온라인 법률 상담 플랫폼 개요 – 주요 기능, 비즈니스 및 수익 모델

이전에 1979년 변호사들은 유선전화나 편지를 사용하여 의사소통을 했습니다. 경쟁은 바로 길 아래에 있는 로펌이었습니다. 그러나 기술의 출현은 법률 전문가에게 중대한 변화를 가져왔습니다. 오늘날에는 버튼 하나만 누르면 모든 것이 가능합니다. 변호사는 다른 법률 회사와 경쟁할 뿐만 아니라 인터넷에서 제공되는 수많은 법률 자문/양식과 경쟁하고 있습니다.

현재 및 미래의 비즈니스 과제를 해결해야 하는 압력이 증가함에 따라 복잡하고 끊임없이 변화하는 규제 환경에 직면해야 하는 절박한 요구가 있습니다. 이것은 변호사가 주류 경영 컨설팅, 위험 자문, 세금 관리 컨설팅, 지적 재산권, 소송 등에 대한 고유한 경험, 통찰력 및 전문성과 같은 가치를 분명히 표현할 수 있는 온라인 법률 컨설팅 플랫폼을 시작하여 수행할 수 있습니다. 이 블로그에서는 다음을 다뤘습니다.

목차

• 온라인 법률 상담 환경 – 정의
• 온라인 법률 상담 플랫폼을 위한 수익 창출 기회
• 온라인 법률 상담 플랫폼에 투자하는 이유는 무엇입니까?
• 최고의 온라인 법률 상담 서비스 플랫폼
• 온라인 변호사 상담 플랫폼 – 시작하는 방법?
• 온라인 법률 상담 플랫폼에서 갖추어야 할 핵심 기능
• FATbit 기술이 어떻게 도움이 될까요?
• 결론

"정의에 대한 접근" 재정의 – 온라인 법률 상담 플랫폼

온라인 법률 상담 플랫폼을 통해 사용자는 상담 요건에 맞는 우수한 변호사를 손쉽게 찾을 수 있습니다. 이러한 플랫폼은 사용자가 예산, 법적 절차 유형, 시간 등과 같은 매개변수를 기반으로 전문가를 검색하는 데 도움이 될 수 있습니다. 3가지 기본 청중을 대상으로 합니다.

• 클라이언트(최종 사용자)
• 법률 상담가
• 관리자

이 플랫폼을 사용하여 특정 변호사를 선택하고 이들과의 상담 일정을 잡을 수도 있습니다. 변호사의 가용성에 따라 사용자는 상담 날짜와 시간을 선택할 수 있습니다. 또한 전체 웹사이트/플랫폼을 관리하고 대규모 프로세스를 효율적이고 효과적으로 구현할 수 있는 유연성을 가진 중심인물(관리자)이 있습니다.

온라인 법률 상담 플랫폼의 워크플로

기존의 법률 상담 시스템에서는 사용자 만족도와 유지보다 투자 시간이 우선이었습니다. 의뢰인에게 가장 좋은 것은 법률 컨설턴트나 로펌이 결정하는 일방적인 접근 방식이었다. 필요한 시간의 양으로 인해 클라이언트는 더 좋거나 더 저렴한 옵션을 선택할 여지가 거의 또는 전혀 없었습니다.

그러나 세계화 및 디지털화로 고객은 이제 전문 분야, 시간당 예산 등을 기반으로 법률 컨설턴트를 선택할 수 있습니다. 이는 고객이 법적 요구 사항을 더 잘 제어하는 ​​데 도움이 되었습니다. 이 섹션에서는 사용자 유형에 따른 온라인 법률 상담 플랫폼의 워크플로를 설명합니다. 또한 모든(사용자 유형)을 위한 별도의 인터페이스를 설계하여 사용자 경험을 극대화했습니다.

최종 사용자 워크플로 – 클라이언트

고객은 세부 정보를 입력하여 가입합니다.

• 로그인 후 클라이언트는 플랫폼을 탐색하고 전문 분야, 수수료, 위치 등과 같은 매개변수를 사용하여 법률 컨설턴트를 검색합니다.
• 그런 다음 클라이언트는 가용성에 따라 법률 컨설턴트를 선택하고 상담을 예약하고 지불합니다.
• 법률 컨설턴트의 가용성에 따라 클라이언트는 암호화된 채팅, 화상 또는 음성 통화와 같은 안전한 디지털 채널을 통해 상담을 받습니다. 이는 클라이언트와 변호사의 특권 정보가 보호되도록 하기 위한 것입니다.
• 변호사가 상담 요청을 수락하지 않을 경우 예약 금액이 취소됩니다.

법률 컨설턴트 워크플로

• 법률 컨설턴트는 세부 정보를 입력하여 플랫폼에 등록합니다.
• 관리자가 등록을 확인합니다.
• 법률 컨설턴트는 광고, 평가, 리뷰 등을 통해 서비스를 강조할 수 있습니다.
• 클라이언트가 예약 요청을 보내는 경우 컨설턴트는 가용성에 따라 이를 수락하거나 거부할 수 있습니다.
• 수락되면 상담 후 커미션을 차감한 후 법률 컨설턴트가 관리자로부터 지불을 받습니다.
• 온라인 법률 상담 플랫폼의 수익 창출 기회

온라인 법률 상담 플랫폼의 수익 창출 기회

오랜 시간 동안 전통적인 로펌은 많은 기업과 개인이 접근할 수 없었습니다. 이것은 주로 가파른 가격 포인트 때문이었습니다. 그러나 온라인 법률 상담 플랫폼은 법률 회사가 중개자가 될 필요가 없기 때문에 법률 컨설턴트가 경쟁력 있는 가격으로 서비스를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이렇게 하면 법률 서비스가 훨씬 더 저렴해 지지만 사용 가능한 서비스가 비용 효율적인 요금으로 제공된다면 온라인 법률 상담 플랫폼은 어떻게 수익을 올릴 수 있습니까? 이 섹션에서는 온라인 법률 상담 플랫폼의 수익 창출 기회를 이해합니다.

예약 기반 커미션

이는 고객과 법률 컨설턴트 사이의 중개자 역할을 하는 온라인 법률 상담 플랫폼에서 수익을 창출하는 전통적인 방법입니다. 예약 수에 따라 관리자는 수익성 있는 수익을 누릴 수 있습니다.

멤버십

플랫폼 소유자는 변호사와 고객 모두에게 일정 금액의 회비를 청구할 수 있습니다. 요금은 월별, 반기별 또는 연간으로 청구할 수 있습니다.

광고

이것은 플랫폼 소유자가 상담 플랫폼에 관련 서비스 및 제품에 대한 광고 또는 광고를 표시하여 돈을 벌 수 있는 가장 인기 있는 수익화 전략 중 하나입니다. 그 대가로 관리자는 이러한 광고 및 광고 표시에 대해 특정 금액을 청구할 수 있습니다. 광고주가 웹사이트/플랫폼의 눈에 띄는 섹션/영역에 표시되기를 원하는 경우 추가 금액이 청구될 수 있습니다.

후원 목록

이것은 소수의 독립 변호사가 후원 목록을 선택할 수 있는 또 다른 인기 있는 수익 창출 기술입니다. 즉, 특정 금액을 지불하여 웹사이트에서 강조 표시되거나 특정 기간 동안 검색 결과 상단에 표시될 수 있습니다. 이것은 가시성을 높이고 대부분의 변호사는 이러한 목록에 기꺼이 비용을 지불합니다.

온라인 법률 상담 플랫폼에 투자하는 이유는 무엇입니까?

– 법률 서비스 산업이 급성장하고 있습니다.

온라인 변호사 상담 플랫폼은 빠르게 성장하는 산업의 일부이며 세계화는 법률 서비스 시장의 전망을 결정하는 가장 중요한 요소입니다. 또한 법률 서비스를 위한 디지털화 및 자동화 소프트웨어 사용으로 다국적 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 연구에 따르면 글로벌 법률 서비스의 시장 규모는 2020년 8,492억 8,000만 달러로 평가되었습니다. 또한 2021년부터 2028년까지 연평균 복합 성장률(CAGR) 4.4%로 확장될 것으로 예상됩니다.

– 온라인 존재는 더 넓은 범위를 의미합니다

온라인 법률 상담 플랫폼이 있다는 것은 변호사에게 원격으로 클라이언트에게 가상 상담을 제공할 수 있는 플랫폼을 제공할 수 있음을 의미합니다. 전 세계 어디에서나 작업할 수 있으므로 클라이언트가 더 쉽게 사용할 수 있습니다. 결과적으로 귀하의 법률 상담 플랫폼은 전환율이 높아져 더욱 효율적이 될 것입니다. 또한 Google의 법률 서비스 연구에 따르면 법률 상담을 위해 온라인으로 방문하는 사람들의 74%가 조치를 취할 의향이 있습니다.

최고의 온라인 법률 상담 서비스 제공업체

LegalMatch- LegalMatch는 가까운 변호사를 찾는 데 도움이 되는 온라인 법률 서비스 플랫폼입니다. 이 변호사들은 부동산, 이민, 파산, 형사 변호 등과 같은 사건을 도와줄 수 있습니다.

LegalZoom- DIY 문서 외에도 고객에게 변호사 네트워크를 제공하는 가장 다양한 온라인 법률 서비스 제공업체입니다. 지적 재산(IP) 서비스로 잘 알려진 LegalZoom은 귀하의 직업적, 개인적 및 비즈니스 요구 사항도 수용할 수 있습니다.

Rocket Lawyer- 이름에서 알 수 있듯이 Rocket Lawyer는 법률 문서를 검토하고 고용법, 부동산, 가정법, 형법 등과 같은 광범위한 주제를 포함한 질문에 답변할 수 있는 변호사에게 신속하게 접근할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다. .

UpCounsel - 대형 브랜드 및 회사에 선별된 변호사 네트워크를 제공하여 계약, 스톡 옵션, 상표 또는 특허와 같은 문제에 직면하여 신속한 법적 전문 지식을 얻을 수 있습니다.

온라인 변호사 상담 플랫폼 – 시작하는 방법?

디지털 법률 서비스 시장은 법률 산업을 민주화함으로써 법률 서비스가 고객에게 제공되는 방식을 재설계하고 있습니다. 따라서 온라인 변호사 상담 플랫폼은 다음 3단계로 시작할 수 있습니다.

• 경쟁사 조사
• 사업 계획을 가지고
• 플랫폼 시작

경쟁사 조사

온라인 법률 상담 시장은 성장하고 있으며 고객이 가상 변호인 상담을 위한 온라인 채널로 전환함에 따라 심도 있는 시장 조사를 수행하는 것이 중요합니다. 고려해야 할 몇 가지 측면은 다음과 같습니다.

• 경쟁자는 누구입니까?
• 고객들이 그들에 대해 좋아하는 것은 무엇입니까?
• 그들보다 더 나은 기능과 기능을 제공하는 법률 상담 플랫폼을 어떻게 계획할 수 있습니까?

경쟁업체를 알게 되면 대상 고객에 대한 좋은 전망을 제공하고 온라인 변호사 상담 플랫폼에 대한 로드맵을 작성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

사업 계획을 가지고

경쟁사 분석을 수행하고 대상 고객을 정의한 단계에서는 온라인 법률 서비스 플랫폼에 대한 명확한 비즈니스 전략이 있어야 합니다. 포괄적인 연구와 즉흥적인 작업은 잘 정의된 사업 계획을 세우는 데 핵심이 될 것입니다. 이는 대상 고객에게 편리하게 다가갈 수 있는 비즈니스를 위한 플랫폼을 가질 수 있습니다. 또한 플랫폼이 수익 창출 소스가 되기 때문에 플랫폼을 통해 서비스를 제공하는 데 대한 가격을 설정할 수 있습니다.

온라인 법률 상담 플랫폼 설정

플랫폼의 청사진이 준비되면 이제 이를 실현할 때입니다. 더 짧은 시간에 온라인 법률 상담 플랫폼을 설정하는 데 도움이 되는 Yo!Coach와 같은 기성 온라인 상담 소프트웨어 를 선택할 수 있습니다.

온라인 법률 상담 플랫폼(변호사 패널, 클라이언트 패널, 관리자 패널)에서 갖추어야 할 핵심 기능

온라인 법률 상담 플랫폼은 적절한 기능 세트로 신중하게 구축되어야 합니다. 아래에 강조 표시된 것은 온라인 변호사 상담 플랫폼에서 가장 중요한 기능입니다.

관리자 패널

• 세션 관리
• 서비스 관리
• 사용자 관리
• 설정 관리
• 예약된 예약 관리

변호사 패널

• 로그인 가입
• 작업 요청 수락/거부
• 예약 위치 가져오기
• 작업이 시작된 시간 표시
• 예약 알림 받기
• 예약 내역 캘린더
• 수입

사용자 패널

• 회원 가입 로그인
• 프로필 만들기
• 지금 예약/나중에 예약
• 예약 확인
• 요청 보내기
• 예약 내역 보기
• 카테고리-하위 카테고리 선택
• 변호사 정보
• 상태 확인/업데이트
• 트랙 변호사
• 온라인 지불

기타 중요한 플랫폼 기능

• 사용자 인증
• 약속 예약
• 화상 회의
• 인앱 채팅 및 통화
• 문서 관리 및 스캐너
• 인앱 탐색
• CRM 및 CMS 통합
• 여러 지불 게이트웨이
• 피드백 및 평가

FATbit Technologies는 자신의 법률 상담 플랫폼을 시작하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있습니까?

FATbit Technologies는 2004년부터 컨설팅 플랫폼을 구축하는 데 많은 경험을 갖고 있으며 온라인 컨설팅 및 튜터링 소프트웨어인 Yo!Coach를 통해 40개 이상의 국가에서 200개 이상의 기업에 권한을 부여했습니다. 기업가가 온라인 법률 상담 플랫폼을 쉽게 시작할 수 있도록 다양한 기능을 캡슐화한 당사의 주력 제품입니다. 신뢰와 신뢰성을 통해 Yo!Coach는 전 세계의 수많은 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다 .

Yo!Coach의 주요 기능:

• 100% 화이트 라벨
• 완전히 사용자 정의 가능
• 높은 확장성
• GDPR 준수
• 화상 회의 API와 사전 통합
• 여러 지불 게이트웨이 지원

법률실 – Yo!Coach 제공

법률 컨설턴트와 잠재 고객을 연결하는 UAE 기반 온라인 플랫폼인 Legal Rooms 는 Yo!Coach와 함께 구축되었습니다. 우리 고객은 요구 사항이 온라인 튜터링 및 상담 소프트웨어와 얼마나 일치하는지 확인하기 위해 개인화된 데모를 요청했습니다. 결과적으로, 그들은 매우 일치했습니다. 일대일 및 그룹 화상 회의 모듈이 모두 완벽하게 동기화되었습니다. 또한 플랫폼은 클라이언트의 요구 사항에 따라 조정되었습니다.

결론

오늘날과 같이 빠르게 진화하는 시장 개념에서 변화는 필수이며, 그 필요성을 무시하면 전환이 훨씬 더 어려워집니다. 실용적이고 기술에 정통하며 전통적인 법률 자문 이상의 것을 제공할 수 있는 업계 전문가가 필요합니다. 고객은 일반적으로 오프라인 법률 컨설팅을 선호했지만 2020년은 이러한 흐름을 바꾸었습니다.

2020년 온라인 법률 서비스의 시장 규모는 2020년에 85억 달러의 가치에 도달했으며 기존의 680억 달러에 비해 2022년에는 3.9% 더 성장할 것으로 예상됩니다. 따라서 온라인 법률 서비스를 구축하려는 경우 상담 플랫폼, 지금이 적기입니다. 더 많은 고객을 확보하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 더 많은 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.