CAKE 소프트웨어를 사용하여 디지털 캠페인을 최적화하는 방법

KPI를 설정하고 성공을 위한 벤치마크를 설정했습니다. 이제 캠페인을 최적화할 때입니다. 그러나 디지털 인벤토리를 샅샅이 뒤지고 이전에 알려지지 않은 소비자를 알려진 고객으로 이동시킬 채널 및 최적화 전략을 정확히 찾아내는 것은 어려울 수 있습니다.

많은 회사에서 문제는 고객 여정의 모든 단계에 대한 실시간 통찰력이 부족하다는 것입니다. 사일로에 있는 채널을 볼 때 캠페인 성과를 파악하기가 어렵습니다. 많은 랜딩 페이지 소프트웨어가 귀속 퍼즐을 해결한다고 주장하지만 CAKE 소프트웨어가 뛰어난 곳입니다.

CAKE 플랫폼은 디지털 마케팅 담당자가 디지털 캠페인을 제어하여 캠페인 성과를 높이고 ROAS(광고 수익)를 높일 수 있도록 새로운 제품인 Journey by CAKE를 구축했습니다. 최근에 출시된 Journey 솔루션은 실시간으로 고객 여정 데이터에 따라 조치를 취할 수 있도록 지원하여 중앙 집중식 단일 대시보드에서 모든 채널의 성과를 분석하고 최적화할 수 있도록 지원합니다.

Journey를 사용하면 고객이 전환 전에 참여하는 중요한 터치포인트에 대한 세분화된 자사 데이터를 수집, 분석 및 보고할 수 있습니다. 이러한 인사이트는 고객 행동에 대한 더 나은 이해를 제공하고 익명을 알려진 것으로 변환합니다.

독자 참고 사항: CAKE 소프트웨어 솔루션은 제휴 마케팅을 위한 제품을 포함하여 여러 제품과 기능을 제공하지만 이 기사에서는 채널 성과에 대한 더 나은 이해와 고객 여정에 대한 통찰력을 원하는 회사를 위해 Journey라는 새로 출시된 제품에 중점을 둘 것입니다. .

데이터 및 디지털 미디어 연결의 강력한 기반 구축

디지털 캠페인을 최적화하기 위해 Journey 와 같은 마케팅 분석 솔루션을 고려할 때 대비하고 투자를 최대한 활용하기 위해 취할 수 있는 단계가 있습니다.

세분화된 자사 데이터를 가져오고 디지털 미디어 소스에 대한 연결을 설정하는 데 집중함으로써 현재와 미래의 고객 여정에 있는 모든 접점에 대한 정확한 실시간 통찰력의 기반을 마련할 수 있습니다. 이것은 캠페인 성과, 멀티터치 속성 및 고객 여정 분석에 대한 귀중한 통찰력으로 변환되는 실행 가능한 데이터를 생성하는 관문입니다.

1. 자사 데이터 활용

자사 데이터에는 조회한 광고, 소비자가 클릭하고 구매한 항목, CRM 데이터 등과 같이 소비자 행동 및 참여에 대한 통찰력을 제공하는 자체 추적 플랫폼을 통해 수집한 정보가 포함됩니다. 이 자사 데이터를 최대한 많이 수집하는 것이 중요합니다. 이는 고객이 원하는 방식으로 제안을 개인화하고 고객과 소통할 수 있는 기회에 대한 귀중한 렌즈를 제공하기 때문입니다.

소비자가 사이트를 방문하기 전에 자사 데이터를 수집하는 것이 중요하며 이제 Journey 에서 가능합니다.

2. 타사 데이터에 대한 디지털 미디어 통합 설정

시간이 지남에 따라 외부 소스의 타사 데이터로 자사 데이터에서 얻은 가시성을 확장할 수 있습니다. Google Ads, Facebook, Marketo 등과 디지털 미디어 통합을 구축하면 캠페인 비용, 유료 검색 키워드, 퍼널 단계(MQL/SQL)와 같은 중요한 타사 데이터를 가져와 그 어느 때보다 쉽게 ​​성과를 추적할 수 있습니다. , 캠페인 주제를 정확히 파악하고 단일 플랫폼 내에서 실행 가능한 통찰력을 도출합니다.

Journey 는 미디어 구매 플랫폼과 통합되어 최종 사용자가 구성 프로세스를 쉽게 수행하는 동시에 정확하고 신뢰할 수 있는 데이터 수집을 보장합니다.

3. 세분성을 추가하기 위해 전체 기능 세트 활용

위의 단계를 수행하고 고객 여정에 대한 전체론적 보기를 갖추면 솔루션의 전체 기능 세트를 활용하여 세분성을 추가할 수 있습니다. Journey 솔루션에는 다음이 포함됩니다.

여러 채널에서 데이터 기반 기여 기능을 통해 고객 여정의 주요 단계를 분석합니다. 예를 들어, 아래의 멀티 터치 어트리뷰션 예시는 디지털 마케팅 채널, 소스 및 캠페인의 가치를 극대화하기 위해 소개자, 인플루언서 및 클로저의 영향을 강조합니다.

알려지지 않은 소비자를 알려진 고객으로 이동시키는 고객 여정의 중요한 상호 작용을 시각화합니다.

디지털 미디어 및 마케팅 도구와 원활하게 통합되어 광고 지출을 한 눈에 볼 수 있습니다.

이러한 단계를 수행하면 멀티 터치 어트리뷰션과 고객 여정 추적이 모두 연결되고 솔루션을 최대한 활용하여 캠페인 최적화 방법에 대한 의사 결정을 개선하는 데 훨씬 더 가까워질 수 있습니다.

마케팅 인텔리전스 체크리스트

마케팅 기술 스택을 보완하기 위해 멀티 터치 기여 및 고객 여정 솔루션에서 찾아야 할 체크리스트는 다음과 같습니다.

• 세분화된 보고: 크리에이티브, 클릭 후 랜딩 페이지 및 캠페인 지표를 통해 캠페인 성과에 대한 더 깊은 통찰력 확보
• 사용자 지정 시각화: 사용자 지정 가능한 대시보드 시각화를 활용하여 고객 여정 데이터 및 성능 지표에 대한 인사이트 보기
• 원시 데이터에 대한 액세스: 개방형 API를 활용하여 원시 데이터를 다른 비즈니스 인텔리전스 솔루션으로 내보냅니다.
• 장치 간 기능: 고유한 고객 ID를 활용하여 장치 및 백엔드 시스템에서 추적 기능을 연결합니다.
• 전자상거래 도구 세트: 세분화된 주문 보고서 세부 정보에 대한 제품 피드를 SKU 수준까지 통합하고 캠페인 속성에 바우처 코드를 활용합니다.
• 모바일 측정: 실시간으로 다른 모든 채널과 병행하여 모바일 및 쿠키 없는 캠페인 관리
• 제휴 최적화: 세분화된 지급 규칙, 픽셀 관리 및 제휴 포털로 제휴 캠페인을 관리합니다.
• 캠페인 타겟팅: 언어, 지역, 장치 등과 같은 세분화된 데이터 포인트를 기반으로 소비자를 가장 적합한 클릭 후 랜딩 페이지로 적극적으로 리디렉션합니다.
• 사기 감지/예방: 비정상적인 캠페인 행동을 인식하는 픽셀 화이트리스팅 및 사용자 정의 알림을 통해 사기에 즉각적인 조치를 취합니다.

여정 을 시작하는 방법

디지털 캠페인 성과를 관리하고 광고 투자 수익률을 높이려면 Journey by CAKE를 방문하세요.

저자 소개
CAKE에서 5년 동안 근무하는 동안 Carlee Benito는 고객 성공 및 디지털 마케팅 분야에서 일했으며 현재 제품 마케팅 관리자로 일하고 있습니다. 그녀는 캠페인 성과에 대한 통찰력을 발견하기 위해 매일 자신이 사용하는 제품 작업을 좋아하며 다른 마케팅 전문가와 그 가치를 공유하게 되어 기쁩니다. 그녀는 일하지 않을 때 여행을 좋아하고 대자연에서 시간을 보내며 하이킹, 항해, 사진 찍기를 좋아합니다.