글쓰기를 위한 ChatGPT: 사용 사례 및 모범 사례

많은 마케팅 담당자와 전문가는 블로그, 기사, 이메일과 같은 콘텐츠를 위해 ChatGPT를 사용합니다. 그러나 다른 전문가들은 ChatGPT를 사용하여 메모를 생성하고, 보고서를 작성하고, 고객 지원에 사용합니다. 글쓰기를 위한 ChatGPT의 인기 있는 사용 사례와 모범 사례는 다음과 같습니다.

목차

• 메모, 이메일 및 보고서에 ChatGPT 활용
• 고객 지원 강화
• 콘텐츠 생성에 ChatGPT 사용
• 팀 커뮤니케이션에서 ChatGPT를 사용하여 협업 및 생산성 향상
• 비즈니스 글쓰기에 ChatGPT를 사용하는 과제 및 솔루션
• 미래 동향과 혁신
• ChatGPT를 비즈니스 작문 작업 흐름에 통합하는 모범 사례
• 정확하고 관련성 높은 응답을 얻기 위한 기술

메모, 이메일 및 보고서에 ChatGPT 활용

ChatGPT는 즉시 메모를 생성할 수 있습니다. 더 이상 템플릿을 보거나 처음부터 모든 것을 입력할 필요가 없습니다. ChatGPT에서는 청중을 대상으로 하는 메모를 생성하고 목적이 메모에 추가되었는지 확인하는 경우 정보가 필요합니다. 즉, 대부분의 작가와 마찬가지로 직원에게 보낼 가장 좋은 메모를 선택하기 전에 메모 변형이 필요할 수 있습니다.

사람들이 이메일에 답장하는 데는 2시간이 걸립니다. 사람들은 지속적으로 이메일에 응답하는 데 귀중한 시간을 낭비할 수 있습니다. 또한 동료 직원, 고객 또는 클라이언트에 대한 전문적인 대응을 생각해 내려면 두뇌의 힘이 필요합니다. 다른 답글을 만들거나 독창적인 답글을 생각할 필요가 없습니다. ChatGPT는 전문가가 최고의 이메일을 작성하는 데 도움을 줄 수 있습니다. ChatGPT 컨텍스트나 실제 이메일을 제공하고 응답을 생성하도록 할 수 있습니다.

마지막으로 전문가는 ChatGPT를 사용하여 서면 보고서 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. ChatGPT를 사용하여 전체 보고서를 작성할 수 있습니다. 정확한 보고서를 생성할 수 있도록 ChatGPT에 데이터를 제공하는 것이 가장 좋습니다. 그러나 데이터 및 기타 정보를 기반으로 보고서를 수정하고 편집해야 합니다.

고객 지원 강화

탁월한 고객 지원을 제공하는 것은 고객 및 고객과 더 나은 관계를 발전시키는 데 중요합니다. 요즘에는 많은 고객 지원 팀이 ChatGPT를 사용하여 템플릿을 작성하거나 응답을 자동화합니다. ChatGPT는 귀하의 비즈니스가 연중무휴 24시간 이용 가능하도록 돕고 고객 문의 사항을 안내할 수 있습니다. 그러나 ChatGPT가 일부 쿼리에 응답할 수 없는 경우 ChatGPT가 해당 쿼리를 이메일로 전달하도록 허용할 수 있습니다.

고객 지원과 함께 ChatGPT를 수동으로 사용하는 방법은 응답을 요청하는 것입니다. 예를 들어, 고객이 귀하에게 연락합니다. 최상의 응답에 대해서는 ChatGPT와 "상담"할 수 있습니다. 다른 응답을 요청하고 상황에 가장 적합한 응답을 선택할 수도 있습니다.

ChatGPT를 챗봇에 통합하는 방법에 대한 아래 튜토리얼을 확인하실 수 있습니다.

콘텐츠 생성에 ChatGPT 사용

내부 커뮤니케이션만이 비즈니스를 위해 만드는 유일한 콘텐츠는 아닙니다. ChatGPT의 인기 있는 사용 사례 중 하나는 블로그, 기사, 이메일 마케팅 콘텐츠, 소셜 미디어 게시물 등을 만드는 것입니다! 많은 콘텐츠 마케팅 담당자는 아이디어와 콘텐츠에 ChatGPT를 사용하거나 변형을 복사하여 다양한 채널에 게시하고 홍보함으로써 이점을 얻습니다.

또한 청중을 대상으로 하는 콘텐츠를 만들고 게시하는 것이 중요합니다. ChatGPT가 콘텐츠를 생성한 후에는 실수나 잘못된 의사소통 오류에 대해 작업을 검토할 수 있는 편집자나 능숙한 콘텐츠 작성자가 있는지 확인하세요.

팀 커뮤니케이션에서 ChatGPT를 사용하여 협업 및 생산성 향상

커뮤니케이션 앱은 팀의 더 나은 커뮤니케이션을 촉진하기 위해 ChatGPT도 채택했습니다. 예를 들어 Slack은 사용자가 일상 커뮤니케이션에 통합할 수 있는 ChatGPT 앱을 만들었습니다. 이 앱은 아직 베타 버전이지만 커뮤니케이션 플랫폼 외부에서 앞뒤로 앱을 사용하는 것을 없애고 회의 및 채팅 요약을 작성하며 사용자의 연구 및 글쓰기를 지원하는 것을 목표로 합니다.

경쟁업체인 Microsoft Teams도 ChatGPT에 친화적입니다. 현재 사용자는 Power Automate 및 Zapier와 같은 워크플로 빌더를 활용하여 ChatGPT를 일일 비즈니스 채팅에 통합할 수 있습니다. Microsoft에는 플랫폼에 Power Automate가 내장되어 있어 ChatGPT를 Microsoft Teams 채널에 원활하게 통합할 수 있습니다.

ChatGPT를 비즈니스 글쓰기에 통합할 때의 과제와 솔루션

ChatGPT를 비즈니스 글쓰기 스타일에 통합하는 데 있어 한 가지 과제는 여전히 문법 오류가 발생한다는 것입니다. 인공지능은 콘텐츠를 생성할 때 여전히 더 많은 작업이 필요합니다. 즉, ChatGPT에서 생성된 콘텐츠를 이메일로 보내거나 메모로 알리기 전에 문법 검사기에서 확인해야 합니다.

사용자가 ChatGPT에서 경험하는 또 다른 문제는 오래되어 생성된 출력입니다. 무료 언어 학습 모델인 ChatGPT 3.5는 1월 22일까지 데이터가 업데이트되므로 오래된 콘텐츠나 카피가 생성될 수 있습니다. 이를 위한 한 가지 해결책은 ChatGPT Plus로 업그레이드하는 것입니다. 이 옵션은 ChatGPT가 더 나은 사본이나 콘텐츠를 생성하는 데 도움이 됩니다.

마지막으로 ChatGPT는 여전히 편견과 표절의 대상입니다. 게시하거나 다른 사람에게 보내기 전에 작업 내용을 다시 확인하는 것이 중요합니다. 문구와 용어를 검토하여 편견을 확인할 수 있습니다. 한편, 표절된 내용을 검토하려면 표절 검사기나 AI 탐지기가 필요합니다.

미래 동향과 혁신

다른 애플리케이션과 마찬가지로 ChatGPT는 사용자의 요구에 적응하고 흥미로운 새 기능을 선보일 가능성이 높습니다.

OpenAI의 GPT 모델은 그 어느 때보다 더욱 발전할 것입니다. OpenAI는 ChatGPT 5를 출시할 계획이지만 AI 기술 회사는 추가 교육을 위해 최신 모델을 고수하고 있습니다. ChatGPT 5가 출시되면 번역을 확인하기 위해 다른 앱을 사용하지 않고도 더 나은 응답을 생성하거나 다른 언어로 정확하게 답변하는 방법을 알 수 있을 것입니다.

점점 더 많은 회사가 고객 지원 또는 서비스 요구 사항을 위해 ChatGPT를 채택할 것입니다. 결국 ChatGPT는 생성적 AI이며 제품이나 서비스에 대한 지원이 필요한 고객에게 더 나은 답변을 제공하는 방법을 배울 수 있습니다.

마지막으로 ChatGPT는 하나의 전체 길이 블로그를 생성하거나 사진이나 비디오와 같은 미디어가 포함된 보고서를 생성할 수 있습니다. 블로그를 만들거나 보고서를 직접 작성할 필요는 없습니다. 즉, ChatGPT가 해당 보고서를 생성한 후에는 이해관계자에게 게시하거나 제시하기 전에 모든 것을 확인하십시오.

ChatGPT를 비즈니스 작문 작업 흐름에 통합하는 모범 사례

Zapier와 같은 앱의 도움으로 비즈니스 글쓰기를 자동화할 수 있습니다. 자동화 플랫폼은 사용자에게 다양한 템플릿을 제공합니다. 작업 흐름을 자동화하려면 다양한 도구에 가입하고 구독해야 합니다.

우선 Zapier에는 ChatGPT를 자동화 플랫폼 및 기타 생산성 앱에 통합하여 작업을 처음부터 끝까지 간소화할 때 워크플로 템플릿이 있습니다.

ChatGPT를 비즈니스 글쓰기에 통합하는 또 다른 방법은 챗봇 앱에 API를 추가하는 것입니다. 이를 위해서는 몇 가지 기술적 노하우가 필요하지만 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. API를 클릭하세요.

2. 왼쪽 사이드바에 마우스를 올려 옵션을 확장하세요.

3. API 키 선택

4. + 새 비밀 키 생성을 클릭하세요.

5. API 키 이름을 제공하고 제한사항을 선택하세요.

6. 비밀 키 생성을 선택하세요.

7. API 키를 챗봇 앱에 복사하세요.

정확하고 관련성 높은 응답을 얻기 위한 기술

ChatGPT에는 결함이 있지만 여전히 실수를 줄이고 비즈니스 작성에 도움이 되는 텍스트를 훈련하고 생성할 수 있는 대규모 언어 모델입니다. ChatGPT를 사용하여 브랜드 콘텐츠를 얻는 방법은 다음과 같습니다.

프롬프트를 구체적으로 작성하세요 . ChatGPT는 특정 프롬프트를 사용합니다. 예를 들어 메모가 필요합니다. 메모가 필요하다는 메시지를 제출하면 다음이 생성됩니다.

메모 유형, 목소리 톤, 구조를 명시하여 프롬프트를 제출할 수 있습니다. 또한 목적, 주제, 청중을 명시하십시오. 필요한 경우 날짜, 시간, 장소 등의 기타 정보를 추가할 수 있습니다.

맞춤 지침 사용 - 정확한 서면 콘텐츠를 얻는 한 가지 방법은 맞춤 지침 기능을 사용하는 것입니다. ChatGPT에 응답 방법을 알려면 두 가지 질문에 답해야 합니다. 신속한 제출과 마찬가지로, 기대하는 응답을 생성할 수 있도록 구체적이고 명확하게 작성하세요.

정보 재확인 – ChatGPT는 모델이 특정 시간까지 업데이트된다는 것을 인정합니다. 따라서 정보가 오래되었을 수 있으며 생성된 콘텐츠는 더 이상 관련성이 없습니다. 그렇기 때문에 정보를 다시 확인해야 하지만 검색 엔진에 대한 빠른 조사 확인을 수행해야 합니다.