인플루언서 마케팅으로 맞춤형 고객 관계 구축

인플루언서 마케팅의 힘은 소비자들이 당신의 브랜드에 대해 듣고 싶어하지만 당신의 브랜드에 대해 듣고 싶어하지 않는다는 것입니다!

인플루언서와의 파트너십은 소비자의 공감을 불러일으키는 방식으로 브랜드에 대한 입소문을 퍼뜨리는 난제를 해결할 수 있는 환상적인 방법입니다.

하루가 끝나면 인플루언서가 브랜드에 대해 촌스럽게 느껴지지 않고는 말할 수 없는 말을 할 수 있습니다.

저는 11년 동안 인플루언서 마케팅 업계에 종사해 왔으며 이 게시물에서 제 경험을 "다운로드"하여 귀사의 브랜드가 인플루언서 마케팅을 시작하거나 이미 구현하고 있다면 이 게시물을 접근 방식을 개선하는 데 도움이 됩니다.

왜 인플루언서 마케팅을 활용해야 합니까?

소비자는 제3자 추천을 원하고 인플루언서는 이러한 추천을 받을 수 있는 완벽한 수단입니다.

진정성은 소비자가 찾는 또 다른 것이며 인플루언서가 브랜드와 진정한 경험을 공유하면 소비자는 행동을 취합니다.

물론 인플루언서 마케팅은 세일즈에 아주 좋습니다. 그러나 그것은 또한 소비자와 연결하는 인간적인 방법이며, 인플루언서 생성 콘텐츠는 유료 광고에 적합하며, 브랜드 인지도를 구축하고, 소셜 미디어 참여를 늘리고, 가치 있는 비즈니스 통찰력을 제공합니다. 올바르게 완료되면 그렇습니다. 따라서 인플루언서 마케팅을 올바르게 구현하여 브랜드에 큰 성과를 거둘 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

접근 방식 이면의 데이터

마케터 및/또는 비즈니스 소유자로서 우리는 데이터와 창의성이 결합된 전략에 익숙합니다. 그래서 내가 인플루언서 마케팅이 중요하다고 말할 수 있지만 이 전략이 업계 데이터를 통해 왜 그렇게 강력한지 보여줄 것입니다.

• 소비자의 71%는 인플루언서의 브랜드 추천을 신뢰합니다(출처).
• 마케터의 60%는 인플루언서 마케팅이 기존 광고보다 ROI가 더 높다고 말합니다(출처)
• 마케터의 72%는 내년에 인플루언서 마케팅 예산을 늘릴 계획입니다(출처)
• 인스타그램에서 인플루언서의 브랜드 추천을 본 후 소비자의 87%가 행동을 취했습니다(출처)
• 마케터의 93%는 최소한 인플루언서 마케팅을 실험했습니다(출처)
• 인플루언서 마케팅의 평균 ROI는 지출 $1당 $5.20입니다(출처)
• 마케터의 51%는 인플루언서 마케팅이 더 나은 고객을 확보하는 데 도움이 된다고 말합니다(출처)

인플루언서 페르소나 구축

인플루언서 페르소나는 어떤 인플루언서가 타겟 청중에게 반향을 일으킬지 결정하는 데 도움이 되기 때문에 중요합니다. 이러한 페르소나를 만들기 위해 다음과 같은 몇 가지 질문을 스스로에게 해보세요.

• 타겟 고객이 관심을 갖고 있는 인플루언서의 카테고리는 무엇입니까?
• 타겟 고객이 시간을 보내는 소셜 미디어 채널은 무엇입니까?
• 귀하의 제품 또는 서비스가 해결하는 문제점은 무엇입니까?
• 타겟 고객은 정보를 어떻게 소비하는 것을 좋아합니까?
• 유명 인플루언서와 작업할 예산이 많습니까? 아니면 예산에 중간 수준 인플루언서가 더 적합합니까?

적합한 인플루언서 소싱

인플루언서 마케팅 목표를 파악했다면 이상적인 인플루언서를 찾을 차례입니다.

이에 대해 여러 가지 방법이 있습니다. 인플루언서 식별 도구를 사용할 수 있습니다. 수많은 도구가 있으며 대부분은 무료 평가판을 제공하므로 테스트하고 완벽한 적합성을 찾을 수 있습니다. 인플루언서 마케팅을 전문으로 하는 에이전시와 협력할 수도 있습니다. 또는 정말 형편없다면 Google을 사용하여 인플루언서 목록을 검색할 수 있습니다. 또한 바이오스 및 해시태그의 키워드를 통해 소셜 미디어 플랫폼에서 직접 인플루언서를 검색할 수 있습니다.

어떤 방식으로 진행하든 소싱 프로세스는 아웃리치 이메일이나 DM과 관련하여 강력한 기반이 있어야 합니다. 메시지를 짧고 달콤하게 유지하되 목표가 무엇이며 제공할 수 있는지 설명하십시오.

캠페인 시딩

식별한 인플루언서를 활성화할 준비가 되면 올바른 자산과 정보를 시드하여 원하는 조명으로 브랜드를 묘사할 수 있도록 해야 합니다.

인플루언서 시딩은 섬세한 균형이라고 제안하겠습니다. 브랜드에 대한 정보, 지정된 해시태그, 브랜드에 연결하는 방법, 요점 및 타임라인을 제공하려고 합니다. 그러나 인플루언서의 창작 자유를 침해하고 싶지는 않습니다. 그들은 당신보다 청중을 더 잘 알고 있으므로 청중에게 반향을 일으킬 콘텐츠를 만들 수 있는 여유와 신뢰를 줍니다.

인플루언서 마케팅 모범 사례

수년에 걸쳐 저는 시행착오를 통해 귀사의 브랜드가 혜택을 받을 수 있는 몇 가지 인플루언서 마케팅 모범 사례를 개발했습니다.

• 이 전략에는 많은 관계 구축이 포함되므로 인플루언서 커뮤니케이션을 항상 파악하세요.
• 카테고리, 캠페인 테마 및 플랫폼을 실험하여 접근 방식을 계속 개선하십시오.
• 인플루언서가 브랜드를 두 번 이상 언급할 때와 같이 인플루언서와 두 번 이상 작동하는 전략 개발
• 인플루언서가 온라인 구매 시 사용할 수 있도록 인플루언서에게 고유한 할인 코드를 제공하여 각 인플루언서의 판매 기여도를 파악할 수 있습니다.
• 캠페인당 인플루언서 수는 20명이므로 버즈를 만들면서도 관계에 대한 맥박을 유지할 수 있습니다.
• 브랜드의 소셜 채널에서 인플루언서 생성 콘텐츠 공유
• 인플루언서의 콘텐츠가 진위 여부를 확인하십시오. 게시물이 판매용으로 들리면 브랜드에 대한 바늘을 움직이지 않을 것입니다.
• 인플루언서가 실제로 팔로워와 공감할 수 있도록 최소 2%의 참여율을 갖도록 하세요.

최종 생각: 인플루언서 마케팅 전략을 발전시키는 방법

지금까지 알다시피 인플루언서 마케팅에는 상당한 시간과 노력이 필요합니다. 하지만 그렇다고 해서 이 전략을 실행하지 못하게 해서는 안 됩니다. 시간이 문제라면 컨설턴트(나 같은 에헴)를 고용하여 인플루언서 마케팅을 운영할 수 있습니다.

사내에서 인플루언서 마케팅을 실행할 시간이 있다면 도구에 투자하고 Google 알리미를 통해 인플루언서 마케팅 동향을 파악하세요.

거기에 인플루언서 마케팅의 집중 과정이 있습니다. 저는 당신이 브랜드를 위해 이 전략을 흔들 것이라고 확신합니다!