히 살펴보면 위치, 연령, 성별에 따른 노출수를 포함한 광고 게재 측정항목에 대한 분석을 제공할 수 있습니다.
경쟁사의 광고를 보려면 메타 광고 라이브러리로 이동하여 국가 및 광고 카테고리를 선택한 다음 키워드 또는 광고주로 검색하세요.
메타 광고 라이브러리의 경쟁사 광고
메타 광고 다운로드:
Google의 광고 투명성 센터와 달리 메타 광고 라이브러리의 모든 광고는 클릭이 가능하고 광고문안을 복사할 수 있습니다. 'Ctrl + A'를 눌러 페이지의 모든 콘텐츠를 선택한 다음 선택 항목을 복사하여 Chat GPT에 붙여넣고 원하는 형식으로 텍스트를 정리하도록 요청하여 광고 텍스트를 대량 복사할 수 있습니다.
이미지 및 동영상 광고를 다운로드하려면 각 광고를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 각각 '다른 이름으로 이미지 저장' 또는 '다른 이름으로 동영상 저장'을 선택하세요.
6. 경쟁사의 기술 스택 공개
어떤 기술이 경쟁사에 힘을 실어주고 이를 어떻게 배포하는지 아는 것 자체가 경쟁 우위가 될 수 있습니다. Wappalyzer, 유사한 기술, 내장 또는 WhatRuns와 같은 경쟁 인텔리전스 도구는 모든 웹사이트의 기술 프로필을 몇 초 만에 공개하도록 설계되었습니다. 이를 통해 경쟁사의 디지털 프레임워크를 엿보고 의미 있는 통찰력을 얻을 수 있습니다.
이러한 통찰력은 더 비용 효율적인 A/B 테스트 도구나 더 스마트한 분석 소프트웨어를 채택하는 등 기회를 포착하는 데 도움이 될 수 있습니다. 더욱이, 시간에 따른 변화를 추적하면 경쟁사의 전략적 방향을 알 수 있습니다. 예를 들어, 특정 소프트웨어에 대한 지속적인 의존은 그 효과와 잠재적인 투자 수익을 시사할 수 있습니다.
반대로, 특정 기술의 시행착오 패턴은 해당 기술이 의도한 결과를 제공하지 못하거나 비효율적이라는 신호일 수 있습니다. 이러한 지식을 통해 다른 사람의 실수로부터 배우고 불필요한 비용 발생을 피할 수 있습니다.
Wappalyzer로 경쟁사의 디지털 시스템을 분석하세요
Chrome 웹 스토어에서 Wappalyzer 확장 프로그램을 추가하기만 하면 됩니다. 그런 다음 경쟁사의 웹사이트로 이동하여 확장 아이콘을 클릭하세요.
Wappalyzer는 분석 및 마케팅 소프트웨어부터 CMS, 결제 시스템, 웹 프레임워크, 서버 기술 등에 이르기까지 해당 웹사이트와 관련된 기술의 포괄적인 목록을 생성합니다.
Wappalyzer Chrome 확장 프로그램 내부
7. 무료로 나만의 경쟁사 모니터링 시스템 구축
다양한 "올인원" 경쟁사 인텔 솔루션이 있지만 완전히 자동화된 감시 시스템을 직접 쉽게 구축할 수 있습니다. 돈을 들이지 않고 할 수 있는 세 가지 방법은 다음과 같습니다.
경쟁사 모니터링 받은 편지함 설정
경쟁사 추적 전용 새 이메일 받은편지함을 만들고 각 뉴스레터를 구독하세요. 이는 경쟁업체의 마케팅 커뮤니케이션을 모두 한 곳에 자동으로 수집하는 간단하면서도 효과적인 방법입니다. 이렇게 하면 경쟁업체의 최신 eCRM 캠페인을 가장 먼저 확인하고 최소한의 시간과 노력으로 새로운 아이디어의 꾸준한 흐름에서 영감을 얻을 수 있습니다.
소셜 청취 계정 설정
모니터링 받은 편지함과 비슷한 맥락에서 경쟁 팔로우 전용 소셜 미디어 계정을 설정할 수 있습니다. 귀하의 업계와 가장 관련성이 높은 소셜 미디어 플랫폼을 선택하고 주요 경쟁사를 팔로우하세요. 이를 통해 소셜 미디어 콘텐츠를 모니터링하고 공개 도메인에서 고객과 소통하는 방법을 관찰할 수 있습니다.
방문 페이지 변경 사항 추적
Visualping은 특정 웹 페이지의 변경 사항을 추적하도록 설계된 웹 사이트 모니터링 도구입니다. 추적하려는 페이지의 URL과 추적 빈도를 지정하기만 하면 됩니다. 변경 사항이 감지되면 이전 버전과 새 버전의 스냅샷이 포함된 이메일 알림을 받게 됩니다. 이는 경쟁사 랜딩 페이지 최적화, 가격 변경, 채용 게시물 및 새로운 콘텐츠를 추적하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 현재 무료 버전에서는 최대 5페이지의 변경 사항을 무료로 모니터링할 수 있습니다.
마무리 생각
경쟁 분석의 주요 과제는 데이터 수집이 아니라 데이터의 정확한 해석에 있습니다. 경쟁업체가 어떤 일을 하고 있다는 것을 안다고 해서 그것이 상업적인 영향을 미칠 수 있다는 의미는 아닙니다. 더욱이, 경쟁사의 행동의 원인과 결과를 성공적으로 측정하더라도 이를 복제한다고 해서 동일한 비즈니스 결과가 보장되는 것은 아닙니다.
그러나 더 많은 퍼즐 조각을 모을수록 누락된 구성 요소를 정확하게 식별할 가능성이 더 높아집니다. 물론 지식을 위한 지식이 최종 목표는 아닙니다. 경쟁업체의 인텔리전스는 조치를 취할 때만 전략적 자산이 될 수 있습니다. 궁극적으로 경쟁사 분석의 목적은 통찰력을 비즈니스 목표를 발전시키는 조치로 전환하는 것입니다.