비즈니스 성장 전략이란 무엇입니까? 10 영감을 주는 예

모든 기업이 생존하기 위해서는 성장을 유지하는 것이 중요합니다. 성장이 중요하고 모든 기업가가 목표로 하는 만큼 적절한 비즈니스 성장 전략 을 채택하는 것은 의심할 여지 없이 중요합니다. 그러나 제대로 된 전략을 따르는 자영업자는 많지 않고, 당장 시정하지 않으면 사업을 위태롭게 하고 돈을 잃게 된다.

이 기사에서는 비즈니스 성장 전략이 정확히 무엇인지 설명하고 영감을 주는 예 를 설명합니다. 이제 세부 사항을 파헤쳐 보겠습니다.

관련 게시물:

• 31개 이상의 필수 전자상거래 도구로 성장률 5배 향상
• 그로스 마케팅이란?
• 13 최고의 무료 광고 사이트

성장 전략이란 무엇입니까?

정의

성장은 기업의 생존에 매우 중요합니다. 미국에 따르면. Small Business Administration, Office of Advocacy(2018년 8월), 약 66%의 기업이 사업 첫 2년 동안 생존합니다. 약 절반이 5년 목표 달성에 성공합니다. 33%만이 10년 차에 도달할 것입니다. 이 수치는 거의 모든 산업에서 상당히 일관적이며 처음부터 성장을 계획하는 것의 중요성을 강조합니다.

Gabrielle Pickard-Whitehead(2019)는 미국 중소기업의 절반 이상이 2018년에 성장을 기대하고 있으며 22%는 추가 인력을 채용할 계획이라고 밝혔습니다. 2017년 수치와 비교하면 각각 46%와 9%라는 놀라운 상승을 반영했습니다. 성장을 위한 종합적인 계획은 단순한 마케팅 전술 그 이상입니다. 비즈니스 시스템의 핵심 플레이어입니다. 성장 전략은 강력한 고객 기반과 시장 변동성을 극복하려는 시도에 매우 중요합니다.

성장 전략을 통해 기업은 비즈니스를 확장할 수 있습니다. 성장은 새로운 지역 확보, 신규 고객 확보에 대한 투자 또는 제품 라인 확장과 같은 전략을 통해 달성할 수 있습니다. 산업과 기업의 목표 시장은 기업이 채택할 수 있는 성장 전략을 결정합니다.

전략을 세우고 가능한 옵션을 고려하여 비즈니스 계획에 통합하십시오. 개발 중인 회사 유형에 따라 성장 전략은 새로운 위치를 찾고, 고객을 확보하는 데 돈을 투자하고, 프랜차이즈를 인수할 기회를 찾거나, 제품 라인을 확장하거나, 다양한 온라인 채널을 사용하여 항목을 판매하는 것일 수 있습니다.

비즈니스 성장 전략의 유형

벤자민 프랭클린(Benjamin Franklin)의 말: "계획하지 않는 것은 실패를 계획하는 것입니다." 우리 대부분에게 친숙합니다. 계획의 중요성은 매우 중요하며 비즈니스에도 적용됩니다. 모든 비즈니스 성장 전략에는 계획, 준비 및 다음 성장 전략을 수행하는 책임이 있는 모든 팀 구성원과의 커뮤니케이션이 포함되어야 합니다.

시장 세분화 확장

현재 업계의 어느 부분에서든 수익을 올리고 있다고 확신하십니까? 아마도 소수만이 효과적으로 역할을 하는 틈새 시장이 있을 것입니다. 귀하가 현재 판매하고 있는 것과 유사한 제품 또는 서비스가 있을 수 있습니다. 그러나 종종 동일한 시도를 했음에도 불구하고 새로운 시장의 문제를 해결하는 방법을 고려하지 않았습니다.

제품 개발

신제품 개발, 제품 라인 확장 또는 제품 재구성/재구성은 제품을 확장하여 수익을 늘리는 것을 목표로 할 수 있는 몇 가지 방법입니다. 혁신적이어야 합니다. 자신을 위한 것이 아닙니다. 고객이 무엇을 원하고, 필요로 하며, 비용을 지불하기를 원하는지 생각해 보십시오. 그럼에도 불구하고 제품 라인의 또 다른 "me too" 확장은 업계의 치열한 경쟁에 맞서 그것을 깨뜨리지 못할 것입니다.

다각화

한 두 명의 고객 또는 한 산업이 있는 전체 회사 수익이 지겹다면 다른 비즈니스나 부문이 잘 수행되고 번창하면 활용하는 것이 더 나을 수 있습니다. 한 회사를 책임지는 것은 그들이 모든 협상력을 갖는 상황으로 이어질 수 있습니다. 그들은 이를 활용하여 지불 기간의 크기를 연장할 수 있습니다(예: 30일에서 90일로 또는 귀하가 따라야 하는 다른 불안한 결정).

자신을 다양화하는 방법에 대해 전술적이어야 합니다. 목표로 삼을 수익성 있는 부문이나 시장을 신중하게 선택하십시오. 그것은 당신의 경쟁 우위에 필수적입니다.

합병 또는 인수

다른 판매자, 경쟁자 또는 다른 회사와 합병하거나 인수하는 것을 고려할 수 있습니다. 약한 회사를 찾아 합병이나 인수를 시도할 수 있습니다. 현장에서 치열한 경쟁을 하고 있다면 그들 중 한 명이 당신을 매수할 준비가 되었는지 확인하는 것이 가장 현명할 것입니다. 후자의 경우 협상력이 거의 없을 것이라는 점을 기억하십시오.

그러나 특히 재정 자원이 제한된 경우 비즈니스와 직원이 성장하고 번영할 수 있도록 하는 것이 올바른 접근 방식일 수 있습니다. 합병 후 두 비즈니스를 통합하는 방법을 고려하는 데 시간을 할애하십시오.

대체 채널

도매상이나 단일 소매점을 통해 모든 제품을 판매할 수 있습니다.

두 시나리오 모두 현재 판매하지 않는 다른 제품을 포함하거나 온라인 쇼핑의 대안을 포함할 수도 있습니다. 또는 도매 채널 옆에 직접 판매하도록 선택할 수도 있습니다.

여기서 목표는 손상된 관계 또는 비즈니스 중단을 수반하지 않도록 기존 네트워크와 협력하는 것입니다. 또는 한 부문에서 사업을 잃을 계획이라면 총 판매량이나 이익으로 이를 커버할 수 있는지 확인하십시오.

가격 인하 또는 인상

가격을 올리면 고객이 불쾌감을 느끼지 않을까 걱정이 될 수 있습니다. 맞아요. 한두 명의 고객을 잃을 수도 있지만 그 중 일부는 가격이 얼마나 잘 공개되는지입니다. 많은 경우 가격이 몇 년 동안 오르지 않았다면 소비자는 증액을 수락하고 가격이 오르고 있다는 강력한 설명과 함께 이 현실을 알려줍니다. 또한 고객과 직접 대면하여 의사 소통하는 데 개인화 된 접근 방식을 취하면 비즈니스가 중요하다는 것을 더욱 확신시킬 수 있습니다.

아니면 반대로 특정 제품의 경우 전략적 가격 인하가 필요할 수도 있습니다. 그것은 고객을 데려오는 제품의 시장 점유율을 높이는 데 도움이 될 수 있으며, 그 후에 더 수익성 있는 다른 제품을 판매할 수 있습니다.

경쟁자 전략을 훔치다

경쟁자의 경우 플레이북에서 페이지를 빌리는 것이 이상적인 옵션일 수 있습니다. 여기서 저는 불법적이고 비윤리적인 일을 하라고 제안하는 것이 아닙니다. 그러나 이렇게 함으로써 당신은 그들이 업앤업에서 무엇을 하고 있는지 보게 됩니다. 전략을 자신의 회사에 맞게 개인화해야 할 수도 있지만 동일한 근거로 너무 축소하여 결과적으로 전략에 효과가 있는 것으로 보이는 힘을 잃지 않도록 주의하십시오.

주요 파트너십 또는 제휴

귀하의 업계에서 매출 증대를 위해 협력할 수 있는 다른 회사 또는 영향력 있는 개인이 있습니까? 이들은 일반적으로 상호 도움이 필요하지 않기 때문에 업계의 거물이 아닙니다. 그러나 어느 정도 성공을 거둔 비즈니스나 사람을 찾고 두 조직 모두를 위한 윈-윈 전략을 개발할 다른 사람을 찾을 수 있다면 그렇게 해야 합니다.

브랜드 차별화

다음과 같은 매력적인 질문에 답해야 합니다. 귀하의 브랜드와 시장에서 판매하는 제품이 진정으로 구별될 수 있습니까?

당신은 최고의 품질을 가질 수도 있고 가장 빠른 처리 속도를 가질 수도 있습니다. 또는 시장에서 가장 현대적인 제품을 보유하고 있음을 자랑스럽게 생각합니다. 그것이 무엇이든 간에, 당신은 당신을 돋보이게 하고 당신의 고객에게 진정으로 차이를 만드는 진정으로 독특한 제품이 있다는 것을 보장해야 합니다. 이는 그들이 당신이 이익을 낼 수 있는 가격에 기꺼이 지불한다는 것을 암시해야 합니다. 게다가, 당신이 경쟁에서 당신을 구별하는 전반적인 아이디어로 잠재 고객에게 그것을 전달하는지 확인하십시오.

완벽하게 작동하는 비즈니스 성장 전략을 개발하는 방법은 무엇입니까?

꼼꼼함은 모든 성장 전략의 핵심입니다. 필요한 성장을 위해서는 다음 단계를 수행해야 합니다.

가치 제안 수립

회사의 장기적인 성장을 유지하려면 경쟁과 차별화되는 요소를 인식해야 합니다. 고객이 다른 브랜드보다 서비스나 제품을 선택하는 이유를 지정하십시오. 귀하의 관련성, 구별 및 신뢰성에 기여하는 것은 무엇입니까? 귀하의 답변을 사용하여 다른 고객이 귀하를 선택해야 하는 이유를 설득하십시오.

예를 들어, 일부 기업은 "권위"를 두고 경쟁하고 있습니다. Whole Foods Market은 건강하고 유기농 식품을 구매할 수 있는 신뢰할 수 있는 곳입니다. Walmart와 같은 다른 기업은 소매 가격을 놓고 경쟁하고 있습니다. 당신만이 제공할 수 있는 구체적인 가치가 무엇인지 알아내고 다른 모든 것은 무시하십시오. 이 진술에서 벗어나면 잠재적으로 비즈니스 가치를 평가절하할 수 있습니다.

이상적인 고객 식별

귀하의 비즈니스 참여는 특정 고객의 문제점을 해결하는 것을 목표로 합니다. 여기서 질문은 "당신의 고객은 누구입니까?"입니다. 고객은 이상적인 사람입니까? 그렇지 않으면 누구를 섬기고 있습니까? 성장에 박차를 가하기 위해 비즈니스를 조정한 후에는 이상적인 고객을 이해하고 이 청중으로 돌아가야 합니다.

핵심 지표 정의

변화는 측정 가능해야 합니다. 변화를 측정할 수 없다면 그것이 강력한지 아닌지를 식별할 수 있는 메커니즘이 없는 것입니다. 어떤 핵심 지표가 비즈니스 성장을 이루거나 무너뜨리는지 정의한 다음 이러한 측면에 시간과 자원을 투자하십시오. 게다가 A/B를 정확하게 테스트하는 것은 정당화되지 않습니다. 시간이 지남에 따라 변경하고 과거 및 현재 결과를 비교합니다.

수익원 확인

현재 수익원을 파악해야 합니다. 비즈니스 수익성에 기여하려면 추가할 수 있는 수익원을 식별해야 합니다. 새로운 수익원에 대한 기회를 발견할 때 장기적 생존 가능성에 대해 생각하십시오. 일부 기발한 아이디어나 트렌디한 제품에는 수익원이 필요하지 않습니다. 차이의 분리를 심각하게 받아들이고 이해해야 합니다.

경쟁자 파악

당신의 경쟁자는 당신의 산업에 관계없이 당신의 사업이 엄청난 노력을 기울이고 있는 어떤 면에서 우월할 것입니다. 성장 전략을 강화하기 위해 새롭고 독특한 방식으로 발전하는 유사한 조직에 주의를 기울여야 합니다. 조언을 구하는 것을 부끄러워하지 마십시오. 경쟁자가 대체 옵션을 만든 이유를 스스로에게 질문하십시오. 그들은 실수를 했습니까? 아니면 다른 방식으로 비즈니스를 포지셔닝하고 있습니까? 당신은 당신이 더 똑똑하다고 말하는 것이 거의 옳지 않습니다.

당신의 강점에 집중하세요

때때로 약점을 보완하려고 시도하는 대신 강점에 집중하는 것이 성장 전략을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다. 비즈니스를 성장시키려면 놀이터의 방향을 조정하여 강점을 조정하고 개선해야 합니다.

인재에 투자

직원은 고객과 직접 커뮤니케이션합니다. 따라서 회사의 가치 제안에서 동기를 부여받고 영감을 받은 사람들을 채용해야 합니다. 사무실 장식, 마케팅 예산 및 휴일 파티를 경제적으로 수행하십시오. 적은 수의 직원만 고용하지만 많은 비용을 지불합니다. 장기간에 걸쳐 급여를 줄여야한다면 충성스럽고 올바른 사람들이 남을 것입니다.

성장 전략은 일률적으로 적용되는 프로세스가 아닙니다. 실제로, 새로운 시장 역학에 적응하기 위해 다른 누군가의 성공에 따라 전략적 결정을 내리는 것은 비합리적입니다. 그러나 다른 사업에서 배우지 말아야 한다는 의미는 아닙니다. 결론은 쿠키 커터 전략의 공격적인 채택이 지속 가능한 성장을 낳지 못한다는 것입니다.

회사의 비효율성을 보완하고 강점을 최적화하며 모호하고 획일적인 접근 방식과 완전히 다를 수 있는 고객에게 최상의 서비스를 제공하도록 계획을 조정해야 합니다.

회사의 데이터는 모든 전략적 결정에 영향을 미칩니다. 특히 개인화된 성장 계획을 수립하기 위해 주요 지표 및 수익원의 데이터를 사용할 수 있습니다. 여기에서 회사와 고객의 요구 사항을 더 잘 이해하게 되며, 이는 필연적으로 성장에 기여할 것입니다.

일률적인 전략에는 모호한 지표가 있습니다. 그러나 하나의 세부적인 계획은 성공적입니다. 비즈니스와 고객에 맞게 성장 전략을 조정함으로써 고객을 만족시키고 고객의 욕구와 요구를 충족시켜 고객을 계속 재방문하게 할 것입니다.

비즈니스 성장 전략: 배울 수 있는 10가지 예

PayPal이 사용자에게 그로스 해킹 비용을 지불한 방법

인기를 얻기 전에 PayPal은 그로스 해킹 추천이었습니다. PayPal이 도입되었을 때 그들은 새로운 종류의 지불 방법을 개발했으며 성장하려면 신용과 신뢰를 만들어야 한다는 것을 깨달았습니다. 그 전략은 얼리 어답터가 사용자에게 플랫폼을 추천하도록 설득하는 것이었습니다.

PayPal은 첫 ​​번째 사용자를 등록하기 위해 비용을 지불했습니다. 그들은 말 그대로 무료로 돈을 제공했습니다. 가입의 경우 해당 보너스는 $20부터 시작되었습니다. 사용자가 PayPal 개념에 익숙해지면서 가입 인센티브가 $10로 줄었다가 해지하기 전에 $5로 줄었습니다. 그러나 그 당시에는 사용자 기반이 유기적으로 증가하기 시작했습니다.

이 초기 투자는 PayPal에 효과적이었습니다. 추천 프로그램의 첫 번째 혁명적인 단계는 회사가 단 몇 개월 만에 5백만 명의 일일 사용자로 확장하는 데 도움이 되었습니다. 귀하의 비즈니스에 적합한 방식으로 사용자에게 인센티브를 제공해야 합니다. 사용자가 제품을 좋아한다면 사용자가 반복적으로 브랜드를 지원하면 추천 프로그램을 구축하는 초기 비용을 회수할 수 있습니다.

Facebook이 북극성 지표를 찾아 1주차 유지율을 높인 방법

2012년 Facebook의 활성 사용자 기반은 10억을 초과했습니다. Facebook의 급속한 확장을 살펴보고 이를 일종의 빅뱅 효과로 인식하는 것은 흥미롭습니다. 별도의 촉매가 분해되기 어려운 자연 현상입니다. 몇 가지 주요 기술이 이 큰 성공을 이끕니다.

계속해서 사용자 행동 데이터를 일관되게 강조함으로써 Facebook은 확장을 가속화했습니다. 그들은 사용자 성공 마커를 발견한 다음 해당 마커를 제품 선택의 방향을 정하기 위한 North Star 메트릭으로 사용합니다. Facebook은 분석 도구를 사용하여 사이트에 여전히 참여하고 있는 사용자 집단과 가입 후 빠르게 떠난 사용자 집단을 비교했습니다.

그들은 사용자가 10일 이내에 7명의 친구와 연결했는지 여부에 관계없이 가장 정확하고 가장 정확한 유지 지표를 발견했습니다. Facebook이 활성화 지표를 결정한 후 온보딩 경험은 사용자를 유혹하고 엄청난 수에 기여하도록 설계되었습니다.

참여에 해당하는 요소에 집중함으로써 팀은 만족과 헌신을 높이고 성과를 평가하기 위해 과학적 접근 방식을 취할 수 있습니다.

Tinder가 대상 사용자에게 직접 도달하여 사용자 기반을 3배로 늘린 방법

Tinder는 데이트를 통합하는 데 특히 인기가 있었습니다. 그러나 Tinder는 성장을 시작하기 위해 새로운 사용자가 앱의 반대편에서 게임을 플레이하고 적절한 데이트 풀을 찾도록 장려하는 계획을 세웠습니다.

제품을 테스트하려면 사람들이 직접 제품을 봐야 했습니다. Tinder의 접근 방식은 눈에 띄게 하이터치였습니다. 잠재적인 고객을 직접 만나고 앱의 중요성을 설명하기 위해 팀을 보냈습니다.

그들은 목표 청중인 밀레니얼 세대로부터 수동으로 가입을 모집하기 위해 대학의 여학생 클럽과 형제애 투어에 투자했습니다. 결과는 참혹했습니다. 사용자 기반은 5,000명 미만에서 15,000명 이상으로 증가했습니다.

처음에 그들은 여성 그룹이 설치 과정에서 초기 마찰을 극복하는 데 도움이 되도록 앱을 설치하도록 도왔습니다. 그런 다음 같은 사진이 한 그룹의 남성에 대한 것입니다. 중요한 공통점을 가진 사람들도 앱을 사용했기 때문에 모든 코호트가 혜택을 쉽게 확인할 수 있었습니다. 모두 같은 학교에 다녔습니다.

제품에 대한 적절한 성장 전략을 식별하려면 소비자가 제품의 기능을 확인하는 데 필요한 것이 무엇인지 고려해야 합니다. Tinder의 대면 프레젠테이션은 양면 앱에 더 의미 있는 연결을 추가하여 사용자가 가치를 더 빨리 볼 수 있도록 지원했기 때문에 큰 성공을 거두었습니다.

Twitter가 온보딩 제안으로 네트워크 효과를 강화한 방법

2010년 Andy Johns는 웹사이트의 활성 사용자가 이미 3천만 명을 넘었을 때 Twitter의 브랜드 관리자로 재직했습니다. 그러나 John은 성장이 정체되고 있다고 말했습니다. 따라서 Twitter 사용자 성장 팀은 혁신적이었고 매일 새로운 성장 테스트를 시도했습니다. 팀은 더 많은 사용자를 유치하고 실험을 개발하고 하루에 최대 60,000명의 새로운 사용자를 생성할 환경을 선택했습니다.

Twitter에 효과적인 한 가지 주요 사용자 개발 전략은 사용자가 온보딩된 후에 더 많은 사람들을 팔로우하도록 권장하는 것입니다. 가입한 지 얼마 되지 않아 새 사용자에게 10개의 계정을 제안하기 시작했습니다. 사용자가 빈 트위터 피드를 볼 필요가 없었기 때문에 제품의 가치를 훨씬 빨리 경험할 수 있었습니다.

친구와 연결하거나, 메시지를 보내거나, 파일을 교환하는 등 사용자의 첫 번째 순간은 사용자에게 제품에 대한 견고한 기반을 제공하고 네트워크 효과를 한 번에 한 사용자에게 적용하는 데 도움이 되어야 합니다.

LinkedIn 성장이 간단한 질문을 통해 연결을 해킹한 방법

LinkedIn은 사용자를 연결하기 위해 개발되었습니다. 그러나 대부분의 사용자는 여전히 초기 단계에서 소수의 연락처만 가지고 있었고 더 많은 것을 만들기 위해 도움이 필요했습니다. LinkedIn의 전략적 접근 방식은 가입 즉시 높은 사용자 동기를 활용하는 것이었습니다. 원래는 "Reconnect Stream"이라는 이름으로 온보딩 중에 LinkedIn은 신규 사용자를 위한 단일 쿼리를 도입했습니다. "어디서 일했습니까?" 이것은 새로운 사용자의 메모리를 조깅하고 이전 동료와 다시 연결하는 데 필요한 노력을 최소화했습니다.

이 작업을 수행하면 사용자가 더 많은 연결을 스스로 만들 가능성이 더 높아졌습니다. LinkedIn의 페이지 조회수는 이 간단한 프롬프트 덕분에 41% 증가했고 검색은 33% 증가했으며 사용자 프로필은 38% 더 많은 일자리가 나열되어 더욱 풍부해졌습니다. 사용자가 자신의 제품을 활용하지 않는다는 것을 알게 되면 최대한 도와야 합니다. 온보드 에너지를 사용하면 사용자가 활성화되는 데 도움이 될 수 있습니다.

Dropbox의 성장 전략: Viral Loops

Dropbox는 2008년 클라우드 스토리지 소프트웨어 분야의 선구자로 데뷔했으며 물리적 장치가 아닌 클라우드에 파일을 저장하는 편리함을 가져왔습니다.

현재 우리는 이 사치를 당연시하지만 이야기는 더 복잡했습니다. Dropbox는 사용자가 좋은 친구 USB와 외장 드라이브를 "클라우드"에 맡기도록 설득하는 데 상당한 어려움을 겪었습니다. 이는 새롭고 특이한 아이디어였습니다.

Dropbox는 학생부터 중역에 이르기까지 모든 사람이 귀중하게 여길 만한 프리미엄 제품이 있다고 믿었습니다. 여기서 해야 할 일은 그 가치를 보여주는 것입니다. 예, 성공했습니다. 2009년 4월까지 이 회사는 사용자 수 백만 명에 도달했으며 불과 5개월 만에 두 배로 늘어났고 2개월 만에 300만 명이 되었습니다. Dropbox는 현재 전 세계적으로 5억 명 이상의 사용자를 보유하고 있습니다.

그들은 어떻게 이것을 해냈습니까? 답은 바이러스 루프에 있습니다. 바이러스 루프의 일반적인 개념은 간단합니다. 누군가 귀하의 제품을 테스트할 것입니다. 그들은 그것을 다른 사람들과 공유한 것에 대해 상당한 보상을 받습니다. 그들은 승인하고 네트워크를 통해 다른 사람들과 공유하기 시작합니다. 신규 사용자는 가입하고 보상을 확인하고 네트워크와 공유합니다. 프로세스가 반복됩니다.

최고의 바이러스 루프는 24/7/365 자체 영속적인 수집 기계입니다. Dropbox는 프리미엄에서 프리미엄 모델로 작동하며 모든 사용자에게 2GB의 무료 계정 저장용량을 제공합니다. 그럼에도 불구하고 그것을 하는 목적은 무엇입니까? 성공적으로 추천한 모든 개인에 대해 사용자가 최대 16GB를 무료로 받을 수 있도록 추가로 500MB를 제공합니다.

결과? 15개월 동안 비즈니스는 3.900% 성장했습니다. 바이러스 루프는 바이러스가 될 것이라고 보장되지 않으며 더 널리 퍼질수록 덜 강력해집니다. 그래도 기회는 항상 있습니다.

매력의 일부는 바이러스 루프가 기존 깔때기를 거꾸로 뒤집는 것입니다. 가능한 한 많은 리드를 상단에 요구하는 대신 바이럴 루프 깔때기에는 만족한 사용자가 한 명만 포함되어 다른 사용자와 공유할 수 있습니다. 각 추천이 최소 1.1명의 신규 사용자로 이어진다면 시스템은 계속 확장됩니다.

WhatsApp 성장 전략: "그들이 지그재그할 때 우리는 재그" 접근 방식

붐비는 시장에 접근할 때 고유해야 합니다. 귀하의 가치 제안은 다른 사람보다 귀하의 경쟁력을 강력하게 나타냅니다. 사용자가 다른 사람의 브랜드가 아닌 귀하의 브랜드를 선택해야 하는 이유는 무엇입니까?

WhatsApp은 2009년에 출시되었을 때 최초의 크로스 플랫폼 메시징 앱이 아니었지만 가장 인기 있는 앱 중 하나가 되었습니다. 12억 명 이상의 월간 활성 사용자가 백업할 수 있습니다.

설립자인 Brian Acton과 Jan Koum은 당시 사람들이 유사한 앱에서 볼 수 있었던 수하물을 포함하지 않는 제품을 개발하려고 했습니다. 다른 제공업체에 지루한 고객을 유치하기 위해 광고, 프로모션 및 무료 첫해를 선택했습니다. 그리고 효과가 있었습니다. 당시 WhatsApp은 다른 선택과 근본적으로 다른 것으로 나타났습니다.

그들은 인스턴트 메시지를 매우 쉽게 보내고 받을 수 있는 제품을 개발했습니다. 이 제품 덕분에 사람들은 그것을 사용하고 공유하기 시작했고 처음 4년 동안 WhatsApp의 성장은 Facebook, Skype 및 Gmail을 능가했습니다.

틈새 시장의 현재 제품에 무엇이 부족한지 먼저 질문하여 Growth Hackers 전략을 사용하시겠습니까? 강화할 수 있습니까, 아니면 제거할 수 있습니까?

발견한 내용을 지적하고 사용자가 공유할 수 있도록 합니다. 경쟁이 지그재그 하는 동안 당신은 지그재그.

슬랙 성장 전략: 입소문

거의 6년 동안 Slack은 전문 사용자와 개인 사용자가 온라인에서 협업하고 연결할 수 있는 지배적인 플랫폼이 되었습니다. Slack은 2013년 출범 당시 8,000명에 불과했던 Slack의 일일 활성 사용자 수가 2015년 말에 100만 명에 이르렀습니다. 오늘날 이 회사는 1천만 명 이상의 DAU를 보유하고 있습니다. 이는 상대적으로 뛰어난 성장 지표입니다. 그러나 Slack에서는 어떻게 작동했습니까?

처음에 Slack은 Rdio 및 Flickr와 같은 대기업 및 기존 회사에서 쉽게 액세스할 수 있게 하여 미디어에서 초기에 많은 노출을 얻었습니다. 매월 수천 건의 지원 티켓과 트윗에 응답하여 고객 만족을 최우선으로 합니다. 이 우수한 고객 서비스는 초기에 입소문을 불러일으켰습니다. 고객 서비스에 대한 이러한 관심은 얼리 어답터들 사이에서 긍정적인 입소문으로 직접 이어졌습니다.

Slack의 리더십 팀조차도 그의 입소문 기술의 효과에 놀랐습니다. 공동 설립자인 Steward Butterfield는 2014년에 "성장은 정말 미쳤고 거의 입소문만으로 이루어졌습니다. 또한 우리는 첫 번째 마케팅 담당자를 영입했지만 다음 주까지 시작하지 않을 것입니다."라고 말했습니다.

입소문은 유기적이고 강력합니다. 미국인의 83%는 친구나 가족의 추천이 제품을 구매하거나 사용해 보라고 권장하며, 50%는 지식 출처를 하나만 선택할 수 있다면 입소문을 선택할 것이라고 말했습니다.

입에서 입으로 전해지는 성공의 열쇠는 깊이 뿌리박힌 심리적 편견을 가진 모든 사람들과 관련이 있습니다. 우리는 무의식적으로 대다수가 가장 잘 알고 있다고 가정합니다. 따라서 사회적 증거는 영업 카피라이팅과 전반적인 마케팅 콘텐츠 모두에서 최고의 무기로 남아 있으며 대부분의 브랜드는 온라인에서 이미지에 중점을 둡니다.

오늘날의 고객 중심 환경에서 그들은 커뮤니케이션 도구가 변경되고 모든 사람이 정보에 액세스할 수 있게 됨에 따라 부정적인 블로그 게시물이나 트윗 하나가 전체 마케팅 활동을 위태롭게 할 수 있음을 알고 있습니다. 디지털 입소문 성장의 아버지 피트 블랙쇼(Pete Blackshaw)는 "만족한 고객은 3명의 친구에게 이야기하고 화난 고객은 3,000명에게 이야기한다"고 말했습니다. 이것이 Slack이 고객 기반을 늘리고 긍정적인 피드백이 급증하기 위해 긍정적인 사용자 경험에 집중한 이유입니다.

훌륭한 사용자 경험을 제공하는 데 집중하면 사용자가 정보를 전달할 것입니다.

Etsy가 판매자에게 권한을 부여하여 활성 구매자가 4,270만 명으로 성장한 방법

Etsy는 회사가 설립된 지 10년 후인 2015년에 20억 달러의 가치로 IPO에 진입했습니다. 이 회사는 현재 4270만 명의 활성 구매자와 230만 명의 활성 판매자를 보유하고 있습니다. 2018년 연간 총 상품 매출은 39억 달러입니다. 인상적이지 않습니까?

Etsy의 "커뮤니티 중심" 플랫폼 개발은 인기의 촉매제였습니다. 단일 전자 상거래 플랫폼을 만드는 대신 Etsy는 같은 생각을 가진 공예가 그룹을 개발하는 첫 번째 단계를 수행했습니다. 이를 위해 판매자가 소셜 미디어에서 제품을 공유하도록 적극 권장하여 유기적 신규 사용자 성장을 개선하려고 했습니다.

첫째, Etsy의 주요 초점은 판매자 측 사용자 확보입니다. 그들은 판매자에 대한 많은 지원과 비즈니스 홍보 및 맞춤화를 위한 많은 독립성을 제공하여 결국 판매자에게 실적에 대한 통제력을 부여했습니다. 이 방법은 Etsy 판매자가 구매자를 고용하도록 영감을 주었고 구매자는 Etsy를 방문하여 스스로 사이트에 매력을 느꼈습니다.

Etsy의 판매자 핸드북은 단순히 해시태그 및 기타 모든 것을 포함한 소규모 온라인 비즈니스를 운영하는 방법에 대한 과정입니다. Etsy가 자신을 지원 플랫폼으로 포지셔닝하는 반면 판매자는 단골을 생성하고 소셜 네트워킹을 통해 새 회사를 구축합니다.

제품에 양면 시장이 있는 경우 먼저 방정식의 한 측면에 집중하십시오. 그런 다음 이러한 사람들이 스스로 획득 채널이 되도록 하는 방법을 알아내십시오.

GitHub가 네트워크 효과를 키워 1년에 100,000명의 사용자로 성장한 방법

GitHub는 소프트웨어 개발 도구인 Git으로 탄생했습니다. 여러 개발자가 단일 프로젝트에서 작업할 수 있도록 하여 코더 창립자가 겪었던 문제를 해결하기 위해 만들어졌습니다. 그러나 도구의 핵심 가치가 된 것은 Git에 대한 대화였습니다. 창립자는 "Github"라고 불렀습니다.

Github의 설립자들은 공동 프로젝트 문제가 소프트웨어의 실제적인 문제일 뿐만 아니라 전체 개발자 커뮤니티에 공통적인 요소가 부족하다는 것을 깨달았습니다. 따라서 그들은 코더가 프로젝트를 논의하고 합의 기반 의사 결정을 통해 문제를 해결할 수 있는 오픈 소스 리포지토리로 프리미엄 제품을 생성하여 제품의 커뮤니티 사이트를 개선하기 위해 노력합니다.

그들은 프로젝트를 추적하고 기여도를 모니터링할 수 있는 능력을 생성했고, 따라서 연결성 요소와 경쟁력 요소가 모두 고착되었습니다. 그것은 GitHub를 코딩 소셜 네트워크로 변화시켰습니다. Github은 출시 1년 만에 처음 100,000명의 사용자를 달성했습니다. GitHub는 2012년 7월에 벤처 캐피탈로 1억 달러를 모금했습니다.

네트워크 효과를 자극하여 리소스를 커뮤니티로 변환하는 것이 가능합니다. GitHub의 경우 더 많은 개발자가 참여할수록 플랫폼이 더 좋아졌습니다. 제품 커뮤니티를 찾아 함께 작업할 수 있는 장소를 제공하십시오.

결론

요약하자면, 우리는 비즈니스 성장 전략 의 정의를 보여주고 10가지 영감을 주는 예를 보여주었습니다. 위에서 언급한 회사가 따르는 전략을 조정하고 비즈니스에 적용해야 합니다. 우리는 당신이 성공적인 여정을 시작하고 극적으로 성장할 수 있기를 바랍니다.

전자 상거래 비즈니스를 운영하는 경우 성장에 가장 적합한 도구가 무엇인지 궁금할 수 있습니다. 게시물의 도구를 확인해 보겠습니다. 온라인 상점을 위한 31개 이상의 필수 전자 상거래 도구 성장률 5배.

이 글이 도움이 되셨기를 바랍니다. 질문이 있으시면 아래에 댓글을 달아 공유해 주세요. 당신의 미래 경력에 행운을 빕니다!