이메일 마케팅 소프트웨어를 선택하세요

이메일이 죽었나요?

빠르게 변화하는 디지털 마케팅 환경의 마케팅 담당자라면 이메일 마케팅에 대한 반대 의견을 접한 적이 있을 것입니다. 그러나 숫자는 다른 이야기를 말하며 마케팅 담당자로서 숫자의 힘을 이해하고 감사하게 생각합니다!

HubSpot에 따르면 오늘날 소규모 기업의 64%가 이메일 마케팅을 활용하고 있으며 마케팅 전문가의 77%가 이메일 참여가 증가하고 있다고 말합니다. 개인부터 기업, 공공 기관에 이르기까지 이메일은 다양한 대상에게 폭넓게 도달할 수 있습니다.

이메일은 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 작업에 도움이 될 수 있는 다목적 도구입니다.

• 리드 생성
• 매상
• 브랜드 신뢰
• 청중의 이해
• 교차 기기 프로모션
• 타겟 마케팅
• 참여 추적

이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하는 것은 이메일의 힘을 활용하는 가장 효과적인 전략입니다. 안정적인 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하면 캠페인을 잠금 해제할 수 있는 다양한 기능을 얻을 수 있습니다. 가장 주목할만한 기능으로는 자동화, 개인화, 세분화, 편집, 보고 및 분석이 있습니다.

올바른 이메일 마케팅 소프트웨어를 선택하는 12단계

이메일 마케팅 캠페인을 활용하려면 회사에 가장 적합한 이메일 마케팅 소프트웨어를 찾으세요. 이 가이드에서는 이메일 마케팅 플랫폼을 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 요소를 살펴봅니다. 이메일 마케팅 콘텐츠가 당장 필요한 경우 Scripted를 사용하여 무료 계정 에 가입할 수 있습니다. 등록하는 데 몇 초가 걸리며 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 AI(인공 지능) 기반 이메일 시퀀스에 즉시 액세스할 수 있습니다.

• 보도 자료
• 신제품 출시 이메일
• 회사 업데이트(예: 인수 및 합병)
• 공급업체, 공급업체 또는 고객 뉴스레터
• 리드 생성 이메일 시퀀스
• 신규 고객 온보딩 이메일
• 구매 후 지원

Scripted의 AI 비서인 Scout는 브랜드 및 스타일 가이드의 정보는 물론 사용자가 입력한 세부 정보를 가져와 즉시 사용할 수 있는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 또한 여러 산업 분야에서 매우 존경받는 Scripted의 주제 전문가(SME) 풀 을 업그레이드하고 액세스할 수 있는 옵션이 항상 있습니다.

1. 이메일 마케팅 요구 사항 평가

이메일 마케팅 소프트웨어 검색을 시작하기 전에 마케팅 팀과 함께 브레인스토밍하고 이러한 유형의 도구에서 원하는 것이 무엇인지 알아보세요. 다양한 이메일 플랫폼은 특정 비즈니스 또는 산업에 적합한 고유한 기능과 이점을 제공합니다.

이메일 전략이 마련되어 있다면 목표를 검토하고 필요에 맞는 이메일 마케팅 도구의 범위를 좁혀보세요. 일부 이메일 도구는 세분화 및 개인화에 가장 적합하고, 다른 도구는 타겟 마케팅에 더 적합합니다.

예를 들어 이미 이메일 목록이 있는 경우 매출을 늘리기 위한 다음 단계는 리드 생성에 도움이 되는 이메일 도구를 찾는 것입니다. 연락처 목록이 없는 경우에는 요구 사항이 다르므로 연락처 목록을 작성하거나 관리하는 데 도움이 되는 이메일 소프트웨어가 필요할 것입니다. 전자상거래 상점이 있는 경우 최고의 이메일 마케팅 소프트웨어는 Shopify와 같은 전자상거래 플랫폼과의 통합을 허용해야 합니다.

관련 자료: 어떤 전자상거래 플랫폼을 사용해야 합니까?

마케팅 요구 사항을 평가하면 이메일 마케팅 소프트웨어의 쇼핑 프로세스가 쉬워지고 이메일 마케팅 플랫폼에서 달성하려는 목표에 대한 체크리스트가 제공됩니다. 요구 사항 평가 프로세스는 최종적으로 구매하는 도구에서 더 많은 가치를 얻는 데 도움이 됩니다.

2. 드래그 앤 드롭 빌더와 템플릿으로 소프트웨어를 찾으세요

얻을 수 있는 가장 중요한 이메일 도구 중 하나는 계속해서 사용할 수 있는 템플릿을 만드는 드래그 앤 드롭 빌더입니다. 최고의 이메일 템플릿 빌더를 사용하면 코딩 경험이 거의 또는 전혀 없이도 고급 브랜드 이메일 템플릿을 만들고 사용할 수 있습니다.

이메일 마케팅 소프트웨어를 선택할 때 이미지와 기타 콘텐츠를 쉽게 끌어서 놓아 개인화된 이메일을 만들 수 있는지 확인하십시오. 이메일 빌더는 모든 장치에서 반응형 이메일을 제공하고 이메일 참여율을 높이며 이메일 생성 프로세스의 효율성을 향상시킵니다.

좋은 이메일 플랫폼은 시작하는 데 도움이 되는 다양한 사전 구축 및 모바일 지원 템플릿을 제공합니다. 빌더 도구에는 직관적인 편집 기능, 레이아웃 및 콘텐츠 편집 기능, "보내기"를 누르기 전에 메시지를 미리 볼 수 있는 기능이 있어야 합니다. 마지막으로, 즉시 보낼 필요가 없는 이메일에 대한 향후 예약 기능도 제공해야 합니다.

3. 가입 양식을 확인하고 성장 기회를 나열하세요.

브랜드에 대한 이메일 마케팅을 활용하려면 고품질 등록 양식을 사용하여 초기에 관련 연락처 목록을 늘릴 수 있습니다.

가입 양식은 잠재적인 리드와 고객으로부터 이메일 주소를 수집합니다. 양식은 마케팅 캠페인의 강력한 도구이며 최고의 이메일 마케팅 소프트웨어는 최적화된 가입 양식 디자인을 제공합니다.

인라인, 팝업, 시간 지연 팝업, 스크롤 지연 팝업, 종료 의도 팝업, 2단계 팝업 양식 등 선택할 수 있는 다양한 양식 디자인이 있습니다. 더 많은 이메일 구독을 통해 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있도록 기본 가입 양식이 있는 플랫폼을 찾으세요.

4. 세분화 및 개인화 역량 평가

마케팅 캠페인에 이메일을 사용하려면 먼저 대상 고객의 범위를 좁혀보세요. 최고의 이메일 마케팅 소프트웨어는 혁신적인 세분화 및 개인화 기능을 통해 타겟 마케팅을 제공합니다.

광범위한 이메일 연락처 목록이 있을 수 있지만 세분화가 없으면 마케팅 캠페인이 예상한 결과를 제공하지 못할 수 있습니다. 세분화를 무시한다는 것은 본질적으로 모든 사람에게 마케팅을 시도한다는 것을 의미하며 결국 자원 낭비가 됩니다. 세분화를 통해 마케팅 활동을 너무 얇게 분산시키는 대신 관련 콘텐츠가 포함된 하이퍼 타겟 캠페인을 시작할 수 있습니다.

최고의 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하면 연락처를 다음과 같이 그룹화할 수 있습니다.

• 성별
• 나이
• 환경설정
• 과거 쇼핑 경험
• 지출 금액
• 웹사이트 행동
• 이메일 참여
• 지리적 영역
• 판매 유입 경로에서의 위치
• VIP 세분화

세분화를 통해 이제 이메일을 개인화하고 더 높은 ROI, 더 나은 참여, 수익 증가, 더 강력한 관계, 자동화를 통한 작업 부하 경감 및 기타 이점을 누릴 수 있습니다.

5. 앱 및 통합 확인

디지털 환경은 빠르게 성장했으며 이메일 캠페인에 통합하여 성과를 높일 수 있는 다양한 솔루션이 있습니다. 이메일은 그 자체로 많은 것을 달성할 수 있지만 통합을 통해 기능을 향상하고 캠페인을 최적화할 수 있습니다.

이러한 통합 도구 중 일부는 콘텐츠 및 이미지 편집, 마케팅, 고객 관계 관리, 데이터 분석, 추적 및 분석 등에 도움이 됩니다. 이메일 마케팅 소프트웨어에 통합할 수 있는 앱이 많을수록 캠페인 효과가 더 좋습니다.

예를 들어, 고객 관계 관리(CRM) 시스템은 이메일 생성 소프트웨어에 직접 연결하여 각 이메일이 완전히 개인화되고 올바른 주소로 전달되도록 할 수 있습니다. 이렇게 하면 소개가 "관계되는 분들께" 또는 "CEO님께"에서 "안녕 샘, 다시 통화하게 되어 반가워요"로 변경됩니다.

다양한 비즈니스 소스의 데이터를 통합하는 이메일 소프트웨어를 찾을 수도 있습니다. 예를 들어, 비즈니스 성과를 설명하는 정기 뉴스레터를 보내는 경우 성과 대시보드와 이메일 소프트웨어를 통합하면 매번 통계와 KPI를 수동으로 입력하는 데 소요되는 시간이 줄어듭니다. 또한 인적 오류의 위험을 제거하거나 최소한 크게 줄입니다.

효과적인 이메일 통합은 고객 및 이해관계자와의 커뮤니케이션을 간소화하는 동시에 독자에게 보다 의미 있는 데이터를 제공합니다.

6. 읽기 및 보기 옵션을 고려하세요.

휴대폰은 주요 이메일 전송 장치이므로 이메일을 디자인할 때 이 보기 옵션을 고려해야 합니다. 이는 이메일 읽기 및 보기 옵션을 모바일에 최적화하지 않은 경우 꾸준히 성장하는 모바일 시장에 접근할 수 있는 기회를 놓치는 것임을 의미합니다.

마케팅 전문가인 Luisa Zhou에 따르면 전 세계 인구의 66% 이상이 휴대전화를 사용하고 미국 인구의 84.2%가 휴대전화를 사용하여 온라인에 접속합니다. 스마트폰과 태블릿에 맞게 콘텐츠를 최적화하는 것은 더 이상 "있으면 좋은" 일이 아닙니다. 고객이 기차 안, 점심 시간 또는 택시 뒷좌석에 앉아 있는 동안 읽기 쉬운 사이트를 클릭하여 찾는 것을 방지하는 것이 중요합니다.

이는 기업과 소비자 간(B2C) 마케팅만큼이나 기업과 기업 간(B2B) 마케팅 담당자에게도 중요합니다. 현재 B2B 검색 쿼리의 50%는 스마트 기기를 통해 이루어지며, 그 수치는 꾸준히 증가하고 있습니다.

7. 이메일 응답 처리를 살펴보세요

마케팅 캠페인에서 대상 리드가 보낸 수천 개의 이메일에 어떻게 응답합니까? 이메일 응답 처리의 품질은 귀하의 노력을 성공시키거나 망칠 수 있습니다. 응답을 자동화하거나 고객 응답을 집계할 수 있는 이메일 마케팅 플랫폼을 찾으십시오.

Chatbot 이메일 기술은 수신되는 이메일 리드에 신속하게 응답하는 데에도 도움이 될 수 있습니다. 이러한 봇은 AI를 활용하여 맞춤형 이메일 응답을 제공합니다. 이를 통해 이메일 응답 처리가 향상되고 리드 생성에 중요한 신속한 피드백이 보장됩니다.

AI 기반 자동 응답은 마케팅 팀이 입력한 설정된 응답을 사용할 수 있습니다. 그러나 생성적 AI는 보다 개인화된 응답을 생성하는 데도 도움이 될 수 있습니다. 다음은 표준 응답의 예입니다.

“안녕하세요. 문의해 주셔서 감사합니다. 귀하의 이메일이 접수되었음을 알려드립니다. 담당자가 곧 연락을 드릴 것입니다. 그동안 우리 웹사이트에서 이러한 리소스를 확인해 보세요.”

이는 훌륭한 자리 표시자이지만 요청자에게 유용한 정보를 반드시 제공하지는 않습니다. 예를 들어, 이메일 발송자가 귀하의 사무실 영업 시간을 알고 싶어 한다면 더 빨리 응답하는 경쟁사에 문의하면 됩니다.

반대로 생성적 AI는 대규모 언어 모델링(LLM)과 자연어 처리 및 생성(NLP 및 NLG)을 활용하여 적절한 응답을 찾아냅니다. 보낸 사람의 이름과 쿼리를 기록하고 대화를 계속 열어 둘 수 있는 관련 정보를 제공할 수 있습니다. 생성적 AI 응답에 브랜딩 및 스타일 옵션을 추가하여 회사 담당자가 보낸 것 같은 느낌을 유지하는 옵션이 있는 경우가 많습니다. 다음은 Scripted의 GPT-4 기반 AI 도우미인 Scout를 사용한 생성적 AI 응답의 예입니다.

“안녕하세요, 데이브!

저희 사무실은 주중 매일 오전 9시부터 오후 6시까지 열려있습니다. 잊지 마세요. 이 모든 정보는 당사 웹사이트에서도 확인하실 수 있습니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다. 추가 지원이 필요한 경우 주저하지 말고 01234567891로 전화해 주세요.

우리 소프트웨어 솔루션에 관해 다른 질문이 있으신가요?”

두 응답 모두 AI를 사용했지만 생성 AI 이메일은 수신 이메일에 제공된 정보와 함께 작동하여 고도로 개인화된 응답을 생성합니다.

생성 AI 시장은 향후 5년간 35% 이상 성장할 것으로 예상된다. AI가 이메일 마케팅 활동에 어떻게 도움이 되는지 알아보는 데 시간을 투자하면 ROI를 크게 높일 수 있습니다. 여기에서 직접 Scout를 사용해 보고 Scripted의 AI 생성 이메일 콘텐츠를 완전히 무료로 받을 수 있다는 점을 기억하세요.

8. A/B 테스트 수행

A/B 테스트 기능은 구독자의 하위 집합에게 이메일을 보내 무엇이 효과가 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 시중에 나와 있는 더 나은 이메일 플랫폼 중 하나를 선택하면(아래 권장 사항을 확인하세요) 메시지 내용, 제목 줄, 이미지, 메시지 길이, 챗봇/자동화 기능, 모바일 기능, CTA 버튼을 포함한 다양한 기능을 테스트할 수 있습니다. , 보내기 가장 좋은 시간 등.

다양한 응답을 위해 다른 구독자에게 귀하의 이메일 변형을 보내십시오. 목표는 어떤 이메일 캠페인이 귀하에게 가장 적합한지 결정하는 것입니다. 테스트 검토를 기반으로 변경하여 이메일 디자인, 콘텐츠 또는 기타 기능을 개선할 수 있습니다.

효과적인 A/B 테스트를 위해서는 매번 하나의 요소만 변경하면 됩니다. 이는 마케팅 전문가가 클릭 수, 열린 이메일 또는 기타 형태의 참여의 증가 또는 감소 원인을 정확히 이해하는 데 도움이 됩니다. 여기서도 AI가 편리합니다. 생성 AI 도구에 완전한 형식의 이메일을 제공하고 CTA와 같은 단일 요소를 변경하도록 요청할 수 있습니다. AI는 거의 즉각적으로 여러 버전을 제공할 수 있습니다. 그런 다음 다양한 CTA의 효과에 대한 믿을 수 없을 만큼 세부적인 데이터를 얻기 위해 다양한 대상 세그먼트에 대해 이러한 각 버전을 시험해 볼 수 있습니다.

9. 전달 가능성 모범 사례 검토

최고의 이메일 마케팅 소프트웨어를 선택할 때 전달 가능성을 요소로 간과하지 마십시오. 배달 가능성은 이메일이 실제로 수신자의 받은 편지함에 도착한다는 것을 의미합니다. 이를 위해서는 정확한 연락처 목록, 완벽한 연결성, 고객 연락처 정보(예: CRM)를 저장하는 시스템과의 통합이 필요합니다.

고객이 이메일을 받지도 못한다면 클릭률과 오픈률은 의미가 없습니다. 훌륭한 이메일 소프트웨어는 이메일 전송에 문제가 있는지, 어떤 이메일 주소나 연락처가 문제를 일으키는지, 다음에 무엇을 해야 할지 즉시 보고해야 합니다.

제3자로부터 연락처 목록을 구매하려는 유혹에 빠지지 마십시오 . 제3자가 이러한 연락처를 보유하는 데 동의했다고 보장할 수 없으므로 이렇게 하면 자신과 조직이 법적 문제에 빠지게 됩니다. 일부 조직에서는 웹사이트에서 이메일 주소를 "스크랩"한 다음 마케팅 담당자에게 판매합니다. 이는 실제로 미국 및 기타 여러 국가에서 불법이므로 배송 가능성 관행이 법률과 주 또는 산업 규정을 준수하는지 확인하십시오.

정말 좋은 이메일 소프트웨어 애플리케이션은 귀하의 이메일 주소가 차단되거나 블랙리스트에 오르지 않도록 하는 방법에 대한 조언을 제공해야 합니다. 여기에는 대문자를 모두 사용하지 않거나 느낌표를 여러 개 사용하지 않는 등 서식 지정에 대한 조언이 포함됩니다. 또한 이메일을 필수 또는 요청된 통신에 유지하고 적절한 경우에만 "콜드" 이메일을 보내 "과도한 스팸"을 방지하는 것도 포함될 수 있습니다.

10. 보고 및 분석 평가

클릭률, COTR(클릭 후 열기 속도), 구독자 가치, 구독자당 비용 및 참여 시간을 확인하기 위해 간결한 추적이 가능한 이메일 플랫폼을 선택하세요. 현대 마케팅은 이메일 캠페인에 의미 있는 변화를 구현하고 경쟁사보다 앞서기 위해서는 고도로 데이터 중심적이어야 합니다.

기록하고 분석할 수 있는 기타 매개변수는 다음과 같습니다.

• 배송율
• 목록 증가율
• 이메일 전달률
• 반송률
• 구독 취소율
• 전반적인 참여 추세
• 기타 중요한 KPI/매개변수

신뢰할 수 있는 실시간 데이터를 통해 이메일 캠페인의 성공 여부를 평가하고 성과를 최적화하며 지속적인 개선을 달성할 수 있습니다. 일부 이메일 도구는 비즈니스 인텔리전스(BI) 소프트웨어와 통합되어 여러 팀 구성원이 이 데이터를 쉽게 이해할 수 있도록 하는 대시보드 및 보고서를 생성할 수 있습니다.

11. 이메일 마케팅 자동화를 찾으세요

우리는 이미 자동화된 응답과 챗봇 기술을 다루었지만 완전한 이메일 마케팅 자동화를 통해 필요에 따라 메일링 리스트에 있는 여러 구독자에게 트리거/시간에 맞춰 이메일을 보낼 수 있습니다. 최고의 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하면 이메일을 예약하고 지정된 시간에 보내거나 특정 조건이 충족될 때 보내기를 트리거할 수 있습니다.

12. 연중무휴 지원 찾기

이메일 마케팅 플랫폼을 비교할 때 24시간 지원의 필요성을 간과하지 마십시오. 문제가 있는 경우 캠페인이 흔들리지 않도록 소프트웨어 제공업체의 최상의 백업이 필요합니다.

효과적인 이메일 마케팅 소프트웨어 프로그램의 최고 추천

마케팅 도구로서 이메일의 인기로 인해 매우 효과적인 이메일 마케팅 도구가 확산되었습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

Mailchimp: 잘 설계된 캠페인과 강력한 데이터 분석을 기반으로 한 마케팅 접근 방식을 통해 대부분의 기업에 필요한 여러 기능을 제공하는 가장 잘 알려진 이메일 마케팅 소프트웨어 브랜드 중 하나입니다.

ActiveCampaign: 개인화된 캠페인을 위한 영업, 마케팅 및 지원 프로세스에 사전 구축된 기능을 갖춘 이메일 자동화를 위한 훌륭한 옵션입니다.

Drip: 고급 목록 세분화 및 자동화가 결합된 정교한 워크플로를 갖춘 새로운 전자 상거래 비즈니스에 이상적인 이메일 솔루션입니다.

Constant Contact: 전문적이고 미학적으로 만족스러운 이메일을 디자인할 수 있는 스마트 이메일 편집기를 갖춘 가장 초보자 친화적인 이메일 빌더입니다.

Brevo: 이전 SendInBlue였던 Brevo는 완전 자동화된 이메일 마케팅 솔루션을 포함하여 완전한 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 제공하여 연락처 목록을 늘리는 데 이상적입니다.

MailerLite: 직관적인 이메일 마케팅 서비스이자 다양한 기능과 수상 경력에 빛나는 실시간 연중무휴 지원을 제공하는 최고의 무료 솔루션 중 하나입니다.

HubSpot: 이메일 구독자를 위한 트리거를 설정하고 리드를 고객으로 육성하는 데 도움이 되는 이메일 자동화 및 자동화된 워크플로를 갖춘 올인원 마케팅 제품군 및 CRM입니다.

Moosend: 드래그 앤 드롭 이메일 빌더, 세분화 도구, 정확한 실시간 분석을 포함하는 AI 기반 이메일 마케팅 및 자동화 솔루션입니다.

GetResponse: 전자 상거래 통합 기능을 갖춘 올인원 이메일 마케팅 솔루션인 GetResponse는 자동화를 전문으로 하며 자동 응답기, 웹 세미나 소프트웨어, 대상 고객 세분화 도구, 랜딩 페이지 작성기, 자동화된 이메일 및 고급 분석을 포함한 인상적인 기능을 갖추고 있습니다. — 이 플랫폼은 매우 저렴한 것으로 간주됩니다.

올바른 콘텐츠 도구를 선택하는 것이 필수적입니다

요구 사항에 대한 평가부터 시작하고 명확하고 측정 가능한 목표를 설정하고 이 목록의 다른 요소를 고려하면 비즈니스 요구 사항에 적합한 올바른 이메일 마케팅 도구를 찾는 것은 쉽습니다. 올바른 소프트웨어가 있으면 이제 이메일 내용을 고려해야 할 때입니다. 이메일을 받은 후 초안을 작성하는 것은 시간이 많이 걸리고 전문가가 수행하지 않을 경우 인적 오류가 발생하기 쉽습니다.

고맙게도 Scripted의 원스톱 플랫폼은 기업이 리드를 전환하고 참여를 유도하는 이메일 초안을 작성할 수 있도록 도와줍니다. 무료 AI 기반 콘텐츠는 대규모로 생성되는 빠른 이메일 시퀀스에 이상적입니다. 조정을 위해 AI 콘텐츠를 인간 편집자에게 보내는 유료 옵션도 있습니다.

또는 업계 전문가의 통찰력과 사고 리더십 콘텐츠를 원하시면 귀하의 기간과 브랜드 요구 사항에 맞춰 필요한 만큼 이메일을 작성할 수 있는 SME 작가 중 한 명과 연결하세요.

Scripted를 사용하면 단일 플랫폼에서 모든 이메일 콘텐츠를 얻을 수 있습니다. 지금 무료로 등록 하거나 전화로 데모 일정을 예약하세요.