블랙 프라이데이/사이버 먼데이 2016: 모바일 마케터가 역사상 가장 큰 모바일 상거래 주말을 구축한 방법

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 2016이 전체 디지털 상거래 및 모바일 상거래에서 새로운 기록을 세웠다는 것을 알고 있습니다. 아마도 당신이 모르는 것은 방법입니다.

우리는 우리가 생각합니다.

우리는 최고의 모바일 마케터가 연휴 쇼핑 대성황을 준비하기 위해 몇 주 전과 실제 휴가 기간 동안 무엇을 했는지 이해하는 데 도움이 되도록 수백억 건의 노출, 클릭, 탭, 구매 및 앱 설치를 분석했습니다.

이 블로그 게시물에서는 다음을 찾을 수 있습니다.

• m-커머스가 전체 디지털 상거래보다 3배 빠르게 성장 하는 이유
• 추수감사절 주말 판매 기록을 깨기 위해 모바일 마케터가 취한 4가지 중요한 단계
• 휴일에 승패 를 가리는 앱 카테고리에 대한 5가지 중요한 인사이트
• 1 iOS와 Android 소유자의 절대적인 주요 차이점

시작하자 …

전체 매출보다 3배 빠르게 성장하는 M-커머스

2016년 블랙 프라이데이 는 총 33억 4천만 달러의 디지털 판매로 미국의 새로운 기록 을 세웠습니다. 또한 하루에 12억 달러 이상의 모바일 수익을 올리며 모바일 기록을 새로 세웠다.

이는 2015년 블랙 프라이데이에 비해 모바일이 33% 성장한 것입니다.

그러나 새로운 블랙 프라이데이 기록은 오래가지 못했습니다. 단 이틀 만입니다. 사이버 먼데이는 즉시 12.1% 증가한 34억 달러의 매출로 미국 역사상 가장 큰 디지털 쇼핑의 날로 자리 잡았습니다.

다시 한 번, 모바일 매출 성장은 전체 디지털 매출을 능가 하여 34% 증가 하여 12억 달러를 기록했습니다.

모바일 마케터는 어떻게 기록을 세웠습니까?

모바일 마케터가 기록적인 성과를 달성한 4가지 방법

이 기록, 특히 모바일 커머스의 급격한 증가는 우연히 일어난 것이 아닙니다. 모바일 마케터들이 만들어 냈기 때문에 일어난 일입니다.

TUNE 기술은 전 세계적으로 22억 개의 기기에 영향을 미치고 수천 명의 마케터가 당사 도구를 사용하여 광고에 대한 수천억 번의 클릭과 탭의 영향을 측정하고 Google Play와 App Store에서 중대한 변화가 있는지 매일 모니터링합니다.

TUNE에서 우리는 모바일 마케터가 이러한 기록적인 결과에 기여한 네 가지 방법을 봅니다.

1. 개발 중
   모바일 마케팅 담당자는 몇 주 전에 앱 업데이트를 준비했습니다.
2. 광고하는
   마케터들은 가장 활용도가 높은 휴일에 광고 지출을 늘렸습니다.
3. 메시징
   모바일 마케터는 최고의 고객에게 푸시 알림을 받을 수 있는 특권을 얻었습니다.
4. 보호
   사기성 또는 품질이 낮은 광고 클릭이 있는지 확인하는 현명한 마케터

이 모든 것을 더하면 모바일 마케터들이 이 기록적인 한 주를 어떻게 준비했는지에 대한 분명한 증거를 볼 수 있습니다.

"모바일, 이메일 및 소셜에 투자한 소매업체는 평균적으로 30% 더 많은 매출을, 25% 더 높은 평균 주문 가치를 보았습니다."

– 어도비 디지털 인사이트

1: 대규모 휴가 전 준비

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 이전 21주 동안 모바일 개발자는 Android 및 iOS 앱을 매주 평균 40,554번 업데이트했습니다.

그러나 올해의 45번째 주에는 앱 업데이트가 42% 증가한 57,623개로 급증했습니다.

블랙프라이데이와 사이버먼데이를 3주 앞두고 있었던 일이다.

왜 이번 주에?

모바일 마케팅 담당자는 앱 업데이트가 승인되는 데 시간이 걸리거나(iOS) 때로는 수정해야 할 문제가 있다는 것을 알고 있습니다. 연중 최대 상거래 시즌에 앱 문제가 발생하고 싶어하는 사람은 아무도 없으므로 그 전에 잘 처리합니다.

블랙 프라이데이/사이버 먼데이 2주 전 각각의 볼륨은 평균 미만입니다. 그리고 블랙 프라이데이의 실제 주에는 평균보다 68%나 떨어졌습니다. 짧은 주와 긴 휴일 주말은 그와 관련이 있지만 분명히 모바일 퍼블리셔는 모바일 상거래 대성황을 준비하고 있습니다.

2: 더 큰 휴일 전용 광고 캠페인

TUNE이 작년에 보았 듯이 마케터들은 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에 예산을 낭비했습니다.

그러나 작년에는 지출이 실제 금요일과 월요일에 집중되었고 일반적인 광고의 두 배에 달했지만 2016년에는 마케터가 주말 내내 지출했습니다.

3가지 다른 측정에서 블랙 프라이데이를 지난 21번의 금요일과 비교하여 다음과 같습니다.

다음은 이전 21개 월요일과 비교하여 사이버 먼데이에 대한 동일한 데이터 포인트입니다.

전반적으로 광고, 클릭/탭 및 앱 설치는 한 주 동안 증가했지만 사이버 먼데이에는 앱 설치를 제외한 모든 항목에서 증가가 가속화되었습니다.

한 가지 흥미로운 사실은 2015년에 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에 가파른 정점을 더 많이 보았습니다. 2016년에는 전체 쇼핑 주말 동안 완만한 경사가 더 있고 실제 휴일 날에는 추가 상승이 있습니다.

3: 가치가 가장 높은 고객에 대한 메시지 증가

브랜드가 소비자의 휴대폰에서 앱을 원하는 이유 중 하나는 푸시 알림 및 인앱 메시지를 통해 앱에 대한 즉각적인 소유/획득 액세스입니다.

블랙 프라이데이에 TUNE의 인앱 마케팅을 사용하는 브랜드는 평균 금요일에 비해 메시지를 30% 늘렸습니다. 사이버 먼데이에는 조금 더 쉬워졌습니다. 일반 월요일보다 22% 증가한 것입니다.

이러한 참여는 시간이 지남에 따라 수익으로 이어집니다.

고객에게 메시지를 보내고 인앱 메시지와 푸시 메시지를 현명하고 효과적으로 사용할 수 있는 권한을 얻었을 때 모바일 앱에 대한 참여를 크게 늘릴 수 있습니다. 그러면 알림과의 상호 작용이 최대 800% 더 많이 달성됩니다.

4: 가치가 높은 광고 트래픽에 대한 통찰력 있는 초점

앱 사용자가 메시지를 보내도록 하는 것은 좋지만 대부분의 소매업체와 브랜드는 판매를 촉진하기 위해 상당한 광고 캠페인이 필요합니다. 특히 휴가철 쇼핑 시즌에는 더욱 그렇습니다.

물론 핵심 과제는 사기성 광고 클릭이 존재한다는 것입니다. 저품질 트래픽이 존재합니다. 일부 에서는 2016년에만 72억 달러의 문제 라고 말합니다. (적어도 작년의 86억 달러 에서 감소 했습니다.)

TUNE Marketing Intelligence로 광고 사기 탐지

그러나 모바일 마케터는 정교한 분석을 사용하여 수신하는 광고 트래픽의 품질을 측정하고 모니터링함으로써 광고 사기를 피할 수 있습니다. 한 TUNE 고객인 Next Games 는 최상의 경우에는 품질이 낮은 트래픽에 대해, 최악의 경우에는 사기성 광고 클릭에 대해 200,000달러를 절약 했습니다. ( 여기에서 사례 연구를 참조하십시오 .)

현명한 모바일 마케터는 게시자와 광고 네트워크 측 모두에서 모바일 광고 파트너를 매우 신중하게 선택하여 모든 모바일 캠페인, 특히 연말 쇼핑 시즌에 신중하게 준비합니다.

아름다움은 두뇌를 능가하며 기타 휴가 앱 인사이트

모바일 마케터와 앱 퍼블리셔는 원하는 만큼 준비할 수 있지만 궁극적으로 소비자는 어떤 앱을 사용할지, 어디에 돈을 쓸지에 대해 손가락으로 투표합니다.

Black Friday/Cyber ​​Monday에서 몇 가지 흥미로운 패턴을 보았습니다.

1: 아름다움은 두뇌를 이긴다

분명히 미국 소비자들은 휴일 주말 동안 두뇌 게임보다 미용 제품에 더 관심이 있었습니다.

뷰티 카테고리의 앱 실행은 블랙 프라이데이에 373%, 사이버 먼데이에 290% 증가한 반면, 두뇌 카테고리의 게임은 양일 모두 90% 하락했습니다. (그런데 게임 전체는 블랙 프라이데이에 5%, 사이버 먼데이에 14% 하락했습니다.)

분명히 미국인들은 중요한 구매를 해야 했고 게임, 특히 지적인 게임에 할애할 시간이 제한적이었습니다.

2: 휴일에 뉴스가 더 새롭습니다.

추수감사절 가족 시간과 휴가 쇼핑 시간으로 인해 선거 후나 취임 전 뉴스를 볼 시간이 없다고 생각할 수도 있습니다.

당신은 틀렸을 것입니다.

칠면조를 기다리거나 줄을 서거나 밥 아저씨가 70년대에 대해 다시 이야기하는 것을 듣는 동안 뉴스 소비가 증가했습니다. 뉴스 앱 열기는 iOS에서 블랙 프라이데이에 130%, 사이버 먼데이에 137%, Android에서 각각 105% 및 111% 증가했습니다.

(참고: 모든 숫자는 이전 21개 금요일 또는 월요일의 평균을 기준으로 합니다.)

3: 데이트가 약간

부모가 있든 없든, 방문자가 있든 없든, 데이트할 시간은 항상 있습니다. 그리고 추수감사절 긴 주말에 시간이 조금 더 늘어난 것 같습니다.

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에 데이트 앱 열기가 5~6% 증가했습니다.

4: 할아버지의 사진을 충분히 가질 수는 없습니다.

가족 모임에서 카메라(일명 스마트폰)는 결코 멀리 있지 않습니다. 그리고 분명히 사용하지 않은 적이 없습니다.

미국인들은 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에 사진 앱을 평소보다 약 2배 더 많이 사용했습니다. 각각 111%와 72.5% 더 많이 사용했습니다. 물론 그들은 구매할 계획이었던 모든 제품의 사진을 찍고 있었을 수도 있습니다.

5: 소셜, 비즈니스, 생산성 및 커뮤니케이션과 함께 다운

어떤 일들은 휴일에 하는 것이 즐겁지 않습니다. 예를 들면... 사업입니다. 그리고 일반적으로 휴대전화에서 하는 다른 작업이 바로 눈앞에 있습니다.

iOS 및 Android의 소셜 카테고리는 블랙 프라이데이에 12-14.5% 하락했으며 사이버 먼데이에도 다시 하락했습니다. 커뮤니케이션 및 생산성 카테고리도 마찬가지였습니다.

주말에 생산성이 30-36% 하락했고 커뮤니케이션 앱은 65% 이상 하락한 것은 놀라운 일이 아닙니다. 휴일은 결국 IRL 사람들을 만나고 이야기하는 것입니다.

클릭수 대 벽돌: iOS/Android의 큰 차이점

iOS 사용자와 Android 사용자 사이에 큰 차이가 있는 한 곳이 있습니다. 바로 쇼핑하는 곳입니다.

• Android 사용자는 집을 떠나 오프라인 매장에 가는 경향이 있습니다.
• iPhone 사용자는 집에 머물면서 모바일 또는 데스크톱 기기에서 쇼핑 하는 경향이 있습니다.

우리는 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에 지도 및 탐색 앱 사용을 볼 때 이를 알고 있습니다. Android 소유자는 블랙 프라이데이에 이전 21번의 금요일 평균보다 26.5% 더 많은 지도 및 탐색 앱을 열었습니다. 사이버 먼데이에 Android 소유자는 평균보다 37% 더 많이 지도 및 탐색 앱을 열었습니다.

iOS에서는 이야기가 반전됩니다.

iPhone 소유자는 블랙 프라이데이에 평소보다 15%, 사이버 먼데이에 평소보다 12% 적은 지도 앱을 열었습니다.

의미는 분명합니다. Android 소유자는 집을 떠나 실제 상점에 갈 가능성이 훨씬 더 높았고 iPhone 소유자는 집에 머물면서 손가락으로 걸어 다닐 가능성이 훨씬 더 많았습니다.

요약하자면

작년 블랙 프라이데이/사이버 먼데이 모바일 판매 기록을 깨는 것은 우연히 일어난 것이 아닙니다. 우리가 모바일 및 포스트 모바일 경제 프레임워크로 더 많이 이동함에 따라 확실히 역사의 오른쪽에 있지만, 수천 명의 모바일 마케터와 퍼블리셔가 소비자의 돈을 놓고 경쟁할 수 있는 권리를 준비하고 지출하고 획득했기 때문에 일어난 일입니다.

수업은 명확합니다 ... 그리고 2016년 크리스마스까지 24일의 쇼핑 기간이 더 남아 있습니다! 그리고 2017년의 다른 주요 쇼핑 휴가 몇 달 전.

즉, 아직 준비하지 않았다면 지금 자신과 회사, 앱을 준비하십시오.

TUNE의 이 조사가 마음에 드셨습니까?

이제 확인하십시오. 스마트폰 소유자 가 실제로 매달 설치하는 앱은 몇 개입니까?