지속 가능한 전자상거래 공급망 구축
게시 됨: 2023-01-05지속 가능한 공급망을 구축하는 방법
소개
COP27을 위해 이집트에 모인 대표단과 IPCC가 현재 생태 상황에 대한 심각한 보고서를 발표하면서 우리 모두는 환경에 대한 행동의 필요성이 얼마나 시급한지 알고 있습니다. 그러나 지속 가능성에 관한 가장 큰 질문 중 하나는 기업의 요구와 지구의 요구를 어떻게 조화시킬 것인가입니다. 많은 전자 상거래 기업의 경우 지속 가능성은 종종 추가 간접비와 프리미엄 가격을 의미하기 때문에 이는 특히 사실입니다.
그러나 소비자의 우선순위가 바뀌고 있습니다. 18세에서 24세 사이의 90%는 이제 모든 기업이 긍정적인 사회 공헌을 하고 환경 보호에 도움을 주어야 한다고 말합니다. 같은 연령대는 다른 연령대보다 온라인 구매 가능성이 상당히 높습니다. 점점 더 많은 소비자가 구매에 대한 책임감을 추구함에 따라 지속 가능성에 대한 약속은 경쟁 우위를 제공하고 빠르게 적응하는 세상에서 비즈니스의 미래를 보장할 수 있습니다. 영향을 고려하지 않은 회사에 대한 처벌도 있을 수 있습니다.
소비자의 절반 이상이 이제 지속 가능한 소비를 위해 제품을 더 오래 사용하거나 덜 비행하는 등의 일부 편의성을 포기할 준비가 되어 있습니다. 소비자와 마찬가지로 기업도 자신의 가치와 일치하는 가치를 지닌 다른 사람과만 파트너 관계를 맺는 것을 점점 더 선택하고 있습니다.
전자 상거래 회사가 공급망 지속 가능성에 대해 보다 책임 있는 관행을 채택하는 경우 문제는 장기적으로 작동하는 방식으로 비즈니스를 보다 지속 가능하게 만드는 방법입니다.
지속 가능한 공급망 관리를 시작하는 방법
환경 및 경제적 관점에서 볼 때 비즈니스 수행에 보다 지속 가능한 접근 방식을 채택하기에 지금보다 더 좋은 시기는 없었습니다. 다음은 전자상거래 회사가 공급망의 각 단계에서 이를 수행할 수 있는 방법에 대한 아이디어입니다.
생산
문제
항목에 따라 제품의 생성, 유통 및 사용으로 인해 발생하는 탄소 배출량의 30%에서 90% 이상을 생산에서만 차지할 수 있습니다. 전자 상거래를 통해 생성되는 플라스틱 폐기물은 2025년까지 2억 톤 이상에 이를 것으로 예상됩니다. 따라서 지속 가능성을 시작하기 가장 좋은 곳은 공급망의 시작 부분입니다.
솔루션
제품을 구성 하는 재료를 고려하십시오 . 재활용이 불가능한 플라스틱으로 구성 요소를 만드는 경우 보다 지속 가능한 대안으로 대체할 수 있습니까? 더 쉽게 재사용할 수 있는 플라스틱 외에도 Sulapac과 같은 새로운 환경 친화적인 생분해성 플라스틱 대체품이 시장에 출시되고 있습니다.
에너지 는 또 다른 고려 사항입니다. 제조에서 작업 공간 난방에 이르기까지 모든 작업에는 전기가 필요하며 현재의 연료 위기로 인해 전력을 공급받는 곳을 재고할 수 있는 더 좋은 시간은 없습니다. 태양열 패널 설치, 공기열 열 펌프 및 공급업체 전환은 비즈니스의 탄소 발자국과 비용을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
공급업체를 다양화하면 비즈니스의 지속 가능성에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 2021년에 McKinsey는 조직 ESG 약속의 2/3가 공급업체를 통해 이루어진다고 보고했습니다. 지속 가능성을 염두에 둔 다른 회사와 파트너십을 맺음으로써 발자국을 줄이고 올바른 일을 하려는 전체 비즈니스 생태계를 지원하게 됩니다. 기후 변화의 영향으로 다양성은 공급망 불안정으로부터 비즈니스를 보호하는 추가 이점이 있습니다.
배송
문제
자재 운송 및 장거리 생산은 10년 말까지 2,500만 톤의 CO2를 생성할 것으로 예상됩니다. 그리고 항공 화물이 총 탄소 배출량의 2.5%를 차지하는 반면 상업용 항공은 온난화 효과의 3.5%를 차지합니다. 따라서 유통 및 운송은 기업이 지속 가능성을 개선할 수 있는 훌륭한 영역입니다.
솔루션
해상 운송 은 여전히 널리 사용됩니다. 아시아에서 항공 운송 제품을 구매하는 것이 대량으로 구매하고 해상으로 운송하는 것보다 25배 더 많은 CO2를 발생시킨다는 점을 감안할 때 탐색할 가치가 충분합니다. 매달 수천 척의 화물선이 운행되고 있으며 지구 곳곳으로 연결됩니다. 더 느린 배송으로 인해 편리함에서 잃는 것을 지속 가능성을 염두에 둔 고객으로부터 얻을 수 있습니다. 항공 배송이 불가피한 경우 가능한 한 적은 수의 배송으로 주문을 간소화하여 재고를 효과적으로 관리하면 생산 단위당 배출량을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
상쇄 는 배송에서 탄소 중립성을 추구하는 고객이 있는 기업을 위한 옵션이기도 합니다. 유럽 최고의 배송 플랫폼인 Seven Senders와 같은 회사는 이제 전자상거래 기업이 배송당 단 3센트로 배송 공간을 상쇄할 수 있는 서비스를 제공합니다.
저장
문제
재고와 자재를 사용하지 않는 동안 보관하는 것은 필수적이지만 반쯤 채워진 창고는 운전 자본과 지속 가능성 측면에서 비용이 많이 듭니다. 사용 중인 창고가 멀리 떨어져 있다면 더 많은 배송, 더 높은 가격, 더 많은 배출량을 의미합니다.
솔루션
공유 창고 는 모든 종류의 비즈니스를 위한 탁월한 솔루션입니다. 에너지 효율이 더 높고, 필요한 전체 보관 공간이 줄어들며, 다양한 보관 요구 사항을 가진 회사에 훨씬 더 비용 효율적입니다.
온디맨드 웨어하우징 은 보다 광범위한 인프라 스토리지 솔루션입니다. Savilles가 보고한 바와 같이 2019-20년 2분기에 영국 창고 공간의 93.2% 이상이 점유되었습니다. 높아 보이지만 300만 평방피트 이상의 미사용 공간이 남습니다. 보다 유연한 물류를 통해 기업은 해당 공간을 사용할 수 있으므로 새로운 창고를 짓고 환경을 보호할 필요가 없습니다.
올바른 제3자 물류 제공업체를 선택하면 비즈니스가 스토리지의 지속 가능성을 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 분산 창고 네트워크를 갖춘 회사는 수요가 가장 높은 위치에 재고를 전략적으로 분배하여 나중에 운송 및 탄소 배출량을 절약할 수 있습니다.
포장
문제
사람들이 지속 불가능한 소비에 대해 가장 먼저 생각하는 것은 포장이며 그럴 만한 이유가 있습니다. 매년 30억 그루의 나무가 펄프 처리되어 2억 4,100만 톤의 선적 상자가 생산됩니다. 매년 전 세계적으로 8,600만 톤의 플라스틱 포장이 생산되며 대부분은 재활용이 불가능합니다. 그리고 그것은 단지 재료에 관한 것이 아닙니다. 포장 생산 또한 상당한 영향을 미치며 전문가들은 재사용 가능한 포장으로의 광범위한 전환이 총 배출량을 22%에서 45% 사이로 줄일 수 있다고 추정합니다.
솔루션
재활용 가능한 포장 은 이미 한동안 의제에 포함되었지만 진정한 영향을 미치려면 진정으로 재활용 가능하고 지속 가능한 공급이 필요합니다. 포장을 디자인할 때 다음 체크리스트를 염두에 두십시오.
- 재생 불가능한 자원을 고갈시키지 않고 재료를 대량 생산할 수 있습니까?
- FSC 인증을 받은 숲과 같은 지속 가능한 환경에서 주요 물질이 나오나요?
- 포장 제조에 사용되는 모든 재료가 3R 기준(감소-재사용-재활용)을 충족합니까?
단일 소포 배송 은 포장의 영향을 줄이는 간단하고 효과적인 방법이며 따라야 할 고무적인 선례가 있습니다. 예를 들어, Zalando의 '한 소포 정책'은 여러 브랜드 주문을 단일 배송으로 합리화하여 포장 및 운송 비용을 절약합니다.
재사용 가능한 포장 은 포장 문제에 대한 또 다른 간단하지만 효과적인 솔루션입니다. RePack과 같은 회사와 협력하면 고객이 접어서 무료로 반품할 수 있는 재사용 가능한 재활용 플라스틱 배송 백을 사용하여 배송할 수 있습니다. 각 가방은 최대 20번 더 사용할 수 있어 수천 개의 일회용품을 절약할 수 있습니다.
배달
문제
마을과 도시를 탐색하는 것은 고속도로를 이용하는 것보다 훨씬 덜 효율적입니다. 물류창고에서 문까지 배송의 마지막 마일은 배송 포장 배출량의 약 두 배, 첫 배송 단계에서 전체 소매 프로세스의 65% 이상을 배출할 수 있습니다.
솔루션
E-couriers 는 회사에 물류 프로세스, 특히 라스트 마일에 대한 향상된 투명성을 제공하여 지속 가능한 선택을 할 수 있도록 더 많은 통제권을 부여합니다. 영국과 유럽에서 선택하려면 Ecourier 또는 Seko Logistics를 사용해 보십시오.
집 밖 배송은 고객의 집으로 배송 하는 것과 비교하여 패키지당 300g의 CO2를 절약할 수 있습니다. 약간 덜 편리하긴 하지만 많은 소비자들이 탄소 발자국을 줄이기 위해 약간의 타격을 기꺼이 감수합니다.
정보는 강력한 것입니다. 소비자는 더 나은 선택을 원하기 때문에 어떻게 하면 더 지속 가능하게 행동할 수 있는지 알려주는 것이 좋습니다. 기업은 Holland의 Bewust Bezorgd와 같은 도구를 사용하여 고객에게 다양한 배송 옵션의 탄소 영향에 대한 정보를 제공할 수 있습니다. 그들은 일단 모든 사실을 알게 되면 훨씬 더 많은 사람들 이 자발적으로 집 밖 배달을 선택할 것이라는 사실을 발견했습니다.
보고
문제
영국과 유럽의 현재 소비자 보호법에 따라 고객은 비교적 사소한 이유로 구매를 반품할 수 있습니다. 상품 운송으로 인한 배출량의 4분의 1이 반품과 관련되어 있기 때문에 이는 심각한 문제입니다. 반품은 어느 정도 불가피하지만 전자 상거래 기업이 반품 가능성을 줄이기 위해 할 수 있는 일이 있습니다.
솔루션
웹사이트의 정확한 설명과 크기 는 반품을 방지하고 고객 경험을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 2019년 보고서에 따르면 반품의 58%가 잘못된 사이즈로 인한 것이므로 판매 시점에 고객이 더 많은 정보를 얻을수록 좋습니다.
올바른 포장 은 배송 중 제품 손상 또는 파손으로 인한 반품의 30%를 절약할 수 있습니다. 발송물을 포장할 때 다음 사항을 확인하십시오.
- 포장은 적당한 크기입니까?
- 충격 흡수 장치 또는 건조제가 필요합니까?
- 믿을 수 있는 택배사를 이용하시나요?
무료 반품 은 예전만큼 큰 문제로 간주되지 않으며 고객에게 매력적일 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 지속 불가능한 소비를 장려할 수 있는 경우 이를 정당화하기는 어렵습니다. 무료 반품을 중단하고 고객에게 반품을 하는 이유를 분명히 하십시오.
역사상 처음으로 태양광 발전은 이제 화석 연료보다 저렴한 에너지를 생산하며 이는 지속 가능성에 전념하는 것이 좋은 사업적 의미가 있는 한 영역일 뿐입니다. 위의 사항을 통해 공급망을 처음부터 끝까지 혁신하여 계속 성장하는 친환경 시장에서 새로운 고객을 유치할 수 있습니다.