브랜드 개발 정의, 프로세스 및 성공 사례

보시다시피 견고한 기초가 없으면 쌓은 모든 것이 허물어지고 허무하게 됩니다. 브랜드 전략에 대해 말하자면, 해야 할 일의 몇 가지 요점만 나열하면 오늘날 브랜드는 일부 전략에 대한 정교한 이해와 전략에 대한 구체적인 개요가 모두 필요하기 때문에 비즈니스가 작동하지 않을 것입니다. 따라서 브랜드를 구축하는 것은 쉽지만 강력하고 성공적인 브랜드 를 구축하는 것은 시간, 사람, 경쟁자의 시험을 견뎌야 하는 또 다른 이야기입니다.

또한 브랜딩은 감정적 연결에 관한 것이므로 달성하려면 헌신과 노력이 필요할 수 있으며 브랜드 개발 프로세스와 성공적으로 수행하는 방법을 이해해야 합니다. 따라서 비즈니스에 적합한 공식을 알고 이해해야 합니다. 그래서 오늘 이 기사 를 통해 브랜드 개발의 정의, 프로세스 및 성공적인 사례에 대해 알아볼 수 있습니다.

브랜드 개발이란 정확히 무엇입니까?

모르는 사람에게 브랜드 개발은 시장 성장에서 브랜드를 지원하는 지속적인 프로세스로 간주됩니다. 브랜드의 품질, 가치, 차별화된 마케팅 자산, 소비자 신뢰 간의 일관성을 유지하는 것입니다. 브랜드 개발은 소비자에게 서비스를 제공하는 지속적인 과정과 같으며 회사는 소비자가 보고 싶어하는 것을 보여줄 것입니다. 고객의 마음에는 항상 브랜드에 대한 인식이 자리잡고 있으며 오늘날 시장은 경쟁으로 가득 차 있습니다. 따라서 브랜드가 각 소비자에게 약속한 내용을 전달하는 데 뒤처지지 않도록 하는 것이 중요합니다.

브랜드 개발과 브랜딩 사이에 차이점이 있습니까?

네, 브랜드 개발과 브랜딩은 서로 다릅니다. 브랜드 개발은 브랜드 고유의 특성과 그 특성에 대한 커뮤니케이션의 진행 상황에 대해 학습하는 개념과 같다는 것을 이해할 수 있습니다. 한편, 브랜딩은 마케팅 자료를 홍보하기 위해 사용하는 모든 커뮤니케이션 방법에서 해당 포지셔닝 또는 구별을 유형적으로 적용하는 실행과 같습니다. 서로 다르지만 둘 다 매우 중요합니다.

브랜드 개발을 처리하기 전에 해야 할 질문

전반적으로 모든 마케터는 브랜드 실행을 처리하기 전에 다음 7가지 질문을 해야 합니다.

1. 당신의 브랜드를 독특하게 만드는 것은 무엇입니까?

첫 번째는 귀하의 브랜드를 고유한 브랜드로 만들 수 있는 다양한 요소를 이해하여 귀하의 기능을 강조하고 고객이 경쟁에서 귀하의 서비스를 선택하도록 주의를 끌도록 하는 것입니다.

2. 당신의 브랜드는 라이프스타일인가요?

당신의 브랜드가 고객의 삶에 적합한지, 어떤 방식으로 만들어지는지 알아야 합니다. 브랜드를 라이프스타일로 이해할 수 있다면 소비자 여정의 다양한 섹션에서 더 많은 고객을 확보할 가능성이 높아집니다.

3. 당신의 브랜드는 왜 존재하는가?

그런 다음 스스로에게 이 질문을 던질 때 단일 목적 또는 해결해야 할 고객의 문제로 브랜드 다운하는 능력에 대해 생각하고 그 요소를 활용하여 마케팅에 집중해야 합니다.

4. 누구와 통화하고 있습니까?

당신이 그들과 감정적으로 연결하는 가장 좋은 방법을 찾을 수 있도록 당신이 당신의 메시지를 목표로 하는 사람들을 결정하는 것이 중요합니다.

5. 그들과 어떻게 대화합니까?

다음으로 소셜 미디어를 마케팅 메시지에 넣는 방식에 대한 모든 것을 포함하여 브랜드가 커뮤니케이션하는 방식에 대해 질문해야 합니다. 이 질문에 답할 수 있다면 브랜드의 목적을 외적으로 표현할 수 있으며, 이는 고객이 브랜드에 대해 알도록 감동을 줄 수 있습니다.

6. 시간과 돈을 어디에 가장 많이 투자합니까?

스스로에게 이 질문을 하고 당신에게 적합하다고 생각하는 모든 마케팅 채널을 나열해야 합니다. 이것은 청중의 위치와 청중이 당신과 소통하는 가장 좋은 방법이라고 생각하는 방식에 따라 이루어져야 합니다.

7. 브랜드 스토리는 무엇입니까?

마지막 질문은 마케팅을 시작한 첫날부터 브랜드 스토리에 대한 것입니다. 당신과 당신의 브랜드 전체가 어떻게 변할 수 있는지 그리고 미래에 소비자를 위해 무언가를 바꿀 가능성도 보여줄 수 있도록 처음부터 끝까지 이야기를 할 수 있는지 확인해야 합니다.

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브랜드 개발 프로세스

브랜드 개발 프로세스는 무엇입니까?

브랜드 개발 프로세스는 회사의 더 큰 마케팅 계획의 일부입니다. 이 과정은 요구되는 동시에 필수적입니다. 그러면 브랜드 개발 프로세스에 브랜드를 개발하는 데 반드시 수백만 달러가 필요한 것은 아닙니다. 많은 노력을 기울이면 작업에 대한 보상이 있을 것입니다.

업계에서 귀하의 비즈니스 위치를 결정하십시오

거의 모든 것이 브랜드화될 수 있으며 사람, 회사, 제품 또는 서비스와 같이 가장 인기 있는 것일 수 있습니다. 따라서 브랜딩 프로세스의 중요한 부분인 업계에서 비즈니스의 위치를 ​​정의한 다음 브랜드, 스토리, 요소 및 스타일에 대해 유망하다고 생각하는 것을 결정하는 것이 귀하의 사명입니다. 이 프로세스를 완료하는 것이 부담스러울 수 있습니다. 성공하려면 마케팅 팀의 도움이 필요할 수 있습니다.

대상 고객 조사

타겟 시장을 조사하는 것도 브랜드 개발을 효과적으로 실행하기 위한 필수적인 방법입니다. 일부 신생 기업은 청중의 필요와 욕구를 이해할 수 있다고 생각하기 때문에 이 단계를 간과할 수 있습니다. 그러나 전문적인 시장 조사의 경우 최종적으로 목표가 누구인지, 무엇을 좋아하거나 싫어하는지, 도전 과제가 무엇인지, 그리고 그들을 도울 수 있는 방법에 대한 실제 중요한 통찰력을 정의할 수 있습니다.

이름, 태그라인 및 로고 만들기

회사 이름, 태그라인 및 로고를 만들 때 브랜드 개발의 일부를 시도해 볼 가치도 있습니다. 이것은 필수는 아니지만 권장됩니다. 귀하의 이름, 로고 및 태그라인은 귀하의 브랜드가 아니라 귀하의 브랜드 아이덴티티의 일부입니다. 브랜드를 전달하거나 상징하는 방법이 되려면 현실로 만드는 방법을 찾아야 합니다. 다른 것을 바꾸고 싶다면 새 로고와 슬로건이 브랜드 위상을 더 잘 뒷받침할 수 있고, 신중하게 생각하지 않고 해서는 안 되는 일이다. 마케팅 팀에 청중의 공감을 불러일으키기 위해 이름, 태그라인 및 로고를 정의하는 데 도움을 요청할 수 있습니다.

비즈니스를 홍보할 콘텐츠를 만드세요.

콘텐츠 마케팅은 특히 인터넷 시대의 전문 서비스 기업에게 꼭 필요한 것입니다. 다른 전통적인 마케팅처럼 작업을 수행할 수 있지만 일을 더 효율적으로 실행할 수 있습니다. 가치 있는 교육 콘텐츠를 잠재고객에게 어필하고 육성하고 자격을 부여해야 합니다.

평판과 가시성 모두에 초점을 맞춰야 함을 기억하십시오. 가시성 향상에만 집중한다면 비즈니스는 거의 성공하지 못할 것입니다. 따라서 전통적인 "인식 구축" 광고 또는 후원은 때때로 실망스러운 결과를 얻을 수 있습니다. 동시에 콘텐츠 마케팅을 통해 가시성과 평판을 모두 높일 수 있다면 브랜드가 타겟 고객과 전체적으로 관련이 있게 만드는 완벽한 방법이 될 것입니다.

추적 및 조정

이것은 브랜드 개발 프로세스의 마지막 단계이자 동시에 가장 중요한 단계입니다. 보시다시피 견고한 전략은 처음에 브랜드와 그 결과에 대한 모든 좋은 의도로 생성되고 시작됩니다. 현실에서 사람들은 클라이언트 작업과 브랜드 개발 작업으로 바쁠 수 있으며 모든 것을 올바른 방향으로 유지하기 위한 도구로 추적이 필요합니다.

계획의 실행과 결과를 모두 추적해야 합니다. 전략이 계획대로 구현되었습니까?와 같은 몇 가지 질문을 스스로에게 해야 합니다. 객관적인 조치는 어떻게 되었습니까? 새로운 리드, 직원 지원 및 파트너 관계 기회가 생성되었습니까? 이러한 질문을 잘 해결할 수 있다면 추적 및 전체 프로세스를 통해 적시에 올바른 조정을 수행할 수 있습니다.

보너스 팁 및 전략

사명 선언문 만들기

우선, 비즈니스의 핵심 강점 목록으로 사명 선언문을 작성해야 합니다. 다음과 같은 질문을 스스로에게 해보세요. 왜 사업을 시작하게 되었나요? 설립자는 어떤 문제를 해결해야 했습니까? 결과적으로 가치, 이점 및 품질을 한 번에 결정할 수 있습니다.

당신의 사명 선언문을 대중에게 공개할 필요는 없습니다. 단 하나의 내부 안내 표시등만으로도 직원들이 회사가 추구하는 바가 무엇인지, 업무에 매일 이를 반영하는 방법을 정확히 알 수 있도록 비전과 영감을 제공할 수 있습니다.

개인화

소비자가 자신의 제품과 비즈니스가 대화 방식으로 개선되는 것을 보기를 원하는 만큼 최대한 개인화해야 합니다. 따라서 대상 고객의 고충에 대해 알고, 소셜 미디어에 액세스하고, 이메일에 이름을 사용하는 등의 작업에 집중해야 합니다. 로봇 언어, 지나친 열광, 유치한 말투를 사용하는 대신 고객이 가장 높이 평가하는 어조를 찾아보세요.

브랜드 구축

브랜드의 기초와 브랜드가 의미하는 바를 결정했으면 이제 브랜드 구축을 시작할 때입니다. 특히, 자신만의 스타일 가이드를 생성하여 브랜드의 개성을 결정하고 브랜드 전략을 수립해야 합니다.

브랜드가 광고에서 연상시키는 느낌, 당신을 위해 일하는 사람들의 유형, 지원 팀의 친절함, 목소리, 비주얼, 비즈니스 가치가 모두 매우 중요하기 때문에 이 작업을 수행하는 동안 주의하십시오. 따라서 브랜드 구축 프로세스의 이 단계를 처음부터 잘 관리한다면 비즈니스 이미지를 강화하는 데 필요한 생명력과 깊이를 소유하게 될 것입니다.

브랜드 일관성

일관성은 브랜드와 관련이 없거나 브랜드를 개선하지 않는 것에 대해 이야기하는 것을 피하는 데 도움이 되기 때문에 중요한 포인트입니다. 여기에서 가치는 모든 마케팅 팀이 모두 동의한 잘 짜여진 진술을 갖는 것입니다.

예를 들어, 주요 비즈니스 페이지에 새 사진을 추가하고 싶을 때 다음과 같은 질문을 스스로에게 하십시오. 이것이 회사에 어떤 의미가 있습니까? 모든 것이 귀하의 메시지와 일치합니까, 아니면 청중을 혼란스럽게 할 수 있는 재미있는 내용이었습니까? 따라서 브랜드가 설 수 있는 플랫폼을 제공하려면 일관성이 브랜드 인지도에 기여할 수 있기 때문에 일관된 메시지를 전달해야 합니다.

감정

고객이 항상 합리적이지는 않기 때문에 고객이 더 큰 그룹의 일부인 것처럼 느낄 수 있는 기회를 제공하는 것은 모두 시도해야 하는 것입니다. 그들이 사랑, 애정, 그리고 당신의 그룹의 일원이 될 필요성을 느낄 때, 그들은 더 깊고 감정적인 수준에서 당신의 고객과 연결하는 방법을 느낄 것입니다. 그들에게 마음의 평화를 가져다 줄 수 있습니까? 아니면 가족의 일부로 만들 수 있습니까?와 같은 질문을 스스로에게 하십시오. 감정적 트리거를 가장 잘 활용하여 관계를 강화하고 고객과 고객 간의 충성도를 강화하십시오.

유연성

이 세상은 하루가 다르게 빠르게 변화하고 있으며 마케팅 담당자는 관련성을 유지하는 동시에 귀하가 캠페인을 보다 창의적으로 운영할 수 있도록 유연하게 대처해야 합니다.

일관성의 목적은 브랜드의 표준을 설정하는 것입니다. 한편, 여기에서의 유연성은 관심을 높이고 경쟁에서 접근 방식을 결정하기 위해 조정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 보다 구체적으로, 효과적인 신원 확인 프로그램을 식별할 수 있으려면 일관성이 필요합니다. 그러나 충분한 변화가 있다면 신선하고 인간적인 것을 유지할 수 있습니다.

따라서 신선하고 새로운 방식으로 팔로워를 참여시킬 수 있는 기회를 자유롭게 잡으십시오. 브랜드의 몇 가지 즉시 사용 가능한 파트너십을 활용하거나 새로운 고객과 더 많이 연결하기 위해 몇 가지 고유한 속성을 강조하는 방법에 대해 생각해 보십시오.

직원 참여

보시다시피 일관성은 브랜드 인지도를 형성하는 좋은 방법이며 스타일 가이드는 응집력 있는 디지털 경험을 충족하는 데 필요한 것입니다. 따라서 직원들이 고객과 소통하고 브랜드를 대표하는 방식에 참여하는 것이 중요합니다. 예를 들어, Zappos 직원은 핵심 가치에 계속 초점을 맞추고 다른 회사가 동일한 접근 방식을 구축하도록 도왔습니다. 그 결과 Zappos 회사는 견고하고 도움이 되며 인간적인 고객 서비스로 강한 명성을 얻었습니다.

브랜드 개발을 성공으로 사용한 기업의 예

분자

첫 번째 예는 현대 마케팅을 이해하는 브랜드의 좋은 예인 Molekule에 관한 것입니다.

웹사이트의 첫 번째 섹션에는 사용자의 평가 인용문과 천식 및 알레르기, 곰팡이 알레르기 및 다중 화학 물질 민감성이라는 세 가지 고객의 고충에 대한 3개의 평가 비디오가 있습니다. 다른 Molekule 제품을 사용한 경험이 있는 실제 고객의 세 부분을 결정하는 세 가지 사례 연구가 있습니다. 사용자는 이러한 문제로 고통받을 수 있는 다른 사람들에 대해 알고 있으며 그것이 어떻게 변화를 가져왔는지에 대한 이야기를 공유할 기회를 얻습니다. Molekule은 경쟁 시장에서 신제품에 대한 평가가 먼저 이해되는 영리한 방식으로 감정을 먼저 선도합니다.

디아

'정말 잘 들어주는 스타일리스트가 좋아할 옷'이라는 슬로건을 가진 디아앤코 브랜드. 이 문장을 사용하면 브랜드는 이득과 문제점 모두에 거의 타격을 줄 수 없으며 사용자가 계속할지 아니면 클릭하지 않을지 결정하도록 유도합니다. 그런 다음, 그들의 마음은 다음과 같은 질문을 해결해야 합니다.

• 나는 플러스 사이즈 여성인가?
• 나는 스타일리스트가 선택한 옷에 관심이 있습니까?
• 내 체형을 이해하지 못하는 영업사원과 강제로 일하게 될까요?

대상 사용자가 스스로에게 이러한 질문을 하는 경우 세 가지 모두에 대해 "예"를 얻을 수 있습니다.

유바이옴

사용자 중심의 언어와 이야기 대신 Ubiome의 홈 페이지는 주로 회사에 집중합니다. Ubiome은 회사가 무엇을 하는지, 비전, 작동 방식, 작업 방식 및 회사가 있었던 장소에 대한 토론을 설명합니다. 특집. 그러나 이 방법은 사용자가 제품에 연결되어 있다는 느낌을 주지 않을 수 있습니다. 보조 페이지의 중간으로 이동하면 다음과 같이 본문에 묻혀 있는 정보를 찾을 수 있습니다.

• "아기의 건강 위험을 조사하는 보균자 선별 검사와 달리 Fertilome 검사는 여성의 임신 능력에 영향을 미칠 수 있는 생식 조건과 관련된 유전적 위험 요소를 보여줍니다."

일부 고객은 이제 이 문장이 끝 페이지에 위치하는 대신 웹사이트 상단에 하나의 강력한 문장으로 정제되어야 하므로 그 안에 있는 내용에 대한 답변을 얻을 수 있습니다. "Fast Company는 Celmatix를 인정합니다 — 세계에서 가장 혁신적인 50대 기업 중 하나로 선정되었습니다."와 같이 Ubiome의 중요한 성취에 초점을 맞춘 몇 가지 다른 진술이 있습니다. 그러나 이 방법으로는 사람들이 브랜드가 무엇인지, 브랜드가 무엇을 도울 수 있는지 이해할 수 없습니다.

세 개의 슬라이드는 이러한 변화가 너무 빠르기 때문에 처음으로 놓칠 가능성이 더 큽니다. 그러나 Ubiome이 이러한 문제를 발견한 이후로 브랜드는 홈페이지를 업데이트하고 웹사이트를 보다 유익하고 친근하게 만들기 위해 여러 가지 새로운 사항을 통합했습니다.

줌 피자

Zume Pizza는 신규 고객을 위한 적절한 메시지와 재방문 고객을 위한 거래량의 균형을 맞추려고 시도하는 흥미로운 문제가 있습니다. 회사에서 제공하는 많은 일일 제안이 있습니다. 그러나 이것은 그들이 충분히 감정적이지 않은 것으로 간주되는 다른 모든 피자 웹사이트처럼 보이게 만듭니다.

그런 다음 아래로 스크롤하여 자세히 알아보면 "신선한 현지 재료"라는 견고하고 매력적인 가치 제안이 있습니다. , 또는 "지속 가능한 포장" 또는 "자동화 완료"가 포함된 사려 깊은 포장입니다. 대용량 전자 상거래 흐름에서는 브랜드와 반응의 절충점을 찾기가 어렵습니다. 관련된 모든 주주와의 대화가 도움이 될 것입니다. 그 후에 대화는 두 의제가 적절한 균형을 이루는 방식으로 제작되고 시각화되어야 합니다.

결론

전반적으로 고객을 조사하고 이해하는 것은 브랜드를 위해 해야 할 필수 조치입니다. 또한 마케팅 캠페인을 실행하기 전에 브랜드가 무엇을 의미하는지, 적절한 마케팅 기법을 생성하기 위한 스토리가 무엇인지 알아야 합니다. 그 모든 요소들이 브랜드 개발 과정 에서 오늘 알려드리고자 하는 것들입니다. 이것은 동시에 쉽고 복잡합니다. 처음부터 시간이 걸릴 수 있으며 실제로 투자할 때 훨씬 더 성공적인 마케팅 전략을 가질 수 있습니다.

더 알아야 할 정보가 있으면 언제든지 알려주십시오. 전자 상거래 비즈니스의 품질을 향상시키는 데 도움이 되는 것은 저희의 기쁨입니다!