BI 성숙도 모델이 중소기업을 지원하는 방법

많이 알려진 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어의 이점을 활용하고 싶지만 어디서부터 시작해야 할지 모르는 문제가 있습니다.

아직 질문이 너무 많습니다. 직원들은 데이터에 대해 얼마나 알고 있습니까? 어떤 종류의 데이터를 수집해야 합니까? BI 소프트웨어 솔루션을 볼 준비가 되셨습니까?

두려워하지 마십시오. 현재 위치를 알 수 있는 방법이 있습니다.

이를 비즈니스 인텔리전스(BI) 성숙도 모델이라고 하며 현재 BI 성숙도 수준을 알려줍니다. 그것이 전부이자 끝은 아니지만 분석 전략을 시작하거나 개선할 수 있는 좋은 시점입니다.

어디에서 시작하는지 알면 비즈니스 인텔리전스 성숙도에 한 걸음 더 다가가고 데이터 중심에 한 걸음 더 가까워질 것입니다. 즉, 수집한 데이터를 사용하여 건전한 결정을 내리는 것입니다. 비즈니스 인텔리전스 성숙도를 높이면 비즈니스가 더 데이터 중심적이고 결과적으로 더 스마트하고 수익성이 높아집니다.

아래에서 소규모 비즈니스가 비즈니스 인텔리전스 성숙도를 높일 수 있는 몇 가지 방법과 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어가 도움이 되는 방법에 대해 설명하겠습니다.

BI 성숙도 모델이란 무엇입니까?

비즈니스 인텔리전스 성숙도 모델은 데이터 및 분석 전략이 얼마나 성숙했는지 알려주는 5단계 척도입니다. 실제로 여러 비즈니스 인텔리전스 성숙도 모델이 있지만(저는 최소 8개를 셀 수 있음) 상위 모델 중 하나는 확실히 Gartner의 모델입니다.

Gartner의 비즈니스 인텔리전스 성숙도 모델, "비즈니스 인텔리전스 성숙도가 낮을 ​​때 분석 채택을 가속화하는 방법" (Gartner 고객이 사용할 수 있는 콘텐츠)

비즈니스 인텔리전스 성숙도 모델의 로우엔드는 다음과 같습니다. 데이터가 서로 다른 연결되지 않은 스프레드시트 및 문서에 흩어져 있습니다. 직원은 정보를 원할 수 있지만 일회성 방식으로 정보를 요청합니다. 또한 데이터 거버넌스를 담당하는 사람도 없습니다.

BI 성숙도 모델의 고급형은 다음과 같습니다. CDO(최고 데이터 책임자) 또는 최소한 데이터 랭글링을 담당하는 사람이 있습니다. 데이터 소스가 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어 프로그램에 연결되어 있으므로 데이터가 구성되고 액세스할 수 있습니다. 직원들은 의사결정을 내릴 때 데이터를 확인하므로 데이터가 의사결정을 주도합니다.

BI 성숙도 모델 사다리를 오르기 위한 3단계

비즈니스 인텔리전스 성숙도 모델은 자전거의 교육용 바퀴와 같습니다. 교육용 바퀴는 균형을 맞추는 데 도움이 되지만 결국에는 스스로 균형을 잡는 법을 배워야 합니다.

마찬가지로 비즈니스 인텔리전스 성숙도 모델은 비즈니스에 초기 균형을 제공할 수 있지만 장기 전략은 성숙도 모델에 의존해서는 안 됩니다. 일단 실행되고 실행되면 데이터 및 분석 전략은 경쟁업체가 무엇을 하고 있는지, 경쟁업체와 경쟁(및 능가)하는 방법에 따라 달라집니다.

즉, 비즈니스 인텔리전스 성숙도 모델은 일반적으로 사용하는 것과 동일한 견고한 비즈니스 상식의 방향을 제시합니다. 일반적인 상식이 데이터 및 분석의 세부 사항에 어떻게 적용되는지 이해하려면 비즈니스 인텔리전스 성숙도 모델이 필요하지만 이 모델은 이미 가지고 있는 정신력을 기반으로 합니다.

그렇다면 비즈니스 인텔리전스 성숙도 모델을 사용하지 않고 어떻게 사용합니까?

Gartner 분석가 Melody Chien은 이 질문을 다루었으며 그녀의 조언은 비즈니스 인텔리전스 성숙도 모델을 사용하여 탐색하는 데 도움이 될 수 있습니다(전체 연구는 Gartner 고객에게 제공됨).

1. 단기 전략 수립

Chien은 단기 데이터 및 분석 전략을 설정하는 것으로 시작하는 것이 좋습니다. 이 경우 단기는 1년을 의미합니다. 첫 해에 대한 명확한 이정표를 염두에 두고 완료될 것으로 예상하는 시간을 설정해야 합니다.

전략은 빠른 성공에 초점을 맞춰야 합니다. 즉, 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어가 데이터에서 씨름할 수 있는 가치를 회사 전체에 보여줄 수 있는 관리 가능한 프로젝트입니다.

이와 같은 빠른 성공은 Gartner가 데이터 및 분석에 대한 모드 2 접근 방식이라고 부르는 비즈니스 인텔리전스에 대한 빠르고 민첩한 접근 방식에 해당합니다.

또 다른 Gartner 분석가인 Nigel Shen과 함께 Chien은 "빠른 성공을 거두고 역량을 구축하고, 비즈니스 승인을 얻고, 더 큰 비즈니스 영향을 위한 범위를 점진적으로 확장하기 위한 낮은 성과"라고 말할 때 이를 권장합니다. (가트너 고객은 전체 조사 자료를 이용할 수 있습니다.)

훈련 바퀴가 떨어지는 곳: 단거리 전략이 유일한 초점이 되도록 하지 마십시오. 당신이 추구하는 빠른 성공은 데이터 기반 직원의 장기적인 목표에 기여해야 합니다.

또한 전략은 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어를 구입했는지 여부와 관련되어서는 안 됩니다. 구매가 BI 전략을 고려하기 시작하기 전에 가졌던 확고한 상식적인 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되었는지 여부와 연결되어야 합니다. 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어가 필요하지만 필요한 이유 를 알고 있습니다. 명확하게 정의된 목적 없이 소프트웨어를 구입하면 결국 수천 달러를 낭비하게 될 것입니다.

2. 가상 BI 팀 구축

가상 BI 팀이란? 필요에 따라 작동하는 하나. (이 경우 최소한 “가상 팀”은 다른 곳에서 다른 의미를 갖습니다.)

가상 팀은 정해진 역할보다는 정해진 목표를 중심으로 구성됩니다. 구성하는 데 시간과 비용이 소요되는 명확한 비즈니스 인텔리전스 부서 대신 가상 BI 팀은 비즈니스 및 IT 측면에서 회사의 기존 부서 전반에 걸쳐 이해 관계자로 구성됩니다.

가상 팀은 BI 전략을 설정한 다음 시작하기 위해 존재합니다. 그들의 목적은 데이터 및 분석 프로그램이 회사 부서의 요구 사항을 충족하도록 하여 직원이 데이터 기반 방식으로 행동할 수 있도록 하는 것입니다.

교육의 수레바퀴가 나오는 곳: 가상 팀이 새로운 권력 센터나 부서가 되어서는 안 됩니다. 대신, 그들의 목표는 풀뿌리의 관심과 분석 참여를 장려하는 전략을 구축하는 것이어야 합니다.

이를 위해 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어 프로그램을 구입할 때 셀프 서비스 기능이 있는 프로그램을 찾으십시오. 셀프 서비스는 기술 지식과 상관없이 회사의 모든 "자신"이 프로그램을 사용할 수 있음을 의미합니다. YouTube, 제품 포럼 및 고객 리뷰를 확인하여 프로그램이 사용하기 쉬운지 알아보십시오. 소프트웨어에 무료 평가판이 있는 경우 해당 버전을 다운로드하여 사용해 보십시오.

3. 확장 가능한 기본 데이터 거버넌스 프레임워크 설정

거버넌스 프레임워크 설정은 보유하고 있는 데이터를 결정하는 것으로 시작됩니다. 어떤 데이터를 수집하고 어디에 있는지 파악하십시오. 거기에서 거버넌스 전략을 설정한다는 것은 데이터가 깨끗하고 정확하며 사용 가능하고 안전한지 확인하기 위한 계획이 있음을 의미합니다.

처음부터 거버넌스 프레임워크가 확립되어 있지 않으면 돌이켜보면 어렵습니다. 이는 또한 사용자가 모든 데이터가 아닌 필요한 정보에 액세스할 수 있도록 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어를 설정해야 함을 의미할 수도 있습니다.

훈련용 바퀴가 나오는 곳: 자신이 할 수 있는 것과 할 수 없는 것을 말하는 것을 좋아하는 사람은 없습니다. 데이터 거버넌스 전략을 구성할 때 이 점을 염두에 두십시오.

Chien의 권장 사항은 "데이터 거버넌스를 제한이 아니라 동의와 영향력으로 취급해야 합니다."라는 것입니다.

거버넌스 전략이 협업 방식으로 개발되면 직원들은 거버넌스를 강제보다는 협력으로 볼 가능성이 더 큽니다.

Gartner 분석가 Joao Tapadinhas는 이 조언을 반영합니다. 거버넌스 프레임워크는 "비즈니스 단위가 모범 사례를 공유하는 협업 작업을 통해" 설정되어야 하며, 거버넌스를 공유 기업으로 만들기 위해 IT와 협력해야 합니다. (가트너 고객은 전체 조사 자료를 이용할 수 있습니다.)

비즈니스 인텔리전스 성숙도 모델은 어디에 있습니까?

중소기업이 비즈니스 인텔리전스의 미성숙 상태에서 성숙 단계로 전환되었습니까? 그렇다면 아래 의견에 알려주십시오!

소규모 비즈니스가 비즈니스 인텔리전스를 통해 어떻게 성숙해질 수 있는지 더 관심이 있으시면 다음 Capterra 게시물 중 하나를 확인하십시오.

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