개인화 엔진 용 2025 Gartner Magic Quadrant에서 인정 된 Clevertap

2025 년부터 얼마나 환상적인 시작입니까! 우리는 Clevertap이 독립 업계 분석가 인 Gartner의 개인화 엔진을위한 2025 Magic Quadrant의 틈새 플레이어로 인정 받았다는 것을 기쁘게 생각합니다.

Magic Quadrant 보고서는 특정 시장에서 엄격하고 사실 기반 연구의 정점으로 성장이 높고 제공자 차별화가 뚜렷한 시장에서 공급자의 상대적 위치에 대한 광각 관점을 제공합니다. 제공자는 리더, 도전자, 비전가 및 틈새 플레이어의 4 가지 시장에 위치합니다. 이 연구를 통해 고유 한 비즈니스 및 기술 요구와 일치하여 시장 분석을 최대한 활용할 수 있습니다.

우리는 Gartner의 인정이 Clevertap의 타의 추종을 불허하는 능력에 대한 강력한 증거라고 생각합니다. 여러 채널에서 실제 경험을위한올바른 개인화를제공합니다.

Clevertap : 신뢰할 수있는 개인화 파트너

Clevertap은 2013 년에 브랜드가 고객 참여 및 유지 프로그램을 높이는 데 도움을주기 위해 설립되었습니다. 수년에 걸쳐 Clevertap 플랫폼은 산업 및 지역에서 널리 채택되어 왔으며 오늘날 전 세계 2,000 개가 넘는 브랜드가 신뢰하고 있습니다.

Clevertap가 선택한 플랫폼으로 만드는 이유를 살펴 보겠습니다.

대인 경험

Clevertap Platform의 포괄적 인 L1 ~ L4 개인화 스키마는 비즈니스가 4 가지 수준의 개인화에서 고객 상호 작용을 포착 할 수 있도록합니다.

• 인구 통계 (L1): 메시징, 제품 권장 사항 및 프로모션을 연령, 성별, 위치 등과 같은 고객의 인구 통계 학적 세분화에 조정합니다.
• 행동 (L2): 개인화 된 권장 사항을 제공하고 과거의 행동 및 이벤트와 같은 고객의 행동 데이터를 기반으로 대상 마케팅 및 재 참여 캠페인을 추진합니다.
• 심리학 (L3): 예측 권장 사항을 제공하고 관심 및 의도와 같은 고객의 심리적 세분화를 기반으로 의도 기반 참여 및 맞춤형 컨텐츠 경험을 제공합니다.
• 실시간 (L4): 실시간 고객 데이터를 활용하여 즉각적이고 관련성이 높은 메시지를 트리거합니다.

L1 수준의 개인화에서 특정 사용 사례에 대한 네 가지 레벨의 올바른 혼합으로 전환하면 전환을 7 배 증가시킬 수 있습니다. Clevertap은 다음을 달성하는 데 도움이됩니다.

Clevertap의 개인화 기능은 최근에 출시 된 제품 경험 S 로 더욱 증폭되었으며 , 마케팅 담당자는 엔지니어링 팀 및 릴리스주기에 대한 코딩 또는 종속성없이 앱 및 웹 여행 경험을 개인화하고 최적화 할 수 있도록합니다.

살아있는지도 제작

Clevertap 플랫폼은“살아있는지도 제작”개념의 신조로 설계되었습니다. 살아있는지도 제작은 민첩하고 브랜드의 고유 한 요구 사항에 적응하는 거주 및 호흡 기술 건축물로 정의됩니다. 우리는 다음을 포함하여 고객 참여 수명주기의 모든 단계를 관리하는 데 도움이되는 다양한 기능을 제공합니다.

• 고객 데이터 및 활성화 (CDP)
• 고객 관계 관리 (CRM)
• 고객 참여 관리 (CEM)
• 마케팅, 고객 및 제품 분석 (DAP)

이러한 기능은 상호 연결되어 있지만 독립적이며 모든 조직에 유연성을 제공하여 목표를 달성하려는 기능을 선택합니다. 층의 혼란으로 인해 고장이 발생하기 쉬운 고정 기술 스택 대신, 살아있는지도 제작은 다양한 구성 요소가 서로 의존하지 않고 독립형 기능으로 작동 할 수있는 역동적 인 시스템입니다. 체계.

고급 인공 지능 (AI) 기능

AI 혁신은 전례없는 속도로 가속화되고 있습니다. 먼 파이프 레암이기 때문에 AI는 특히 2023 년 Genai의 출현으로 평범 해졌습니다. Clevertap에서는 AI가 곧 수동 개입없이 기업이 완전히 자율적 인 의사 결정을 내릴 수 있도록 도와 줄 것이라고 생각합니다.

우리의 강력한 AI 엔진 인 Clever.ai는 브랜드가 곡선보다 앞서 나가도록 돕기 위해 목적으로 지어졌습니다. 고객 참여 및 유지 전략을 수준으로 높일 수 있도록 실시간, 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 기능은 다음과 같습니다.

• Intellinode 는 가장 성능이 좋은 여정 경로를 실시간으로 자동으로 라우팅하여 전환을 극대화합니다.
• 대상 사용자와 공명하는 개인화되고 감정적으로 지능적인 콘텐츠를 생성하는 Scribe .
• 고객 참여 및 유지를위한 Clevertap의 독점 및 업계 최고의 데이터베이스 인 AI 및 TesserActDB TM 의 힘 을 모아서 고객의 요구와 비즈니스 결과를 정확하게 기대하는 데 도움이되는 예측.
• 고객 프로필 및 행동 데이터를 활용하여 개인화 된 권장 사항을 실시간으로 제공하는권장 사항.

수직

우리의 비전은 브랜드가 무제한 고객 수명 가치를 잠금 해제 할 수 있도록 권한을 부여하는 것입니다. Clevertap 올인원 플랫폼은이를 가능하게하기 위해 목적으로 제작되었지만 전자 상거래, 은행 및 금융 서비스, 게임, 스트리밍 및 기타 산업에서 산업별 사용 사례에 미묘한 기능을 제공합니다.

• 전자 상거래: 몰입 형 옴니 채널 온 보딩 경험, 개인화 된 권장 사항, 충성도 프로그램 등으로 구매를 늘리고 이탈을 줄입니다.
• 금융 서비스: 개인화 된 옴니 채널 여행, 라이브 고객 세분화, 자동 트리거 재입수 캠페인 등으로 활발한 고객 참여, 거래 수 및 고객 유지를 향상시킵니다.
• 게임: 경험 최적화, 옴니 채널 참여, 개인화 된 제안 등을 통해 플레이어 온 보딩, 수익 창출 및 재 활성화의 전체 프로세스를 간소화합니다.
• 스트리밍: 구독 수를 높이고, 사용자 당 수익을 극대화하며, 고급 세분화, 원활한 옴니 채널 경험, 자동 유지 캠페인 등으로 이탈을 줄입니다.

앞으로의 여정

고객의 기대가 계속 발전함에 따라 브랜드는 비즈니스 모델과 마케팅 전략을 다시 생각하여 지속적인 고객 관계로 전환하는 과다 개인화되고 의미있는 경험을 제공해야합니다. 경제적 불확실성으로 인해 고객 확보가 매우 어려운 시대에, 정밀 목표 및 개인화는 마케팅 담당자의 무기고에서 가장 강력한 도구로 보존을 개선하고, 이탈을 줄이고, 비즈니스 가치를 추진합니다.

성공하기 위해서는 오늘날 브랜드는 데이터 중심 전략, 실시간 및 실행 가능한 통찰력, AI 기능 및 예측 분석에 의해 뒷받침되는 통합 및 미래 지향적 접근 방식이 필요합니다. 고객의 요구를 예상하고 올바른 채널을 통해 적시에 올바른 메시지를 전달하는 것은 오늘날 고객 참여와 유지를 강화할뿐만 아니라 브랜드 차별화를 주도하기 위해 비즈니스 필수 사항이되었습니다.

Clevertap은 산업 및 지역의 브랜드가 참여하여 올인원 플랫폼으로 참여를 최적화하고 유지 및 비즈니스 가치를 극대화 할 수 있도록합니다. 고급 분석, 자동화 된 워크 플로, AI 기반 기능 및 산업 별 기능을 결합함으로써 마케팅 담당자는 과다한 개인화 된 경험을 제공하고 고객을 장기 옹호자로 전환 할 수 있습니다.

가트너 면책 조항

Gartner는 연구 간행물에 묘사 된 공급 업체, 제품 또는 서비스를 보증하지 않으며 기술 사용자에게 가장 높은 등급 또는 기타 지정을 가진 공급 업체 만 선택하도록 조언하지 않습니다. Gartner Research Publications는 Gartner의 연구기구의 의견으로 구성되며 사실 진술로 해석되어서는 안됩니다. Gartner는 상업성 또는 특정 목적에 대한 적합성에 대한 보증을 포함 하여이 연구와 관련하여 표현 또는 묵시적 모든 보증을 부인합니다.

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