더 나은 콘텐츠 개발을 위한 브랜드 추적

기업가이자 Forbes, Huffington Post, Business Insider 및 기타 소스에 기고자인 Martin Zwilling은 경청의 중요성에 대해 글을 썼습니다. "말하는 동안에는 아무것도 배우지 못한다"라는 제목의 기사에서 그는 청중이 관심을 잃고 듣기를 중단할 정도로 사업가들이 자신에 대해 말하고 또 이야기하는 경향에 대해 논의합니다. 생각해 보십시오. 누군가가 자신에 대해 이야기하고 자신이 얼마나 훌륭한지에 대해 오랫동안 당신과 대화하지 않으면서 이야기할 때 당신은 꽤 빨리 흥미를 잃게 됩니다. 그렇지 않습니까?

요즘 브랜드들은 콘텐츠 개발과 공유에 있어서 같은 문제를 겪는 경우가 많습니다. 듣고, 브랜드를 추적하고, 사람들이 정말로 듣고 싶어하는 내용을 찾는 대신, 그들은 기본적으로 가장 중요하다고 생각하는 내용을 게시합니다.

브랜드가 콘텐츠 마케팅을 구현할 때 어떤 문제에 직면합니까?

콘텐츠 제작자라면 기사 작성 및 홍보를 잘못된 방식으로 다루고 있을 수 있습니다. 요즘 사람들이 이용할 수 있는 콘텐츠의 양이 너무 많아 클릭을 하거나 좋아요를 누르거나 리트윗하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 사람들은 미디어에 너무 과중하여 브랜드가 콘텐츠에 사람들의 관심을 끌기가 어렵습니다.

이에 대한 반응은 단순히 게시 빈도를 늘리는 것인 경우가 너무 많습니다. 결국, 블로그 게시물을 2번이 아닌 20번 게시하면 조회수는 10배 더 높아야겠죠? 무차별 대입 접근 방식이 결국에는 효과가 있을 수 있지만 사람들이 귀하의 콘텐츠에 참여하도록 유도하는 훨씬 더 좋은 방법이 있습니다. 그 방법이 바로 브랜드 추적입니다. 더 많은 소셜 청취 및 브랜드 추적을 수행하면 팔로어, 경쟁업체 및 귀하가 속한 업계에 대한 정보를 얻는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 결과적으로 더욱 매력적인 콘텐츠 개발을 달성하는 데 도움이 될 것입니다.

안타깝지만 콘텐츠 마케팅을 하는 브랜드들은 이미 불리한 상황에 처해 있습니다. 사람들은 광고에 너무 무감각해졌기 때문에 브랜드는 콘텐츠 제작을 시작하기도 전에 지나치게 "흥미롭다"는 평판과 싸워야 합니다. 브랜드가 청중이 실제로 듣고 싶어하는 것이 무엇인지 알지 못한 채 콘텐츠를 게시하면 사람들이 머릿속에 갖고 있는 부정적인 고정관념이 입증됩니다.

브랜드 추적의 이점은 무엇입니까?

브랜드 추적(청중이 말하는 내용, 청중이 귀하에 대해 말하는 내용, 경쟁업체가 말하는 내용, 업계 동향 등을 알아보기 위한 조사)은 기사가 실제로 사물을 기반으로 작성되므로 콘텐츠 개발을 더 잘하는 데 도움이 됩니다. 잠재 고객이 관심을 갖는 것입니다. 브랜드 추적이 콘텐츠 마케팅의 미래에 매우 중요한 네 가지 이유는 다음과 같습니다.

1. 당신이 놓치고 있는 주제가 무엇인지 알게 될 것입니다

업계의 최신 동향을 파악하기 위해 브랜드 추적을 사용하지 않으면 결국 고객이 관심을 갖는 중요한 문제에 대한 게시물을 작성할 기회를 놓칠 수 있습니다. 어떤 업계에서든 새로운 발전이 나오면, 해당 주제에 대한 정보나 심층적인 세부정보가 부족할 수 있습니다. 이것은 콘텐츠 작가로 참여하여 지식이 풍부한 사고 리더로 자리매김하는 게시물을 작성할 수 있는 기회입니다.

2. 청중을 더 잘 알게 될 것입니다

훌륭한 기사 작성자이자 콘텐츠 마케팅 담당자로서 귀하는 청중을 위한 블로그 게시물을 작성하는 데 사용하는 상세한 구매자 페르소나를 갖고 있을 것입니다. 이는 좋은 시작이지만 한동안 해당 페르소나를 업데이트하지 않은 경우 청중을 정확하게 반영하지 못할 수 있습니다. 최신 정보이고 하드 데이터를 기반으로 한다고 해도 사람들은 예측할 수 없습니다. 고객에게 중요한 것이 무엇인지, 고객을 밤잠 못 들게 하는 주제가 무엇인지, 고객을 무관심한 개인에서 브랜드 지지자 또는 유료 고객으로 전환시키는 정보가 무엇인지 파악하는 가장 좋은 방법은 브랜드 추적입니다.

댓글, 공유, 좋아요, 리트윗 및 기타 지표를 포함하여 콘텐츠에 대한 청중의 반응을 모니터링하여 어떤 콘텐츠가 가장 큰 영향을 미치는지 확인하세요. 또한 그들이 참여하는 다른 콘텐츠도 살펴보세요. 무엇이 효과적인가요? 마지막으로, 웹 트래픽을 살펴보고 어떤 기사가 소셜 미디어 참여에 영감을 주었을 뿐만 아니라 사람들이 자세한 내용을 알아보기 위해 블로그를 클릭하도록 유도했는지 알아보세요.

3. 자신의 브랜드를 더 잘 알게 될 것입니다.

대부분의 콘텐츠 마케팅 담당자는 소셜 미디어를 사용하여 청중에게 콘텐츠를 홍보합니다. Content Marketing Institute에 따르면 B2B 마케팅 담당자에게 LinkedIn은 94%가 사용하는 가장 인기 있는 프로모션 도구입니다. 대다수의 마케팅 담당자는 Twitter, Facebook, YouTube, Google+ 및 기타 플랫폼도 사용합니다. 이러한 플랫폼은 모두 브랜드 추적을 수행하기에 좋은 장소입니다.

회사 및 제품 이름을 수동으로 검색하여 사람들이 귀하에 대해 어떻게 말하는지 확인하거나 소셜 청취 도구에 투자하여 디지털 공간에서 귀하가 어떻게 인식되는지 파악하세요. 예를 들어 사람들이 제품 작동 방식의 주요 측면을 놓치고 있다는 사실을 발견할 수 있습니다. 어쩌면 그들은 당신이 어떤 회사인지에 대해 오해를 가지고 있을 수도 있습니다. 아마도 자신의 브랜드에 대한 이미지가 사람들이 생각하는 것과 일치하지 않을 수도 있습니다.

브랜드 추적을 통해 찾은 이 모든 정보를 사용하여 콘텐츠 전략을 수립하고 사람들이 귀하를 다른 관점에서 볼 수 있도록 도울 수 있습니다.

4. 경쟁사보다 앞서 나갈 수 있습니다.

브랜드와 고객에 대한 귀중한 정보를 얻는 것 외에도 브랜드 추적을 통해 경쟁업체에 대해 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 경쟁사를 관찰하고 그들의 콘텐츠 전략을 파악하십시오. 그런 다음 무엇이 효과가 있고 어떤 영역이 부족한지 살펴보세요. 이는 여러 면에서 도움이 될 수 있습니다. 첫째, 그들이 다루지 않는 영역을 찾아 급습하여 이 정보를 고객(귀하의 고객이 되기를 바랍니다)에게 제공할 수 있습니다. 둘째, 그들이 저지른 실수로부터 배울 수 있을 것입니다. 마지막으로, 당신은 그들에 비해 얼마나 잘하고 있는지 알 수 있을 것입니다.

이 모든 정보를 통해 귀하는 업계에서 더욱 강력한 콘텐츠 마케팅 인력을 확보할 수 있습니다.

브랜드 추적을 위해 설문조사를 사용하세요

우리는 소셜 미디어와 웹 분석을 사용하여 브랜드를 추적하는 방법(알 수 있는 내용 외에도)을 다루었습니다. 브랜드 추적을 수행하는 또 다른 방법은 설문조사를 수행하는 것입니다.

Survey Monkey는 "브랜드 인지도", "브랜드 특성", "브랜드 사용" 및 "구매 의도"를 파악하는 질문을 할 것을 권장합니다. 설문조사 답변에 따라 고객의 기대에 부응하도록 콘텐츠 전략을 조정해야 할 수도 있습니다.

브랜드 추적을 활용하는 방법

브랜드 추적에는 집중적인 연구가 많이 필요하며 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 연구에서 밝혀낸 내용을 바탕으로 콘텐츠 작성을 도와줄 기사 작성자나 콘텐츠 제작자를 고용하여 노력을 최대한 활용할 수 있습니다.

자격을 갖춘 숙련된 작가에게 맡기면 콘텐츠 개발이 쉬워질 수 있습니다. 일부 회사에서는 관련 비용을 지불하고 싶지 않기 때문에 콘텐츠 작성 회사의 서비스 이용을 기피합니다. 그러나 Content Marketing Institute의 연구에 따르면 콘텐츠 마케팅에 더 많은 예산을 할당하는 기업이 이 영역에 더 적은 부분을 지출하는 기업보다 더 나은 성과를 거두는 것으로 나타났습니다. 결과를 얻으려면 때로는 전략적으로 돈을 써야 합니다. 콘텐츠 제작은 투자가 성과를 낼 수 있는 영역 중 하나입니다.

브랜드 추적은 더 나은 콘텐츠로 이어집니다

Content Marketing Institute에 따르면 B2B 마케팅 담당자의 76%는 B2C 마케팅 담당자의 77%에 비해 매년 더 많은 콘텐츠를 출시할 계획이라고 보고했습니다. 콘텐츠 생산량을 늘리려는 마케팅 담당자라면 콘텐츠 이면에 전략이 있다는 것이 매우 중요합니다.

고객, 회사, 경쟁사, 시장을 알고 있다고 생각할 수도 있지만, 콘텐츠를 성공으로 이끄는 주요 세부 사항을 놓치고 있을 수도 있습니다. 브랜드 추적은 이러한 모든 영역을 파악하고 경쟁 우위를 확보할 수 있는 좋은 방법입니다. 위의 기술을 사용하여 청중에 대해 더 자세히 알아보고 독자의 관심을 끌고 경쟁에서 훨씬 앞서 나갈 수 있는 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.