블랙 프라이데이, 사이버 먼데이 및 소규모 비즈니스 토요일: 전자 상거래에서 살아남고 성공하기 위한 8가지 팁

블랙프라이데이(11월 26일)와 사이버먼데이(11월 29일)는 온라인 쇼핑이 연중 가장 바쁜 날입니다. 미국의 블랙프라이데이는 추수감사절 다음날이고 사이버먼데이는 그 다음날입니다. 추수감사절은 11월 넷째 주 목요일이기 때문에 실제 날짜는 매년 바뀝니다. 본격적인 휴가철의 시작이기도 하다.

작년 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 기간 동안 총 소매 판매는 전 세계적으로 139% 증가했습니다! 이러한 트래픽이 많은 기회를 활용하려는 경우 몇 가지 사항을 고려해야 합니다. 빠를수록 좋습니다. 이번 시즌에 성공할 수 있도록 최고의 팁을 알려드리겠습니다!

• 일찍 준비하세요
• 재고 기록
• 시장, 시장, 시장
• 무료 배송 제공
• VIP 고객에게 독점 제안 보내기
• 모바일 사용자를 잊지 마세요
• 중소기업 토요일 고려
• 간편하게 선물하기

1. 일찍 준비하라

2021년 1분기 동안 미국 상거래 매출은 전년 대비 39% 성장했습니다(1,990억 달러). 이것은 특히 휴일 동안 전자 상거래 시장에 엄청난 기회가 있음을 의미합니다!

따라서 가능한 한 빨리 시작하십시오. 이렇게 하면 아래에서 권장하는 모든 단계를 수행하고 비상 계획을 위한 시간을 충분히 확보할 수 있습니다. 일반적으로 쇼핑객은 10월 경에 휴가를 생각하기 시작하므로 제시간에 갈 준비가 되었는지 확인하세요!

2. 인벤토리 메모

2021년 블랙 프라이데이의 광란이 시작되기 전에 인벤토리를 검토하십시오. 계획된 판촉을 염두에 두고 너무 많은지, 너무 적은지 또는 (잘하면) 충분한지 비판적으로 평가하십시오. 지금이 잠시 동안 인벤토리에 남아 있던 것을 매도하기에 완벽한 시기입니다.

비상 계획도 세워보세요! 아무도 최악의 시나리오에 대해 생각하고 싶어하지 않습니다. 하지만 미리 대비하면 피할 수 있습니다! 따라서 다음 질문을 고려하십시오. 특정 항목이 떨어지면 어떻게 합니까? 얼마나 빨리 재고를 다시 얻을 수 있습니까? 그리고 매진이 되지 않는다면? 연휴가 끝난 후 몇 달 동안 추가 재고가 남아 있지 않도록 하려면 어떻게 해야 합니까? 당황하지 말고 앞으로의 스트레스를 피하기 위해 모든 것을 신중하게 계획하십시오.

3. 시장, 시장, 시장

1년에 한 번 마케팅에 총력을 기울일 수 있는 때가 있다면 사이버 위크입니다. 그러나 판촉 전략을 신중하게 조정하십시오. 하루에 3개의 이메일로 청중에게 폭격을 가하지 마십시오. 대신 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

• 그들의 관심 을 사로잡으십시오. 유료 소셜 미디어를 예로 들 수 있습니다. 가능한 한 구체적으로 작성하십시오. 명확한 제안으로 특정 품목을 마케팅하십시오. 광고 소재 자체에 제안을 넣어 더욱 돋보이게 만드세요. 이메일, 웹사이트, 광고, 소셜 미디어 등 어디에서나 모든 메시지를 일관되게 만드십시오.
• 홈페이지뿐만 아니라 귀하의 사이트 로 안내하십시오! 해당 항목이 있는 페이지에 정확히 도착하는지 확인합니다.
• 동일한 페이지에서 이메일을 통해 보완 제품 을 제공하십시오(예: 이 스커트와 상의가 멋지게 보일 것입니다! 여기에서 전체 모습을 확인하십시오).
• 긴급성과 희소성을 느끼게 합니다. 블랙프라이데이 세일 중 매년마다 볼 수 있는 데는 이유가 있습니다. 그들은 일한다! "마지막 찬스", "빠른 매진" 등의 슬로건으로 사람들의 쇼핑을 유도하니 잘 활용하세요!

다음은 이번 시즌에 놀라운 블랙 프라이데이 거래를 홍보하고 사이버 먼데이 2021을 의미 있게 만드는 데 사용할 수 있는 샘플 이메일 프로모션 일정입니다. 이 날짜는 미국에 따라 다릅니다.

1. 11월 22-25일 – 미리보기 : 고객을 따뜻하게 하고 VIP 고객에게 조기 할인을 보냅니다.

2. 11월 26일 – 블랙프라이데이 시작 : 판매 시작

3. 11월 27일 – 소규모 비즈니스 토요일 : 자신의 지역 비즈니스를 홍보하거나 파트너를 언급합니다. 이런 식으로 제휴 수수료를 받을 수 있습니까?

4. 11월 28일 – 블랙 프라이데이 종료 : 고객에게 마지막 구매 기회임을 상기시킵니다.

5. 11월 29일 – 사이버 먼데이의 시작과 끝 : 다시 한 번 희소성과 긴급성을 만들어 냅니다. – 쇼핑할 수 있는 마지막 기회!

6. 11월 30일 – 확장 판매 : 원하는 만큼 판매하지 못한 경우 완벽한 비상 계획이 있습니다. 판매를 연장하기만 하면 됩니다! "그리웠나요?"로 메시지를 전달할 수 있습니다. 마지막 기회!"

7. 12월 1-3일 – 선물 가이드 및 아이디어 : 휴일은 여기서 끝나지 않습니다. BFCM을 마치면 곧바로 겨울 세일에 들어가십시오.

8. 12월 5-11일 – 배송 마감일 : 연휴 전에 상품을 받으려면 12월 15일 이전에 주문해야 함을 고객에게 상기시키십시오. 다시 한 번 긴박감을 느꼈습니다!

4. 무료 배송 제공

광고에 무료 배송을 광고하면 고객이 귀하의 사이트로 몰려듭니다! 그러나 그들의 요구를 충족시킬 수 있는 능력이 있는지 확인하십시오.

무료 배송을 제공할 수 없다면 다른 전략이 있습니다. 고객이 휴일에 제 시간에 구매할 수 있도록 특급 배송을 위해 "업그레이드"하도록 제안하십시오.

5. VIP 고객에게 독점 제안 보내기

강력한 기부 시즌을 시작하세요. 충성도가 높은 고객을 위해 특별히 제작된 사이버 먼데이 특가 상품으로 고객을 기쁘게 하세요. 이메일은 여기에서 매우 편리합니다. 최고의 쇼핑객 목록을 만들고 특별한 제안을 보내십시오. 거기에 사람들이 많지는 않지만(목록의 3-5% 정도) 그들은 이미 매장에서 더 많은 비용을 지출하고 있을 것입니다.

6. 모바일 사용자를 잊지 마세요

지난 6개월 동안 스마트폰 사용자의 79%가 온라인 구매를 했습니다. 모바일 사용자가 쉽게 제품을 탐색하고 탐색하고 원활하게 체크아웃할 수 있도록 상점이 반응형인지 확인하십시오.

특히 BFCM과 같은 대규모 판매 기간에는 옵션이 무궁무진해 보이기 때문에 고객이 돌아서서 경쟁사를 찾는 것이 매우 쉽습니다. 따라서 그것을 유지하기 위해 할 수 있는 모든 것을 하십시오! 어떻게? 당신이 할 수 있는 최고의 쇼핑 경험을 제공함으로써. 그리고 그들이 본 것을 좋아한다면 친구들에게도 말할 것입니다.

7. 소기업 토요일을 고려하십시오

소기업 소유자라면 소기업 토요일(11월 27일)보다 쇼핑객이 현지에서 구매하도록 권장하기에 더 좋은 시기는 없습니다. 이것은 소매업체가 비즈니스를 홍보하기 위해 사용하는 또 다른 미국 고유의 비공식 공휴일입니다(이 예에서는 특히 소규모 및 지역). 사람들은 지역 비즈니스를 지원하는 것을 좋아하며 해당 제품에 대해 프리미엄을 지불할 준비가 되어 있습니다. 이것은 당신에게 놀라운 기회가 될 수 있습니다!

8. 쉽게 선물하기

선물을 매우 쉽게 만드는 몇 가지 브랜드가 있습니다. Pandora는 "힌트 보내기" 기능이 있는 그들 중 하나입니다. 상점에서 선물 쇼핑을 단순화하기 위해 무엇을 할 수 있는지 생각해 보십시오. 받는 사람에게 직접 보내는 디지털 개인화 기프트 카드인가요? 아니면 문자나 이메일을 통해 선물을 보낼 수 있는 Giftagram의 "주소 필요 없음" 기능(받는 사람에게 주소를 입력해야 함)과 같은 기능이 있습니까? 더 이상 주방 가전 제품이나 스마트 홈 솔루션에 관한 것이 아닙니다.

마지막으로, 필요 이상으로 스트레스를 받지 마십시오. 결국, 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 세일은 매우 유사한 제안을 할 수 있습니다. 바퀴를 재발명할 필요가 없습니다.

휴일이 두려웠다면 경쟁자들도 같은 마음일 것이라는 사실에 위안을 삼으십시오. 연말연시는 매출을 예측할 수 없는 시기이며 노련한 전자상거래 베테랑에게도 세심한 주의가 필요합니다.

짧은 시간에 할 일이 너무 많고 화난 곰처럼 다가오는 블랙 프라이데이로 인해 모든 것에 압도되기 쉽습니다. 이 팁을 따라 연말연시를 보다 쉽게 ​​관리할 수 있고 연중 매출이 많은 날에 매출을 극대화할 수 있습니다. 전자 상거래 상점을 자동화하는 것은 지금까지 최고의 팁이었습니다. 오늘 시도해 보세요!