마케팅 사일로를 무너뜨리기: 콘텐츠 마케팅을 테이블에 앉히기

사일로는 마케팅과 영업 또는 마케팅 기능 간의 커뮤니케이션이 제대로 작동하지 않는 경우와 상관없이 팀을 방해할 수 있습니다.

너무 자주 콘텐츠 마케팅은 브랜드 마케팅의 나머지 부분과 별개로 취급됩니다. 결과적으로 브랜드는 콘텐츠 마케팅 활동을 확대하고 전체 마케팅 및 영업 조직에서 이니셔티브를 지원할 기회를 놓치게 됩니다.

마케팅 사일로를 무너뜨리면 브랜드 결과를 극대화하고 그 과정에서 중요한 기회를 놓치는 것을 방지할 수 있습니다.

마케팅에서 사일로가 발생하는 이유

사일로가 발생합니다. AdAge 는 다음과 같이 설명합니다. "기업은 운영을 분산시키고 다양한 분야의 전문성을 장려하기 위해 마케팅에 사일로를 만듭니다. 사일로에는 몇 가지 이점이 있지만 유연성과 변화 가능성이 중요한 세상에서 장애물도 발생합니다."

분산 운영을 통해 틈새 전문 지식을 갖춘 인재를 확보하여 캠페인을 추진할 수 있지만, 사일로가 협업, 커뮤니케이션 및 통합 마케팅 이니셔티브를 방해하지 않도록 하는 것이 중요합니다.

이미지 출처: Unsplash의 Jessica Yap

마케팅 사일로로 인해 브랜드가 주요 기회를 놓치게 됨

사일로는 물류 위험 도입에서 투자를 최대한 활용하는 능력 억제에 이르기까지 마케팅 팀에 고유한 문제를 제기할 수 있습니다. 그러나 이러한 장애물을 깨뜨리기 위해서는 인식이 필요합니다.

마케팅 사일로가 어떻게 성장 잠재력을 제한할 수 있는지 더 잘 이해할 수 있도록 사일로에 갇혀 있는 동안 놓칠 수 있는 몇 가지 기회를 자세히 살펴보겠습니다.

브랜드 콘텐츠 확대

콘텐츠 마케팅은 적절한 청중에게 도달할 때 가장 효과적입니다. 그러나 회사의 광범위한 채널을 통해 유통을 확대하면 ROI를 극대화할 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅은 강력한 유기적 검색 트래픽을 생성하지만 시간이 걸리는 경우가 많습니다. 다른 채널을 사용하여 성장과 가시성을 가속화하면 고성능 콘텐츠, 증가하는 잠재고객 및 더 큰 영향력을 장려할 수 있습니다.

마케팅 사일로에 직면했을 때 콘텐츠 마케팅 담당자는 소셜 미디어 채널, 뉴스레터 또는 유료 광고 예산으로 지원되는 콘텐츠에 쉽게 액세스하지 못할 수 있습니다.

전략적 용도 변경을 통한 ROI 확장

콘텐츠의 유용성은 초기 목적에서 끝나는 경우가 거의 없습니다. 주제를 심층적으로 탐색하는 eBook에는 블로그 게시물, 소셜 콘텐츠용 인용문, 영업 지원 자료로 사용되는 고객 사례로 용도가 변경된 발췌문이 있을 수 있습니다.

그러나 사일로로 인해 팀이 의사 소통을 하지 못하는 경우 콘텐츠를 드립 캠페인에 통합하고 조직 전체에서 이를 다양한 방식으로 사용하며 영업 및 마케팅 수명 주기 전반에 걸쳐 열심히 일할 기회를 놓치기 쉽습니다.

캠페인의 메시지와 일치하는 관련성이 높은 콘텐츠로 캠페인을 강화할 기회를 찾으십시오. 예를 들어 콘텐츠 마케팅 채널을 사용하여 특정 시점에 자산 조합을 게시하여 주요 메시지 또는 이벤트에 대한 관심 급증을 생성합니다.

PR 기회 구축

PR과 콘텐츠 마케팅을 주도하는 팀이 비전을 공유하고 효과적인 커뮤니케이션을 한다면 시너지 효과를 낼 수 있습니다. PR 기회는 청중이 공감할 수 있는 방식으로 회사 및 제품 세부 정보에 대한 주요 메시지를 강화하는 관련 콘텐츠를 아이디어화, 생성 및 게시하는 데 도움을 줌으로써 도달 범위를 확장할 수 있습니다. PR과 콘텐츠 마케팅 간의 강력한 파트너십은 후원 콘텐츠와 게스트 포스트 캠페인을 촉진할 수도 있습니다.

점점 더 많은 PR 전문가들이 전문가 논평을 요구하고 있으며 콘텐츠 마케팅 팀은 이를 제공할 경험과 리소스를 보유하고 있습니다. 그러나 PR과 콘텐츠 마케팅이 소통하지 않는다면 이러한 기회는 거의 유기적으로 발생하지 않습니다.

통찰력 및 모범 사례 공유

회사 마케팅 조직의 다양한 부서에서 동일한 브랜드를 구축하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 시간이 지남에 따라 선별된 팀은 콘텐츠 및 브랜드 포지셔닝을 강화하기 위해 더 큰 마케팅 조직에 도움이 될 수 있는 유용한 데이터와 교훈을 수집합니다. 예를 들어 소셜 미디어 관리의 데이터는 미래의 콘텐츠 마케팅 결정에 도움이 될 수 있습니다. 동시에 독자의 참여도가 가장 높은 콘텐츠에 대한 통찰력을 통해 이메일 마케팅 캠페인, 뉴스레터 및 영업 지원 이니셔티브를 강화할 수 있습니다.

이미지 출처: Unsplash의 Natalie Pedigo

마케팅 사일로를 무너뜨리는 전략

기업의 마케팅 이니셔티브는 콘텐츠 마케팅이 더 큰 마케팅 제품군에 완전히 통합될 때 번창합니다. 콘텐츠 마케팅 팀이 역사적으로 사일로에서 운영되어 왔다면 보다 효율적인 협업을 위해 이를 세분화할 수 있는 방법이 있습니다.

다음은 몇 가지 업계 모범 사례입니다.

• 정기적으로 만나 작업 공유: 마케팅 팀의 주요 리더와 기여자가 참석하는 주간, 월간 또는 분기별 상설 회의는 공유된 비전을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 회의는 브랜드의 더 큰 목표에 초점을 맞추고 팀이 어떤 작업을 하고 있는지에 대한 가시성을 제공하여 협업 기회를 더 쉽게 포착할 수 있습니다.
• 분기별 또는 연간 프로젝트 일정 탐색: 마케팅 및 PR의 다른 부분은 몇 주, 몇 달 또는 1년 전에 미리 계획할 수 있습니다. 캘린더를 중앙 집중화하는 방법을 찾는 것이 좋습니다. 그런 다음 콘텐츠 전략을 브랜드 마케팅의 다른 측면과 통합하기 위해 더 광범위한 마케팅 팀과 함께 검토하십시오.
• 데이터 및 메트릭 공유: 회사는 마케팅 데이터 및 메트릭을 공유하기 위한 전략을 개발해야 합니다. 일부 부서는 정기적이고 짧은 프레젠테이션이 다른 팀에 대한 최상의 통찰력을 제공한다는 것을 알게 됩니다. 다른 사람들은 모범 사례를 공유하고 투명성을 제공하기 위해 예정된 프로그램, 최근 데이터 통찰력 및 전문가 논평이 포함된 월간 뉴스레터를 보냅니다.
• 교차 기능 팀 디자인 수용: 가능한 경우 팀이 교차 기능적으로 함께 작업하도록 디자인합니다. 예를 들어, 콘텐츠 마케팅 이니셔티브가 시작되면 PR 및 소셜 팀과의 구조화된 회의를 통해 지원 및 범위 확장 기회를 알 수 있습니다. 동시에 해당 팀은 캠페인에 연료를 공급할 콘텐츠를 소싱할 수 있습니다.

마케팅 사일로는 탈중앙화된 전문가 팀의 자연스러운 결과일 수 있습니다. 그것들을 세분화하는 것은 덜 자연스럽게 이루어지지만, 귀하의 노력은 귀하의 콘텐츠 마케팅 및 통합 마케팅 팀이 귀하의 브랜드 성장을 위한 중요한 기회를 놓치지 않도록 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅이 대규모 마케팅 부서와 병행하여 작업할 때 회사는 가장 중요한 마케팅 목표를 지원하기 위해 모든 리소스를 통합할 수 있습니다.

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주요 이미지 저작자 표시: Unsplash의 Aldino Hartan Putra