귀하의 비즈니스에 대한 브랜드 인지도를 높이는 가장 좋은 방법

회사의 규모에 관계없이 브랜드 인지도는 매우 중요하며 조직에 뚜렷한 이점을 제공합니다.

강력한 브랜드 이름을 가지고 있으면 고객이 덜 알려진 경쟁업체로 이동할 가능성이 줄어듭니다. 단순히 회사 이름을 알아보는 사람에게는 엄청난 가치가 있습니다. 이전에 귀하에 대해 들어본 적이 있다면 귀하와 관계를 맺고 귀하가 신뢰할 수 있는 조직이라는 긍정적인 느낌을 가질 가능성이 더 큽니다. 고객이 귀하의 브랜드를 다른 사람에게 추천하는 이유이기도 합니다.

당신은 견고하고 안정적인 브랜드 이름을 가지고 있지만 사람들에게 당신이 누구이며 무엇을 하는지 알릴 필요가 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

그렇다면 어떻게 브랜드 인지도를 높일 수 있을까요?

귀하의 비즈니스는 마케팅 잠재력에 도달해야 합니다. 브랜드, 경영진 또는 파트너뿐만 아니라 사람들이 조직과 강점에 대해 이야기하도록 하십시오. 가장 큰 자산인 직원을 활용하십시오.

사람들은 광고나 브랜드보다 다른 사람을 더 신뢰합니다. 따라서 온라인 광고에 돈을 쏟아붓는 대신 이미 회사에서 일하고 있는 고위 경영진 외부의 사람들을 활용하는 것에 대해 생각하십시오. 귀하의 직원은 보다 확실하고 신뢰할 수 있는 정보 소스입니다. 사람들은 통계적으로 브랜드나 경영진 계정에서보다 한 사람이 공유할 때 소셜 미디어에서 콘텐츠에 참여할 가능성이 더 높습니다.

Nielsen에 따르면 소비자의 83%가 친구와 가족의 추천을 광고보다 더 신뢰할 수 있다고 생각합니다.

그러나 기억해야 할 중요한 점은 조직의 일부 직원이 이미 소셜 미디어에서 귀하의 브랜드를 홍보하고 있고 다른 많은 직원이 귀하의 브랜드 향상을 돕고 싶어하지만 여러 가지 이유로 그렇지 않기 때문에 직원 옹호를 시작하는 것이 어렵지 않다는 것입니다. 그들은 어떤 이니셔티브를 홍보해야 하는지, 무엇을 말해야 하는지 또는 하지 말아야 하는지, 또는 회사가 소셜 미디어에서 귀하의 브랜드에 대해 이야기하기를 원하는지조차 모를 수 있습니다.

직원 인구의 이러한 세그먼트를 활용하면 브랜드 인지도가 크게 향상됩니다. 프로그램에 50명의 직원이 있고 각각 약 200명의 팔로어가 있다고 가정해 보겠습니다. 50명 모두가 귀하의 브랜드를 홍보하는 내용을 공유한다면 직원 덕분에 10,000명의 팔로워가 귀하의 브랜드에 대해 읽는 것입니다. 그래야 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

어떻게 시작합니까?

직원 옹호 프로그램을 시작하려면 먼저 옹호자를 식별해야 합니다. 귀하의 초기 옹호자는 두 부류의 사람들입니다. 귀하의 브랜드를 홍보하고 싶지만 시작하는 데 약간의 도움이 필요한 사람들과 이미 비공식적인 방식으로 귀하의 브랜드를 적극적으로 홍보하는 사람들입니다. 그들은 브랜드 소셜 미디어 계정이 아니라 기본 프로모터가 됩니다.

직원 집단은 소셜 미디어에서 친구, 가족, 이전 동료 등으로 구성된 많은 팔로워를 보유하고 있습니다. 이들은 이미 자신과 그들이 하는 말을 신뢰하고 있습니다. 직원이 소셜 미디어에서 브랜드를 홍보하면 광고나 브랜드 계정보다 더 큰 공감을 불러일으킵니다. 또한 사람들은 브랜드 메시지보다 네트워크에 있는 사람들의 메시지를 무시할 가능성이 적습니다.

이것이 영향력 있는 방식으로 브랜드 인지도를 높이는 방법입니다. 조직을 홍보하기 위해 직원이 할 수 있는 일과 무엇을 공유할 수 있는지에 대해 직원을 안내할 때 직원의 추종자들은 호의적으로 참여할 가능성이 훨씬 높아집니다. 이것은 브랜드 이름을 널리 퍼뜨리고 리드를 늘리며 입소문 마케팅을 통한 추천으로 이어질 것입니다.

직원을 위한 내용은 무엇입니까?

소셜 미디어에서 더 많은 활동을 하면 얻을 수 있는 이점이 있기 때문에 많은 직원이 자발적으로 프로그램에 기꺼이 참여할 것입니다. 실제로 직원 옹호 프로그램에 참여하는 직원의 87% 이상이 이 프로그램이 전문 네트워크를 확장한다고 믿습니다.

직원을 위한 혜택에는 대규모 소셜 미디어 존재, 조직 및 그들의 업무가 수익과 어떻게 관련되는지에 대한 더 깊은 이해 개발, 회사에 대한 더 가치 있는 느낌, 더 큰 개인 브랜드로 인해 업계에서 더 많은 인지도가 포함됩니다. 소셜 미디어에서 보다 적극적으로 활동하고 대상 고객과 대화함으로써 직원들은 자신의 브랜드 인지도도 높일 수 있습니다.

그러나 일부 직원은 참여하고 다른 직원은 지속적으로 활동을 유지하려면 동기를 유지하고 프로그램 규모를 최대화할 수 있는 인센티브를 마련해야 할 수 있습니다.

약간의 인센티브가 큰 도움이 됩니다.

게이미피케이션은 직원들에게 장기적으로 동기를 부여하는 방법입니다.

상금, 상여금, 감사와 같은 인센티브를 제공하면 직원들이 프로그램에 계속 참여할 가능성이 훨씬 높아집니다. 우리는 직원 옹호의 게임화가 일부 회사를 훌륭한 결과로 이끄는 것을 보았습니다. GaggleAMP와 같은 직원 옹호 플랫폼을 통해 직원이 수행하도록 요청한 각 활동에 점수를 할당할 수 있습니다. 직원이 수락한 특정 활동을 볼 수는 없지만 특정 기간 동안 몇 점을 기록했는지는 알 수 있습니다.

Gamification을 사용하면 분기 및 매년 가장 높은 점수를 받은 사람들에게 상을 수여할 수 있습니다. 상은 셔츠, 보온병, 배낭 등과 같은 회사 브랜드 상품일 수 있습니다. 그리고 물론, 금전적 보상과 보너스는 항상 먼 길을 가고 결코 늙지 않습니다.

AMPlify 2018 컨퍼런스에서 Boostability의 전 마케팅 부사장인 Kelly Shelton은 "비용이 얼마인지, ROI의 일부이기 때문에 얻을 수 있는 비용을 살펴보십시오."라고 말했습니다. “작년에 한 가지 분석을 했습니다. 유료 캠페인을 통해 동일한 도달범위에 도달하려면 40,000달러가 들었을 것이고 내부적으로는 19,000달러가 들었습니다. 우리는 그것이 정말 좋은 투자 수익이라고 느꼈습니다. 추가 수익은 더 행복하고 참여도가 높은 직원이었습니다.”

직원이 직원 옹호 프로그램에 참여하도록 돕는 것은 브랜드 인지도를 높이는 좋은 방법입니다. 활동을 유지하기 위한 인센티브를 제공하면 장기적으로 브랜드를 계속해서 홍보할 것입니다.