귀하의 비즈니스는 상향 또는 하향 계단식 목표로부터 이익을 얻습니까?

목표가 올바르게 연결되지 않으면 전략이 실패할 수 있습니다. 그러나 비즈니스 목표를 계단식으로 배열하는 올바른 방법은 무엇입니까?

하버드 경영대학원 교수 클레이튼 크리스텐슨(Clayton Christensen)이 '파괴적 전략(Disruptive Strategy)'에서 설명하듯이, 가장 성공적인 기존 기업은 공통 목표를 위해 함께 일하는 여러 사람, 팀, 부서로 구성된다. 이러한 유형의 시스템에서 개별 기여자는 자신의 작업이 이 공유 목표를 달성하는 데 도움이 되는 방법과 다른 사람에게 미치는 영향을 이해해야 합니다. 기여자 한 명이 자신의 임무를 효과적으로 수행하지 않거나 자신의 작업이 목표 달성에 어떤 영향을 미치는지 이해하지 못한다면 회사의 목표 달성 능력이 영향을 받을 것입니다.

따라서 계단식 목표 상향과 하향의 차이점을 살펴보고 어떤 방식이 귀하의 비즈니스에서 달성 가능한 목표로 이어질 가능성이 가장 높은지 평가할 것입니다. 이는 목표 달성을 위해서는 조직 전반에 걸쳐 위아래로 정렬되어야 한다는 점을 이해하고 있기 때문입니다.

목표 대 전략

비즈니스에서 우리는 종종 전략, 목표 및 목표와 같은 용어를 사용합니다. 웹에 있는 블로그 기사 수만큼 이에 대한 정의가 있습니다. 이 문서의 목적을 위해 다음 프레임워크를 사용합니다.

“목표는 조직이 목표로 하는 광범위한 기본 결과입니다. 전략은 조직이 그 목표를 달성하기 위해 취하는 접근 방식입니다. 목표는 전략을 달성하기 위해 취하는 측정 가능한 단계입니다.”

GOST 프레임워크

따라서 "우리가 사업을 운영하는 모든 시장에서 1위 또는 2위가 되십시오"라는 성명을 발표하는 것은 전략이 아니라 목표입니다. 이것을 달성하는 방법을 지정하지 않고 결과가 어떻게 되기를 바라는지 지정합니다. 조직의 모든 수준의 관리자 또는 직원으로서 목표/결과와 전략의 차이점을 아는 것이 중요합니다.

하향 대 상향 목표 설정을 사용해야 하는 경우

일반적으로 하향 목표 설정은 의도적이며 상향 목표 설정은 창발적입니다.

미래가 불확실하거나 경쟁자의 행동이 알려지지 않았거나 명확한 장기 전략이 없는 경우 새로운 목표 또는 상향 목표 설정이 귀하의 비즈니스에 올바른 선택이 될 수 있습니다. 긴급 목표 설정 프로세스를 사용하면 조직이 더 민첩하게 유지되고 더 많은 정보를 사용할 수 있게 되면 조정할 수 있습니다.

긴급 목표 설정 프로세스를 사용할 때 모든 직원이 자원 제약을 이해하고 조직에 대한 장기적인 관점에서 조정하는 것이 중요합니다. 이러한 유형의 목표 설정은 신뢰와 권한 부여에 의존합니다.

승리 전략이 명확하다면 의도적인 목표 설정을 고려하십시오. 의도적인 목표 설정은 조직이 일정 수준의 성숙도, 안정성 및 약속에 도달하면 더 적합합니다.

우리는 일부 조직이 초기 단계에서 목표를 설정하는 사고방식을 가지고 성공과 성숙을 달성하면 보다 신중한 접근 방식으로 성공적으로 전환하는 것을 보았습니다. Walmart는 의도적인 목표 설정으로 발전한 새로운 목표 설정 환경의 실제 사례입니다.

상향식 목표 설정에 대해 알아야 할 5가지 이점

1. 포괄적인 계획 촉진

하향식 목표 설정과 상향식 목표 설정의 가장 분명한 차이점은 모든 팀 구성원이 목표를 개발하는 방법에 미치는 영향입니다. 논리는 특정 분야에 밀접하게 관련된 사람이 해당 분야와 관련된 조직에 적합한 목표를 더 잘 결정할 수 있다는 것입니다. 이는 결과에 대한 더 나은 추정과 더 중요한 이정표로 이어집니다. 단점은 더 많은 이해 관계자가 참여해야 하기 때문에 목표 설정에 시간이 더 오래 걸리지만 이점이 종종 이 문제를 능가하는 것으로 간주된다는 것입니다.

2. 명확한 의사 소통 촉진

성공적인 상향식 목표 설정을 위해서는 팀원들과의 강력한 커뮤니케이션이 절대적으로 필요합니다. 높은 수준의 신뢰와 편안함이 모두 필요합니다. 모든 구성원이 그룹 앞에서 자신의 생각을 말하는 것이 편안하지는 않지만 상향식 목표 설정 프로세스가 성공하려면 관련된 모든 구성원이 명확한 의사 소통에 기여할 수 있어야 합니다.

3. 고유한 통찰력 생성

상향식 목표 설정의 주요 이점 중 하나는 팀이 훨씬 더 광범위한 지식 풀을 사용하여 결정을 내릴 수 있다는 것입니다. 각 추가 팀 구성원이 참여함에 따라 목표 구조에 고유한 지식과 경험을 제공합니다. PM2 Consulting의 관찰에 따르면 이러한 목표는 해당 목표의 개별 요소에 대해 훨씬 더 높은 정확도를 가지고 있습니다.

4. 직원 참여 및 감사 구축

직원 참여는 점점 더 직업 만족도의 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 진정한 수평적 접근 방식이나 매트릭스 접근 방식은 아니지만 상향식 전략을 통해 팀원들은 자신의 견해가 중요하고 지식이 중요하다는 것을 알 수 있습니다. 이러한 인식은 팀원들 사이에 더 큰 충성도와 주인의식으로 이어지며, 이는 필연적으로 더 높은 목표 달성으로 이어집니다.

5. 조직이 잠재력을 극대화할 수 있도록 합니다.

하향식 목표 설정 접근 방식에서는 리더십 팀이 조직의 강점과 약점을 완전히 식별하는 것이 중요합니다. 그러나 상향식 접근 방식을 사용하면 각 직원이 자신의 고유한 지식을 더 넓은 회사 사고 프로세스에 사용할 수 있도록 하여 도움을 줄 수 있습니다. 이를 통해 조직은 개인의 제한된 사고 너머를 볼 수 있습니다.

하향식 대 상향식 관리 스타일

다음 단계

하향식 접근 방식과 상향식 접근 방식 중 하나를 선택할 때 옳고 그른 답은 없습니다. 팀, 관리 스타일 및 조직에 가장 적합한 것이 무엇인지에 달려 있습니다. 약간의 시행착오를 수반할 수도 있습니다.

소프트웨어는 항상 회사의 목표를 효율적인 방식으로 계획할 수 있는 좋은 리소스입니다. 목표를 효과적으로 계획하는 능력을 향상시키려면 성과 관리 소프트웨어를 살펴보고 어떤 시스템이 귀하의 요구 사항에 맞는지 확인하십시오.