2022년 HR 전문가가 해결해야 할 3가지 과제

HR 전문가로서 지난 몇 년 동안 관리해야 할 일이 많았습니다(예, 우리는 글로벌 보건 위기에 대해 이야기하고 있습니다). 상황이 느려지고 있기 때문에 긴장을 풀고 휴식을 취하라고 말씀드리고 싶지만 사실 HR 전문가에게는 항상 새로운 도전 과제가 있습니다.

좋은 소식은 HR 팀이 지금 당장 닥칠 도전에 대비할 수 있다는 것입니다. 이 가이드를 읽으면 이미 한 발 앞서 출발하고 있는 것입니다.

다음은 인적 자원 전문가가 새해에 준비해야 할 세 가지 과제를 식별했습니다. 유용한 리소스로 가득한 이 문서는 이러한 과제에 대한 개요와 성공적으로 탐색할 수 있는 방법을 제공하기 위해 작성되었습니다.

과제 #1: 채용 담당자는 빠른 이직률을 따라잡는 데 도움이 필요합니다.

작년에 "위대한 사직"과 "인재 전쟁"이라는 말을 들었을 가능성이 큽니다. 올해 자진퇴사를 하는 직원들의 움직임이 이 이름을 붙인 것이다. 이러한 추세는 여전히 진행 중이며 실제로 노동 통계국은 440만 명의 미국인이 이번 9월에 직장을 그만뒀다고 보고했습니다.

올해 초, 우리는 모집 책임이 있는 300명의 직원을 대상으로 설문 조사를 통해 구직자를 찾고, 모집하고, 모집하는 데 어려움을 1(전혀 어렵지 않음)에서 7(매우 어려움)까지의 척도로 평가하도록 요청했습니다. 대다수(65%)가 5 이상을 선택했습니다.

전반적으로 대부분의 기업은 평소보다 더 많은 구인을 경험하고 있으며 광범위한 인재 부족으로 인해 채용 담당자는 일반적인 고용 기간 내에 해당 역할을 채우기 위해 고군분투하고 있습니다.

인재 부족 시 채용 담당자를 지원하는 방법:

• 인력 계획을 시작합니다. 전략적 인력 계획은 HR 전문가가 조직 목표를 기반으로 현재 및 미래의 인력 수요를 결정하기 위해 주도하는 프로세스입니다. 효과적인 인력 계획은 인재 전쟁의 횡포를 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 채용 플랫폼에 투자하십시오. 설문 조사에 따르면 모집 자원의 부족은 모집 노력을 방해하는 3대 요인 중 하나입니다. 당사의 채용 소프트웨어 디렉토리에는 100개 이상의 무료 도구를 포함하여 거의 700개에 달하는 제품이 포함되어 있습니다.
• 후보자를 소싱하는 곳을 다양화하십시오. 인재 풀이 그 어느 때보다 얕아 보인다면 후보자를 소싱하는 곳으로 전환하는 것이 좋습니다. 지원자 추적 시스템(ATS)은 다양한 구인 게시판 사이트에서 자격을 갖춘 후보자를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

과제 #2: HR 리더는 직원이 새로운 기술을 빠르게 배울 수 있도록 도와야 합니다.

오늘날 기술 요구 사항은 빠르게 진화합니다. 실제로 Gartner는 단일 작업에 필요한 총 기술 수가 매년 6.3%씩 증가하고 있다고 보고합니다(전체 콘텐츠는 고객에게 제공됨).

채용 및 고용은 대부분의 조직이 새로운 기술을 도입하기 위해 가장 먼저 고려하는 부분이지만, 신입 사원의 16%만이 현재 및 미래의 역할에 필요한 기술을 보유하고 있다는 점을 고려하면 다른 접근 방식이 필요합니다.

"인재 관리의 미래에 대한 3가지 확실한 예측"에서 우리는 2025년까지 조직에서 새로운 기술의 절반이 외부에서 고용되는 것이 아니라 내부에서 개발될 것이라고 예측합니다. 그러나 기존 직원 교육이 항상 기술 격차를 충분히 빠르게 채우는 것은 아닙니다. 교육이 구축되고 제공될 즈음에는 기술 요구 사항이 변경되었기 때문입니다.

이것이 HR 전문가가 현재(그리고 미래에) 비즈니스 성공을 달성하는 데 필요한 기술과 적시에 습득하고 적용하는 방법을 파악해야 하는 이유입니다. 기술 격차 분석은 첫 번째 부분에서 도움이 될 것이며 효과적인 교육 전략과 도구는 후자를 가능하게 할 것입니다.

기술을 빠르게 익히는 방법:

• 기술 격차 분석을 수행합니다. 기술 격차 분석은 직원이 현재 보유하고 있는 기술과 조직이 앞으로 목표를 달성하는 데 필요한 기술 간의 격차를 결정하기 위한 도구입니다. 이 프로세스에 대한 개요와 각 단계를 실행하는 방법에 대한 조언을 보려면 "기술 격차 분석을 수행하는 더 나은 방법" 가이드를 방문하십시오.
• 마이크로러닝을 훈련 도구로 사용하십시오. 마이크로러닝은 직원들에게 교육을 제공하는 저렴한 방법입니다. 정식 교육 과정을 만드는 것보다 마이크로 러닝 콘텐츠를 만드는 것이 더 쉽고 직원이 완료하는 속도도 더 빨라 직원에게 새로운 지식을 신속하게 전달해야 할 때 훌륭한 옵션이 됩니다. 자세한 내용은 "배울 수 있는 3가지 성공적인 마이크로러닝 예제"를 확인하십시오.
• 적합한 학습 플랫폼을 찾으십시오. LMS(학습 관리 시스템)를 사용하면 직원을 위한 교육 콘텐츠를 만들고 관리할 수 있습니다. 이러한 플랫폼 중 일부는 사전 제작된 과정의 자체 라이브러리와 함께 제공됩니다. LMS 또는 기타 교육 도구가 아직 없는 경우 "회사 기술 격차를 해소하는 데 도움이 되는 5가지 디지털 학습 플랫폼"으로 검색을 시작하십시오.

과제 #3: 직원들은 지치고 몰입하지 않는다

직원들은 최근까지 많은 일을 겪었습니다. 우리는 글로벌 보건 위기를 극복하는 것에 대해 이야기하는 것이 아니라 지난 2년을 정의한 하이브리드 및 원격 근무 환경, 반인종차별 운동, 자발적 이직의 꾸준한 흐름으로의 전환에 대해서도 이야기하고 있습니다.

이러한 상황에서 이탈감을 느끼는 것은 이해할 수 있습니다. 그리고 위의 사건이 직원에게 직접적인 영향을 미치지 않았더라도 그 영향의 파급 효과는 여전히 소진과 피로 변화로 이어질 수 있습니다. 변화 피로는 직원 몰입도와 생산성을 저하시키는 조직 변화에 대한 일반적인 무관심 또는 수동적 체념입니다. 당신의 노동력 전반에 걸쳐.

소진 및 변화 피로는 몰입도, 생산성, 직원 유지율을 낮춥니다. 예를 들어, Gartner는 피곤하지 않은 직원의 34%에 비해 피로한 직원의 15%만이 조직에 남을 의향이 있다고 보고했습니다 (고객이 전체 콘텐츠를 사용할 수 있음).

외부 스트레스 요인이 조직의 직원 참여에 영향을 미치는 것을 방지할 수 있는 방법이 궁금하시다면 그렇게 할 수 없습니다. 그러나 직원들이 지금 무엇보다 필요로 하는 공감, 이해, 유연성의 기업 문화를 육성할 수 있습니다 .

직원을 지원하는 방법:

• 직원의 기분이 어떤지 알아보십시오. "당신이 포착하지 못하는 5가지 직원 소진 징후"를 읽을 것을 권장합니다. 또한 설문조사를 실행하고 직원들에게 피로도나 피로도 변화 정도와 직원들이 더 몰입하는 데 도움이 될 것으로 생각되는 사항을 공유하도록 요청할 수 있습니다.
• 변화 이니셔티브에 직원을 참여시키십시오. 혼란의 시대에는 하향식 접근 방식이 쉬운 답이 될 수 있지만 가장 효과적인 것은 아닙니다. 변화의 시기에 직원을 참여시키는 방법에 대해 자세히 알아보려면 Gartner의 "직원 변화 피로의 위험을 줄이는 방법"을 확인하십시오.

Now: 정면으로 도전하여 도전을 기회로 바꾸십시오.

앞에 놓여 있는 과제를 생각하는 것은 결코 즐거운 일이 아니지만 그렇게 함으로써 HR 팀이 이에 대응할 수 있도록 준비하는 것이 좋습니다.

이러한 경향 중 하나 이상이 조직에 영향을 미치고 있는 것이 분명하다면 지체하지 말고 해결하십시오. 오늘 변경 사항을 구현하기 시작하면 그렇지 않은 경쟁자보다 앞서게 될 것입니다.

이 내용이 마음에 든다면 인재 관리 블로그에서 더 읽을 수 있습니다. 우리는 당신과 같은 HR 리더를 돕기 위해 최신 HR 동향과 모범 사례를 다루는 기사를 지속적으로 연구하고 게시하고 있습니다.

설문조사 방법론

Capterra 채용 전략 설문조사는 2021년 7월에 실시되었습니다. 우리는 미국 고용주의 채용 책임이 있는 근로자로부터 300명의 응답을 수집했습니다. 이 설문조사의 목표는 기업이 채용 및 채용에 얼마나 어려움을 겪고 있는지, 채용 및 채용 결과를 개선하기 위해 어떤 솔루션을 고려했는지 알아보는 것이었습니다.

Capterra HR in the New Era Survey 2021은 2021년 1월에 실시되었습니다. 우리는 직원이 2~500명인 미국 중소기업의 근로자를 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 응답은 미국 인구의 대표적인 표본(나이 및 성별)입니다. 우리는 각 응답자가 당면한 의미와 주제를 완전히 이해할 수 있도록 질문에 단어를 썼습니다.