패션, 럭셔리 및 뷰티 브랜드의 경쟁 벤치마킹 가이드

귀하의 브랜드가 시장에서 어디에 위치하는지 정확히 알고 있습니까? 사용 가능한 모든 데이터를 사용하여 경쟁업체가 무엇을 하고 있는지 파악하여 경쟁업체의 실수를 피하고 성공을 재현하며 업계 동향을 앞서가고 있습니까?

패션, 럭셔리 및 뷰티 산업(FLB) 영역에서 경쟁 벤치마킹 은 PR 및 마케팅 퍼즐의 중요한 부분입니다. 내부 및 외부 에서 브랜드 실적에 대한 확실한 데이터를 제공하여 더 나은 전략적 결정을 내리고 마케팅 예산을 극대화할 수 있습니다.

이 게시물에서는 경쟁력 있는 벤치마킹이 무엇인지, PR 및 마케팅 성공 에 중요한 이유와 수행 방법에 대해 설명합니다. 또한 실제 사례를 살펴보겠습니다. 자, 뛰어들어봅시다.

경쟁 벤치마킹이란 무엇입니까?

경쟁 벤치마킹은 다음과 같습니다.

"관련 메트릭을 사용하여 브랜드가 경쟁자 및 시장 전반에 대해 서 있는 위치를 측정하는 프로세스입니다."

이를 통해 다음과 같은 강력한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

• 업계 동향 및 모범 사례
• 경쟁을 위해 일하는 것
• 귀하의 위치에 위협이 되고 있는 브랜드
• 귀하의 분야에서 핵심 영향력을 행사하는 사람은 누구입니까?
• …그리고 더.

외부 경쟁자에 대한 벤치마킹뿐만 아니라 내부적으로 경쟁적 벤치마킹을 사용할 수도 있습니다.

예를 들어, 다양한 브랜드 포트폴리오를 보유한 Estee Lauder와 같은 다국적 화장품 회사의 Insights Director 는 더 넓은 회사 내에서 각 브랜드의 실적을 이해하고자 할 수 있습니다.

최근 크리니크 캠페인은 연초에 시작된 MAC 코스메틱 캠페인과 비교하여 어떤가요? 주목할 만한 트렌드가 있었나요? 인플루언서가 상당한 영향을 미쳤습니까? 인쇄 매체를 확보하는 것이 그들의 성공에 결정적인 역할을 했습니까?

이러한 내부 성과 통찰력을 추출하면 감독이 마케팅 및 PR 팀의 전략을 효과적으로 알리 거나 최고 성과를 내는 브랜드를 기반으로 전체 비즈니스 전략의 잠재적인 변화에 대해 경영진에게 조언하는 데 도움이 됩니다.

경쟁 분석 과 경쟁 벤치마킹 의 차이점은 무엇입니까?

이 두 가지는 비슷하고 겹칠 수도 있지만 경쟁 벤치마킹은 더 미래 지향적인 것입니다. 시간 경과에 따른 경쟁업체의 성과를 측정하여 데이터의 추세를 찾고 모범 사례를 식별하며 잠재고객 행동에 대한 가시성을 확보할 수 있습니다.

한편 경쟁 분석은 다음을 위해 수행됩니다.

"주어진 시점에서 경쟁업체의 강점과 약점을 평가합니다."

비즈니스 시작 단계에서 특히 적절한 프로세스입니다. 이 두 프로세스가 모두 중요하지만 경쟁 벤치마킹을 통해 표준화된 KPI를 사용하여 장기적으로 성과를 추적할 수 있습니다.

경쟁 벤치마킹이 중요한 이유는 무엇입니까?

자신의 과거 성과에 대한 벤치마킹은 올바른 궤도를 유지하는 데 도움이 될 수 있지만 그림의 상당 부분을 놓치게 됩니다. 경쟁업체에 대한 벤치마킹은 현재 위치에 대한 명확한 그림을 제공하고 전략적 방향을 지속적으로 최적화 하는 데 도움이 됩니다.

하지만 주의사항이 있습니다.

경쟁력 있는 벤치마킹 전략 이 최상의 결과를 얻으려면 일관된 메트릭이 필요합니다. 여러 도구와 소스의 데이터를 함께 패치하는 경우 서로 다른 경쟁업체와 기간을 비교하는 것이 어렵고 신뢰할 수 없습니다. (MIV는 일관된 측정항목의 예입니다. 이에 대해서는 아래에서 자세히 설명하겠습니다.)

일관된 메트릭과 함께 신뢰할 수 있는 데이터가 있으면 경쟁 벤치마킹을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

트렌드 및 모범 사례 파악

그것이 경쟁을 위해 일한다면, 그것은 당신을 위해 일할 좋은 기회가 있습니다. 경쟁력 있는 벤치마킹 데이터를 사용하면 비용이 많이 드는 시행착오를 건너뛰고 가장 효과적인 것으로 입증된 바로 가기로 이동할 수 있습니다. 예를 들어, 경쟁업체가 마이크로 인플루언서와 함께 작업하여 가장 높은 캠페인 성공을 거두고 있다면 그에 따라 자신의 인플루언서 마케팅 전략을 조정할 수 있습니다. 같은 방식으로 경쟁에 적합하지 않은 것을 보고 피할 수 있습니다.

전략을 세우다

경쟁 벤치마킹은 주어진 순간에 서 있는 위치의 스냅샷 그 이상입니다. 실행 가능한 전술로 변환할 수 있는 장기 PR, 마케팅 및 인플루언서 데이터를 제공합니다. 기회를 식별하고 약점을 정확히 파악하며 목표와 우선 순위를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

데이터로 예산 결정 백업

직감이 맞을 수도 있지만 구체적인 이유 없이 경영진의 지원을 모으는 것은 어려울 수 있습니다. 효과적인 경쟁 벤치마킹 전략은 지출 결정을 검증하고 백업하는 데 필요한 하드 데이터를 제공합니다.

목소리 식별

Launchmetrics에서는 마케팅 및 커뮤니케이션 "Voices"를 5개의 큰 그룹으로 분류합니다.

• 인플루언서
• 연예인
• 소유 미디어
• 파트너
• 미디어

이제, 어떤 음성 조합이 경쟁자에게 최대의 전략적 효과를 제공하는지 정확히 찾을 수 있다고 상상해 보십시오. 이를 통해 사용하지 않고 있는 어떤 전술이 귀하의 브랜드에 효과가 있는지 또는 귀하가 이미 가지고 있는 전략이 무엇인지 이해할 수 있습니다. 이점에.

[전략의 가치를 평가하기 위한 보이스 시스템에 대해 더 알고 싶다면 구매 프로세스에 영향을 미치는 보이스 이해하기를 참조하세요.]

당신의 성공을 보여주세요

경쟁 벤치마킹은 노력의 결실을 맺는 데 도움이 될 뿐만 아니라 이를 증명하는 데에도 도움이 됩니다. 경쟁에 대한 벤치마킹을 통해 영향력을 측정하고 결과를 내부 이해 관계자와 공유할 수 있습니다.

요컨대, 경쟁적 벤치마킹은 단순히 경쟁자보다 우위를 점할 수 있는 것은 아닙니다. 점점 더 경쟁이 치열해지고 소셜 미디어가 주도하는 세상에서 관련성을 유지하고 시장 점유율을 확보하려는 모든 브랜드에게는 필수 입니다.

경쟁 벤치마킹 분석은 어떻게 합니까?

경쟁 벤치마킹을 수행하는 방법은 목표가 무엇인지, 무엇을 측정하고 싶은지, 어떤 도구를 사용하는지에 따라 달라집니다. 시작하기 위해 알아야 할 몇 가지 주요 사항과 실제 사례가 있습니다.

벤치마킹할 경쟁업체 선택

추적하고 벤치마킹할 경쟁업체를 선택하는 것은 중요한 출발점입니다. 업계에서 가장 관련성이 높은 경쟁업체를 선택해야 합니다. 그렇지 않으면 데이터가 삭제됩니다.

고려해야 할 세 가지 주요 유형의 경쟁자가 있습니다.

가까운 경쟁자

이것은 가장 직접적인 경쟁자입니다. 즉, 비슷한 규모와 성공 수준의 브랜드입니다. 그들이 하는 일을 주시하면 올바른 방향을 유지하고 개선 기회를 식별하는 데 도움이 됩니다.

다가오는 경쟁자

이들은 아직 귀하에게 위협이 되지 않을 수 있는 소규모 브랜드입니다. 그러나 레이더에 두는 것은 좋은 생각입니다. 추적할 브랜드를 선택할 때 다음과 같이 질문하십시오. 어떤 향후 브랜드가 혁신가입니까? 누가 화제를 불러일으키고 시장에서 빠르게 견인력을 얻고 있습니까? 이것들은 업계를 뒤흔들 잠재력을 가지고 있을 수 있으며, 그럴 때 당신은 그것에 대해 알고 싶을 것입니다.

업계 리더

더 큰 브랜드가 성공을 거둔 데는 이유가 있으므로 동일한 작업을 수행할 수 있는 방법에 대한 통찰력을 얻을 가치가 있습니다. 업계 리더를 관찰하면 최신 동향을 파악하고 모범 사례를 식별하는 데 도움이 됩니다.

가까운 경쟁자가 주요 초점이어야 하지만 최고의 경쟁 벤치마킹 전략은 세 그룹 모두의 경쟁자를 통합하는 것입니다.

어떤 경쟁 벤치마킹 측정항목을 추적해야 합니까?

다음으로 큰 문제는 벤치마킹 메트릭입니다. 간단히 말해서, 귀하는 업계 내에서 귀하의 순위를 확인하고 귀하의 마케팅 믹스가 경쟁자에 비해 어떻게 수행 되고 있는지 확인하기를 원합니다.

문제는 고객이 정기적으로 오프라인 매장에서 전자 상거래, 소셜 쇼핑으로 이동하고 다시 돌아오는 다중 채널 환경에서 성능을 정확하게 측정 하는 방법으로, 영향을 측정하기 어렵게 만듭니다. 음성 점유율(SOV), 사회적 성장, 사회적 도달 범위 및 참여와 같은 KPI는 괜찮지만 완전한 그림을 제공하는 것은 없습니다.

가장 좋은 해결책은 다양한 채널과 행위자를 통해 구현된 다양한 전술의 결과를 표준화할 수 있는 구체적인 지표를 사용하는 것입니다.

MIV(Media Impact Value) 는 이러한 메트릭 중 하나이며, 화폐 수치 형태의 수치 표준입니다.

이 달러 가치를 통해 게시물, 출판물(온라인 또는 인쇄물), 사내 미디어 전략 또는 전체 옴니채널 캠페인에서 제공하는 ROI 를 쉽게 이해하고 비교할 수 있습니다. 이 수치는 정량적 및 정성적 평가를 모두 포함하는 지능형 알고리즘을 사용하여 계산됩니다.

이 표준화된 메트릭을 사용하면 시간이 지남 에 따라 브랜드를 경쟁업체와 쉽게 비교할 수 있습니다 . 그러나 무엇보다도 어떤 음성(위에서 언급한 바와 같이 경쟁 브랜드에 비해 가장 큰 영향을 미치는 음성)을 이해할 수 있으므로 최고의 성과를 내는 기업과 브랜드 지지자를 식별하고 적절한 지출 균형을 찾는 데 도움이 됩니다.

경쟁력 있는 벤치마킹 소프트웨어 도구

경쟁 벤치마킹 분석을 수행하는 한 가지 방법은 경쟁에 대한 데이터를 수동으로 검색하고 대조하는 것입니다. 일부 정보는 공개적으로 사용 가능하거나 계산 가능합니다. 예를 들어, 브랜드의 사회적 성장을 추적하거나 미디어 모니터링 활동을 통해 SOV를 계산할 수 있지만 다른 데이터는 수집하기가 더 어렵습니다. 예를 들어, 경쟁업체가 인쇄 출판물에 게재함으로써 얻는 ROI를 어떻게 정량적으로 평가할 수 있습니까? 아니면 유명인 대 인플루언서로부터 브랜드가 얼마나 많은 가치를 얻고 있는지 쉽게 계산할 수 있습니까?

답은 사실 간단합니다. 기술을 활용하는 것 입니다.

오늘날의 기술 중심 세계에서는 올바른 소프트웨어 도구가 이미 존재합니다. 그들은 경쟁적인 벤치마킹 프로세스 에서 지루한 작업을 제거하여 중요한 곳에 집중할 수 있도록 합니다. 좋은 소프트웨어 도구는 데이터를 마이닝할 뿐만 아니라 한 눈에 쉽게 볼 수 있는 방식으로 데이터를 수집하고 제시합니다. 당신의 경쟁자.

또한 산업별 소프트웨어 도구를 선택하여 이점을 얻을 수 있습니다.

Launchmetrics Insights는 패션, 럭셔리, 뷰티 전반에 걸쳐 수백 개의 브랜드를 벤치마킹합니다. MIV를 표준화된 메트릭으로 사용하여 Insights 대시보드는 다른 브랜드에 비해 브랜드의 연도별 발전을 보여줍니다. MIV는 구체적인 KPI 를 제공하기 때문에 Insights 도구는 가치 점유율 (경쟁업체와 비교하여 브랜드가 나타내는 영향력의 비율) 등을 계산할 수도 있습니다.

경쟁 벤치마킹에서 시간과 노력을 절약하려면 최고의 도구를 사용하는 것이 중요합니다.

경쟁 벤치마킹 사례

경쟁 벤치마킹을 실제로 보여주기 위해 몇 가지 다른 예를 살펴보는 것이 합리적이라고 생각합니다.

애슬레저 시장 보고서

첫 번째는 우리가 2022년 여름에 작성한 애슬레저 시장 보고서 입니다. 우리는 COVID 대유행이 2020년부터 20221년까지 업계에 미친 영향, 브랜드가 서로 어떻게 경쟁하는지, 그리고 가장 중요한 것은 어떤 전략이 있는지 보고 싶었습니다. 가장 큰 영향을 미치고 있었습니다.

Launchmetrics Insights 를 사용하여 9개의 선택된 애슬레저 브랜드에 대한 경쟁 벤치마크 분석을 수행한 후 다음을 발견했습니다.

Nike와 Adidas가 크기, 시장 점유율, 마케팅 및 PR 예산을 고려할 때 가장 높은 MIV 수치를 보이는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

그러나 경쟁 벤치마크 분석에서 가져온 흥미로운 사실 ​​중 하나는 North Face가 2020년에서 2021년 사이에 경험한 MIV가 403% 증가했다는 것입니다. 이는 다른 벤치마크 브랜드보다 훨씬 높습니다.

왜 그랬을까요? 아웃웨어 브랜드는 MIV를 높이기 위해 어떤 전략과 전술을 사용했습니까?

조금 더 깊이 파고 들면 브랜드 파트너십을 성공적으로 활용 한 것으로 나타났습니다.

노스페이스와 구찌의 콜라보레이션은 럭셔리 및 아웃도어 브랜드가 이렇게 큰 성공을 거둔 최초의 사례였습니다.

이 독특한 전술(당시)은 Nike 및 Louis Vuitton과 같은 브랜드 간 파트너십이 특히 성공적인 것으로 입증되면서 2022년에도 재현되는 것으로 보고 있습니다.

전체 애슬레저 시장 보고서를 보려면 아래를 클릭하십시오.

뷰티 마케팅 보고서

경쟁 벤치마크 분석의 또 다른 좋은 예는 최근 미용 업계에서 작성한 보고서입니다.

우리는 세계 달력에서 가장 중요한 문화, 지역 및 전자 상거래 휴일을 살펴보고 브랜드가 주요 기념일을 활용하여 버즈를 생성하고 MIV를 유도하는 방법을 보고 싶었습니다.

다시 한 번, Launchmetrics Insights를 사용하여 달력에서 일련의 주요 5일 동안 뷰티 브랜드 그룹의 성과를 벤치마킹할 수 있었습니다.

보시다시피, 이 분석은 브랜드가 서로에 대해 어떻게 수행되었는지에 대한 훌륭한 개요를 제공합니다. 그러나 벤치마킹에서 최대 가치를 얻으려면 더 깊이 파고들어야 합니다.

예를 들어 발렌타인 데이를 보자. Kylie Cosmetics는 총 MIV가 $10.9m인 최고 실적 브랜드였습니다. 하지만 왜? 브랜드가 사용한 특별한 전략이나 전술이 있었나요? 우리 자신의 PR 및 마케팅 캠페인에 통합하기 위해 이 분석에서 무엇을 얻을 수 있습니까?

2월 3일 컬렉션 출시를 일주일 앞둔 1월 26일, 유명인 설립자인 Kylie Jenner는 브랜드의 가장 높은 MIV를 기록하면서 하락을 발표했습니다.

Kylie, Kris Jenner 및 브랜드 자체 Instagram 계정에서 Kylie Cosmetics는 성공적으로 출시에 대한 소문과 기대를 불러일으켰습니다. 2월 3일 하락 이후 MIV가 가장 높은 상위 게시물은 TikTok 및 Instagram과 같은 소셜 미디어 채널에서 새로운 컬렉션을 언급하는 인플루언서에 의해 생성되었습니다.

출시 전 소유 채널(차트에서 분홍색 및 녹색)에서 출시 후 인플루언서 채널(차트에서 주황색)로의 참여 전환은 브랜드에 대한 롱테일 참여를 더욱 촉진했습니다.

전체 뷰티 마케팅 보고서를 보고 싶으시면 아래를 클릭하세요.

결론

경쟁 벤치마킹의 중요성은 과소 평가되어서는 안 됩니다. 결국 귀하의 비즈니스는 진공 상태로 존재하는 것이 아니라 경쟁업체와 비교하여 존재합니다. 잠재 고객을 유지하고 브랜드에 대한 충성도가 낮고 외부 권장 사항을 기반으로 선택하는 새로운 소비자의 관심을 끌기를 원합니다. 그러기 위해서는 경쟁 시나리오를 이해하고 그에 따라 마케팅 예산을 할당해야 합니다.

위에서 논의한 것처럼 프로세스를 최대한 쉽고 효과적으로 만들기 위해 할 수 있는 가장 현명한 조치는 올바른 도구를 활용하는 것입니다. 이렇게 하면 브랜드가 포지셔닝된 위치뿐만 아니라 그 이유를 쉽게 추적할 수 있습니다. 따라서 경쟁자로부터 배우고 가장 성공적인 전술을 복제하여 궁극적으로 시장에서 입지를 높일 수 있습니다.

경쟁적 벤치마킹은 어떻게 합니까? 그리고 무엇을 더 잘할 수 있습니까?