전자 상거래 산업에서 경쟁을 능가하는 10가지 방법

전자 상거래 시장 규모는 수년 동안 꾸준히 증가했으며 앞으로 더 많은 성장이 예상됩니다. 2019년에서 2022년 사이 에 온라인 쇼핑객의 수는 거의 10억 명 증가했으며 그 수치는 계속해서 증가할 것입니다.

그러나 현재 수천 개의 전자 상거래 사이트가 웹에 있으며 모두 동일한 쇼핑객을 위해 경쟁합니다.

게다가 끊임없이 변화하는 소비자 행동은 창의적이고 성공적인 비즈니스 전략을 혁신하며 경쟁에서 앞서는 최선의 방법을 배워 더 많은 디지털 쇼핑객을 귀하의 사이트로 유도하고 판매를 늘릴 것을 요구합니다.

이 기사에서는 전자 상거래 업계에서 경쟁에서 앞서는 10가지 방법을 설명합니다.

경쟁사 분석 수행

경쟁사 분석은 새로운 추세, 시장 변화 및 틈새 시장 내 잠재적 장벽을 식별하여 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 또한 경쟁자와 경쟁자를 능가하는 전략을 추적하는 완벽한 방법입니다.

Google 또는 Amazon을 통해 업계 최고의 경쟁업체를 강조하는 것으로 시작하세요. Ahrefs 및 Keyword Spy와 같은 도구를 사용하여 경쟁을 검색하는 프로세스를 단순화할 수 있습니다.

그런 다음 경쟁자를 1차, 2차 및 3차 경쟁으로 그룹화 하고 다음을 추적하십시오.

• 소셜 미디어 존재
• 웹사이트 트래픽
• 온라인 리뷰
• 마케팅 메시지
• 가격 전략
• 고객 경험
• 배송 절차

전자상거래 마켓플레이스 활용

전자 상거래 스타트업을 막 시작했다면 이 복잡한 공간을 탐색하고 잠재 고객에게 귀사의 비즈니스를 알리고 눈에 띄게 만드는 것이 어려울 수 있습니다.

공을 굴리는 가장 안전하고 안전한 방법은 eBay와 같은 평판이 좋은 온라인 시장 을 찾고 그곳에서 제품을 홍보하고 판매하기 시작하는 것입니다.

eBay에서 성공을 찾는 것은 전자 상거래 시작을 위한 추가 수입을 창출하는 동시에 성공을 위한 견고한 기반을 만드는 완벽한 방법이 될 것입니다.

고유한 판매 포인트 식별

귀하의 고유한 판매 포인트(USP)는 귀하의 브랜드를 다른 브랜드와 차별화합니다. 그것은 귀하의 경쟁 우위 역할을 하며 특성과 같은 제품 품질, 뛰어난 고객 서비스 및 경쟁력 있는 가격을 포함할 수 있습니다.

고유한 판매 포인트를 결정하려면:

• 경쟁업체가 아닌 전자상거래 사이트에서 구매하도록 고객을 유인할 수 있는 항목을 설정하십시오.
• 당신이 다르게 수행하는 한 가지를 생각하십시오
• 타겟 고객이 관심을 갖는 것이 무엇인지 파악

고유한 판매 포인트 를 식별한 후 소셜 미디어 프로필, 광고 카피, 웹사이트 및 고객의 관심을 끌 수 있는 기타 플랫폼에 이를 보여줍니다.

적극적인 마케팅

눈에 띄고 기존 고객에게 상향 판매하고 새로운 고객에게 다가가려면 총체적이고 다재다능한 마케팅 접근 방식이 필요합니다. SEO, PPC, 이메일 마케팅, 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어, 제휴 마케팅을 사용하는 모든 마케팅 채널을 활용하는 것이 가장 좋습니다.

시작할 때 대부분 시도해보고 ROI가 가장 높은 것으로 범위를 좁혀보세요. 압도당하는 느낌이 들면 마케팅 대행사 및 컨설턴트 에게 도움을 요청 하십시오.

진정한 관계 구축

잠재 고객 및 기존 고객과의 관계를 발전시키는 것이 중요합니다. 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 것보다 실시간으로 고객과 상호 작용하는 더 좋은 방법은 없습니다.

그러나 자신을 마케팅하기 위해 플랫폼을 사용하는 대신 대상 청중과 잘 작동할 플랫폼을 식별 하기 위해 옵션을 평가 해야 합니다.

가치 있는 콘텐츠 또는 제품 업데이트가 포함된 블로그를 만들어 대상 고객에게 제품의 가치를 보여줄 수 있습니다. 그렇게 하면서 사이트에 커뮤니티 섹션이나 포럼을 만들어 사용자를 모으고 제품에 대한 견해를 공유할 수 있도록 노력하세요.

또한 대상 청중과 상호 작용하고 제품 및 서비스에 대한 정보를 공유하면서 의미 있는 관계를 구축할 수 있는 이벤트를 구성할 수 있습니다.

탁월한 고객 경험 제공

쇼핑 경험에서 고객의 기대치를 뛰어넘으면 그들은 최고의 홍보자가 되어 다른 사람들에게 귀하의 비즈니스를 소개할 가능성이 큽니다. 고객 만족은 의심할 여지 없이 입소문 마케팅 노력 을 향상시키는 완벽한 도구 입니다. 다음을 통해 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

• 전자 상거래 사이트를 쉽게 탐색할 수 있도록 만들기
• 모바일용 웹 스토어 최적화
• 웹 페이지 로드 속도 개선
• 번거로움 없는 결제 제공
• 유연한 반품 정책 제공
• 빠른 배송 제공
• 고객의 문의 및 우려 사항에 신속하게 대응

제품 품질에 더 많은 관심을 기울이십시오

전자 상거래 비즈니스가 가장 많은 관심을 끌기를 원한다면 지속적으로 흥미로운 품질의 제품을 제공해야 합니다. 표준에 미치지 못하는 제품을 생산하면 고객 충성도를 잃을 수 있으며 결국에는 매출을 잃을 수 있습니다.

전체 제품 품질과 명성에 더 많은 관심을 기울일 수 있도록 제한된 수의 제품만 생산하는 것부터 시작할 수 있습니다.

또한 최신 기술 및 업계 동향에 대한 정보를 지속적으로 얻을 필요가 있습니다. 또한 경쟁사와 비교하여 최고로 마케팅하여 비즈니스와 제품을 차별화해야 합니다.

이를 위해서는 최신 산업 동향과 최신 기술 응용 프로그램을 활용하여 변화를 극복해야 합니다. 모든 제품 개선 사항 은 경쟁사보다 고객의 요구 사항을 더 잘 해결하는 데 맞춰야 한다는 점을 명심하십시오.

고객 피드백 받기

비즈니스 성과에 대해 고객보다 더 정직한 의견을 제시할 수 있는 사람은 없습니다. 게다가 고객 피드백을 받으면 고객이 가치 있고 비즈니스의 일부라고 느끼게 됩니다. 또한 고객 충성도 를 확보할 수 있는 검증된 전략이기도 합니다 .

귀하의 서비스 및 제품에 대한 의견을 남기도록 요청할 수 있습니다. 또한 그들이 원하는 것과 더 나은 서비스를 제공하기 위해 개선해야 할 비즈니스 영역을 설정하십시오. 피드백을 통해 고객을 경쟁사에 빼앗기지 않고 고객이 귀사와 더 많은 거래를 하도록 설득하는 방법을 찾을 수 있습니다.

브랜드 이미지 및 커뮤니케이션 개선

브랜드 이미지는 비즈니스 정체성의 핵심이며 전자 상거래 상점에 대한 고객의 인식을 결정합니다. 반면에 커뮤니케이션은 고객 충성도를 구축 하고 협업을 강화하는 데 핵심입니다.

훌륭한 비즈니스 브랜딩을 통해 고객의 감정에 호소하고 고객과 연결할 수 있습니다. 고유한 판매 포인트를 만들고 SEO 모범 사례 를 준수하여 브랜드 이미지를 개선할 수 있습니다 .

또한 투명성을 수용하고 요금, 배송 솔루션 및 환불 정책에 대한 명확한 정보를 제공하십시오. 또한 귀하의 웹사이트에서 귀하의 연락처 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 하십시오.

파트너십 알아보기

파트너십을 통해 기업가는 손을 잡고 보완적인 기술, 비용 및 위험을 공유할 수 있습니다. 또한 경쟁 우위를 점하기 위해 새로운 시장을 창출하고 새로운 영역을 여는 완벽한 방법이기도 합니다.

동일한 목표, 비전 및 전반적인 향후 비즈니스 계획을 공유 하는 회사 또는 개인과의 협업 이 필수적입니다.

더 많은 기업가가 전자 상거래 사업에 뛰어들수록 앞으로 더 치열해질 경쟁에 대비하는 것이 가장 좋습니다. 시간을 들여 경쟁사를 연구하고 고유한 마케팅 전략을 개발하고 제품과 서비스를 적절하게 준비하여 제품과 서비스를 능가하십시오.

또한 업계 동향을 최신 상태로 유지 하고 최신 기술을 사용하십시오.