자선단체를 위한 5가지 주요 CRM 도구 — Nimble

환원에 의존하는 업계에서는 의미 있는 연결을 구축하는 것이 전부입니다! 이것이 바로 자선단체가 최고의 CRM 도구를 사용하여 후원자와의 관계를 육성하고 그들의 사명을 발전시키는 이유입니다.

오늘은 운영을 간소화할 뿐만 아니라 자선 단체가 봉사하는 사람들의 삶에 실질적인 변화를 가져올 수 있도록 지원하는 5가지 뛰어난 CRM 솔루션에 대해 알아보겠습니다.

자선 단체를 위한 CRM이란 무엇입니까?

CRM 시스템은 자선단체 운영 방식을 혁신하여 기부자, 자원봉사자, 지역사회와의 모든 상호 작용을 중요하게 만들고 있습니다. 기부 관리부터 행사 조직까지 모든 것을 한 지붕 아래로 통합함으로써 자선단체는 자신이 가장 잘하는 일, 즉 진정한 변화를 만드는 일에 집중할 수 있습니다.

시간과 비용을 절약하는 것만이 아닙니다. 그것은 자신의 대의를 지지하는 사람들과 더욱 강한 유대감을 형성하는 것입니다. CRM에 투자한 모든 1달러는 8달러 이상의 수익을 창출 하고 소셜 미디어 통합과 같은 기능이 획기적인 변화를 가져오면서 이제 자선단체는 메시지와 영향력을 증폭시킬 수 있는 역량을 그 어느 때보다 더 많이 갖추고 있습니다.

CRM 시스템을 선택하는 것은 단순히 새로운 소프트웨어를 선택하는 것 이상입니다. 이는 자선단체의 판도를 바꾸는 일입니다. 보다 의미 있는 방식으로 세상과 상호 작용하기 위해 기어를 바꾸는 것입니다. 모든 서류 작업을 줄이고 여러분의 대의명분에 실제로 불을 붙이는 일, 즉 깊은 공감을 불러일으키는 캠페인을 만들고 모두를 더 가깝게 만드는 이벤트를 조직하는 데 더 많은 시간을 갖는다고 상상해 보십시오.

소규모 자선단체를 위한 최고의 CRM은 무엇입니까?

규모에 상관없이 모든 규모의 자선단체가 CRM을 사용하면 혜택을 누릴 수 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 이 규모의 자선단체에서는 기능과 경제성, 단순성이 균형을 이루는 CRM을 찾는 것이 중요합니다.

HubSpot CRM은 강력한 도구 제품군을 무료로 제공하므로 이러한 소규모 조직에 이상적인 선택입니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 연락처 관리, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 통합을 포함한 포괄적인 기능을 통해 제한된 리소스나 기술 전문 지식을 갖춘 팀이 액세스할 수 있습니다.

사용 편의성과 비용 효율성을 강조함으로써 소규모 자선단체는 복잡한 시스템이나 막대한 비용 부담 없이 후원자와 강력한 관계를 조성하면서 핵심 임무에 집중할 수 있습니다. HubSpot의 확장 가능한 플랫폼은 또한 자선 단체가 성장함에 따라 CRM이 변화하는 요구 사항에 적응할 수 있음을 의미하므로 지역 사회에 큰 영향을 미치려는 소규모 자선 단체를 위한 장기적인 솔루션이 됩니다.

HubSpot CRM 외에도 Zoho CRM은 제한된 리소스로 영향력을 극대화하려는 소규모 자선 단체를 위한 또 다른 탁월한 옵션을 제공합니다. Zoho CRM은 리드 및 연락처 관리, 작업 흐름 자동화, 소셜 미디어 통합과 같은 필수 기능을 제공하여 소규모 팀에 적합한 무료 계층을 제공합니다.

이 플랫폼은 확장성과 유연성으로 잘 알려져 있으며, 자선 단체가 불필요한 복잡성으로 인해 부담을 느끼지 않고 특정 요구 사항에 맞게 소프트웨어를 사용자 정의할 수 있습니다. 저렴한 솔루션으로 비영리 단체를 지원하겠다는 Zoho의 약속은 기부자 참여를 개선하고 운영을 효율적으로 간소화하려는 소규모 자선 단체에 매력적인 선택이 됩니다.

HubSpot과 마찬가지로 Zoho CRM은 자선 단체와 함께 성장하도록 설계되어 요구 사항이 확장됨에 따라 고급 분석 및 마케팅 자동화와 같은 고급 기능을 포함하도록 소프트웨어를 업그레이드하여 조직이 발전함에 따라 원활한 전환을 제공합니다.

자선단체를 위한 CRM의 주요 기능

자선 활동에 초점을 맞춘 CRM에 필수적인 주요 기능을 식별하면 자선 단체가 귀하의 사명과 목표에 부합하는 정보에 근거한 선택을 하도록 안내할 수 있습니다.

고려해야 할 몇 가지 기능은 다음과 같습니다.

기부자 관리: 기부자 상호 작용, 이력, 선호 사항에 대한 자세한 기록을 유지하고 개인화된 커뮤니케이션과 더욱 강력한 관계를 유지하는 데 필수적입니다.

기부 추적 및 처리: 기부금 처리를 자동화하여 기부자의 신뢰와 규정 준수에 중요한 안전한 처리, 정확한 기록 보관, 적시 승인을 보장합니다.

모금 캠페인 관리: 노력을 최적화하고 영향력을 높이는 데 중요한 다양한 채널에 걸쳐 모금 캠페인을 계획, 실행 및 분석하는 도구를 제공합니다.

이벤트 관리: 티켓 판매부터 참석자 후속 조치까지 이벤트 계획의 실행 과정을 단순화하여 기금 모금과 인식을 강화하는 성공적인 이벤트를 보장합니다.

자원 봉사 관리: 자원 봉사 세부 정보, 가용성 및 할당을 추적하여 자원 봉사 자원의 효과적인 사용을 극대화하고 만족도를 높입니다.

보고 및 분석: 기부자 행동 및 캠페인 효과에 대한 귀중한 통찰력을 제공하여 전략 개선 및 자원 할당을 위한 데이터 중심 의사 결정을 지원합니다.

통합 기능: 다른 필수 도구 및 플랫폼과 통합하여 원활한 작업 흐름을 보장하고 수동 데이터 입력을 줄이고 오류를 최소화합니다.

이러한 중요한 기능을 제공하는 CRM을 선택하면 강력한 후원자 관계를 구축하고 운영을 간소화하며 더 큰 효율성과 영향력으로 자선 단체의 사명을 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

자선단체를 위한 5가지 주요 CRM 도구

자선단체를 위한 완벽한 CRM 도구를 선택하는 것은 큰 결정입니다. 올바른 CRM은 자선단체가 기부자와 얼마나 효과적으로 연결하고, 일을 원활하게 진행하며, 사명을 달성하는지에 큰 변화를 가져올 수 있기 때문입니다. 자선 단체를 염두에 두고 설계된 5가지 최고의 CRM 도구를 자세히 살펴보겠습니다. 뛰어난 기능과 ​​장점부터 비용까지 각 제품의 특징을 자세히 살펴보겠습니다.

1. 민첩하다

Nimble은 참여 전략을 강화하려는 자선 단체에 이상적인 다용도 CRM 플랫폼입니다. 여러 소스의 연락처 정보를 하나의 체계적인 데이터베이스로 통합하여 관계 관리를 단순화합니다.

기능: 연락처 정보, 원활한 이메일 통합, 효율적인 활동 추적 및 대상 봉사 활동을 위한 정교한 세분화를 위한 통합 데이터베이스를 제공합니다.

가격: 사용자당 월 $24.90부터 시작하는 가격(연간 청구 시)으로 Nimble은 중소 규모 비영리 조직을 위한 저렴한 솔루션을 제공합니다.

2. Salesforce 비영리 성공 팩(NPSP)

Salesforce NPSP는 비영리 단체를 위한 강력한 Salesforce 플랫폼을 사용자 정의하여 기부자, 자원봉사자 및 이벤트를 효과적으로 관리하는 데 집중할 수 있도록 CRM 기능을 향상합니다.

기능: 고급 기부자 관리, 맞춤형 모금 캠페인, 세부 보고 및 광범위한 앱 통합 기능이 포함됩니다.

가격: Salesforce는 자격을 갖춘 비영리 단체에 Salesforce Lightning Enterprise Edition의 10개 무료 구독권을 부여하고 할인된 가격으로 추가 구독 및 제품을 제공합니다.

3. Blackbaud Raiser's Edge NXT

Blackbaud 의 이 포괄적인 모금 및 기부자 관리 솔루션은 클라우드 기술을 활용하여 심층적인 분석 및 마케팅 도구를 제공합니다.

기능: 정교한 분석, 타겟 이메일 마케팅 캠페인, 효율적인 기부 처리 및 즉각적인 통찰력을 위한 대화형 대시보드가 ​​특징입니다.

가격: 가격 모델은 각 조직의 특정 요구 사항 및 규모에 맞게 조정됩니다.잠재 사용자는 맞춤형 가격 제안을 위해 Blackbaud에 직접 문의해야 합니다.

4. 블루메랑

Bloomerang의 디자인은 사용자 친화적이고 기부자 참여와 만족도를 극대화하는 데 초점을 맞춘 인터페이스를 통해 기부자 유지율을 높이는 데 중점을 두고 있습니다.

기능: 기부자 참여, 이메일 마케팅 기능, 심층 보고 및 주요 결제 프로세서와의 호환성에 대한 실시간 추적을 제공합니다.

가격: 소규모 자선 단체의 경우 구독 계획은 월 99달러부터 시작되며, 데이터베이스 크기와 활용되는 기능 종류에 따라 비용이 증가합니다.

5. 허브스팟 CRM

HubSpot CRM은 하나의 포괄적인 플랫폼에서 강력한 마케팅 도구 제품군을 자선 단체에 제공하여 기부자 관계 관리, 캠페인 실행을 촉진하고 온라인 가시성을 향상시킵니다.

기능: 고급 기능을 위한 확장 가능한 옵션과 함께 연락처 관리, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 도구 및 분석에 대한 무료 액세스를 제공합니다.

가격: 기본 CRM 기능은 무료로 제공되며 향상된 마케팅, 영업 및 고객 서비스 도구를 위해 월 45달러부터 시작하는 프리미엄 요금제를 이용할 수 있습니다.

이러한 CRM 솔루션을 탐색하면서 각 솔루션은 귀하와 같은 자선 단체의 다양한 요구 사항에 맞게 고유하게 설계되었다는 점을 기억하십시오. 기능과 비용을 면밀히 조사하면 작업을 단순화할 뿐만 아니라 영향력을 증폭시켜 임무 달성에 더 가까이 다가갈 수 있는 적합한 제품을 찾을 수 있습니다.

자선단체를 위해 CRM을 사용하는 방법

자선단체를 위한 주요 CRM 선택을 탐색한 후 이 특정 업계에서 이를 위한 다양한 사용 사례를 살펴보겠습니다!

기부자 정보 중앙 집중화

CRM은 연락처, 기부, 참여 활동을 포함한 모든 기부자 데이터를 한 곳에서 볼 수 있는 곳입니다. 이러한 중앙 집중화는 지지자를 관리하고 참여시키는 통합된 접근 방식을 보장하여 개인화를 보다 쉽고 효과적으로 만듭니다.

기부자 참여 강화

CRM은 기부 내역 및 관심 사항과 같은 기준에 따라 기부자를 분류함으로써 목표가 명확하고 의미 있는 커뮤니케이션을 가능하게 합니다. 맞춤형 메시지는 참여도를 높여 기부자가 소중함을 느끼고 지속적으로 귀하의 대의를 지원할 가능성을 높여줍니다.

모금 캠페인 간소화

CRM은 모금 캠페인의 시작부터 분석까지 효율적으로 관리할 수 있는 도구를 제공합니다. 목표 설정, 진행 상황 추적, 성과 분석이 가능해 전략을 개선하고 결과를 극대화하는 데 도움이 됩니다.

관리 작업 자동화

감사 편지 보내기, 기부 영수증 발행, 알림 설정 등의 작업을 자동화하면 엄청난 시간을 절약할 수 있습니다. CRM은 기부자와 시기적절하고 일관된 커뮤니케이션을 보장하여 기부자의 경험과 자선 단체에 대한 충성도를 향상시킵니다.

CRM 시스템으로 뛰어드는 것은 자선단체의 판도를 바꾸는 일이 될 수 있습니다. 기부자 세부 정보 처리 방법을 간소화하고, 더 큰 영향력을 발휘할 수 있도록 메시지를 맞춤화하고, 모금 전략을 강화하고, 관리 작업에 소요되는 시간을 단축합니다.

자선단체를 위한 CRM 활용 사례

자선 단체의 필요에 따라 CRM을 활용하는 방법에 대한 영감이 여전히 필요하다면 몇 가지 훌륭한 아이디어를 제공해 드립니다!

커뮤니케이션 강화

자선단체는 CRM을 사용하여 다양한 기준에 따라 기부자를 분류하고 각 기부자의 관심 사항에 맞는 맞춤형 업데이트를 제공합니다. 이러한 접근 방식은 기부자 관계 강화에 있어 맞춤형 커뮤니케이션의 힘을 보여줌으로써 참여와 지원을 증대시킵니다.

이벤트 관리 최적화

이벤트를 주최하는 조직은 CRM 기능을 활용하여 이벤트 물류를 효율적으로 관리합니다. 등록부터 기부 추적 및 자동화된 커뮤니케이션까지 CRM 시스템은 이벤트 관리 업무를 원활하게 처리합니다. 이러한 간소화된 접근 방식은 시간을 절약하고 참가자 경험을 향상시켜 이벤트의 성공에 기여합니다.

참여도 향상

비영리 단체는 CRM을 활용하여 기부자를 효과적으로 식별하고 참여시킵니다. 개인화된 메시지와 타겟 캠페인을 활용함으로써 조직은 성공적으로 기부자의 재참여를 유도하고 유지율을 향상시킵니다. 이는 CRM 데이터를 사용하여 기부자 참여 전략을 향상시키는 효과를 보여줍니다.

CRM은 커뮤니케이션을 개인화하고 이벤트 관리를 단순화하며 기부자의 재참여를 촉진함으로써 비영리 단체가 모금 목표를 달성하고 후원자와 지속적인 관계를 구축할 수 있도록 지원합니다.

관계 중심 자선단체를 위한 CRM인 Nimble을 만나보세요

Nimble을 만나보세요. 자금과 거래를 추적하는 것뿐만 아니라 관계 육성을 중요시하는 자선단체를 위한 완벽한 CRM입니다. Nimble은 관계 육성에 우선순위를 두어 자선단체가 기부자와 진정성 있게 소통할 수 있도록 돕습니다. Nimble을 통해 자선단체는 거래를 넘어 공동체 의식과 목적 공유를 촉진하는 의미 있는 연결을 구축할 수 있습니다.

요약

자선단체는 최고 수준의 CRM 도구를 사용하여 후원자와의 관계를 육성하고 그들의 사명을 발전시킵니다. 오늘 우리는 운영을 간소화하고 자선단체에 실질적인 변화를 가져올 수 있는 5가지 뛰어난 CRM 솔루션을 살펴보았습니다. 기부금 관리부터 이벤트 조직까지 모든 것을 한 지붕 아래로 통합함으로써 이러한 CRM은 자선단체가 후원자와 더욱 강력한 유대 관계를 형성하고 영향력을 확대하는 데 도움이 됩니다.