이메일 목록을 정리해야 하는 이유는 무엇입니까? 언제 및 어떻게 합니까?

이메일 청중을 엄청난 구독자 목록으로 늘렸습니다. 이제는 정리하고 더 이상 수익을 창출하지 않는 구독자를 제거해야 할 때입니다. 이메일 목록을 정리하면 배달 가능성, 공개 비율 및 클릭 비율의 세 가지 주요 지표가 향상됩니다 . 이러한 지표가 좋을수록 향후 이메일 마케팅 캠페인의 성공 가능성이 높아집니다. 정기적으로 귀하의 콘텐츠와 브랜드를 읽고 참여하는 소수의 헌신적인 구독자가 귀하의 콘텐츠를 열지 않는 많은 구독자보다 더 중요하기 때문입니다.

실제로 비활성 이메일 주소가 많은 목록은 그렇지 않은 목록보다 반송률, 스팸 불만 및 구독 취소율이 더 높습니다. 또한 이메일을 열지 않는 사람에게 계속 이메일을 보내면 Gmail, Hotmail 및 Yahoo와 같은 인터넷 서비스 제공업체에서 귀하에게 불이익을 줄 것입니다. 이 작업을 충분히 자주 수행하면 이메일이 자동으로 스팸 메일함에 들어가게 되어 실제로 콘텐츠를 받고 싶어하는 사람들에게 전달할 기회가 줄어듭니다.

얼마나 자주 이메일 목록을 정리해야 합니까? 목록에 따라 다를 수 있지만 적절한 경험 법칙은 6개월마다, 그리고 확실히 1년을 넘지 않는 것입니다. 구독자를 없애는 것이 무섭게 들릴 수 있지만 참여도가 높은 구독자 목록은 이메일을 열지 않는 많은 구독자 목록보다 훨씬 더 중요합니다. 시작할 준비가 되셨습니까? 다음 은 이메일 목록을 정리해야 하는 이유와 방법에 대한 종합적인 안내서 입니다.

이메일 목록 정리란 무엇입니까?

간단히 말해서 이메일 목록을 정리하는 것은 이메일 목록에서 비활성 또는 유효하지 않은 이메일 주소를 제거하는 프로세스입니다. 특정 기간(예: 지난 6개월) 동안 이메일을 열지 않은 모든 구독자를 삭제하면 됩니다. 이러한 이메일을 종종 '콜드' 구독자라고 합니다.

참고로 이메일 목록을 정리하기 전에 먼저 이메일 목록이 있어야 합니다. 청중으로부터 이메일을 수집할 도구가 없다면 AVADA 이메일 마케팅을 사용해 보십시오. 우리 앱을 사용하면 미리 만들어진 아름다운 템플릿으로 청중의 이메일을 수집하고 캡처한 리드를 분류하고 많은 반복 작업을 자동화할 수 있습니다. 더 중요한 것은 무료입니다! Shopify 스토어로 이동하여 구입하십시오.

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이메일 목록을 정리해야 하는 이유는 무엇입니까?

이메일 목록은 시간이 지남에 따라 쇠퇴하는 경향이 있습니다. 목록에 있는 모든 이메일 주소가 영원히 지속되는 것은 아닙니다. 이유는 다양합니다. 리드가 업무용 이메일로 가입했다가 직업을 변경했기 때문일 수 있습니다. 또는 그들은 더 이상 이 특정 이메일 계정을 사용하지 않습니다. 그런 다음 비활성 또는 '콜드' 가입자의 문제가 있습니다. 이들은 귀하의 메일링 리스트에 가입했지만 귀하로부터 이메일을 한 번도 열지 않은 연락처입니다.

이러한 유형의 연락처 중 어느 것도 수익성 있는 이메일 목록에 기여하지 않습니다. 이러한 유효하지 않고 비활성인 가입자의 메일링 리스트를 정기적으로 해제함으로써 더 많은 관련 청중을 구축할 수 있습니다. 그리고 더 나은 이메일 캠페인 결과와 더 나은 비용 절감으로 보상을 받을 것입니다.

더 높은 오픈율과 클릭률을 얻을 수 있습니다.

첫 번째이자 가장 분명한 개선 사항은 이메일 목록을 정리하면 열기 및 클릭률이 즉시 증가한다는 것입니다. 열기 및 클릭률은 보내는 총 이메일 수의 백분율로 측정됩니다. 오랫동안 이메일을 열지 않은 구독자를 목록에서 모두 삭제하면 이메일을 열고 클릭하는 구독자 수가 전달되는 전체 이메일의 더 큰 비율을 차지하게 됩니다.

스팸 신고를 줄일 수 있습니다.

이메일 목록을 정리하면 스팸 신고 수가 줄어듭니다. 스팸 불만은 수신자가 귀하의 이메일을 스팸으로 표시하는 경우입니다. 때때로 가입자는 가입한 것을 기억하지 못하거나 받은 편지함에 귀하의 이메일이 있는 것이 지겹지만 수신 거부하는 방법을 모르기 때문에 이 작업을 수행합니다.

문제는 Gmail, Hotmail, Yahoo 등과 같은 이메일 제공업체가 스팸 신고를 추적하고 있다는 것입니다. 이러한 메시지를 많이 받으면 이메일을 스팸 폴더나 프로모션 탭으로 리디렉션하기 시작합니다. 이것은 당신을 보고한 사람들에게만 해당되는 것이 아니라 당신이 이메일을 보내는 모든 사람들을 위한 스팸 폴더로 당신의 이메일을 보내고 있습니다. 즉, 귀하의 이메일을 읽고 싶어하는 사람들은 받은 편지함에서 귀하의 이메일을 볼 수 없습니다.

이메일 목록을 정기적으로 정리하면 스팸 신고를 받을 가능성이 훨씬 낮아집니다. 스팸 보고서가 적다는 것은 '발신자 평판'이 높아진다는 것을 의미합니다. 이렇게 하면 스팸 상자에 들어가지 않고 더 많은 이메일이 구독자의 받은 편지함에 도달할 수 있습니다.

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더 낮은 이탈률을 얻을 수 있습니다.

메일링 리스트 정리의 또 다른 이점은 낮은 반송률입니다. 반송 메일은 목록에 있는 잘못된 이메일 주소로 인해 발생합니다. 일반적으로 이메일 주소 변경, 받은 편지함 전체, 잘못된 이메일 주소로 인해 발생합니다. 반송 메일이 너무 많으면 스팸 수신 거부와 동일한 영향을 미칩니다. 즉, 보낸 사람의 신뢰성을 손상시켜 더 많은 이메일이 스팸 폴더에 들어가게 됩니다. 이메일 목록을 정리하면 반송 메일 수가 줄어들어 더 나은 평판을 얻고 더 많은 이메일이 받은 편지함에 있게 됩니다.

당신은 더 나은 평판을 얻을 것입니다.

보낸 사람의 신뢰성에 영향을 줄 수 있는 스팸 불만 및 반송률 외에도 실제로 이메일을 여는 사람의 수도 영향을 줄 수 있습니다. 간단히 말해서, 목록에 있는 많은 사람들이 귀하의 이메일을 열지 않으면 보낸 사람의 평판이 나빠질 수 있습니다. 즉, 업데이트를 수신하려는 사람들에게도 더 많은 이메일이 사람들의 스팸 메일 및 프로모션 탭으로 이동하게 됩니다.

목록을 정기적으로 정리하면 공개 비율이 높아져 보낸 사람의 신뢰도가 높아져 이메일이 스팸이 아닌 실제 받은 편지함에 도착할 가능성이 훨씬 높아집니다. 깨끗한 이메일 목록은 더 나은 받은 편지함 배치를 가져오고, 이는 차례로 더 나은 개방 비율을 의미하므로 더 나은 발신인 등을 의미합니다. 악순환이다

돈을 절약할 수 있습니다.

일반적으로 이메일 마케팅 서비스 제공업체는 귀하가 보유한 구독자 수 또는 귀하가 보내는 이메일 수를 기준으로 비용을 청구합니다. 이것이 이메일 목록을 정리해야 하는 주요 이유입니다! 목록에 있는 콜드 구독자는 비용이 듭니다. 콜드 주소와 존재하지 않는 주소를 모두 제거하면 불필요한 지출을 방지할 수 있습니다. 이메일을 열어보지도 않은 사람들에게 이메일 비용을 지불하시겠습니까?

언제 이메일 목록을 정리해야 합니까?

무엇보다도 이메일 목록을 정리한 적이 없다면 지금 할 수 있습니다! 그 후에는 목록을 얼마나 빨리 확장할 ​​수 있는지에 따라 다릅니다. 목록이 커질수록 더 자주 청소해야 합니다. 한 달에 한 번 목록을 정리하는 것으로 시작하는 것이 좋습니다. 월말에 할 일 목록에 추가하기만 하면 됩니다.

목록을 정리하면 할수록 문제가 줄어들고 깨끗한 이메일 목록을 소유하는 긍정적인 이점을 누릴 가능성이 높아집니다. 목록이 거대하고 빠르게 증가하고 있다면 이보다 훨씬 더 자주 목록을 정리해야 합니다. 아마도 일주일에 한 번일 수도 있습니다.

깔끔한 메일링 리스트를 위한 5단계

이 시점에서 이메일 목록을 정리하는 것이 어떻게 도움이 되며 언제 해야 하는지 배웠습니다. 다음으로 이메일 목록을 단계별로 정리하는 방법을 소개하겠습니다.

1단계: 중복되고 잘못된 이메일 주소 제거

첫 번째는 불필요한 이메일 주소를 모두 제거하는 것입니다. 여기에는 현재 존재하지 않거나 더 이상 작동하지 않는 중복 및 이메일 주소가 포함됩니다. 이메일 서비스 제공업체(ESP)는 자동으로 중복 이메일 주소를 삭제합니다(연락처 목록을 업로드하거나 구독자가 이미 목록에 있는 이메일 주소를 등록하려고 할 때).

그러나 ESP에 처음 등록하거나 새 ESP로 변경하기 전에 목록이 최상의 상태인지 확인하려는 경우 사전에 중복 항목을 검색하는 것이 좋습니다. Excel 또는 Google 스프레드시트를 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 둘 다 열에서 중복 값을 삭제할 수 있는 기능이 있습니다(포함된 링크의 방법 참조).

잘못된 이메일 주소를 유효한 이메일 주소로 바꾸기 위해 오타를 확인하고 수정하는 것도 가치가 있습니다. 예를 들어 구독자가 [email protected] 또는 [email protected]을 실수로 입력했을 수 있습니다. 다시 말하지만 이메일 목록이 작은 경우 Excel 및 Google 스프레드시트를 사용하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 일반 도메인(Gmail, Outlook, Hotmail, Yahoo 등)의 맞춤법 오류 조합을 검색하고 워크시트에서 직접 주소를 지정하기만 하면 됩니다.

이 수동 선택은 완벽하지는 않지만 몇 명의 가입자가 손실되는 것을 방지할 수 있습니다. 광범위한 메일링 리스트가 있는 경우에도 완벽한 선택은 아닙니다. 그렇게 하려면 Bounceless와 같은 유효성 검사 도구를 사용해야 합니다. 유효하지 않거나 중복된 이메일 주소 목록을 확인하는 좋은 방법입니다.

[email protected] 또는 [email protected]과 같은 일반적인 이메일 주소를 검색하는 것도 좋은 생각입니다. 이러한 유형의 받은 편지함은 스팸 필터에 의해 차단되는 경우가 많으며 실제 사람들은 여기에서 보낸 이메일을 읽을 가능성이 낮습니다. 메일링 목록에서 이러한 유형의 이메일 주소를 삭제하거나 성능을 보다 정확하게 추적할 수 있도록 별도의 섹션에 보관하십시오.

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2단계: 비활성 구독자 식별

먼저 목록에 참여의 흔적이 없는 사람과 목록의 전반적인 상태를 해치는 사람을 찾아야 합니다. 지난 90일 동안 이메일을 열지 않은 모든 구독자 목록을 작성하세요. 한 달에 한 번만 이메일을 보냈다면 6개월로 연장하여 결정을 내리기에 충분한 데이터를 확보하십시오. 반면에 일주일에 여러 개의 이메일을 보낸 경우 기간을 지난 60일로 제한할 수 있습니다.

일일 캠페인 목록에서 이 연락처 목록을 삭제하십시오. 이는 기본적으로 대상 고객에게 전송된 동일한 이메일을 더 이상 수신할 수 없음을 의미합니다. 대신 전용 재참여 캠페인을 받게 됩니다.

3단계: 재참여 캠페인 보내기

메일링 리스트에서 이메일을 삭제하기 전에 마지막으로 한 번만 메일을 유지할 것인지 물어볼 수 있습니다. 비활성 구독자를 분류하고 재참여 캠페인(일명 "윈백")으로 타겟팅합니다.

그들이 정말로 당신의 의견을 듣고 싶은지 물어보고 '예' 또는 '아니오'라고 대답할 수 있는 빠른 방법을 제공하십시오. '아니요'는 직접 구독을 취소해야 하므로 다른 작업을 수행할 필요가 없습니다. 그들이 '예'라고 답하면 드립 캠페인을 설정하여 웹사이트에서 구매를 하거나 이메일에서 무료 콘텐츠를 다운로드하는 등 원하는 행동을 하도록 격려하십시오.

CRM이 있는 경우 구독자가 귀하의 소식을 듣고 싶어하는 빈도에 대한 기본 설정을 제공할 수도 있습니다. 당신이 보내는 주간 뉴스레터는 그들에게 너무 많을 수 있지만 한 달에 한 번이면 완벽할 것입니다. 연락처가 귀하의 소식을 언제 어떻게 듣고 싶어하는지에 대해 더 많은 유연성을 제공할수록 귀하의 이메일을 더 잘 받아들일 것입니다.

4단계: 목록에서 "마지막 기회" 비활성 구독자 제거

귀하의 이메일 재참여 캠페인 후에 귀하의 이메일로 의사소통을 하고 향후 귀하의 소식을 다시 듣고 싶어하는 관심을 표명한 소수의 구독자가 있을 수 있습니다. 유감스럽게도 귀하의 재참여 캠페인을 받은 대부분의 연락처는 아직 귀하의 이메일 주소를 열거나 클릭하지 않았을 것입니다. 그러나 그것은 당신에게 가치 있는 것을 보여줍니다. 그들은 확실히 당신의 이메일 뉴스레터에 관심이 없습니다. 그들은 너무 참여하지 않아서 구독 취소를 시도조차 하지 않습니다!

당신은 최선을 다했지만 물지 않습니다. 이제 직접 구독을 취소하고 관련되고 헌신적인 메일링 리스트에 주의를 집중해야 합니다. 그러나 이 관심 없는 연락처 목록을 삭제하지 마십시오. 이 연락처를 사용하여 광고 캠페인을 Google 디스플레이 및 Facebook 리타게팅 광고와 같은 다른 플랫폼으로 리디렉션할 수 있도록 이 목록을 안전하게 보관하십시오. 이메일이 작동하지 않았을 수 있지만 이메일을 브랜드로 되돌려주는 다른 채널이 있을 수 있습니다.

5단계: 미리 준비된 답변 이메일 구독자를 수동으로 제거

수천 명의 구독자 목록이 있는 경우 이 단계를 완전히 건너뜁니다. 작업 집약적이고 시간이 많이 걸립니다. 그러나 더 작은 목록에서 작업하는 경우 시간을 할애할 가치가 있습니다. 자동 회신을 위해 회신 받은 편지함(이메일에 대한 회신이 수신되는)을 검색합니다.

이것은 당신이 만나고자 하는 사람이 더 이상 회사에서 일하지 않는다는 것을 알려주는 부재중 답변일 수 있습니다. 또는 배달 가능성에 대한 비효과적인 알림이었을 수 있습니다. 필드에서 "AutoReply"를 검색하거나 제목 줄에서 "Thanks for your message"를 찾으십시오. 연락처를 찾으면 메일링 리스트에서 수동으로 해당 연락처를 구독 취소합니다.

이메일 목록을 깨끗하게 유지하는 방법은 무엇입니까?

멋지고 깨끗한 이메일 목록이 생겼습니다. 이제 깨끗한 상태를 유지하고 싶을 것입니다! 다음은 몇 가지 팁입니다.

허락 없이 이메일 목록에 사람을 추가하지 마십시오

우선, 허가 없이 메일링 리스트에 사람을 추가하지 마십시오. 이는 공개 비율의 자유 하락과 스팸 보고서의 엄청난 증가로 이어질 뿐만 아니라 대부분의 국가에서 불법입니다!

경쟁이 아닌 콘텐츠 업그레이드 사용

많은 사람들은 이메일 목록을 확장하는 '유일한' 방법은 경품/경연 대회를 열고 내 메일링 목록에 가입하는 것을 참가 요건 중 하나로 만드는 것이라고 믿습니다. 이것은 무서운 믿음입니다. 물론, 이메일 목록을 확장하는 데 도움이 될 수 있지만 대부분은 참여하지 않는 구독자입니다! 그 이유는 귀하의 이메일에 관심이 없는 사람들로부터 이메일 주소를 많이 받기 때문입니다. 그들은 단지 상을 받기를 원했습니다! 설상가상으로 많은 사람들이 이런 종류의 일에만 사용하는 다른 이메일 주소를 가지고 있습니다. 받은 편지함에서 이메일을 확인하지도 않고 경품을 받기 위해서만 사용합니다!

사용자를 유치하는 훨씬 더 좋은 아이디어는 콘텐츠 업그레이드라고도 하는 무료 옵트인 제안을 구축하는 것입니다. 이것은 사람들이 귀하의 이메일 목록에 가입할 수 있는 공짜입니다. 무료 선물은 메일링 리스트에 적합한 사람들, 즉 당신이 정말로 쓰고 있는 것에 관심이 있는 사람들을 얻을 가능성이 높습니다. 그러나 사은품을 수락하면 귀하의 메일링 리스트에 추가될 것이라는 점을 독자들에게 분명히 하십시오. 그렇지 않으면 스팸 불만이 급증할 가능성이 높습니다! (스팸방지법 위반은 말할 것도 없다.)

이중 선택 사용

이메일 목록에 실제 이메일 주소만 포함되도록 하는 또 다른 방법은 이중 선택을 사용하는 것입니다. 더블 옵트인이란 구독자가 이메일 주소를 입력한 후 실제로 구독하기 위해 받은 편지함으로 전송된 이메일의 링크를 클릭해야 한다는 것을 의미합니다. 링크를 클릭하지 않으면 로그인되지 않은 것입니다. 이는 목록에 있는 모든 이메일 주소가 합법적인 이메일 주소임을 의미합니다. 이중 선택은 또한 가짜 이메일 주소와 오타(예: [email protected])가 목록에 입력되는 것을 방지합니다.

이중 옵트인을 사용하면 이메일에 있는 링크를 클릭하여 이메일을 보내고 이메일 주소를 저장할 수 있는 권한을 부여한다는 개인화된 메시지를 보낼 수도 있습니다. 즉, 목록에 정말 가고 싶어하고 데이터 보안 법률을 준수하는 데 도움이 되는 구독자만 있습니다.

쉽게 구독 취소

마지막으로 이메일 뉴스레터 구독을 매우 쉽게 취소할 수 있는지 확인하십시오. 뉴스레터 수신을 원하지 않는 이메일 목록에 있는 사람들을 원하지 않습니다. 따라서 보내는 모든 이메일에 쉽게 볼 수 있는 간단한 수신 거부 링크가 있는지 확인하십시오(이는 대부분의 국가에서 법적 요구 사항이기도 함).

당신이 할 수 있는 최악의 일은 구독 취소 링크를 찾기 어렵게 만들거나 구독 취소 프로세스를 시간 소모적이거나 복잡하게 만드는 것입니다. 구독자가 그만둘 수 없다고 생각하면 대신 귀하의 이메일을 스팸으로 표시할 가능성이 큽니다. 이는 보낸 사람의 신뢰도에 부정적인 영향을 미칩니다.

게다가 – 당신은 정말로 거기에 있고 싶어하고 당신의 콘텐츠에 좋은 영향을 미칠 구독자를 목록에 포함하기를 원합니다. 훌륭한 이메일 콘텐츠를 제공한다면 걱정할 필요가 없습니다!

필요한 도구: 자동화 이메일, 뉴스레터 등에 구독 취소 링크 를 자동으로 삽입합니다. AVADA 이메일 마케팅을 무료로 확인하세요!

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마지막 단어

그게 다야! 이 기사가 도움이 되었기를 바랍니다. 이제 이메일 목록을 정리해야 하는 이유, 시기 및 방법을 배웠습니다. 이제 이를 실행에 옮길 때입니다! 이메일 목록을 정리하면 이메일 마케팅 캠페인을 보다 효과적으로 수행하는 데 도움이 됩니다. 이 주제에 대한 추가 토론을 위해 아래에 자유롭게 의견을 남겨주세요.