새로운 고급 필터링, Bynder 및 Salesforce 워크플로, 재창조된 커뮤니티 위젯 및 간소화된 계정 관리를 확인하십시오.

소셜 채널과 웹에서 국가 및 언어별로 멘션 및 데이터 필터링

듣기 설정의 새로운 개선 사항은 국가 또는 언어를 필터링할 때 팀이 모든 소스에서 더 강력하고 정확하도록 합니다. 이제 사용자는 Twitter 및 웹 소스와 함께 Facebook, Instagram 및 YouTube 멘션을 원하는 언어 및/또는 국가로 수집할 수 있습니다.

모든 국가 또는 언어를 선택한 다음 원하지 않는 언어를 선택 취소하는 이전 접근 방식 대신 이제 매우 쉽게

• 한 번에 모든 소스에 대한 국가 및 언어 필터 설정
• 특정 국가 또는 언어에서 멘션을 수집하거나 제외하도록 청취 설정

Publisher 및 Collections에서 Bynder 지원으로 확장된 콘텐츠 관리 워크플로

Bynder에서 승인된 올바른 자산을 찾고 사용하여 더 빠르고 유연하게 작업하세요.

팀은 Bynder와 같은 강력한 자산 관리 시스템을 사용하여 더 큰 효율성과 콘텐츠 속도를 달성합니다. 이제 Publisher 및 Collections 사용자는 더 빠르고 쉽게 Bynder Digital Asset Management에서 자산을 직접 가져올 수 있습니다.

많은 회사에서 Bynder를 중앙 디지털 자산 관리 플랫폼으로 사용하고 Emplifi Social Marketing Cloud를 소셜 미디어 게시물을 예약, 게시 및 분석하기 위해 선택한 소셜 미디어 관리 플랫폼으로 사용합니다. Bynder에는 마케팅 담당자가 자산을 게시하고 지역 소셜 미디어 팀에 배포하기 전에 자산을 구성하는 콘텐츠 컬렉션 영역이 있습니다.

팀 워크플로와 콘텐츠 공유가 훨씬 쉬워졌습니다. 이번 릴리스에서는 Bynder Digital Asset Management와 Emplifi Social Marketing Cloud를 직접 통합하여 자산의 직접 일정을 간편하게 관리할 수 있는 강력하고 통합된 워크플로를 생성합니다. 가져오기 버튼 을 누르고 짜잔! – 전체 Bynder 라이브러리에서 자산에 액세스하고 찾아보고 선택할 수 있습니다.

프로필 업데이트 추가

이제 소유 프로필을 연결하는 것이 훨씬 더 효과적입니다.

소셜 프로필 추가 버튼을 사용하면 당사 제품의 어느 부분에서나 공개 프로필을 추가하거나 소유 프로필을 연결할 수 있습니다. 최신 업데이트를 통해 Insights 또는 Publishing 권한 또는 둘 다에 연결할지 여부를 결정할 수 있습니다.

보너스로 페이지를 추가하는 과정이 과거보다 오류가 덜 발생하여 사용자 경험이 훨씬 부드러워집니다.

Emplifi Social Marketing Cloud 데이터 패키지의 더 많은 국가 태그 프로필

지속적으로 증가하는 모니터링 프로필의 Emplifi 데이터베이스

Social Marketing Cloud의 Listening 모듈과 같은 고급 분석은 획득 멘션 분석에 필수입니다. 그러나 처음부터 충분한 출처가 없으면 통찰력을 성공적으로 도출할 수 없습니다. 이것이 우리가 플랫폼의 계속 성장하는 프로필 데이터베이스에 새로운 프로필을 지속적으로 추가하는 이유입니다.

이번 릴리스에서 Social Marketing Cloud는 모든 지역에 대한 적용 범위를 확대했습니다. 중부 및 동부 유럽의 적용 범위는 74%, 아프리카와 아시아는 50% 이상, 나머지 세계는 40~50% 증가했습니다. 현재 데이터베이스 외에 국가 태그가 추가된 프로필이 100,000개 새로 추가되었습니다. Facebook은 45,000개, YouTube는 26,000개입니다.

사용자는 특히 국가별로 FB, IG 및 YT를 필터링하는 경우 모든 쿼리에서 더 많은 결과를 볼 수 있어 이점이 있습니다. 적용 범위가 불충분한 지역은 더 많은 결과를 볼 수 있습니다. 대부분의 경우에. 이러한 결과를 기반으로 하는 분석은 더 큰 데이터 샘플에서 파생되므로 더욱 강력해집니다. 그리고 사용자가 해야 할 일은 없습니다. 모든 개선 사항이 자동으로 나타납니다.

국가별 Twitter 필터링은 그대로 유지되며 Twitter 국가 필터를 적용하고 프로필 국가와 메시지 국가 프로필을 선택하여 국가 범위를 개선할 수 있습니다.

결과적으로 사용자는 이제 데이터베이스에 추가된 확장 프로필을 통해 국가별 프로필의 더 깊고 풍부한 데이터베이스를 활용할 수 있습니다.

Salesforce와의 고급 커뮤니티 통합은 레코드 유형 및 자동화된 필드 매핑을 지원합니다.

이번 릴리스에서 플랫폼은 Community Inbox 내에서 직접 Salesforce 고객 사례를 생성하는 기능을 단순화하고 가속화하기 위해 커뮤니티 와 Salesforce 간의 기존 통합에 대한 중요한 개선 사항을 지속적으로 제공합니다.

• 레코드 유형 – 레코드 유형은 Salesforce에서 필드가 구성되는 방식입니다. Salesforce에서 하나 이상의 레코드 유형을 설정하면 사례 생성에 협력하는 모든 사람들이 각 사례 유형에 대해 올바른 정보를 제공할 수 있습니다. 이제 커뮤니티 에서 레코드 유형을 선택할 수 있으며 이를 모방하여 더 나은 효율성과 데이터 일관성을 위해 사례 생성을 허용하는 커뮤니티 모달에서 입력 필드의 올바른 목록과 순서를 표시할 수 있습니다.
• 필드 매핑 – 많은 비즈니스 워크플로의 경우와 마찬가지로 각 입력 필드에 대해 제공되는 정보는 정확한 규칙을 따릅니다. 이 릴리스에서 커뮤니티 는 이제 이러한 워크플로를 지원하기 위해 필드 매핑을 허용합니다. 예를 들어, 레코드 유형의 특정 유형의 입력 필드는 특정 정적 값 또는 커뮤니티 의 관련 메시지 값(예: 감정, 프로필 이름 등)으로 자동으로 채워질 수 있습니다. 이 값은 기존 비즈니스 프로세스를 지원하는 데 도움이 됩니다. Salesforce에 대한 투자를 최적화합니다.

전체 커뮤니티 크기 및 커뮤니티 크기 위젯의 성장 이제 유연한 위젯으로 재창조되었습니다.

대시보드용 전체 커뮤니티 크기 및 커뮤니티 크기 위젯의 성장이 유연한 위젯으로 재창조되었습니다. 커뮤니티가 어떻게 성장하고 있는지 추적하거나 경쟁업체와 자신을 비교하세요. 이제 지원되는 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 더 많은 데이터 포인트를 표시하도록 위젯의 크기를 조정하고 여러 분류로 분할할 수 있습니다.

지원되는 필터/측정기준은 다음과 같습니다.

• 날짜
• 프로필 레이블
• 프로필
• 플랫폼

Apple ID로 로그인

이번 릴리스에서는 이제 Apple ID를 사용하여 Emplifi Social Marketing Cloud 계정에 로그인하고 인증할 수 있습니다. 쉽고 빠릅니다. 계정의 개인 설정에서 새 ID를 설정하기만 하면 됩니다.

자동 프로필 비활성화를 통한 간편한 계정 관리

서버 비용을 절감하고 소셜 미디어 관리 프로필의 관리를 최신 상태로 유지하기 위해 Emplifi Social Marketing Cloud의 새 릴리스를 통해 관리자는 커뮤니티 에서 비활성화된 프로필을 자동으로 비활성화할 수 있습니다.

비활성화를 위해 대기 중인 모든 프로필은 관리자에게 사전 알림을 트리거하여 관리자가 비활성화를 승인하거나 거부하고 필요한 경우 프로필을 유지할 수 있습니다.