커뮤니티 마케팅이란 무엇이며 이번 분기에 시작할 수 있는 방법

마케팅은 제품이나 서비스가 제공하는 것을 전달하는 것이며 비즈니스의 중요한 부분입니다. 커뮤니티 마케팅 전략 은 올바르게 수행되었을 때 실제로 작동하는 인기 있는 마케팅 전략입니다!

커뮤니티 마케팅 은 일반적으로 소셜 미디어를 통해 그룹 또는 커뮤니티의 구성원과 관계를 구축함으로써 작동합니다. 이러한 유형의 마케팅은 충성도가 높은 고객과 함께 회사에 대한 확고한 평판을 구축하는 데 도움이 되기 때문에 매우 성공적일 수 있습니다.

커뮤니티 구축 마케팅 에 대해 더 알고 싶으십니까? 계속 읽으십시오!

커뮤니티 마케팅이란?

커뮤니티 마케팅 은 새로운 고객을 찾는 현대적인 방법이며 혼자서도 쉽게 할 수 있습니다. 커뮤니티 마케팅은 현대 마케팅 전략의 초석입니다. 공유된 관심이나 활동을 통해 청중을 대상으로 하는 디지털 마케팅의 한 형태입니다. 커뮤니티를 만드는 것은 비슷한 관심사를 가진 사람들을 불러들이면 쉽고 기능적입니다. 예를 들어, 귀하의 회사는 지역 Facebook 페이지 또는 그룹에 광고를 게시하거나 귀하 지역의 다른 회사 및 개인과 연결하기 위해 예정된 이벤트를 후원할 수 있습니다. 또한 커뮤니티에서 귀하의 제품 또는 서비스 제공으로 혜택을 받을 수 있는 사람들에게 연락할 수 있습니다.

커뮤니티 마케팅의 간단한 정의는 "소셜 미디어를 사용하여 틈새 청중에게 다가가는 것"입니다. Reddit, Twitter, Instagram 및 Tumblr와 같은 회사 페이지에 게시하는 것이 아니라 다른 소셜 미디어 플랫폼에 게시물을 배포하고 있습니다. 이렇게 하면 귀하가 제공하는 제품이나 서비스의 종류에 이미 관심이 있는 사람들과 연결할 수 있습니다.

비즈니스에 커뮤니티 마케팅 도입

커뮤니티 마케팅은 회사와 고객 간의 관계를 만들고 유지하는 데 중점을 둔 마케팅 유형입니다. 1950년대 후반 미국의 마케팅 교수인 필립 코틀러가 발명했다고 할 수 있다. 커뮤니티 마케팅은 "양방향 커뮤니케이션을 통해 고객과 장기적인 관계를 구축하려는 마케팅의 한 형태"로 정의될 수 있습니다.

그 이후로 커뮤니티 마케팅은 고객과의 관계를 구축하고 육성하기 위한 비즈니스 전략으로 발전했습니다. 양방향 커뮤니케이션에 고객을 참여시킴으로써 기업은 신뢰와 충성도를 구축하여 반복적인 비즈니스 및 추천으로 이어질 수 있습니다.

커뮤니티 마케팅은 목표 시장과 구축한 관계를 강조하는 마케팅의 한 형태입니다. 한 부분은 관계 구축 및 한 부분은 마케팅이며 브랜드 인지도를 높이고 회사에 더 많은 노출을 제공하는 데 사용됩니다.

커뮤니티 육성을 통해 브랜드 인지도와 충성도를 구축하는 데 중점을 둡니다. 커뮤니티는 고객과 그 가족, 직원 또는 제품이나 서비스에 관심이 있는 모든 사람으로 구성될 수 있습니다.

브랜드 및 제품에 관심이 있는 회원을 모으기 시작하면 이 커뮤니티를 사용하여 마케팅 결정을 알리고, 신제품에 대한 피드백을 받고, 이벤트를 홍보할 수 있습니다. 이러한 방식으로 커뮤니티 마케팅은 단순한 판매를 넘어 회사가 하는 일에 관심이 있는 사람들과 관계를 구축할 수 있도록 합니다.

2022년에 커뮤니티 마케팅을 해야 하는 이유는 무엇입니까?

커뮤니티 마케팅은 더 많은 청중과 활동적인 사용자에게 다가갈 수 있는 좋은 방법입니다. 제품이나 서비스를 마케팅하는 가장 좋은 방법은 실제 사람들이 그것을 사용하고 그것에 대해 이야기하게 하는 것입니다. 지역 행사 및 자선단체에 참여함으로써 광고 비용을 지출하지 않고도 더 많은 잠재 고객에게 브랜드를 알릴 수 있습니다.

고객을 참여시킬 수 있다면 고객이 회사에 대한 중요함과 충성심을 느끼는 데 도움이 될 것입니다. 결과적으로, 그들은 그들을 참여시키는 더 많은 것들을 위해 계속 돌아올 것이고, 당신은 그들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있을 것입니다.

커뮤니티 전략을 사용하면 충성도 높은 고객을 확보하는 데 도움이 됩니다. 그러면 입소문 마케팅 덕분에 이러한 충성 고객이 브랜드에 기여할 것입니다.

커뮤니티 구축 마케팅 이 마케팅 전략의 일부여야 하는 몇 가지 주요 이유는 다음과 같습니다.

– 안전한 공간을 만들어 사용자의 신뢰와 끈끈한 관계를 구축하도록 돕습니다. 성실하고 친근한 커뮤니티에서 인간 관계를 갈망하는 사람들은 다른 커뮤니티 구성원과 유대감을 가질 수 있습니다.

– 커뮤니티 마케팅은 더 깊은 연결을 통해 충성도가 높은 고객 기반을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

– 마케팅의 커뮤니티 전략을 사용하면 현재 고객 외에도 잠재 고객에게 다가갈 수 있습니다.

– 커뮤니티 마케팅은 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

커뮤니티 기반 마케팅에서 큰 역할을 한 2개의 회사

마케팅 활동에 커뮤니티 전략을 사용한 두 회사를 살펴보겠습니다. 이 회사는 커뮤니티 플랫폼에 중점을 두어 성공적인 커뮤니티 마케팅 전략 을 구축했습니다.

레고 아이디어

레고는 레고 아이디어라는 커뮤니티에서 훌륭한 일을 했습니다. 이 커뮤니티는 2014년에 만들어졌고 그 이후로 여전히 활성 상태입니다. 레고 제품을 구매하고 다양한 오브제를 만든 사람들은 커뮤니티 플랫폼에서 비주얼로 아이디어를 공유합니다. 또한 다른 커뮤니티 회원이 특정 작품에 댓글을 달고 투표할 수 있습니다.

아디다스 크리에이터 클럽

Adidas Creator's Club은 회원 전용 제품, Adiclub 보상, 프리미엄 스포츠 앱 및 커뮤니티 회원에 대한 특별 액세스를 제공합니다. 이러한 종류의 보상 및 제안은 충성도가 높은 고객을 확보하는 데 도움이 됩니다. Adidas Creator's Club 회원은 자신의 이미지와 스토리를 업로드하거나 브랜드 컨셉과 관련된 운동 프로그램에 참여할 수 있습니다.

커뮤니티 마케팅을 시작하는 6단계

커뮤니티 마케팅 전략에는 소셜 미디어 지원, 고객 충성도 프로그램 및 고객이 서로 상호 작용할 수 있는 공간 만들기가 포함될 수 있습니다.

커뮤니티 마케팅에서 가장 중요한 단계는 타겟 시장을 식별하는 것입니다. 고객이 무엇을 좋아하고 무엇을 좋아하는지 알면 커뮤니티 마케팅을 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객이 시간을 보내는 곳을 파악했다면 다음 단계는 커뮤니티에 참여하는 것입니다. 이벤트에 참석하고, 대화를 시작하고, 질문하십시오.

사람들이 당신을 알아보고 신뢰하면 판매를 시작할 수 있습니다. 그러나 기억하십시오. 커뮤니티 마케팅의 목표는 판매가 아닙니다. 그것은 당신의 회사와 고객 사이의 신뢰를 구축하는 것입니다.

커뮤니티 마케팅이 다른 유형의 마케팅과 다른 점은 청중과의 관계 구축에 중점을 둡니다. 결과적으로 커뮤니티 마케팅은 모든 비즈니스 또는 조직에 항상 적합하지 않을 수 있는 전통적인 형태의 마케팅보다 훨씬 더 개인적일 수 있습니다.

커뮤니티 마케터는 일반적으로 타겟 고객과의 관계를 구축하기 위해 다양한 유형의 홍보 활동을 사용합니다. 이러한 단계에는 다음이 포함될 수 있습니다.

1) 틈새 시장을 찾는 것부터 시작하십시오. 성공적인 커뮤니티 마케팅의 첫 번째 단계는 타겟 고객과 그들이 가지고 있는 요구 사항 또는 관심 사항을 식별하는 것입니다. 도달하려는 대상을 알게 되면 사용자의 관심을 끌 만한 사용자 생성 콘텐츠와 리소스를 만들기 시작할 수 있습니다.

2)커뮤니티 마케팅의 핵심은 잠재 고객 및 고객과의 관계 구축입니다. 잠재 고객에게 다가가 커뮤니티의 청중을 형성하십시오.

3) 현재 및 잠재 고객과 소셜 미디어 대화에 참여하는 것은 취해야 할 또 다른 중요한 단계입니다.

4) 방문하여 귀하의 제품이나 서비스에 대해 이야기하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 그러나 디지털 마케팅의 경우 소셜 미디어 플랫폼에 콘텐츠를 배포하고 잠재 고객에게 제품이나 서비스를 소개할 수 있습니다.

5) 지역 사회에서 귀하의 가시성을 높이기 위해 지역 자선 단체 또는 행사를 후원하는 것은 지역 사회를 구축하는 데 유용할 수 있습니다.

6) 공통 관심사를 중심으로 청중을 한데 모으는 이벤트를 주최합니다. (예: 웨비나, 경품 등)

이번 분기에 커뮤니티 마케팅을 시작할 준비가 되었다면 이 팁이 성공적인 시작을 시작하는 데 도움이 될 것입니다. 또한 온라인 커뮤니티를 통해 대상 고객에게 다가갈 수 있습니다.

커뮤니티 마케팅 노력을 달성하려면 시간이 필요하므로 인내심을 가지십시오. 커뮤니티와 진정한 관계를 구축하고 커뮤니티 내에서 고객 경험을 개선하는 데 중점을 둡니다. 이벤트를 조직하고 커뮤니티 구성원과 즐거운 시간을 보내는 것을 잊지 마십시오!

결론

고객과 더 강력하고 개인적인 관계를 구축하려는 경우 커뮤니티 마케팅이 적합한 전략일 수 있습니다. 고객을 양방향 커뮤니케이션에 참여시킬 수 있는 방법을 먼저 생각하고 위에서 언급한 몇 가지 전술을 구현하세요. 곧 충성도 높은 고객 기반을 구축할 수 있을 것입니다!

자주 묻는 질문

마케팅의 4가지 유형은 무엇입니까?

장소, 가격, 제품, 판촉은 마케팅의 4P입니다. 마케팅 전략에서 이러한 점을 중요하게 생각하면 더 많은 것을 달성하고 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 됩니다.

소셜 커뮤니티 마케팅이란 무엇입니까?

소셜 커뮤니티 마케팅에는 매력적이고 상호작용적인 브랜드 아이덴티티가 포함됩니다. 브랜드 커뮤니티는 매력적인 소셜 커뮤니티가 될 수 있습니다. 커뮤니티 마케팅은 온라인 또는 오프라인일 수 있습니다. 그러나 커뮤니티를 만드는 가장 효과적인 방법은 소셜 미디어 플랫폼을 통해 사람들이 쉽게 상호 작용할 수 있기 때문입니다. 따라서 소셜 미디어 마케팅에 집중하면 커뮤니티 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

소셜 마케팅의 목표는 무엇입니까?

소셜 마케팅의 주요 목표는 틈새 시장의 사람들과 상호 작용하는 것입니다. 잠재 고객을 찾고 그들에게 다가가는 것은 소셜 마케팅의 또 다른 중요한 목표입니다. 이러한 목표에 집중하면 충성도 높은 고객을 확보할 수 있고 잠재고객은 소셜 플랫폼에서 연결하여 서로 의미 있는 관계를 구축할 수 있습니다.