명품 브랜드가 중국 소비자에 대해 알아야 할 5가지

Bain & Company의 Bruno Lannes에 따르면 중국은 전 세계 럭셔리 소비의 32%를 차지하며 밀레니얼 세대는 이러한 시장 성장의 최전선에 있었습니다. 이와 같은 데이터 가 제공됨에 따라 럭셔리 브랜드가 중국 소비자의 관심을 끌기 위해 점점 더 경쟁하는 것은 당연합니다.

최근 출시된 보고서인 디지털 럭셔리 소비자 이해: 동양에서 서양으로의 주요 통찰력 - 중국 최고의 인플루언서 마케팅 플랫폼 PARKLU와 공동으로 - 우리는 북미, 유럽 및 중화권의 명품 시장에 대한 통찰력을 얻을 수 있었습니다. 전략과 소비자 행동. 다음은 특히 중국 소비자에 초점을 맞춘 몇 가지 주요 결론입니다.

중국 소비자: 명품 브랜드가 알아야 할 사항

1. 한정판 상품은 없습니다.

디지털 소비자 행동과 중국의 명품 시장에 대한 전체적인 관점을 얻기 위해 JD.com의 국제 패션 사장이자 TOPLIFE의 책임자인 Xia Ding과 이야기를 나눴습니다.

JD.com은 2017년 매출이 550억 달러 이상이고 전년 대비 40% 이상 성장한 중국 최대 소매업체일 뿐만 아니라 세계에서 3번째로 큰 인터넷 회사입니다. (아마존과 알파벳 이후). JD.com은 럭셔리 및 패션 부문에 대한 헌신으로 작년에 TOPLIFE를 출시했습니다. 이 플랫폼은 럭셔리 브랜드가 온라인에서 고객과의 상호 작용을 더 잘 제어할 수 있도록 하고 흰 장갑 배달 과 같은 전문 서비스도 제공합니다. 그들은 또한 작년에 Audemars Piguet를 위해 실시한 것과 같은 팝업을 주최하고 브랜드와 협력하여 독점적인 크로스오버 컬렉션을 제공합니다.

샤딩

보고서 인터뷰에서 Xia는 크로스오버 컬렉션의 성공을 통해 얻은 통찰력을 다음과 같이 밝혔습니다. 우리 모델. 컬렉션이 제한되어 있고 사용할 수 있는 품목도 제한되어 있다는 아이디어는 중국 시장에 강력한 메시지를 전달하고 서양 브랜드가 이미지를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.”

이것은 Ms. Xia와의 인터뷰에서 얻은 몇 가지 중요한 시사점 중 하나일 뿐입니다 . 디지털 럭셔리 소비자 이해를 다운로드하여 JD.com이 브랜드가 중국 소비자에게 접근하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.

2. 그들은 인플루언서(또는 "KOL")를 정말로 신뢰합니다.

디지털 영향을 분석할 때 "음성 중심" 접근 방식을 사용합니다 . 즉, 성능을 교차 비교하기 위해 말하는 음성에 중점을 둡니다. 우리는 5가지 주요 목소리를 식별합니다: 전통적 미디어, 유명인사, 인플루언서, 파트너 및 소유 미디어. 이는 마케팅 및 커뮤니케이션 전략을 둘러싼 실제 투자 및 조직적 결정을 반영하고 브랜드가 다양한 채널, 미디어 유형 및 지역에 걸쳐 완벽한 보이스 믹스를 만들 수 있도록 합니다.

PARKLU와의 협력 덕분에 우리는 중국에서 영향력을 주도하는 목소리를 살펴보고 분석을 유럽 및 북미에 대한 결과와 비교할 수 있었습니다. 우리 는 중국에서 KOL(Key Opinion Leaders)이라고도 하는 인플루언서가 다른 어떤 지역보다 중화권에서 훨씬 더 큰 영향을 미친다는 사실을 발견했습니다. 인플루언서의 목소리 점유율은 53.4%이지만 유럽과 북미에서는 각각 21%와 34%에 불과합니다.

말할 것도 없이 중국에 진출하는 명품 브랜드로서 중국 소비자들에게 접근하기 위해서는 인플루언서들과의 협업이 절대적으로 필요합니다 . 이 아시아 국가에서 가장 활성화된 인플루언서 유형을 포함하여 자세히 알아보려면 보고서를 다운로드하세요.

3. Weibo와 WeChat에 관한 모든 것입니다.

중국하면 인스타그램을 잊을 수 있습니다. 중국 소비자는 서구 플랫폼에 대한 액세스가 제한되어 있으므로 주로 기본 소셜 채널, 특히 Weibo 및 WeChat에서 활동합니다. 콘텐츠 형식에 관해서는 Weibo가 EMV에서 37%로 1 위, 온라인 미디어가 22.6%, WeChat이 19.6% 로 그 뒤를 이었습니다. 그러나 브랜드는 중국 소셜 미디어 플랫폼에서 콘텐츠를 만드는 것이 우리가 익숙한 다른 서양 채널과 상당히 다를 수 있다는 점을 고려합니다.

우리는 패션 스타일리스트이자 컨설턴트이자 ELLE China의 전 수석 패션 편집자인 Leaf Greener와 이야기를 나누게 되어 기뻤습니다. 그는 중국 소셜 미디어, 특히 WeChat의 고유성에 대한 통찰력을 제공했습니다. Leaf에 따르면 " WeChat은 매우 다른 플랫폼입니다. 모든 것이 다릅니다. 인스타그램은 이미지 기반(사진이든 동영상이든)이지만 WeChat에서는 훨씬 더 많은 일을 할 수 있습니다. 기사를 작성하고 자신만의 레이아웃을 디자인할 수 있습니다. 마치 잡지와 같습니다! ” 그리고 실제로 Leaf는 2015년에 WeChat에서 독점적으로 그녀의 시조 디지털 매거진을 런칭했습니다.

리프 그린너

이러한 유형의 콘텐츠 가능성은 중국의 인플루언서에게 접근할 때 럭셔리 브랜드가 가장 확실히 염두에 두어야 할 사항입니다. 이 링크를 통해 브랜드가 중국 소비자에게 도달하기 위해 무엇을 해야 하는지에 대한 그녀의 관점에 대해 Leaf의 전체 인터뷰를 읽어보십시오 .

4. 국내 브랜드가 주목받고 있다.

국제화와 디지털 시대의 도래로 소비자들은 전 세계의 브랜드를 알게 되었습니다. 루이비통은 중국 시장에 성공적으로 침투한 럭셔리 헤리티지 브랜드의 대표적인 예입니다. LVMH의 2017년 연례 보고서에 따르면, “ 아시아 태평양 지역은 28%로 가장 많은 브랜드 매출을 기록한 지역이며 패션 및 가죽 제품이 가장 높은 매출 비율을 차지했습니다. "

그러나 Leaf Greener가 인터뷰에서 밝힌 바와 같이 최근 중국 현지 브랜드가 화제를 모으고 있습니다 . 또한 해외에 거점을 둔 중국 디자이너들이 많이 돌아오고 있다. 대부분의 중국인들은 매우 애국심이 강하고 이것이 제가 생각하기에 새로운 서구 브랜드의 경우 더 많은 경쟁을 의미한다고 생각합니다. "

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Jing Daily의 Ruonan Zheng도 이 아이디어를 다음과 같이 확장했습니다 . 이는 중국 정체성을 말할 수 있는 국내 브랜드에게 진정한 기회를 제공하며 해외 시장에서의 성장을 희생할 필요가 없습니다. "

그렇다면 중국 소비자들이 점점 더 현지 브랜드에 관심을 기울이고 있는 상황에서 서구의 명품 브랜드는 어떻게 이 시장에 진출할 수 있을까요? JD.com의 패션 사장인 Xia Ding이 보고서에서 설명한 것처럼 이미 확립된 전자 상거래 플랫폼과 협력하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

5. 지갑이 성장하고 있으며 사치품 지출도 증가하고 있습니다.

중국 시장으로 확장하려는 명품 브랜드에게는 엄청난 기회가 있습니다. 컨설팅 회사인 McKinsey에 따르면 2016년에서 2025년 사이 중국의 명품 소비자 수는 121% 증가할 것이며 전 세계 다른 시장에서는 32% 증가할 것이라고 합니다.

베인앤컴퍼니는 2017년 중국 명품 시장 조사에서 “ 대부분 밀레니얼 세대인 신규 소비자가 시장 성장에 큰 기여를 했습니다. 밀레니얼 세대는 디지털에 정통하고 사치품에 대해 매우 잘 알고 있습니다. '패션과 캐주얼'을 좋아하고, 디자이너 브랜드를 선호하며, 비교적 어린 나이에 사치품을 구매하기 시작한다.

중국의 호황을 누리고 있는 명품 시장에 대한 이러한 통계를 고려할 때, 명품 브랜드는 기회를 활용하기 위해 전략을 미세 조정해야 합니다 . 중국 소비자에게 접근하는 방법에 대한 더 많은 통찰력을 얻으려면 최신 보고서 인 디지털 럭셔리 소비자 이해를 다운로드하십시오.