나만의 온라인 식료품 배달 플랫폼 및 앱 구축

온라인 식료품 산업은 강력한 상승 궤도에 있으며 앞으로 몇 년 동안 더욱 크게 성장할 준비가 되어 있습니다. 최근 Mercatus와 Incisiv가 실시한 식료품 쇼핑객 설문 조사에 따르면 온라인 식료품 쇼핑은 2026년까지 전체 식료품 매출의 20.5%를 차지할 것이며, 문앞 배달이든 매장 밖 픽업이든 관계없이 약 2,630억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

이는 기업가가 자본화할 수 있는 절호의 기회를 제공합니다. 핵심은 기술의 힘을 활용하여 최첨단 온라인 식료품 배달 플랫폼과 이에 수반되는 모바일 애플리케이션을 구축하는 데 있습니다. 식료품 배달 전자상거래 플랫폼을 출시하려면 많은 노력이 필요하므로 이 게시물에서는 식료품 배달 플랫폼과 앱 구축의 복잡성을 살펴보고 미래 성공에 기여할 핵심 구성 요소를 조명합니다.

목차

• 온라인 식료품 배달 플랫폼과 앱을 출시해야 하는 이유는 무엇입니까?
• 식료품 배달 업계의 최고 기업
• 온라인 식료품 배달 플랫폼 및 앱 출시 시 고려해야 할 중요한 사항
• 온라인 식료품 배달 플랫폼/앱에 있어야 할 필수 기능
• 온라인 식료품 배달 플랫폼/앱을 시작하는 방법은 무엇입니까?
• Growcer가 온라인 식료품 플랫폼 및 앱 출시를 어떻게 도울 수 있습니까?
• 재배자 기반 클라이언트
• 최종 단어

온라인 식료품 배달 플랫폼과 앱을 출시해야 하는 이유는 무엇입니까?

기업가/식료품 판매업체가 자체 온라인 식료품 배달 플랫폼 및 관련 애플리케이션을 출시하여 식료품 전자상거래 공간에 진출해야 하는 필요성을 강조하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 아래에 그 중 일부가 나열되어 있습니다.

전자상거래의 본거지

식료품 산업은 전자상거래 보급률이 향후 3~5년 내에 두 배 이상 증가하면서 변화의 정점에 있습니다. McKinsey 연구에 따르면 소비자들은 팬데믹 시대 이후에도 온라인으로 식료품을 구매하려는 긍정적인 의도를 계속해서 보여줄 것입니다. 이는 전자상거래를 통해 소비자가 제품을 비교하고, 개인화된 프로모션을 이용하고, 문앞 배송 등을 받을 수 있기 때문입니다.

진화하는 소비자 행동

기술 발전은 젊은 세대와 노년층, 도시와 부유한 소비자 등 각계각층의 사람들을 수용하는 지리적 한계의 족쇄를 사실상 무너뜨렸습니다. 이는 식료품 산업에 전 세계적인 혼란을 가져왔습니다. 신규 및 기존 플레이어는 점점 더 건강하고 다양한 제품, 문앞 배달의 편의성 및 가격 대비 가치를 추구하면서 제안 전반에 걸쳐 고객 기대와 행동을 변화시키고 있습니다.

비즈니스 범위 확대

온라인 식료품 배달 플랫폼과 애플리케이션은 지리적 장벽을 허물고 기업가/식료품 판매업체가 전통적인 오프라인 매장에서는 접근할 수 없는 더 넓은 고객 기반을 활용할 수 있도록 해줍니다.

시작하기 쉽고 시간 효율적

전통적인 오프라인 상점과 달리 온라인 식료품 사업을 시작하는 데 물리적 공간이 필요하지 않습니다. 시작하기 쉽고 시간도 덜 걸립니다. 즉, 모바일 앱을 제공하는 온라인 식료품 배달 솔루션으로 온라인 식료품 사업을 시작하기만 하면 됩니다.

모든 유형의 사용자에게 편리함

온라인 식료품 배달 플랫폼은 모든 사용자(관리자, 공급업체, 구매자)에게 편리합니다. 관리자는 더 나은 의사결정을 위해 모든 사용자, 커미션, 보고서 및 분석을 쉽게 관리할 수 있습니다. 반면 공급업체는 제품을 쉽게 나열하여 더 많은 고객에게 다가가고 재고 수준을 확인하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 구매자의 경우 다양한 제품을 이용할 수 있으며, 버튼 클릭만으로(편의에 따라) 구매하고 주문한 제품을 문앞까지 배달받을 수 있습니다 .

브랜드 충성도 구축

잘 설계된 식료품 전자상거래 플랫폼과 애플리케이션은 충성도 높은 고객을 확보하고 탁월한 고객 지원을 통해 브랜드 충성도를 구축할 수 있습니다. 이는 재구매로 이어질 수 있으며 경쟁이 치열한 시장에서 지속 가능한 성장을 위한 강력한 원동력이 될 수 있습니다.

식료품 배달 업계에서 가치를 제공하는 최고의 기업

식료품 전자상거래 경쟁 환경은 새로운 플레이어가 등장하면서 빠르게 변화하고 있습니다. 하지만 눈에 띄는 선수도 있다. 그 중 몇 가지가 아래에 언급되어 있습니다:

1. 프레쉬다이렉트

식료품을 문앞까지 배달하고 당일 또는 익일 배송을 제공하는 온라인 식료품 시장입니다. FreshDirect는 구매자에게 신선하고 고품질의 식료품을 많은 할인 혜택으로 제공하여 구매자가 웹사이트를 통해 구매하도록 장려합니다.

2. 인스타카트

Instacart는 미국과 캐나다 전역에서 식료품 배달 및 픽업 서비스를 제공합니다. Instacart를 사용하면 웹사이트나 앱에 나열된 식료품점에서 쇼핑할 수 있으며, 개인 쇼핑객이 주문한 상품을 선택하고 포장하고 배송해 줍니다.

3. 배송

2014년에 설립되어 Target Corporation이 소유한 Shipt는 식료품, 가정 필수품, 웰빙 제품 등과 같은 다양한 매장과 제품 카테고리에 대한 액세스를 제공하는 것으로 알려져 있습니다. Shipt는 개인 쇼핑 및 배송 서비스를 제공하며 미국 5,000개 이상의 도시에서 운영되고 있습니다.

4. 월마트

월마트에서는 쇼핑객이 온라인으로 식료품을 주문하고 문앞까지 배달받을 수 있습니다. 픽업 옵션도 제공합니다.

온라인 식료품 배달 플랫폼 및 모바일 앱 출시 시 고려해야 할 중요한 사항

온라인 식료품 배달 플랫폼과 앱을 출시하려면 신중한 계획, 즉 비즈니스 측면과 기술 측면을 모두 고려한 전체적인 접근 방식이 필요합니다. 다음은 온라인 식료품 배달 플랫폼 및 애플리케이션을 출시하는 동안 고려해야 할 사항에 대한 자세한 분석입니다.

경쟁사 조사

온라인 식료품 배달 플랫폼이나 애플리케이션을 출시하기 위한 초기 단계는 포괄적인 경쟁 분석을 수행하는 것입니다. 여기에는 경쟁업체, 경쟁업체의 강점과 약점, 제공 사항 등을 파악하는 것이 포함됩니다. 이 단계는 기본적으로 시장을 이해하고 제품 측면에서 차별화할 수 있는 방법을 찾는 데 도움이 됩니다. 경쟁적 연구는 두 가지 유형이 있습니다.

• 정성적 연구 – 고객의 행동, 의견, 태도를 이해하기 위해 기본적으로 숫자가 아닌 데이터를 수집합니다.이는 인터뷰를 통해 이루어질 수 있습니다.
• 정량적 연구 – 수치 데이터의 수집입니다.이는 시장 동향을 측정하기 위해 수행되며 판매 데이터 평가, 웹 사이트 트래픽 측정, 분석 사용 등을 통해 수행될 수 있습니다.

비즈니스 모델 및 수익 모델

다음 단계는 비즈니스 비전, 고객 기대치, 시장 동향에 부합하는 비즈니스 모델 유형을 결정하는 것입니다. 다양한 유형의 비즈니스 모델은 다음과 같습니다.

• 재고 기반 비즈니스 모델 – 재고는 온라인 배달 서비스를 제공하는 식료품점에서 구입하고 보관합니다.

• 다중 공급업체 비즈니스 모델 – 여러 판매자가 함께 모여 플랫폼에서 식료품을 판매합니다.

• 하이퍼로컬 비즈니스 모델 – 특정 지리적 영역 내에서 식료품 배송이 제공되어 지역 소매업체/식료품 판매업체가 식료품 판매 우위를 확보할 수 있습니다.

• BOPIS 비즈니스 모델 – 온라인 구매, 매장 내 픽업 또는 클릭 앤 콜렉트(Click and Collect)를 통해 고객은 온라인으로 식료품을 구매하고 매장에서 픽업할 수 있습니다.

비즈니스 모델이 결정되면 수익 모델의 범위를 좁히는 것이 중요합니다. 이는 식료품 배달 플랫폼과 앱의 지속 가능성 및 재정적 탄력성에 크게 기여하기 때문입니다. 몇 가지 수익원은 다음과 같습니다.

• 수수료 – 플랫폼을 통한 각 거래에 대해 모든 식료품 배달 주문 또는 판매자에 대한 수수료를 청구하는 공통 수익 흐름입니다.

• 배송비 – 배송 시 또는 주문 금액이나 거리에 따라 정액 요금을 부과합니다.

• 구독 – 독점 거래, 우선 서비스 또는 할인 배송과 같은 프리미엄 서비스에 대한 반복 결제입니다.

• 광고 – 앱이나 웹사이트 내에 타겟 광고를 표시합니다.

강력하고 안정적인 기술 스택

올바른 기술 스택을 선택하는 것은 식료품 전자상거래 웹사이트 또는 애플리케이션의 성공 측면에서 상당한 차이를 가져올 수 있으므로 매우 중요합니다. 기술 스택은 두 가지 기본 구성 요소로 구성됩니다.

• 프런트엔드 스택 – 여기에는 웹사이트 또는 애플리케이션의 사용자 인터페이스를 개발하는 데 사용되는 기술이 포함됩니다.HTML, CSS, JavaScript 등이 이 범주에 속합니다.
• 백엔드 스택 – 반면 백엔드는 플랫폼이나 애플리케이션의 백본 역할을 합니다. 프런트엔드는 데이터 요청을 받고 백엔드는 서버에서 데이터 검색을 통해 요청을 실행합니다. PHP, Ruby, Python, Java와 같은 프로그래밍 언어가 이 범주에 속합니다.

• 데이터베이스 및 서버 – 이름에서 알 수 있듯이 데이터베이스는 데이터를 저장하고 서버는 요청 시 데이터를 전달합니다. MongoDB(데이터베이스)와 Apache(서버)는 꽤 유명합니다.

유연한 프레임워크

프로그래밍 언어와 백엔드 서버, 데이터를 저장할 데이터베이스를 지원하려면 적절한 프레임워크도 필요합니다. 유제품, 애완동물 사료, 보충제, 온라인 약국 등과 같은 식료품 외에도 다양한 틈새시장을 수용할 수 있는 프레임워크를 선택하세요.

확장 가능하고 사용자 정의 가능

확장성과 사용자 정의는 선택한 기술 스택에 따라 다릅니다. 향후 기능 추가 및 변경 사항을 수용할 수 있도록 확장 가능하고 사용자 정의 가능한 방식으로 플랫폼과 애플리케이션을 계획합니다.

높은 시스템 성능

식료품 배달을 위해 설계된 플랫폼이나 애플리케이션은 빠른 로드 시간과 높은 성능으로 반응해야 합니다. 즉, 증가된 사용자 로드를 처리할 수 있어야 합니다. 잠재적인 병목 현상을 식별하고 해결하려면 철저한 성능 테스트를 수행해야 합니다.

UAT 및 UX 테스트

온라인 식료품 배달 웹사이트나 애플리케이션이 테스트 없이 대중에게 공개되면 브랜드 이미지에 부정적인 영향을 미칠 수 있고 버그가 있는 경우 소비자 손실을 초래할 수 있으므로 사용자 경험(UX) 및 사용자 수용 테스트(UAT)는 매우 중요합니다. 또는 유용성 문제. 따라서 사용자 만족도를 높이기 위해서는 단순하고 직관적인 UX/UI를 우선시하는 것이 중요합니다.

플랫폼 출시 시간

이는 또 다른 중요한 요소이며, 궁극적으로 eGrocery 플랫폼을 시작하는 데 필요한 시간과 애플리케이션이 성공을 결정합니다. 출시가 너무 늦어지면 경쟁력이 떨어지게 됩니다. 따라서 출시 시간을 결정하기 위해 리소스 가용성, 규제 환경, 경쟁 환경 등 고려해야 할 몇 가지 요소가 있습니다.

예산

예산은 기본적으로 기능, 통합, 디자인, 추가 마케팅 등의 측면에서 사이트와 앱의 복잡성에 따라 달라집니다. 그러니 예산을 미리 생각해 두는 것이 더 좋고 현명할 것입니다. 개발부터 출시까지 전체 프로세스, 지속적인 유지 관리 및 잠재적인 우발 상황에 대한 현실적인 예산을 결정할 수 있습니다.

온라인 식료품 배달 플랫폼/앱에 있어야 할 필수 기능

관리 기능

• 커미션 관리
• 사용자 관리
• 배송관리
• 주문 취소 및 조정
• 제품 카탈로그 시스템
• 분석 및 보고서
• 세금 관리
• 다양한 수준의 관리 액세스
• 구독 패키지 관리

판매자 기능

• 등록
• 보고서
• 지도에 핀 숍
• 대량 가져오기/내보내기
• 배송 슬롯 관리
• 주문 취소 관리
• 환불 주문 관리

구매자 기능

• 간편한 가입
• 검색 필터
• 사용자 위치 자동 감지
• 간편한 결제
• 실시간 추적 및 업데이트
• 프로그레시브 웹 앱(PWA)
• 평가 및 리뷰

배달 직원 기능

• 반경 정의
• 주문 수락 또는 거부
• 판매자 및 구매자에게 클릭 & 콜
• 배송주문 관리
• 푸시 알림
• 주문 취소
• 경로 탐색

온라인 식료품 배달 플랫폼 및 앱을 시작하는 방법은 무엇입니까?

온라인 식료품 배달 플랫폼과 앱은 다양한 접근 방식을 통해 출시될 수 있습니다. 그 중 몇 가지가 아래에 나열되어 있습니다.

• 맞춤형 개발
• 오픈 소스 플랫폼 사용
• 기성 솔루션 사용

맞춤형 개발

이는 비즈니스의 특정 요구 사항을 충족하기 위한 맞춤형 접근 방식입니다. 플랫폼은 맞춤형 특징과 기능으로 처음부터 구축되었습니다. 개발 시간이 길어지고 비용도 높아집니다.

오픈 소스 솔루션 사용

누구나 무료로 사용할 수 있고 개발자와 같은 기술 전문 지식을 갖춘 사람들의 도움을 받아 수정할 수 있는 특정 오픈 소스 솔루션이 있습니다. 이는 비용 효율적인 솔루션이 될 수 있지만 기술 전문 지식이 필요합니다.

기성 솔루션 사용

기성품 솔루션을 선택하는 것이 기성품이고 업계 테스트를 거친 특징과 기능으로 구성되어 있으므로 더 나은 접근 방식입니다. 비용 효율적이고 출시가 빠릅니다. 구매하고, 실행하고, 시작하기만 하면 됩니다.

Growcer는 온라인 식료품 플랫폼 및 모바일 앱 출시에 어떻게 도움을 줄 수 있나요?

FATbit Technologies에서 개발한 Growcer는 자체 온라인 식료품 플랫폼을 출시하려는 기업가와 식료품점을 위해 설계된 기성품 eGrocery 솔루션입니다. 100% 화이트 라벨인 완전 맞춤형 솔루션입니다. 또한 Growcer는 Android 및 iPhone 사용자 모두를 위한 구매자와 배달 직원을 위한 강력하고 직관적인 모바일 앱도 제공합니다.

또한 기업가는 Growcer를 사용하여 식료품 외에도 여러 다른 틈새 시장을 수용하는 시장을 구축할 수도 있습니다. 여기에는 약국, 애완동물 용품, 주류/와인, 유제품, 건축 자재, 베이커리 제품 등이 포함됩니다. 또한 Growcer는 1년간 무료 기술 지원을 제공하며 추가 설치 비용은 없습니다.

Grocer의 주요 특징

• 기성품 전자 식료품 솔루션
• 100% 화이트 라벨
• 완전히 맞춤화 및 확장 가능
• 1년 무료 기술 지원
• 구매자 및 배송 파트너 앱 제공(Android 및 iOS)
• 강력한 대시보드
• 보고 및 분석
• 안전한 거래를 위한 PCI 규격
• 실시간 재고관리
• 반품 및 환불 관리

재배자 기반 클라이언트

샵익스프레스

Growcer가 제공하는 ShopExpress는 고품질 식료품 배달 제품을 고객에게 제공하는 짐바브웨 기반 온라인 식료품 배달 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 향상된 식료품 배달을 위한 강력한 모바일 앱에서도 지원됩니다.

슈퍼키위

식료품의 빠른 배송을 제공하는 미국 기반의 온라인 식료품 배달 플랫폼은 Growcer를 사용하여 구축되었습니다. 보안 거래를 위한 CyberSource 결제 게이트웨이, 고객 지원을 위한 WhatsApp 통합 등과 같은 플랫폼에는 몇 가지 구별되는 기능과 통합이 있습니다.

Tap Retail

현지 매장에서 당일 2시간 이내에 식료품을 배달할 수 있는 맞춤형 온라인 식료품 배달 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 아일랜드 기반이며 Growcer를 사용자 정의하여 구축되었습니다.

달마트

식료품, 유기농 야채, 가정식 음식 판매를 전문으로 하는 미국 기반의 식료품 배달 플랫폼입니다. Growcer를 사용하여 구축된 플랫폼에는 배송 인력, 재고 등의 관리를 효율적으로 돕는 여러 기능이 탑재되어 있습니다.

최종 단어

생계를 유지하기 위해 터벅터벅 돌아다니는 오늘날의 시대에 식료품 배달의 편의성과 효율성은 무시할 수 없습니다. 게다가 기술 가속화로 인해 실제로 온라인 식료품 배달 플랫폼과 애플리케이션이 중심 무대에 올랐습니다. 따라서 온라인 식료품 배달 플랫폼과 그에 따른 애플리케이션을 출시하여 기회를 포착하고 수익성 있는 성장의 물결을 따라잡아야 합니다.