면접에서 협력 직원을 식별하는 방법

높은 성과를 내는 팀을 만드는 것은 무엇입니까?

연구에 따르면 협력하여 작업합니다. 직장에서 협업을 중시하는 회사는 성과가 높을 가능성이 5배 더 높습니다.

더 많은 협업 팀이 더 많은 동기를 부여하고 더 많이 참여하여 혁신 및 생산성 향상을 비롯한 더 나은 비즈니스 결과로 이어집니다.

분명히 협업 팀을 구축하는 데 가치가 있습니다. 그러나 리더의 14%만이 회사의 현재 협업 능력에 대해 좋게 생각합니다.

협업 수준을 높일 준비가 되었다면 계속 읽으십시오. 우리는 면접 중 협업 직원을 식별하기 위해 찾아야 할 기술과 물어볼 질문을 공유합니다.

협업 팀을 만드는 것은 무엇입니까?

협력하는 팀은 함께 목표를 설정하고, 그 목표를 함께 달성하는 방법을 계획하고, 함께 문제를 해결합니다. 그 과정에서 그들은 아마도 함께 농담을 던질 것입니다.

개별적으로 기여하는 대신, 각 팀 구성원은 공동의 목표를 향해 일할 때 완전히 연결되고 통합된 느낌을 받습니다. 함께 그들은 서로의 의견을 바탕으로 더 크고 더 나은 아이디어를 꿈꿉니다. 그들은 팀의 다른 구성원을 존중하고 상호 보완적인 기술을 높이 평가합니다.

협력하는 직원은 직업 만족도가 더 높다고 보고하고 고용주가 직원의 사기를 중요하게 생각한다고 믿을 가능성이 더 큽니다. 이직률이 50% 낮을 뿐만 아니라 협업 직원은 일상 업무에서도 더 효율적입니다.

스탠포드 대학의 연구에 따르면, 협력적인 직원은 혼자 일하는 직원보다 64% 더 오래 집중할 수 있습니다. 그들은 더 많이 참여하고 덜 피로하며 궁극적으로 더 성공적이라고 느낍니다.

이러한 결과는 팀원들이 물리적으로 떨어져 있어도 마찬가지였습니다. “[S]당신이 작업을 하는 사람들로 구성된 팀의 일원이라는 느낌은 사람들이 도전에 임할 때 더 많은 동기를 부여합니다.”라고 연구원들은 말했습니다.

그렇다면 협업을 위한 좋은 후보자는 어떻게 찾습니까?

고용할 때 직장에서 협업을 중요하게 생각하는 팀을 구성하기 위해 다음과 같은 특성을 찾으십시오.

• 감성 지능
• 강력한 커뮤니케이션 스킬
• 책임
• 타인에 대한 존중
• 피드백에 대한 개방성

동료를 고용할 때 확인해야 할 5가지 특성

1. 감성 지능

EQ 또는 감성 지능이 높은 직원은 자신의 감정을 인식하고 관리하는 방법을 알고 있습니다. 그들은 또한 다른 사람들의 감정을 인식하고 도움이 되는 방식으로 반응하는 방법을 알고 있습니다.

EQ가 높은 사람들은 팀원의 기분을 이해하는 능력이 높아서 개인적으로 일을 처리하는 데 방해가 될 수 있습니다. 그들은 어려움을 겪고 있는 직원에게 연락을 취하고 그들이 마음을 여는 데 있어 안정감을 느끼도록 도울 가능성이 더 큽니다.

높은 EQ는 호기심, 공감, 훌륭한 갈등 해결 기술과 상관관계가 있으며, 모두 직장에서 효과적인 협업을 보장하는 데 중요합니다.

다음과 같은 인터뷰 질문을 하십시오.

• 다른 부서의 동료와 좋은 관계를 맺은 경험에 대해 말씀해 주십시오.
• 팀 외부의 사람들과 효과적으로 협업하는 방법은 무엇입니까?
• 팀원이 어려움을 겪거나 공평한 일을 하지 않는 것을 목격한 경우에 대해 말씀해 주십시오. 어떻게 처리했습니까?
• 보다 긴밀한 팀 문화를 조성하기 위해 현재 또는 이전 직장에서 무엇을 할 수 있습니까?

2. 강력한 커뮤니케이션 능력

직장에서 성공적인 협업을 위해서는 커뮤니케이션이 필수적입니다. 이 직원들은 큰 소리로 말하든 이메일 또는 문자를 보내든 명확하게 의사 소통하는 방법을 알고 있습니다.

그러나 좋은 의사소통을 하는 것은 당신의 요점을 전달하는 것만이 아닙니다. 물론 그것이 중요하긴 하지만요. 협업할 때 숙련된 커뮤니케이터는 모든 사람이 팀 프로젝트의 목표를 이해 하고 프로젝트를 향해 노력하는 동안 자신이 가치 있고 팀의 일부라고 느끼도록 합니다.

적극적인 커뮤니케이터는 또한 적극적으로 경청하는 경향이 있습니다. 적극적인 경청자는 동료와 관리자가 말할 때 주의를 기울입니다. 그들은 들은 것을 그대로 되짚어 보고, 이해하지 못하는 것이 있으면 설명을 요청합니다. 적극적인 경청은 사람들이 자신의 목소리를 듣게 하고 팀에 있다는 느낌을 키우는 데 도움이 됩니다. 또한 프로젝트를 탈선시킬 수 있는 일종의 잘못된 의사소통을 방지하는 데 도움이 됩니다.

다음과 같은 인터뷰 질문을 하십시오.

• 당신은 다른 사람들과 어떻게 소통하는 것을 선호합니까?
• 직장에서 잘못된 의사 소통이 있었던 시간에 대해 이야기하십시오. 어떻게 처리했습니까?
• 다른 사람들과 인맥을 쌓는 것은 어떻습니까?
• 팀원과 의견이 맞지 않았던 때를 말해주세요. 어떻게 결심을 하게 되었나요?
• 효과적인 팀 커뮤니케이션을 어떻게 보장합니까?

3. 책임

책임감 있는 직원은 정직합니다. 그들은 자신의 책임이 무엇인지 알고 있으며 그것을 완수할 작정입니다.

공동 작업 환경에서 책임은 자신과 나머지 팀의 책임을 이해하는 것입니다. 책임감 있는 직원은 자신의 작업을 완료하기 위해 노력하고 그룹의 목표를 달성하기 위해 팀원을 지원하기 위해 노력하기 때문에 두드러집니다.

다음과 같은 인터뷰 질문을 하십시오.

• 팀 프로젝트를 주도한 적이 있습니까? 어떻게 모든 사람에게 동기를 부여하고 그들이 계속 업무를 수행하도록 하였습니까?
• 이전에 팀에서 일한 적이 있습니까? 팀 내에서 귀하의 역할은 무엇이며 그룹이 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 되었습니까?
• 그룹 프로젝트를 주도한다면 어떻게 구성하시겠습니까?

4. 타인에 대한 존중

팀은 서로 다른 배경, 서로 다른 아이디어, 업무 습관, 신념 및 의견을 가진 사람들로 구성됩니다. 서로의 차이를 존중하고 소중히 여기는 직원들은 직원들이 저평가되거나 무시당하거나 더 나쁘게 느끼게 만드는 행동을 할 가능성이 적습니다.

협업 팀은 모든 사람이 환영받고 가치 있다고 느낄 때 그룹 토론이 더 생생하고 생산적이라는 것을 이해합니다. 모든 사람의 관점이 장려되고 팀은 개인의 편견을 극복하는 더 과감한 아이디어를 제시합니다.

다음과 같은 인터뷰 질문을 하십시오.

• 새로운 팀과 어떻게 연결합니까?
• 다른 사람들과 협업할 때 어떤 접근 방식을 취합니까?
• 상사나 다른 동료들과 함께 일하면서 힘든 시간을 보낸 적이 있습니까? 상황을 어떻게 헤쳐나갔습니까?
• 팀 내 갈등을 어떻게 해결했습니까?

5. 피드백

협력적인 직원은 피드백을 주고받는 데 열려 있습니다. 그들은 그것을 성장하고 배울 수 있는 유용한 도구로 봅니다.

함께 일하는 사람들을 관리하는 사람들은 피드백이 안전하고 의미가 있다고 느끼는 문화를 조성해야 합니다. 이를 통해 직원들은 편안하게 서로 자신의 피드백을 받고 제공할 수 있습니다.

피드백에는 협력적인 팀 작업 및 개인의 노력에 대한 긍정적인 인식도 포함됩니다. 긍정적인 일을 인식하는 것은 건설적인 피드백을 이끌어내는 안전한 느낌을 주는 신뢰감을 구축합니다. 관리자와 팀원은 축하 GIF와 이모티콘을 실시간으로 보내거나(예: 팀이 중요한 마감일을 만났을 때) 작업을 잘 마쳤다는 사려 깊은 이메일을 보내 이러한 행동을 모델링할 수 있습니다.

다음과 같은 인터뷰 질문을 하십시오.

• 다른 사람에게 어떻게 피드백을 제공합니까?
• 팀 성과를 어떻게 인식합니까?
• 실패한 팀 프로젝트에 참여한 적이 있습니까? 다르게 할 수 있었던 것은 무엇이라고 생각합니까?
• 성공한 팀 프로젝트에 대해 이야기해 주세요. 무엇이 성공에 기여했다고 생각합니까?

면접에서 물어볼 더 많은 협업 질문

좋은 측정을 위해 우리는 공동 작업 후보자를 찾기 위해 몇 가지 면접 질문을 더 브레인스토밍했습니다.

• 새로운 팀원을 어떻게 온보딩하시겠습니까?
• 어떤 업무 습관이 협업을 촉진합니까?
• 이상적인 직장 문화를 기술하십시오.
• 효과적인 팀의 자질은 무엇입니까?
• 팀 작업을 선호합니까 아니면 혼자 작업하는 것을 선호합니까?
• 팀 환경에서 일하는 것에 대해 어떻게 생각하십니까?

때로는 모든 것을 하나로 모으기 위해 협업 도구가 필요할 때도 있습니다.

팀이 협력하여 작업할 때 특히 올바른 도구가 있을 때 놀라운 결과를 생성합니다.

McKinsey에 따르면 팀 협업 소프트웨어를 사용하면 생산성을 25% 이상 높일 수 있습니다. 또한 직원들은 좋은 협업 도구에 액세스할 수 있을 때 직장 문화에 20% 더 만족합니다.

여러 유형의 협업 도구에서 단편적인 기능을 사용하는 대신 NextivaONE과 같은 하나의 통합 솔루션에서 필요한 모든 것을 제공하는 소프트웨어를 선택하십시오. NextivaONE을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 화면 공유 및 주석으로 효과적인 화상 회의 실행
• 이모티콘, GIF, 좋아하는 밈으로 팀원들과 채팅하고 메시지 보내기
• 동일한 대시보드에서 내부 및 외부의 모든 커뮤니케이션을 관리합니다.
• 마지막으로 모든 고객 이메일, 문자, 전화 등을 추적합니다.

NextivaONE이 당신을 위해 무엇을 할 수 있는지 볼 준비가 되셨습니까? 지금 데모를 예약하세요.