Fogg 행동 모델을 사용하여 클릭 및 판매를 늘리는 방법

컨버전스의 개념은 마케팅의 모든 측면에서 볼 수 있습니다. 제품과 서비스는 타이밍과 수렴하여 이상적인 순간에 이상적인 제품을 만듭니다. 영감은 시장 수요와 수렴되어 차세대 혁신을 창출합니다. 그리고 광고는 사회적 트렌드와 수렴하여 브랜드 인지도와 아이덴티티를 향상시킵니다.

그러나 전략이라는 거시적 의미에서 볼 수 있는 컨버전스의 수많은 예에도 불구하고 개념은 마케팅의 개별적, 미시적 수준에서도 중추적인 역할을 합니다. Fogg의 행동 모델의 특정 사례에서 개인 내에서 행동이 발생하려면 세 가지 특정 요소(동기 부여, 능력 및 트리거)가 동시에 수렴되어야 합니다.

마케팅 전략의 일부에 판매 퍼널 내의 특정 지점에 대한 이러한 특정 요소가 부족한 경우. 이 전략은 판매로 전환하는 데 실패할 가능성이 높습니다. 또한 메시지와 음성이 애초에 생성하도록 의도된 수반되는 모든 ROI. 설득력 있는 클릭 후 랜딩 페이지는 이 과정에서 중요한 역할을 하며 원래 광고에서 생성된 고객 참여를 지속하고 심화시킵니다.

즉, 방문자의 행동을 유도하기 위해 Fogg의 행동 모델에서 요구하는 세 가지 요소 중 하나라도 랜딩 페이지에 누락된 경우입니다. 귀하의 마케팅 전략에 의해 생성된 수익은 항상 귀하의 기대에 미치지 못할 것입니다.

차이점은 기본

스탠퍼드대 기술연구소 교수가 만든 BJ 포그 행동 모델은 소비자의 제품 채택률을 설명하기 위해 고안된 개념이지만 다양한 응용 분야에도 적용할 수 있다. 마케팅 전략의 특정 사례에서 Fogg 행동 모델은 설득 능력을 설명하기 위해 기본 요소에 대한 메시지와 목소리를 추출합니다.

이 모델은 광고 또는 환경의 영향을 테스트하기 위한 동기, 능력 및 트리거 간의 관계를 설명합니다. 랜딩 페이지의 특정 사례에서 모델은 소스 광고와 클릭 후 랜딩 페이지 간의 일관성과 연속성에 대한 가장 중요한 요구 사항을 보여줍니다.

이 광고와 Directive Consulting의 해당 클릭 후 랜딩 페이지에서 둘 다 디자인, 어조의 일관성을 표시하고 사용자에게 연속성과 친숙함을 제공합니다.

일반적인 유추를 빌리기 위해 행동 모델링 이론은 세 가지 주요 요소를 제시합니다. 동기 부여, 능력 및 방아쇠는 각각 해당 의자의 개별 다리를 나타냅니다. 세 가지 요소가 모두 수렴되고 조정된 방식으로 작동할 때만 메시지 전달이 설득력 있는 방식으로 이루어집니다.

어느 하나라도 빠지면 한쪽 다리가 없는 삼발이 의자에 앉으려는 것과 같다. Fogg의 행동 모델은 스툴과 마찬가지로 간단하고 직설적입니다. 이러한 특성은 결코 이론의 기본 개념이 단순하다는 것을 의미하지 않습니다. 세부 사항에 주의를 기울이면 랜딩 페이지에서 효율성과 효과가 생성됩니다. 그 중 하나를 당연하게 여기는 것은 비효율적인 메시지를 받아들이는 것과 같습니다.

동기 부여

Fogg 행동 모델에서 동기 부여는 원하는 반응을 설득하고 촉구하는 주요 동인 역할을 합니다. 클릭 후 랜딩 페이지와 같은 마케팅 환경에서 동기 부여는 소비자가 판매 깔때기를 따라 계속하려는 욕구를 만드는 감정적 배경으로 볼 수 있습니다.

Tiffany & Co의 이 페이지는 커플의 약혼과 관련된 감정을 구현하여 사용자가 깔때기를 클릭하고 진행하도록 충분한 동기를 부여합니다.

특정 제품이나 서비스에 따라 동기 부여가 소비자를 구매하도록 유도할 수 있습니다. 전자책이나 백서를 다운로드하거나, 뉴스레터를 구독하거나, 궁극적으로 ROI를 이끌어낼 수 있는 모든 것.

능력

두 번째 요소인 능력은 제안이 랜딩 페이지의 개별 소비자에게 현실적인지 여부를 결정합니다. 그것은 동기 부여보다 더 명확하게 정의되며 궁극적으로 경제성이나 필요성과 같은 단순하고 직접적인 개념에 의해 결정될 수 있습니다.

회사의 수익에 미치는 영향을 최대화하도록 디자인된 랜딩 페이지는 제품이나 서비스를 개인의 라이프스타일 내에서 얻을 수 있는 것처럼 보이도록 합리적인 맥락에서 제시해야 합니다. 예를 들어 특정 제품이나 서비스가 일반적으로 대상 고객 기반의 관점에서 비용이 많이 드는 것으로 보이는 경우입니다. 회사는 클릭 후 방문 페이지에서 경제성을 강조하는 것이 좋습니다.

예를 들어, 다음 페이지에서 T-Mobile은 여러 전화 계정의 경제성을 광고의 초점으로 만듭니다. Fogg의 행동 모델의 맥락에서 이것은 계획을 감당할 수 있는 능력에 대한 고객의 인식을 증가시킵니다. 따라서 판매 전환 가능성이 높아집니다.

방아쇠

클릭 후 랜딩 페이지 맥락에서 트리거 포인트는 Fogg의 행동 모델에 필요한 세 가지 주요 요소 중 가장 명확하게 정의된 것입니다. 대담하고 간결하며 관심을 끄는 클릭 유도문안으로 의인화된 트리거는 궁극적으로 소비자가 행동을 취하도록 유도하는 것입니다.

디자인 요소 형태의 랜딩 페이지 트리거는 시선을 사로잡아야 합니다. 또 다른 일반적인 비유를 빌리자면, 동기와 능력이 불을 피우는 데 필요한 산소와 불쏘시개라면 방아쇠는 연료를 그 불로 바꾸는 불꽃입니다.

여기 스퀴즈 페이지의 예에서 노란색 원이 주의를 끌고 카피는 방문자가 15% 할인에 가입하도록 설득하는 데 도움이 됩니다.

BJ Fogg의 행동 모델의 영향을 극대화하기 위해 세 가지 요소를 최적화합니다.

Fogg 모델 그래프를 다시 살펴보면 각 요소가 고유한 노력과 고려가 필요함을 알 수 있습니다. 메시지는 세 가지 모두 함께 작동할 때만 영향을 미치기 때문입니다.

예를 들어 능력 요소(예: 경제성 또는 유용성과 같은 특성)를 소비자가 달성하기 어려운 경우입니다. 트리거가 성공을 촉진하려면 높은 수준의 동기가 필요합니다.

메시지는 일관성이 있어야 합니다

물론 가장 성공적인 마케팅 전략은 서로 다른 구성 요소가 서로 잘 작동하는 전략입니다. 메시지 매칭은 궁극적으로 판매 전환을 위한 매력적이고 강력한 메시지를 생성하는 데 중요한 요소입니다. 소스 광고와 함께 제공되는 랜딩 페이지 간의 메시지는 디자인, 어조 및 내용이 일관되어야 합니다.

광고의 성공은 종종 소비자로부터 어떤 종류의 감정적 반응을 유발하는 캠페인의 능력에 의해 정의되기 때문에 작은 것일지라도 친숙함과 신뢰성은 그러한 감정적 반응을 생성하는 데 도움이 되는 환경을 만드는 데 중요한 요소입니다.

소비자가 특정 분위기를 기대하지만 완전히 다른 것을 경험하는 경우. 광고와 랜딩 페이지가 일치하지 않아 소비자를 혼란스럽게 만드는 것은 ROI를 파괴하는 빠른 방법입니다.

다음 Mini 예에서 소스 광고는 판매 이벤트를 동기로 사용합니다. 그러나 해당 페이지가 로드되면 판매에 대한 언급이 전혀 없습니다. 이것은 전환을 달성하는 것을 거의 불가능하게 만들 수 있는 일종의 불일치 메시지입니다.

희소성에 대한 인식을 활용

클릭 후 랜딩 페이지에서 희소성에 대한 인식을 발산하는 것은 신중하게 사용하면 효과적으로 사용할 수 있는 심리적 도구입니다.

가장 분명한 예로는 특정 제안에 대한 시간 제한을 강조하는 클릭 유도문안의 일부로 사용되는 카운트다운 시계 또는 제한된 시간 제안 문구가 있습니다. 소비자의 관점에서 카운트다운 시계나 만료되는 제안은 동기 부여를 강화할 수 있습니다.

Adobe 클릭 후 랜딩 페이지는 판매의 희소성을 높일 수 있는 시간이 제한되어 있습니다. 따라서 사용자가 여전히 사용 가능한 동안 클릭하고 행동하도록 동기를 부여합니다.

희소성에 대한 인식은 다시는 만날 수 없는 판매 기회를 놓칠 수 있다는 사용자의 두려움을 활용합니다. 올바르게 사용하면 설득력 있고 동기를 부여하는 도구 역할을 할 수 있습니다.

더 높은 가격대의 요소를 염두에 두십시오.

이러한 제안은 궁극적으로 판매 환경에서 성공하기 위해 거의 항상 소비자로부터 훨씬 더 높은 동기를 요구합니다.

마찬가지로 회사는 소비자가 유입경로로 이동하는 데 필요한 능력과 노력을 최소화해야 합니다. 독특한 CTA 버튼은 제안에 초점과 주의를 끌어 세부 사항을 표시할 수 있습니다. 따라서 판매를 진행하기 위한 방아쇠의 부담을 덜어줍니다.

이 Tag Heuer 페이지의 CTA는 보류 중인 제품에 초점을 맞추고 유명인의 영향력을 사용하여 사용자가 클릭하여 시계를 선주문하도록 설득합니다.

이러한 유형의 사이트 개선 및 세부 사항은 총체적으로 엄청난 배당금을 지불할 수 있습니다. 전반적인 고객 경험을 향상시키고 전환에 훨씬 더 도움이 되는 환경을 제공하는 데 도움이 됩니다.

너무 작은 디테일은 없습니다

가장 작은 세부 사항은 궁극적으로 잠재 고객이 전환할지 여부를 결정할 수 있습니다. 가장 효과적인 클릭 후 랜딩 페이지는 어제의 마케팅 전략의 단순한 스플래시 페이지보다 훨씬 더 발전했습니다.

Fogg 행동 모델에 따르면 소비자는 특정 기준이 충족될 때만 행동을 취합니다. 광고와 클릭 후 랜딩 페이지는 동전의 양면과 같습니다. 음성, 어조 및 내용에서 높은 수준의 일관성을 나타냅니다. 부적절한 설계는 Fogg의 행동 모델에서 세 가지 중요한 요소를 크게 손상시킵니다. 따라서 전환을 생성하는 마케팅 전략의 능력을 방해합니다.

광고 개인화가 주류가 되면서 광고에서 클릭 후 랜딩 페이지, 판매에 이르기까지 일관된 전환 경로를 제공하는 브랜드가 최고의 ROI를 경험합니다. Instapage는 수천 명의 고객을 위해 고객 획득 비용을 낮추면서 이를 현실화하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

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