프리랜서 작가 고용의 일반적인 함정(및 이를 피하는 방법)

콘텐츠는 더 이상 왕이 아닙니다. 마케팅 체스판의 모든 부분을 연결하는 전문가 전략입니다. 콘텐츠는 유입경로에 새로운 리드를 제공하고 브랜드 인지도를 확대하며 구매를 주저하는 잠재고객을 설득할 수 있습니다.

지난 1년 동안 콘텐츠는 다음과 같습니다.

• B2C 마케터의 47%와 B2B 마케터의 60%가 성공적으로 수요 또는 리드를 생성했습니다.
• 마케터의 40~42%가 매출 및/또는 판매를 주도했습니다.
• 마케터 80%의 브랜드 인지도 향상

그러나 단순히 콘텐츠를 만드는 것만으로는 이러한 결과를 얻을 수 없습니다. 독자의 참여를 유도하고 신뢰를 얻으며 브랜드와 연결되어 있다고 느낄 수 있는 자료가 필요합니다.

숙련된 작가가 필요합니다.

이 기사를 읽고 있다면 아마도 사내 고용 대신 프리랜서를 생각하고 있을 것입니다. 축하합니다. 올바른 길을 가고 계십니다. 아웃소싱의 이점은 엄청납니다.

아웃소싱 작가는 비용이 적게 들고 헌신이 덜 필요하며 더 많은 재능을 선택할 수 있습니다. 위에 인용된 연구에 따르면 모든 마케터의 절반이 고용을 수용했습니다.

그러나 프리랜서 작가를 고용하는 데에는 함정이 있습니다. 이러한 위험에 대해 더 많이 알수록 적합한 프리랜서를 고용할 가능성이 높아집니다.

함정 #1: 작가가 적절한 어조를 치지 않는다

브랜드 보이스가 중요합니다. 청중이 귀하의 비즈니스를 인식하고 알게 되는 방법입니다. 그것은 그들에게 당신과 당신이 회사로서 무엇을 기대하는지 알려줍니다.

청중의 신뢰를 얻으려면 콘텐츠에 진정성 있고 일관된 목소리가 있어야 합니다. 소비자의 85% 이상이 지원할 브랜드를 결정할 때 진정성을 찾고 있지만 57%는 대부분의 브랜드 콘텐츠가 정품이 아니라고 생각합니다.

이는 콘텐츠가 닫을 수 있는 큰 차이입니다. 그러나 프리랜서 작가가 올바른 메모를 하는 경우에만 가능합니다.

해결책: 당신의 목소리에 어울리는 작가 찾기

다른 사람의 스타일로 글을 쓰려면 많은 기술이 필요합니다. 많은 작가들은 자신의 목소리에 갇히게 되고 익숙함에서 벗어나기 위해 고군분투합니다. 부동산 변호사를 위한 그들의 일은 지역 피자 가게를 위해 생산하는 것과 섬뜩할 정도로 비슷합니다. 그들의 고객에게는 콘텐츠 룰렛과 같습니다. 아마도 스타일이 작동할 것입니다. 아마도 그렇지 않을 것입니다.

당신은 더 다재다능하거나 당신의 스타일에 맞는 목소리를 가진 프리랜서를 원합니다. 핏만 있으면 어느 쪽이든 괜찮습니다. 당신의 임무는 작가가 다음 중 하나를 가지고 있는지 확인하는 것입니다.

• 과거의 너와 같은 브랜드 보이스로 쓰여진
• 그들이 당신의 목소리를 관리할 수 있을 만큼 충분히 다른 목소리를 성공적으로 일치시켰습니다.

어느 쪽이든 여러 샘플을 읽고 브랜드의 "네이티브" 목소리와 비교해야 합니다. 글쓰기 기술에 익숙하지 않은 경우 특히 쉽지 않지만 유능한 작가를 찾는 데 필요한 부분입니다.

물론 콘텐츠 플랫폼을 거치지 않는 한. 그러나 우리는 그것에 도달할 것입니다.

솔루션: 스타일 가이드 공유

브랜드의 보이스를 맞추는 데에는 많은 것이 관련되어 있습니다. 작가가 가장 작은 세부 사항까지 정확하게 이해할 수 있도록 자세한 편집 스타일 가이드를 제공하십시오.

스타일 가이드는 큰 그림에서 가장 작은 세부 사항까지 브랜드 보이스를 설명합니다. 친근한, 정직한, 캐주얼한, 비즈니스적인, 재미있는, 진지한 등 인간의 성격에 사용할 수 있는 형용사를 사용하여 원하는 어조를 설명합니다.

작가에게 원하는 것과 원하지 않는 소리를 다음과 같이 말할 수도 있습니다.

• 냉담하지 않고 친절하다
• 도움이 되고, 겸손하지 않음
• 경박하지 않고 존중하는

특히 브랜드와 관련된 콘텐츠의 예를 포함할 수 있다면 그렇게 하세요. 작가가 조각을 만드는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다.

문법과 스타일에 접근하는 방법에 대한 구체적인 세부 사항을 포함하십시오. 그것은 포함:

• 문법 : 작가는 규칙을 따라야 할까요, 아니면 더 대화를 해야 할까요?
• 구두점: 쉼표, 대시, 타원 등을 어떻게 사용합니까? 논란의 여지가 있는 옥스포드 쉼표에 대한 귀하의 입장을 포함하십시오.
• 서식 : 제목 스타일, 단락 길이 등에 대한 기본 설정을 공유합니다.

특정 스타일 형식(AP이 일반적인 형식)을 따르는 경우 작성자에게 알려주십시오. 이러한 스타일 형식은 많은 세부 사항을 다루며 작성자는 일반적으로 이를 참조하는 방법을 알고 있습니다.

함정 #2: 작가는 함께 일하기 어렵다

많은 작가들이 매우 전문적이며 함께 작업하기에 훌륭하지만 콘텐츠 제작을 위해 누군가에게 비용을 지불할 때 기회를 잡고 싶지는 않습니다. 작가가 다음 두 가지 작업을 수행하는지 확인해야 합니다.

• 피드백을 적절하게 받아들이고 수정이 필요한 부분을 수정합니다(합리적인 범위 내에서).
• 특히 프로젝트에 문제가 있는 경우 최신 정보를 제공합니다.

어떤 작가가 이러한 기대를 충족시킬지 알기 어렵기 때문에 고용할 때 의사 소통 기술을 확인하십시오.

솔루션: 화상 통화에 참여

주고받는 대화는 누군가의 의사 소통 기술을 측정하는 가장 좋은 방법입니다. 새로운 프리랜서를 고용할 계획이고 그들과 함께 일한 사람을 개인적으로 알지 못하는 경우 화상 통화가 그들을 알아가는 데 도움이 될 수 있습니다.

대부분의 프리랜서는 이에 대해 주저하지 않습니다. 새로운 고객과 관계를 구축할 때 간단한 인터뷰는 일반적입니다. 그리고 그들이 주저한다면 그것은 적기입니다.

솔루션: 명확한 기대치를 설정

프리랜서는 자신을 "정시 납품"에 전념하는 "명확한 의사소통자"로 마케팅하는 경향이 있습니다. 하지만 이것이 의미하는 바는 무엇입니까? 어떤 사람은 이것을 "24시간 이내에 모든 이메일에 응답"을 의미하고 다른 사람은 "48시간 이상 늦지 않음"을 의미할 수 있습니다.

당신은 당신이 무엇을 위해 서명하는지 알 자격이 있습니다.

프리랜서를 온보딩하기 전에 두 사람이 작업 프로세스를 어떻게 구상하는지 논의하십시오. 그것은 포함:

• 서로 연락할 수 있을 것으로 예상되는 시간
• 두 사람이 선호하는 커뮤니케이션 방식(이메일, 전화, Slack 등)
• 얼마나 자주 진행 보고서를 보내야 하고 무엇을 포함해야 하는지
• 수수료에 포함된 수정 횟수
• 피드백을 전달하는 방법
• 지불을 예상해야 할 때

두 분 모두 궁금한 점이 있으시면 언제든지 질문해 주십시오. 나중에 좌절하는 것보다 처음에 철저히하는 것이 좋습니다.

즉, 광범위한 앞뒤를 겪었지만 프리랜서가 여전히 초조해 보인다면 계속 진행하는 것을 고려하십시오.

함정 #3: 작가는 당신이 상상한 것을 전달하지 않는다

콘텐츠 작성에는 다양한 유형이 있습니다. 각각은 다른 마케팅 목적을 수행하며 다른 접근 방식이 필요합니다. 예는 다음과 같습니다.

• 블로그 게시물(긴 형식 및 짧은 형식)
• 사례 연구
• 방법 안내
• 하얀 종이
• 전자책
• 사고 리더십 기사
• 유기적인 소셜 게시물

카테고리 내에서도 콘텐츠는 게시하는 사람과 달성하려는 목표에 따라 다르게 보일 수 있습니다. 스타일 가이드와 어조를 이해하는 프리랜서가 원하는 결과에 더 가깝게 다가갈 수 있습니다.

그러나 프리랜서는 올바른 정보가 없으면 잘못된 가정을 하기 쉽습니다. "백서"라는 용어는 깊이 연구된 데이터 기반 교육 리소스를 의미하는 데 사용할 수 있습니다. 한편 작가는 저질의 교육을 받았고 판매 자료나 보도 자료를 작성하고 있다고 생각합니다.

대상을 확대하고 웹사이트에 더 많은 트래픽을 가져오기 위해 서두를 수 있지만 올바르지 않은 것을 공개하는 위험을 감수하지 마십시오.

솔루션: 포맷 전문성을 위한 스크린

특히 틈새 시장이 고도로 기술적 인 경우 프리랜서가 작업을 수행하고 있음을 알아야합니다.

필요한 주제에 대해 동일한 형식으로 작가가 작성한 샘플을 검토하십시오. 스타일이나 형식에 익숙하지 않은 경우 다른 작가의 예를 살펴보십시오. 잠재적인 프리랜서의 백서가 그들의 백서처럼 보입니까?

당신이 요구하는 것을 전달한 사람을 고용한다면, 당신은 많은 어려움을 피할 수 있습니다.

솔루션: 자세한 개요 만들기

전문 작가라도 필요한 내용을 명확하게 파악하지 못하면 점수를 놓칠 수 있습니다. 기사에서 치고 싶은 요점을 정확히 알 수 있지만 프리랜서는 당신의 마음을 읽을 수 없습니다.

예를 들어, "올해 SEO를 최적화하는 5가지 방법"에 대해 디지털 마케터 청중을 위해 작품을 의뢰할 수 있습니다. 귀하와 귀하의 프리랜서가 모두 SEO 전문가일지라도 무엇이 중요한지에 대해 서로 다른 생각을 가질 수 있습니다.

같은 페이지에 있는 가장 좋은 방법은 구상 중인 프로젝트의 개요를 작성하는 것입니다. 길거나 깊이 있게 설명할 필요는 없습니다. 다음을 포함하기만 하면 됩니다.

• 작가가 다루었으면 하는 주요 요점
• 순위를 매기고 싶은 키워드
• 작성자가 사용(또는 피)하기를 원하는 모든 리소스
• 통계를 원하는지 여부와 해당되는 경우 통계의 출처

특히 작가를 신뢰할 때 이 단계를 건너뛰고 싶을 것입니다. 그러나 정보가 많을수록 원하는 것을 더 빨리 제공할 수 있고 필요한 수정 횟수는 줄어듭니다.

함정 #4: 작가가 낮은 품질의 작업을 제공합니다.

이것은 프리랜서 작가를 고용할 때 가장 실망스러운 함정 중 하나입니다. 당신은 누군가의 포트폴리오를 확인하고 그들은 명확하게 잘 작성합니다. 그들은 프로젝트를 처리할 수 있는 다재다능함을 가지고 있으며 강력한 고객 평가를 가지고 있습니다.

그런 다음 그들의 작업이 받은 편지함에 도달하고 표시를 놓칩니다. 그들은 주제를 분명히 이해하지 못하거나 글이 투박하고 어색합니다.

이런 일이 발생하는 몇 가지 이유가 있습니다. 하나는 작가의 샘플이 심하게 편집되었다는 것입니다. 모든 사람은 자신의 최고의 작품을 포트폴리오에 게시하고 때로는 작가가 생각보다 더 많은 도움을 받았습니다.

다른 때는 주제가 문제입니다. 그들은 재산 보험에 대해 글을 쓴 경험이 많을 수 있지만 부동산법은 그들의 머리 위에 있습니다. 그들은 콘텐츠 작성자의 관점에서 SEO에 대해 모두 알고 있을 수 있지만 웹 개발자를 위해 설명해야 합니다.

작가가 전달할 수 없으면 수정 시도의 긴 주기에 갇힐 수 있습니다. 동일한 페이지에 콘텐츠 및 구조적으로 접근하여 문제를 방지하는 것이 훨씬 좋습니다.

솔루션: 주제 지식 확인

일부 프리랜서 작가는 제너럴리스트입니다. 그들은 다양한 주제 영역에 걸쳐 작업을 수행하고 권위 있는 글을 쓸 수 있도록 연구합니다.

다른 사람들은 하나 이상의 주제 또는 콘텐츠 유형을 전문으로 합니다. 프리랜서는 소프트웨어 개발에 대한 배경 지식이 있고 주로 기술 고객을 대상으로 글을 쓸 수 있습니다. 다른 사람은 사례 연구 작성을 전문으로 할 수 있습니다.

단 하나의 "오른쪽" 유형은 없습니다. 때로는 제너럴리스트가 다양한 스타일이나 다양한 주제로 콘텐츠를 제작하기를 원할 수 있습니다. 때로는 기술 주제를 다루거나 전문가 청중을 위해 글을 쓰기 위해 전문가가 필요합니다. 당신의 필요가 무엇인지 결정하고 작가의 포트폴리오를 확인하십시오. 그들이 당신이 원하는 수준, 당신이 원하는 주제에 대해 썼습니까?

고급 지식을 갖춘 사람이 필요하면 이력서나 전문 경험 요약을 요청하십시오. 특히 고도의 기술 분야에서 읽기로는 개발할 수 없는 전문 지식이 있습니다. 그리고 항상 그렇듯이 그들이 당신의 틈새 시장에 쓴 것을 읽으십시오. 가까울수록 좋습니다.

해결책: 사전에 초기 섹션을 요청하십시오

특정 프리랜서와 작업한 적이 없다면 초안이 완료되기 전에 작품의 처음 몇 섹션을 보낼 수 있는지 물어보십시오. 이를 통해 어조와 내용을 확인하고 필요할 때 도움을 제공할 수 있습니다.

때때로 프리랜서는 당신이 원하는 것에 대한 더 나은 아이디어가 필요합니다. 그러나 더 나쁜 상황이 발생하고 그들이 진정으로 그 일을 할 수 없다면, 당신은 그 대화를 나중에 하기보다는 빨리 하고 싶어합니다.

다른 방법이 있습니까? 프리랜서 고용의 단점 피하기

이 시점에서 프리랜서 작가를 고용하는 함정을 피하기 위해 해야 하는 모든 일에 겁을 먹을 수 있습니다. 다음을 수행해야 합니다.

• 브랜드 보이스와 어조를 일치시키는 능력을 확인하십시오.
• 그들이 당신에게 필요한 종류의 프로젝트를 작성했는지 확인하십시오
• 귀하의 산업 및 주제 영역에 대한 지식 조사
• 접촉 기반 및 프로젝트에 대한 기대에 대해 논의
• 스타일 가이드 및 개요 제공
• 초기 초안 검토 및 피드백 수집

이 시점에서 동굴 작가를 고용하고 고용하는 것이 유혹적일 수 있습니다. 그러나 사내 심사 프로세스는 적어도 더 많은 의사 결정자가 참여하기 때문에 일반적으로 더 심도 있습니다.

또한 사내 작가는 프리랜서보다 비용이 많이 들지만 유연성은 떨어집니다. 내부에서 작가를 고용하면 그들의 작업에 전념하게 됩니다. 아웃소싱은 더 적은 노력으로 더 넓은 인재 풀을 제공합니다.

하지만 여전히 번거롭습니다. 더 나은 방법이 있는지 궁금해 하시는 것이 맞습니다.

대답은 예입니다. 콘텐츠 작성 플랫폼에 가입할 수 있습니다.

Compose.ly와 같은 플랫폼을 사용하면 번거로움 없이 전문적인 콘텐츠 작성 서비스에 액세스할 수 있습니다. 전문가가 각 프리랜서를 고용하고 심사하여 손가락 하나 까딱하지 않고도 프로젝트를 처리할 수 있는 사람과 연결해 드립니다. 프로젝트에 대해 설명하고 편안하게 앉아서 내용을 기다리기만 하면 됩니다.

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