Chime 콘텐츠 마케팅 사례 연구: Chime의 콘텐츠 마케팅 전략에서 얻은 교훈

콘텐츠 마케팅은 오늘날 시장에서 신뢰를 구축하고 경쟁력을 확보하려는 핀테크 스타트업에게 없어서는 안 될 마케팅 전략입니다. 하지만 핀테크 콘텐츠 마케팅 전쟁터는 여느 때와 다릅니다. 기존의 전술은 여기서 잘리지 않습니다. 핀테크 회사의 마케팅 전략은 일반적으로 눈에 띄고 고객의 신뢰를 얻으며 규제의 긴박함을 동시에 탐색하기 위한 힘겨운 싸움입니다. 성공으로 가는 길에는 대상 고객에 대한 깊은 이해, 전략적 스토리텔링, 끊임없는 혁신 추구가 필요합니다. 어려운 일이지만 일부 금융 서비스 회사는 제대로 해내고 있습니다. 사례: 차임. 이 콘텐츠 마케팅 사례 연구에서는 Chime이 성공을 위해 콘텐츠를 정확히 어떻게 사용하고 있는지 살펴봅니다.

다음 섹션에서는 Chime의 콘텐츠 마케팅 전략에 대해 자세히 알아보고 핀테크 성공 사례가 되기 위해 활용한 모든 마케팅 채널을 살펴보겠습니다. 우리의 목표는 자신의 콘텐츠 마케팅 노력을 향상시키려는 핀테크 기업가와 마케터에게 귀중한 통찰력과 실행 가능한 테이크아웃을 제공하는 것입니다.

콘텐츠 마케팅에 대한 이 사례 연구에서 다룰 모든 내용은 다음과 같습니다.

차임이란 무엇입니까?

Chime에서 콘텐츠 마케팅의 역할

차임 콘텐츠 마케팅 전략

1. 차임 블로그
2. 뉴스에 차임
3. Chime의 활기찬 소셜 미디어 존재
4. 차임 제휴 프로그램
5. 영향력과 도달 범위를 극대화하기 위한 콘텐츠 용도 변경
6. 기능 우선 SEO 전략
7. 즉시 사용 가능한 마케팅 캠페인

Chime 콘텐츠 마케팅 전략에서 배운 것

차임이란 무엇입니까?

Chime은 샌프란시스코에 기반을 둔 네오뱅킹 스타트업으로 미국 최고의 디지털 뱅킹 플랫폼 중 하나로 명성을 얻었습니다. Ryan King과 Chris Britt가 설립한 이 금융 기술(핀테크) 회사는 사람들에게 전통적인 은행 업무에 대한 대안을 제공하기 위해 설립되었습니다. 기본적으로 사용자가 다음과 같은 다양한 금융 서비스에 액세스할 수 있는 앱입니다.

• 수수료 없는 저축 및 당좌예금
• 비자 직불 카드
• 수수료 없는 당좌 인출 등

미국 시장에는 다른 많은 네오뱅킹 솔루션이 있지만 Chime을 차별화하는 것은 고유한 뱅킹 서비스 모델입니다. 월 서비스 수수료, 최소 잔액 요구 사항 및 당좌 인출 수수료가 없어졌습니다. 이 플랫폼은 또한 사용자에게 신용을 강요하지 않습니다.

Chime의 사명은 간단합니다. 은행 업무를 쉽고, 접근 가능하며, 가장 중요한 것은 모두에게 무료로 제공하는 것입니다. 이것이 바로 이 회사가 현재 1,450만 명의 강력한 고객을 보유하고 있는 이유 중 하나입니다.

Chime에서 콘텐츠 마케팅의 역할

Chime의 성공 스토리는 현대 은행 업계의 게임 체인저였습니다. 불과 몇 년 만에 그들은 US Bank에 필적하는 주요 체킹 사용자로 구성된 고객 기반을 확보했습니다. 그리고 2022년에 핀테크 회사의 가치는 놀라운 250억 달러로 추산되었습니다.

이러한 놀라운 성장은 부분적으로 강력한 핀테크 마케팅 전략 덕분입니다. 입소문 마케팅에 의존하는 다른 도전자 은행과 달리 Chime은 처음부터 마케팅에 투자하기로 결정했습니다. 실제로 뱅킹 앱의 공식 출시는 2014년 미국 인기 토크쇼 Dr. Phil Show에 등장한 마케팅 캠페인으로 거슬러 올라갑니다.

디지털 매체는 Chime의 강력한 마케팅 채널이기도 합니다. 수년에 걸쳐 플랫폼은 다양한 핀테크 디지털 마케팅 전략을 사용하여 유기적으로 새로운 청중을 끌어들였습니다. 콘텐츠 SEO, 소셜 미디어 마케팅 및 비디오 마케팅에서 고유한 프로모션 캠페인에 이르기까지 Chime은 최신 콘텐츠 마케팅 기술을 지속적으로 실험하여 청중 참여 노력을 강화해 왔습니다.

지난 1년 동안 그들의 콘텐츠 마케팅 전략은 Vineet Mehra가 새로운 CMO로 합류하면서 대대적인 개편을 거쳤습니다. 대부분의 콘텐츠가 Millennial 및 GenZ 청중의 관심을 사로잡는 것을 목표로 하는 뚜렷한 초점 변화가 있습니다. 이는 다음 섹션에서 Chime의 매력적인 콘텐츠 마케팅 전략을 자세히 살펴보면서 충분히 분명해질 것입니다.

차임 콘텐츠 마케팅 전략

앞에서 언급했듯이 Chime은 몇 가지 핀테크 콘텐츠 제작 및 마케팅 전략을 활용하여 고객 확보 및 유지를 촉진합니다. 이러한 전략을 자세히 살펴보고 Chime의 콘텐츠 마케팅 성공에 어떻게 기여하는지 살펴보겠습니다.

1. 차임 블로그

Chime의 블로그 콘텐츠는 블로그 페이지에서 몇 가지 고유한 범주로 나누어져 있어 사용자가 필요한 정보를 더 쉽고 빠르게 찾을 수 있습니다. 7개의 블로그 카테고리를 모두 나열하는 상단의 쉽게 액세스할 수 있는 탭을 사용하여 다양한 블로그 카테고리 간에 전환할 수 있습니다. 또한 이 페이지는 추천 게시물을 맨 위에 표시하므로 방문자가 페이지에 도착하자마자 가장 가치 있는 콘텐츠를 볼 수 있습니다.

블로그 게시물의 깔끔한 분류는 Park+ 콘텐츠 마케팅 전략과 Airtable 콘텐츠 마케팅 사례 연구에서 알아차린 것입니다. 콘텐츠를 제공하는 방법이 콘텐츠 자체만큼 중요하다는 것을 보여줍니다.

Chime의 블로그 콘텐츠를 살펴보면 브랜드가 하는 모든 일에서 고객을 최전선에 두는 것을 분명히 보여줍니다. 최근 인터뷰에서 Chime의 CEO인 Chris Britt는 제품/서비스 관련 결정을 내리기 전에 대상 고객의 선호도와 문제점을 이해하는 데 시간이 걸린다고 밝혔습니다. 이를 통해 핀테크 마케팅 계획이 청중의 요구에 더 잘 부합하도록 합니다.

이러한 고객 중심적 접근 방식은 일반적인 고객 문제를 대상으로 하는 광범위한 주제를 다루는 블로그 게시물에서 분명하게 드러납니다. 예를 들어 기본적인 개인 금융 개념을 다루는 많은 교육 기사를 찾을 수 있습니다. 이를 통해 자금을 보다 효율적으로 이동하고 관리하는 방법을 배우려는 밀레니얼 및 GenZ 인구 통계에 대한 브랜드의 도달 범위를 높일 수 있습니다.

2. 뉴스에 차임

이것은 WSJ, Forbes, Bloomberg, TechCrunch 등과 같은 저명한 이름을 포함하는 Chime이 등장한 모든 외부 출판 링크 전용 웹 사이트 섹션입니다. 바로 위에 이러한 간행물 로고의 시세 표시기가 있습니다.

브랜드 권위를 보여주고 소비자의 신뢰를 얻을 수 있는 좋은 방법입니다. Chime에 가입하는 것에 대해 울타리에 있을 수 있는 사용자는 플랫폼이 평판이 좋은 출처로부터 받은 인식을 볼 수 있습니다. 이것은 Chime을 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있는 금융 파트너로 믿고 도약하도록 설득하는 전환점이 될 수 있습니다.

같은 페이지에 '차임 뉴스'라는 또 다른 섹션이 있는데, 이 섹션은 최신 판촉 캠페인과 관련된 회사 발표 및 뉴스로 구성되어 있습니다.

3. Chime의 활발한 소셜 미디어 존재감

여기에서 Chime의 핀테크 콘텐츠 전략이 빛을 발합니다. Chime은 소셜 미디어 콘텐츠 개발에 많은 노력을 기울이고 있으며 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 많은 팔로어를 보유하고 있음을 분명히 알 수 있습니다.

Instagram과 Twitter에 대한 Chime의 소셜 미디어 게임 계획은 사람들이 공감할 수 있는 콘텐츠 구축에 중점을 둔 월요일의 콘텐츠 마케팅 전략과 매우 유사합니다. 일반적인 프로모션 발표 외에도 최신 트렌드를 활용한 많은 밈, 재미있는 재담, 짧은 클립/릴을 찾을 수 있습니다. 눈길을 끄는 그래픽과 일관된 브랜드별 색상 테마에 중점을 둔 그들의 Instagram 계정은 특히 생생합니다.

이러한 유형의 관련 콘텐츠는 청중을 대화에 참여시키는 데 유용합니다. 밈은 GenZ 및 Millenial 인구를 포함하여 더 많은 청중과 공감하는 공유된 경험, 유머 또는 문화적 참고 자료를 활용하는 데 특히 유용합니다. 또한 상당히 빠르게 관심을 끌고 입소문을 타서 브랜드의 가시성을 높이고 새로운 고객에게 도달할 수 있습니다.

LinkedIn에 있는 Chime의 소셜 미디어 콘텐츠는 조금 다릅니다. 초점은 브랜드 관련 뉴스, 캠페인 발표 및 일부 교육 콘텐츠에 있습니다. #LifeatChime 게시물을 통해 사용자가 Chime 뒤에 있는 사람들에 대해 알게 되는 공간이기도 합니다.

이들의 유튜브 콘텐츠 전략도 꽤 흥미롭다. 교육 콘텐츠, 브랜드 협업 및 프로모션 광고 외에도 Chime은 'Talk Money to Me' 및 'Ball on a Budget'과 같은 흥미로운 비디오 시리즈도 시작했습니다.

YouTube 동영상 시리즈를 구축하면 콘텐츠를 소비하고, 다른 사람과 공유하고, 브랜드 옹호자가 될 가능성이 높은 충성도 높고 참여도가 높은 잠재고객을 구축할 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 또한 금융 서비스를 적극적으로 검색하지는 않지만 매력적인 콘텐츠와 타겟 광고를 통해 참여할 수 있는 잠재 고객에게 다가가는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 차임 제휴 프로그램

제휴 마케팅은 Chime의 핀테크 마케팅 전략의 또 다른 중요한 요소입니다. 이 플랫폼은 금융 및 신용 카드 틈새 시장에서 자체 제휴 프로그램을 운영하여 추천인이 Chime에 가입할 때마다 제휴사에게 최대 10달러를 벌 수 있는 기회를 제공합니다. 개인과 기업 모두 사용할 수 있습니다.

제휴 마케팅 프로그램을 시작하는 것은 틈새 청중에게 서비스를 마케팅하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 제휴 파트너의 네트워크와 잠재 고객을 활용할 수 있는 기회를 제공하여 다른 방법으로는 도달하지 못했을 수 있는 잠재 고객에게 도달 범위를 확장합니다. 제휴 프로그램은 성과 기반 모델이므로 실제 결과에 대해서만 비용을 지불하면 됩니다. 본질적으로 마케팅 ROI를 높이는 위험이 적은 방법입니다.

5. 영향력과 도달 범위를 극대화하기 위한 콘텐츠 용도 변경

Chime은 또한 기존 콘텐츠를 활용하여 더 많은 참여를 유도합니다. YouTube에서 30초 홍보 광고 캠페인으로 게시되었던 Chime 회원 평가는 웹사이트에서 긴 형식의 블로그 게시물로 용도가 변경되었습니다. 같은 방식으로 블로그에서 제공되는 Chime 가이드는 짧은 비디오 가이드로 용도가 변경되었습니다.

이를 통해 브랜드는 다양한 청중 선호도를 충족할 수 있습니다. 빠른 통찰력을 원하는 사람들에게는 작은 크기의 콘텐츠를 제공하고 더 깊은 이해를 원하는 사람들에게는 심층적인 리소스를 제공합니다.

콘텐츠 용도 변경은 최소한의 노력으로 콘텐츠에서 더 많은 마일리지를 얻을 수 있는 효과적인 콘텐츠 마케팅 전략입니다. 또한 콘텐츠의 수명을 연장하고 SERP에 대한 가시성을 향상하며 소셜 참여를 촉진합니다.

귀하가 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있는 정보원임을 청중에게 실제로 보여주기 위해 다양한 형식으로 콘텐츠를 제시해 보십시오. 이렇게 하면 주제를 더 깊이 탐색하고 다양한 관점을 제공하며 독자에게 포괄적인 리소스를 제공할 수 있습니다.

6. 기능 우선 SEO 전략

Chime은 고유한 기능과 제품을 최적화하고 강조하는 데 중점을 둔 검색 엔진 최적화(SEO)에 대해 다른 접근 방식을 취합니다. 이것은 기능 우선 SEO 또는 기능화 주도 SEO로 알려져 있습니다. 이 SEO 전략에는 방문 페이지, 기능 목록, 제품 설명 및 기능별 키워드가 포함된 기타 관련 콘텐츠의 최적화가 포함됩니다.

Chime은 '무료 직불 카드', '수수료 없는 당좌 인출', '수수료 없는 ATM' 등과 같은 기능 키워드를 Google에서 검색할 때 최고의 결과 중 하나입니다. 그리고 사용자가 Google에서 이러한 키워드로 쿼리를 실행할 때마다 그들은 Chime 홈페이지가 아닌 사이트의 기능 페이지로 이동합니다.

SEO에 대한 이러한 접근 방식은 SaaS 회사가 잠재 사용자를 찾기 위해 순전히 고전적인 SEO 전술에 의존했던 Marketo의 콘텐츠 마케팅 전략과는 상당히 다릅니다. 핀테크에 SEO를 사용하는 방법이 궁금하다면 이 기능 우선 전략을 시도해 볼 가치가 있습니다. 전통적인 SEO 전술은 확실히 핀테크 회사에도 유용하지만, 기능 우선 SEO를 사용하면 검색 엔진에서 타겟 유기적 트래픽을 끌어들일 수 있습니다.

7. 즉시 사용 가능한 마케팅 캠페인

Chime의 독특한 마케팅 캠페인은 정말 인기가 많습니다. OTT 플랫폼, 텔레비전 또는 온라인에서 이미 일부를 접했을 가능성이 있습니다.

작년 11월 회사는 모든 사용자에게 재정적으로 마음의 평화를 제공한다는 사명 선언문을 두 배로 늘리기 위한 '해피 차임'이라는 프로모션 캠페인을 시작했습니다.

'Happy Chimes' 광고 캠페인을 개발하는 데 도움을 준 광고 대행사 Barrett은 2023년 2월에 나온 'Chime Feels' 광고 캠페인의 배후에도 참여했습니다. 이 광고는 Chime이 사용자의 꿈을 달성하도록 돕는 방법을 보여주었습니다.

유료 광고 캠페인은 매우 유용한 핀테크 콘텐츠 마케팅 전략으로 더 넓은 잠재 고객 풀에 다가가는 데 도움이 됩니다. 또한 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 이야기하게 만듭니다.

이러한 광고 캠페인 외에도 Chime은 금융 이해력 증진에 중점을 둔 몇 가지 커뮤니티 기반 마케팅 캠페인을 운영합니다. 21 Savage 금융 이해력 프로그램은 커뮤니티 중심 이니셔티브의 한 예입니다.

Chime 콘텐츠 마케팅 전략에서 배운 것

Chime의 고유한 콘텐츠 마케팅 접근 방식은 성공의 핵심 요소였으며 이 핀테크 콘텐츠 전략 사례 연구가 그 증거입니다. 여기에서 얻은 교훈은 콘텐츠 마케팅 노력을 강화하려는 핀테크 회사의 로드맵 역할을 할 수 있습니다.

다음은 Chime의 콘텐츠 마케팅 전략에서 얻은 몇 가지 주요 내용입니다.

• 블로그 레이아웃 디자인 및 콘텐츠 분류는 단일 목표로 수행되어야 합니다. 즉, 사용자가 필요한 정보를 보다 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 해야 합니다.
• 청중 중심 접근 방식으로 콘텐츠 마케팅 활동을 안내하십시오. 고객 선호도가 끊임없이 변화하기 때문에 핀테크 콘텐츠 마케팅 환경에서 경쟁력을 유지하려면 이것이 매우 중요합니다. 청중 페르소나를 구축하면 콘텐츠를 대상 청중의 요구 사항, 선호도 및 고충에 맞추는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 긍정적인 미디어 보도는 핀테크 산업에서 브랜드 평판을 형성할 수 있습니다. 귀하의 브랜드가 평판이 좋은 간행물에 등장하는 경우 콘텐츠에서 이를 강조하십시오.
• 다양한 청중 인구 통계와 연결하는 것을 목표로 소셜 미디어 마케팅에 접근하십시오. 각 마케팅 채널에 적합한 콘텐츠, 어조 및 스타일을 선택하고 콘텐츠가 주목받을 수 있도록 시간과 노력을 투자하십시오.
• 기능별 키워드로 콘텐츠를 최적화하여 타겟이 지정된 유기적 트래픽을 유도하고 고유한 제품을 강조하십시오.
• 전통적인 마케팅 전략에 집착하지 마십시오. 제휴 네트워크를 통해 핀테크 브랜드의 범위를 확장하기 위해 제휴 프로그램을 시작하는 것을 고려하십시오.
• 콘텐츠를 다양한 형식으로 용도 변경하여 다양한 청중 선호도를 충족하고 콘텐츠 수명을 연장합니다.
• 고유한 유료 마케팅 캠페인은 고유한 가치 제안, 혁신적인 솔루션 또는 고객 중심 접근 방식을 보여줌으로써 핀테크 공간에서 경쟁업체와 브랜드를 차별화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Narrato로 임팩트 있는 핀테크 콘텐츠를 만들고 AI 기반 성공 달성

이 사례 연구에서 살펴본 것처럼 콘텐츠 마케팅의 역할은 Chime과 같은 핀테크 브랜드의 성공에 중추적 역할을 합니다. 콘텐츠 마케팅은 핀테크 회사가 주요 인구 통계에 도달하고, 제품에 대해 교육하고, 고객 충성도로 이어지는 신뢰를 구축할 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

영향력 있는 핀테크 콘텐츠를 만들고 싶다면 전체 콘텐츠 프로세스를 처음부터 끝까지 관리하는 데 도움이 되는 AI 콘텐츠 작업 공간인 Narrato를 활용하세요. AI 작성기, SEO 콘텐츠 요약 생성기, AI 이미지 등과 같은 고유한 AI 기반 도구를 사용하여 핀테크 B2B 마케팅/B2C 마케팅 활동을 혁신하십시오.

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