2024년 최고의 콜센터 소프트웨어 10개

콜센터 소프트웨어를 평가할 때 각각의 데모를 받고 모든 요구 사항을 기반으로 최종 후보 목록을 작성하는 것은 불가능합니다.

누군가가 이미 당신을 위해 모든 무거운 짐을 짊어진 것이 아니라면 말이다.

이 가이드에서는 귀하의 비즈니스 요구 사항에 가장 적합한 소프트웨어와 그렇지 않은 소프트웨어를 가려낼 수 있도록 시중에 나와 있는 최고의 콜센터 소프트웨어 순위를 매겼습니다.

따라서 주요 기능을 자세히 살펴보고 각 경쟁자가 귀하와 같이 성장하는 콜 센터에 적합한 이유를 분석할 때 펜과 종이를 준비하십시오.

이 가이드에서는 최고의 콜센터 소프트웨어 10개를 비교해 보겠습니다. 상위 3개 는 다음과 같습니다.

1. 넥스티바
2. 파이브나인
3. 링오버

Nextiva가 승리한 이유는 다음과 같습니다.

Nextiva vs. Five9 vs. 링오버

시중에 나와 있는 모든 콜센터 소프트웨어 간의 차이점을 구별하는 것은 어렵지만 상위 3개를 선택했습니다. 다음은 Nextiva가 최고의 제품인 이유를 보여주는 나란히 비교입니다.

간단한 인터페이스와 이를 뒷받침하는 다양한 콜센터 기능을 갖춘 빠른 ​​설정을 찾고 있다면 큰 비용을 들이고 싶지 않다면 Nextiva를 선택 하세요.

1. 넥스티바

Nextiva는 콜 또는 연락 센터 플랫폼을 통합할 수 있는 옵션이 포함된 통합 커뮤니케이션 솔루션을 제공합니다. 핵심 내부 커뮤니케이션 앱과 함께 인바운드 , 아웃바운드 또는 혼합 연락 센터 소프트웨어 중에서 선택할 수 있습니다.

주요 특징들

통화 라우팅, 고급 IVR(대화형 음성 응답) , 상담원 성과, 발신자 행동, 고객 선호도 측정을 위한 분석 등 인바운드 콜센터를 위한 다양한 기능을 기대하세요. 옴니채널 라우팅을 통해 이메일, 웹 채팅, SMS 및 소셜 미디어에도 액세스할 수 있습니다.

아웃바운드 콜센터의 경우 컴퓨터 전화 통합( CTI ), 파워 다이얼러 또는 예측 다이얼러 및 수많은 고급 보고 기능을 기대합니다.

즉시 사용 가능한 CRM(고객 관계 관리) 시스템 통합에는 다음이 포함됩니다.

• 영업
• 마이크로소프트 다이나믹스
• 마이크로소프트 팀즈
• 허브스팟
• Zendesk
• 조호
• 오라클 세일즈 클라우드
• 통합 문서
• 서비스나우
• 슈가CRM
• 행동! CRM
• 로터스 노트
• 커넥트와이즈
• 금광
• 물러나

고성장 콜센터에 적합한 이유

활동을 늘리려면 모든 사람이 연결 상태를 유지해야 합니다. Nextiva는 내부 사용자와 일선 지원 상담원 간의 양방향 정보 교환을 생성해야 할 때 정말 빛을 발합니다.

보이지 않는 곳에서 통합을 처리하는 Nextiva는 NextivaONE 앱을 통해 원활한 통화, 메시징 및 문서 검색을 가능하게 합니다.

상담원은 단일 창을 통해 업무를 수행할 수 있어 생산성이 향상되고 고객 만족도가 높아지는 이점을 누릴 수 있습니다. 고객은 더 짧은 대기 시간, 더욱 개인화된 고객 여정, 더 높은 첫 번째 통화 해결률( FCR ) 등의 이점을 누릴 수 있습니다.

높은 통화량을 처리하는 지원팀과 압박이 심한 환경에 있는 지원팀을 위해 Nextiva가 2024년 Thrio 를 인수한 덕분에 새로운 기능에는 다음과 같은 AI 기능이 포함됩니다.

• 내장된 AI 어시스턴트
• 동적 스크립팅
• 기본 프로세스 자동화
• 적극적인 고객 알림
• 모든 상담원의 요구 사항을 충족하는 하나의 지능형 디스플레이

콜센터 생산성을 극대화할 준비가 되었다면 이러한 AI 기능을 추가하면 실제적이고 실질적인 차이를 확인할 수 있습니다.

2. 파이브나인

고급 AI 기반 컨택 센터 솔루션을 찾고 있다면 Five9이 딱 맞습니다.

확장성에 대한 우려가 있는 대기업이거나 에이전트가 더 많은 부가가치 작업을 처리하고 실행 속도 활동을 자동화하도록 하려는 경우 Five9는 AI가 발품 작업을 수행하도록 하여 에이전트가 효율성과 생산성을 유지할 수 있도록 합니다.

주요 특징들

통화 대기열 , IVR 및 사용자 정의 라우팅과 같은 기본 콜센터 기능으로 우리가 기대하는 기능을 얻을 수 있습니다.

그러나 Five9이 정말 뛰어난 점은 AI를 사용하여 보고서를 생성하고 고객 거래에 대한 감정 분석을 제공하는 것입니다.

수많은 고객과 적절한 규모의 서비스 팀을 갖춘 데이터 기반 조직이라면 Five9는 다음과 같은 기능을 통해 연락 센터를 제어할 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

• 상담원 지원
• 통화 녹음 및 녹취
• 워크플로우 자동화
• 디지털 참여
• 대화형 IVR
• 품질 보증
• 인력 관리

고성장 콜센터에 적합한 이유

Five9는 비즈니스 성장에 따라 에이전트와 기능을 쉽게 확장할 수 있습니다. 일단 설정하고 구성하면 셀프 서비스 포털을 통해 더 많은 사용자와 추가 기능이 추가됩니다.

사소한 전화 시스템 요구 사항이 있고 협업 요구에 맞게 기본 통화 플랫폼을 사용할 계획이라면 복잡한 PBX 또는 VoIP 구성 없이 상담원 효율성에 집중할 수 있습니다.

Five9이 고성장 콜센터 에서 진가를 발휘하는 부분은 개선 영역을 식별하고 성과를 최적화하는 데 도움이 되는 분석 제품군입니다. 귀하의 비즈니스가 통화 결과에 의존하는 경우 실행 가능한 다양한 통찰력에 즉시 액세스하는 것이 매우 중요할 수 있습니다.

3. 링오버

주요 특징들

Ringover는 중소기업에서 주로 사용하는 클라우드 기반 소프트웨어입니다.

다양한 목적지로 무제한 국제전화를 제공하며, 강력한 기본 음성통화 기능을 갖추고 있습니다. 플랫폼에는 통화 효율성을 향상시키는 고급 라우팅 기능도 포함되어 있습니다.

영업 및 채용에 초점을 맞춘 Ringover는 Bullhorn, TextUs, Sense Messaging 및 Loxo와 같은 전문 CRM과 통합됩니다.

빠른 설정을 원하는 팀을 위해 Ringover는 몇 분 안에 시작할 수 있다고 자랑합니다. 약간의 추가 시간과 돈을 투자한다면 Ringover는 이메일, SMS 및 소셜 미디어를 지원합니다.

최상위 수준에서는 실시간 전사, 예측 분석, 라디오 코칭과 같은 AI 기능을 얻을 수 있습니다.

고성장 콜센터에 적합한 이유

Ringover의 무제한 국제 전화 패키지를 사용하면 급속한 성장 중에도 합리적인 가격으로 확장할 수 있습니다. 이러한 국제적 역량은 글로벌 확장을 지원하므로 다양한 지역의 현지 공급업체에 접근할 필요가 없고 여러 전화 요금을 청구해야 할 필요가 없습니다.

Ringover의 모바일 앱은 사용하기 쉽고 많은 사용자로부터 호평을 받고 있습니다. 이를 통해 상담원은 짧은 시간에 통화 대기열에 간단하게 액세스할 수 있으므로 상담원이 짧은 시간에 통화를 처리하기 위해 현장에 있을 필요가 없습니다.

4. 클라우드톡

CloudTalk는 효과적인 인력 최적화 도구와 함께 고품질 통화 및 CRM 소프트웨어 통합을 제공합니다. 높은 통화량을 관리하고 엄선된 치료법을 적용하는 데 우선순위를 두는 기업에 이상적입니다.

이름에서 알 수 있듯이 클라우드 연락 센터를 제공하면 CloudTalk에 남은 온프레미스 수하물을 방지할 수 있는 이점이 있습니다. 모든 것이 확장 가능하고 유연하여 소비형 클라우드 기술의 이점을 홍보합니다.

주요 특징들

CloudTalk는 AI 라우팅 및 통화 우선순위 지정 기능, 사용자 정의 가능한 통화 대기열 메시지 및 무료 전화번호를 제공합니다. 이는 전화 지원 효율성을 향상시켜 인바운드 통화를 최대한 효과적으로 수행하도록 설계되었습니다.

AI 기반 대화형 인텔리전스 모듈은 일반적으로 매주 몇 시간씩 추가되는 반복 작업을 자동화하여 "인간 잠재력을 증폭"하는 것을 목표로 합니다.

고성장 콜센터에 적합한 이유

그 자체로는 기능은 아니지만 설정 및 사용이 쉬운 콜센터 도구에 대해 할 말이 많습니다. 직관적인 관리 포털 덕분에 새 에이전트를 즉시 추가하도록 처음으로 설정하는 것이 간단합니다. 마찬가지로 상담원 UI는 노련한 콜센터 상담원과 초보 콜센터 상담원 모두에게 친숙할 것입니다.

종량제 가격 모델을 사용하면 통화 번들을 협상하거나 새로운 할인 등급을 해제할 필요가 없습니다. 대신 상담원이 합류하자마자 전화를 걸고 받는 데 집중할 수 있습니다.

5. 토크데스크

Talkdesk는 자동화 및 AI를 통해 고객 참여를 향상하기 위해 지원 기업에서 주로 사용하는 클라우드 기반 플랫폼입니다.

주요 특징들

Talkdesk는 기본 통화 라우팅 기능과 다중 채널 통신(이메일, 웹 채팅, SMS 및 소셜)을 지원하며 워크플로 및 상호 작용 개인화를 허용합니다.

다음과 같은 기본 콜센터 소프트웨어 기능을 모두 얻을 수 있습니다.

• 상담원 대시보드
• 통화 전달
• 통화 대기
• 상담원 콜백
• 클릭투콜
• 예측 전화 걸기
• IVR
• REST API
• 통화 추적
• CRM 소프트웨어 통합
• 통화녹음
• 음성메일 받은편지함

이 플랫폼은 구현이 쉽고 콜센터를 위한 포괄적인 기능을 갖춘 프리미엄 콜센터 솔루션 으로 가장 잘 알려져 있습니다.

고성장 콜센터에 적합한 이유

Talkdesk는 구현이 쉬운 것으로 알려져 있지만 더 복잡한 배포 모델과 관련된 확장성과 사용자 지정 기능을 제공하지 않는다는 의미는 아닙니다.

귀하의 성장에 따른 특정 요구 사항을 충족하는 Talkdesk는 콜 센터를 최적화하기 위한 데이터 중심 의사 결정을 위한 고급 분석 기능을 통해 기본 콜 센터에서 본격적인 옴니채널 연락 센터 로 확장할 수 있습니다.

6. 프레쉬콜러

Freshcaller는 다양한 유형의 클라우드 생산성 및 비즈니스 소프트웨어 제공업체인 Freshworks가 만든 클라우드 PBX 및 컨택센터 솔루션입니다.

주요 특징들

표준 콜센터 기능 외에도 Freshcaller는 경쟁심과 동지애를 조성하여 상담원에게 동기를 부여하는 게임화 기능에 중점을 둡니다. 영업 팀과 압박이 심한 쿼리 기간 동안 영업 중심 환경을 채택하면 상황을 전환하고 생산성을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

콜센터 모듈을 선택하면 팀워크 향상을 위해 내장된 협업 도구에도 액세스할 수 있습니다. 콜센터 소프트웨어를 뒷받침하는 복잡한 PBX가 필요한 경우를 제외하고 Freshcaller를 사용하면 별도의 전화 및 콜센터 솔루션을 구입할 필요가 없습니다.

생성 AI를 기반으로 하는 Freshcaller는 다음과 같은 기능도 제공합니다.

• 셀프 서비스 IVR 및 기술 기반 라우팅
• 자동 호분배( ACD )
• 특정 질문에 대한 도움을 요청하는 에이전트 부조종사
• 실시간 및 과거 실적 분석

고성장 콜센터에 적합한 이유

임시 상담원이 귀하의 계정에 로그인할 때마다 "1일 이용권"을 사용할 수 있습니다. 즉, 계획되지 않은 상황에 대비한 임시 직원에게는 월간 또는 연간 라이센스가 필요하지 않습니다. 패스는 하루가 지나면 만료되며 입장 비용은 몇 달러에 불과합니다.

영업, 마케팅 또는 CRM을 위해 이미 Freshworks를 사용하고 있는 영업팀이라면 하나의 공급자 아래 모든 시스템을 보유하게 됩니다. 이로 인해 결합 성장을 계획하고 구현하는 것이 더 쉬워지는 경우가 많습니다.

7. 콜히포

CallHippo는 다양한 국제 전화 기능을 갖춘 저렴하고 사용하기 쉬운 클라우드 기반 솔루션입니다.

주요 특징들

CallHippo는 자동 통화 녹음 및 통화 기록과 같은 기본 통화 기능이 뛰어나므로 상담원의 역할은 오로지 훌륭한 경험을 제공하는 데만 집중하고 관리 및 지표 및 KPI 보고에 대한 역할은 줄입니다.

플래티넘 플랜을 사용하면 스마트 DID 라우팅, 예측 다이얼러, 규정 준수 통화 녹음과 같은 기능에 액세스할 수 있습니다.

공식적인 옴니채널 연락 센터 서비스는 없지만 CallHippo는 기업용 WhatsApp 및 공유 받은 편지함을 지원합니다. 이는 비즈니스의 특정 영역을 전담하는 사일로에서 작업하는 상담원을 위한 깔끔한 독립형 제품이 될 수 있습니다.

다음과 같은 널리 사용되는 CRM 및 비즈니스 도구와 기본적으로 통합됩니다.

• 영업
• 기내 통화 장치
• 파이프드라이브
• 쇼피파이
• 자피어
• 허브스팟
• 느슨하게

고성장 콜센터에 적합한 이유

CallHippo는 예산에 민감한 기업을 위한 비용 효율적인 옵션입니다. 목표에 옴니채널 구현이나 AI 세계 탐구가 포함되지 않은 경우 CallHippo를 사용하여 쉽게 설정하고 확장할 수 있습니다.

다른 컨택 센터처럼 노래하고 춤추는 컨택 센터는 아니지만 중요한 커뮤니케이션과 비즈니스 시스템 간에 고객 정보를 공유할 수 있는 수많은 통합 기능을 제공합니다.

8. 비트릭스24

주요 특징들

Bitrix 24는 단순한 콜센터 소프트웨어가 아닙니다. 대신 기업이 원하는 만큼 사용할 수 있는 프로젝트, 작업 및 CRM 관리 도구를 통합한 것입니다.

소규모 팀과 스타트업의 경우 무료 요금제(사용자 5명)를 통해 다음과 같은 기능에 대한 액세스 권한을 부여합니다.

• 실시간 채팅
• 통화 대기
• CRM 통합
• 내장 CRM
• 내장 웹사이트 빌더
• 제3자 통화용 SIP 커넥터
• 커뮤니케이션 관리를 위한 단일 채널에 대한 액세스

상담원이 음성, 이메일 또는 라이브 채팅과 같은 하나의 채널을 관리해야 하는 경우 Bitrix24의 무료 요금제는 다른 주요 비즈니스 기능에 대한 액세스를 제공하는 동시에 이를 지원하는 데 효과적입니다.

고성장 콜센터에 적합한 이유

무료 플랜을 사용하면 커밋하기 전에 소프트웨어를 테스트할 수 있습니다. Bitrix24에 모든 것을 투자하는 소규모 기업이라면 확장 시 사용할 수 있는 많은 구성 요소를 가지고 놀 수 있습니다.

이를 통해 프로젝트 관리, 작업 관리 또는 CRM과 같은 다른 비즈니스 요구 사항을 위해 별도의 솔루션을 구매할 필요성이 줄어듭니다.

9. 트윌리오 플렉스

주요 특징들

이 콜센터 소프트웨어 목록에 커브볼이 포함된 Twilio Flex는 프로그래밍 가능한 클라우드 기반 콜센터 플랫폼입니다. 즉, 정확한 요구 사항과 커뮤니케이션 채널을 기반으로 디지털 참여 환경을 만들 수 있습니다.

Twilio의 탐색하기 쉬운 인터페이스는 구성하는 구성 요소에 관계없이 동일하게 유지되므로 전반적으로 높은 생산성을 제공합니다.

분당 가격을 선택하든 상담원 가격을 선택하든 상담원 부조종사에 액세스하여 상담원 상호 작용을 분석하고 자동 생성된 요약 및 배치 코드를 제공할 수 있습니다.

Twilio는 또한 다른 비즈니스 시스템의 판매, 상호 작용 및 고객 데이터를 기반으로 고객 프로필을 관리합니다. 이를 통해 전화 이유, 재구매 가능성, 통화 처리에 가장 적합한 상담원에 대한 견적을 제공할 수 있습니다.

고성장 콜센터에 적합한 이유

Twilio의 시간당 또는 사용자당 가격을 선택하면 계절성 피크 흐름과 온보딩 파트타임 상담원의 흐름을 관리하기 위해 확장 및 축소할 수 있습니다.

Twilio Flex의 구성 가능한 특성은 추가 책임을 맡도록 요청받은 기존 사용자에게 새로운 기능을 추가하는 데 도움이 됩니다. 일관된 인터페이스는 관리가 이전에 사용했던 기능과 유사하여 교육 시간을 단축한다는 것을 의미합니다.

10. 다이얼패드

AI가 마음의 중심에 있고 가능한 한 최대한 활용하고 싶다면 Dialpad가 꽤 오랫동안 그 종을 울려 왔습니다. 따라서 실시간 코칭 통찰력을 제공하고 차세대 분석에 액세스하는 데 관심이 있다면 Dialpad는 좋은 선택입니다.

주요 특징들

엔트리 레벨 기능은 통화 감정 분석, 실시간 텍스트 전사, 통화 스크립트용 내장 AI 등의 형태를 취합니다. 실시간 대화의 맥락을 기반으로 상담원 프롬프트를 받아 가능한 가장 효율적인 방식으로 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

특히 영업팀에 초점을 맞춘 Dialpad의 AI 제안은 상담원이 신제품을 언급하고 거래를 성사시킬 이상적인 시간을 식별하도록 유도할 수 있습니다. 아웃바운드 통화 솔루션에는 동일한 Dialpad 가격 계획에 포함된 스마트 통화 모니터링 및 통화 대기열을 포함한 AI도 포함되어 있습니다.

AI가 유일한 요구 사항이 아닌 경우 Dialpad는 기본 사항을 확인하려는 사람들을 위해 무제한 통화, 번호 전달 및 사용자 정의 통화 라우팅 옵션도 제공합니다.

고성장 콜센터에 적합한 이유

상담원 지원 AI 의 선구자로서 콜센터 기능을 갖춘 Dialpad의 AI 기반 클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템은 AI를 기능 세트에 방금 도입한 시스템보다 돋보입니다. 이를 통해 고객은 AI 기능을 활용하여 작업을 자동화하고 상담원 효율성을 향상시킬 수 있다는 확신을 갖게 됩니다.

셀프 서비스 통화 라우팅 및 실시간 코칭을 활용하면 기존 상담원의 역량을 강화하는 동시에 새로운 상담원의 업무 속도를 높일 수 있습니다. 더 많이 자동화하고 AI에 넘겨줄수록 신규 채용에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

이상적인 콜센터 제공업체 선택

모든 비즈니스는 다르지만 다음 콜센터 제공업체를 결정할 때 알아야 할 몇 가지 공통점이 있습니다.

확장성

현재 보유한 상담원 수는 향후 변경될 수 있습니다. 귀하의 콜센터 플랫폼은 증가하는 통화량과 상담원 수를 처리할 수 있습니까?

그렇다면 라이선스를 업그레이드하거나 사용자를 추가하는 것이 얼마나 쉬운가요? 계획, 구현 또는 가동 중지 시간이 필요합니까, 아니면 클릭 앤 이동의 문제입니까?

특징

대부분의 가상 콜센터는 기본 사항(예: 통화 라우팅, IVR, CRM 통합)을 다루고 있지만 선택한 솔루션이 특정 요구 사항을 충족합니까?

옴니채널은 챗봇, 이메일, SMS, 소셜 미디어 등 모든 채널에 대한 액세스를 의미합니까, 아니면 상담원당 2~3개의 채널 중에서 선택해야 합니까?

이러한 채널을 사용할 때 어떤 유형의 통화 중 또는 채팅 중 기능이 있습니까? 실시간 상담원 코칭에 관심이 있는 경우 통화 속삭임 및 바지선을 통해 수동으로 수행해야 합니까, 아니면 이 작업을 수행해 주는 AI 보조자가 있습니까?

가격

콜센터 소프트웨어 조달의 궁극적인 구성 요소는 가격 책정입니다.

가격 책정 모델이 귀하의 예산과 성장 궤적에 적합합니까? 공급업체가 요구하는 금액을 월 단위로 지불할 여유가 있습니까? 그리고 그 금액이 귀하가 얻을 수 있는 가치를 반영합니까?

예산이 허용하는 경우 항상 연간 청구에 대한 할인을 추구하십시오. 대부분의 콜센터 제공업체는 이를 온라인으로 광고합니다. 일부는 그렇지 않지만 선불 결제를 위해 손을 물릴 것입니다.

사용의 용이성

콜센터 소프트웨어를 출시하기 전에 데모 환경이나 무료 평가판에 액세스하거나 플랫폼 작동 동영상을 시청하는 것이 좋습니다.

에이전트가 쉽게 교육을 받고 플랫폼을 효과적으로 사용할 수 있도록 구현하기 전에 결정을 내려야 합니다. 이 단계에서 실패하면 출시가 지연되고 채택 및 생산성에 장벽이 생길 수 있습니다.

맞춤화

귀하의 필요에 맞게 플랫폼을 조정하려면 얼마나 필요합니까? 구성 가능한 옵션을 사용하시겠습니까?

어떤 경우에는 편안히 앉아서 기본 기능을 사용하고 싶을 수도 있습니다. 이것이 바로 고급 엔터프라이즈 솔루션이 압도되는 지점입니다.

반면에, 어떤 기능을 사용하고 어떻게 사용하는지에 대해 책임을 지고 싶을 수도 있습니다. 보다 복잡한 플랫폼은 이러한 종류의 구성 가능 배포에 적합하며 목표 달성에 도움이 되는 전문 서비스를 제공합니다.

통합

콜센터 솔루션을 구입하여 독립형으로 실행하는 경우는 거의 없습니다. 테이블 스테이크 질문은 선택한 콜센터 솔루션이 CRM과 통합되는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

하지만 다음과 같은 다른 비즈니스 시스템도 잊지 마세요.

• 클라우드 전화 시스템
• Zapier 및 AppyPie와 같은 통합 도구
• HR, 영업, 마케팅을 위한 LOB(Line of Business) 앱
• Zendesk, Intercom, Zoho와 같은 SaaS 티켓팅 솔루션
• Notion, Trello, Monday.com과 같은 작업 관리 도구
• Shopify, Klayvio, WooCommerce와 같은 전자상거래 상점
• Slack, Microsoft Teams, Zoom, Webex 등의 협업 도구

Nextiva: 고성장 기업을 위한 콜센터 소프트웨어

귀하의 비즈니스를 위한 콜센터 소프트웨어를 선택할 때는 사용하기 쉽고, 확장 가능하며, 저렴하고, 원격 상담원을 지원할 수 있는 소프트웨어를 찾아야 합니다.

다음으로 고려할 점은 사용 가능한 기능과 선택한 공급업체가 가치를 대표하고 예산 범위 내에서 해당 기능을 제공할 수 있는지 여부입니다.

우리는 Nextiva가 이 모든 것뿐만 아니라 일부도 제공할 것이라고 확신합니다!

고객은 다음과 같이 말합니다.

"팬과 소통하고 더 나은 고객 경험을 창출할 수 있는 매우 안정적인 방법이었습니다."

Frost & Sullivan과 같은 업계 분석가들이 "고객에게 실행 가능한 인텔리전스와 상당한 ROI를 제공하는" 우리의 접근 방식을 인정하면서 Nextiva가 북미에서 가장 빠르게 성장하는 Deloitte 상위 500대 기업 중 하나로 선정된 것은 당연합니다.

콜센터의 향후 발전을 시작할 준비가 되셨다면 지금 Nextiva 연락 센터를 이용해 보세요.