2022년 사례 연구와 함께 마케팅 이메일을 보내기에 가장 좋은 시기
게시 됨: 2022-06-29
"타이밍이 전부다"라는 말을 들어보셨을 겁니다.
불행히도 마케팅에서는 청중이 언제 가장 잘 반응할 것인지 알 수 있는 명확한 방법이 없습니다.
그러나 목표 시장의 행동을 연구함으로써 그들이 언제 당신의 메시지를 가장 잘 받아들일 것인지에 대해 교육받은 추측을 할 수 있습니다.
이메일을 보내는 시간은 공개 비율, 클릭률 및 판매 수에 영향을 줄 수 있습니다.
이는 이메일을 언제 보낼지 아는 것이 효과적인 이메일 마케팅 캠페인을 만드는 데 가장 중요한 단계 중 하나가 될 수 있음을 의미합니다.
마케팅 이메일을 보내기에 가장 좋은 시기에 대해 더 잘 이해할 수 있도록 3가지 사례 연구를 살펴보겠습니다.
먼저 사례 연구를 살펴본 다음 산업 및 대상에 따라 이메일 타이밍을 설정해야 하는 이유를 살펴보겠습니다.
사례 연구 #1: GetResponse
우리가 분석할 첫 번째 사례 연구는 GetResponse의 사례 연구입니다.
- 285만 개 이상의 이메일
- 2020년 첫 2분기
- 중소기업 고객
- 1,000개 이상의 연락처
GetResponse에 따르면 이메일에 대한 최상의 결과를 얻을 수 있다고 보장되는 정해진 시간은 없습니다.
대신 메시지를 보내는 사람에 따라 다릅니다. 또한 보내려는 이메일의 종류에 따라 다릅니다.
그들은 그것이 일반적으로 주관적이라고 말합니다. 그러므로 모든 청중은 다르고 모든 사람은 심지어 다르다는 것을 명심해야 합니다.
그들이 제공한 글로벌 데이터를 살펴보겠습니다.
이메일을 보내기에 가장 좋은 시간: 전 세계
글로벌 데이터에 따르면 오전 4시 또는 오전 6시 에 이메일을 보낼 때 각각 가장 높은 열기 및 클릭률이 발생합니다.
또한 이메일의 1.2%만이 오전 4시에, 3.95%는 오전 6시에 나갔습니다.
따라서 청중이 오전 6시에 이메일을 읽을 가능성이 있다고 생각한다면 오전 4시보다 오전 6시가 더 나은 시간일 수 있습니다.
이메일을 보내기 가장 좋은 날: 전 세계
글로벌 데이터에 따르면 오픈율이 가장 좋은 날은 금요일 이고 클릭률이 가장 좋은 날은 화요일 입니다.
그러나 그래프를 살펴보면 요일이 오픈율이나 CTR에 큰 영향을 미치지 않는 것을 알 수 있습니다.
메시지의 %도 떨어졌기 때문에 주말에만 차이가 표시되며 요일 사이에는 명확한 차이가 없습니다.
금요일의 평균 오픈율은 20.58%로 가장 낮은 목요일보다 0.73%만 높습니다.
사례 연구 #2: CampaignMonitor
우리가 분석할 두 번째 사례 연구는 CampaignMonitor의 것입니다.
- 1000억 개의 이메일
- 2020년 1월과 12월
모든 산업 분야의 평균 이메일 벤치마크
우선 CampaignMonitor의 모든 산업 분야에 대한 평균 이메일 벤치마크를 확인할 수 있습니다.
CampaignMonitor 분석에 따르면 오픈율이 가장 높은 산업은 다음과 같습니다.
- 교육 24.9%
- 정부 및 정치 26.7%
- 비영리 25.5%
불행히도 오픈율이 가장 낮은 산업은 다음과 같습니다.
- 소매 12.6%
- 식음료 15.2%
- 여행, 접대, 여가 17.7%
광고 및 마케팅 이메일 공개율은 18.5%입니다. 그리고 평균 오픈율은 18%입니다.
따라서 광고 및 마케팅 이메일 개방률이 평균 이상임을 알 수 있습니다.
CTR(클릭률)은 어떻습니까?
동일한 연구에 따르면 CTR이 가장 높은 산업은 다음과 같습니다.
- 교육 4.3%
- 정부 및 정치 6%
- 비영리 4.1%
동일한 연구에 따르면 CTR이 가장 낮은 산업은 다음과 같습니다.
- 소매 1.1%
- 식음료 1.7%
- 여행, 접대, 레저 2%
광고 및 마케팅 이메일 CTR은 2.3%입니다. 평균 CTR은 2.6%입니다.
따라서 광고 및 마케팅 이메일 CTR이 평균보다 0.3% 낮음을 알 수 있습니다.
정부 및 정치 CTR은 사람들이 중요한 정보나 정부 통지를 놓치는 것을 방지하기 때문에 6%로 눈에 띄게 높습니다.
일별 평균 이메일 벤치마크
CampaignMonitor는 또한 일간 캠페인의 성과를 분석합니다. 결과? 금요일 은 3개 부문의 우승자입니다.
- 이메일 오픈율이 가장 높은 최고의 날: 금요일(18.9%)
- 클릭률이 가장 높은 최고의 날: 금요일(2.7%)
- 클릭 투 오픈 비율이 가장 높은 최고의 날: 수요일과 금요일(14.4%)
금요일은 메일 보내기 가장 좋은 날, 가장 덜 선호하는 날은?
날짜에 따르면 토요일은 이메일 오픈율(17.3)과 CTR(2.4%)이 가장 낮은 최악의 날이다.
가장 낮은 클릭 투 오픈 비율은 화요일에 가장 낮습니다. (13.5%)
두 연구를 모두 볼 때 금요일 이 두 연구 모두에서 이메일을 보내기에 가장 좋은 날로 선택되었음을 알 수 있습니다.
다시 말하지만, 이메일 캠페인을 금요일에만 집중해야 한다는 의미는 아닙니다.
이 연구도 실제 데이터를 기반으로 하지만 이메일 테스트 실행을 고려해야 하며 항상 대상 고객을 염두에 두어야 합니다.
사례 연구 #3: 옴니센드
세 번째 연구인 Omnisend를 계속하겠습니다. 그들은 마케팅 이메일을 보내기에 어느 요일이 더 좋은지를 보여주는 다른 연구를 수행했습니다.
달의 첫날? 이달 중순?
이메일을 보내기에 가장 좋은 날
자료에 따르면 매월 5일, 7일, 12일이 최고 오픈율과 클릭률 평균이다.
따라서 해당 월의 상반기가 하반기보다 뉴스레터, 프로모션 및 모든 종류의 마케팅 이메일을 보내는 데 더 적합하다고 가정할 수 있습니다.
오픈율과 클릭률이 귀하의 비즈니스에 중요하다는 것은 모두 알고 있습니다.
공개율은 귀하가 그들에게 보내는 콘텐츠나 제품을 얼마나 많은 사람들이 보고 있는지 측정하는 데 도움이 되며, 클릭률은 그들이 찾고 있는 것을 찾았는지 알려줍니다.
전환은 비즈니스 성장 및 확장에 도움이 되므로 전환은 이러한 측정항목보다 훨씬 더 중요합니다.
Omnisend는 연구에 주문율도 포함합니다.
한 달 동안 주문 금액이 어떻게 변경되는지 봅시다.
이메일 캠페인당 평균 주문 수
아래 데이터는 해당 월의 처음 10일 동안 보낸 이메일이 매월 다른 시간에 보낸 이메일보다 지속적으로 우수한 성과를 낸다는 것을 보여줍니다.
Omnisend의 연구에 따르면 이러한 결과를 초래하는 특정한 이유나 이유는 없습니다.
한 가지 가능한 이유는 고객의 구매를 제한하는 급여 일정일 수 있습니다.
이메일을 보내기에 가장 좋은 요일
위에서 언급한 다른 두 연구와 달리 Omnisend 연구에서는 목요일이 마케팅 이메일을 보내기에 가장 좋은 날이라고 제안했습니다.
그들은 주문에 가장 좋은 요일이 목요일, 화요일, 수요일이라고 말합니다.
금요일에 더 많은 캠페인 이메일이 전송되지만 목요일에는 금요일보다 더 많은 주문이 있습니다.
연구에 따르면 마케팅 이메일을 보내기에 가장 불리한 요일은 월요일과 토요일입니다.
주간 뉴스레터가 있는 경우 더 정확한 결과를 위해 다른 날짜를 선택하여 보낼 수 있습니다.
Omnisend는 또한 이러한 결과가 블랙 프라이데이 캠페인과 같이 특정 날짜에 특정한 캠페인이 있는 경우 목요일에 시작하도록 강요할 필요가 없다는 것을 반드시 의미하지는 않는다고 지적합니다.
이메일을 보내기에 가장 좋은 시간
Omnisend의 연구에 따르면 이메일 개방 성과는 고객의 근무일 및 일상과 관련이 있습니다.
연구에 따르면 오전 8시가 캠페인 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간이고 그 다음이 오후 1시와 4시입니다.
오전 8시는 오픈율이 20.3%이고 클릭률이 7.8%이므로 오픈율을 극대화하기에 완벽한 시간입니다.
마케팅 이메일을 보내기에 좋은 또 다른 시간은 오전 10시이지만 주문량이 많지는 않습니다.
오전 10시 이메일의 공개율은 19.83%이고 이러한 이메일 캠페인의 평균 주문율은 4.66입니다.
고객은 아침에 돈을 쓰고 싶어하지 않을 수 있습니다.
마케팅 이메일을 보내기 전에 업종을 고려해야 하는 이유는 무엇입니까?
모든 연구에 따르면 청중에게 이메일을 보낼 특정 시간이나 날짜는 없습니다.
마케팅 이메일을 보내기 전에 고려해야 할 다른 사항이 있습니다.
이러한 요인 중 하나는 산업입니다.
앞서 언급한 바와 같이 업종마다 오픈율과 클릭률이 다릅니다.
이를 통해 다양한 산업 분야에 대해 다양한 전략을 따라야 합니다.
Sendinblue는 각 산업이 서로 다른 "최고의 시간"을 가지고 있음을 증명하는 또 다른 연구를 가지고 있습니다.
곧 보여드리겠습니다.
- 전자상거래의 경우:
전자 상거래를 위한 이메일 캠페인을 보내기에 가장 좋은 날은 수요일입니다.
전자 상거래를 위한 이메일 캠페인을 보내기에 가장 좋은 시간은 오전 10시입니다.
- 소프트웨어/SaaS 의 경우:
SaaS에 대한 이메일 캠페인을 보내기에 가장 좋은 날은 수요일입니다.
SaaS에 대한 이메일 캠페인을 보내기에 가장 좋은 시간은 오후 2:00 – 3:00입니다.
- 마케팅 서비스 :
마케팅 서비스를 위한 이메일 캠페인을 보내기에 가장 좋은 날은 수요일입니다.
마케팅 서비스를 위한 이메일 캠페인을 보내기에 가장 좋은 시간은 오후 4시입니다.
- 오프라인 소매 :
소매업을 위한 이메일 캠페인을 보내기에 가장 좋은 날은 목요일입니다. 소매업을 위한 이메일 캠페인을 보내는 가장 좋은 시간은 오전 8:00 – 10:00입니다.
마케팅 이메일을 보내기 전에 청중을 고려해야 하는 이유는 무엇입니까?
마케팅 이메일은 청중에게 다가갈 수 있는 좋은 방법이지만 관련성 있고 표적화된 정보를 보내지 않으면 쉽게 무시될 수 있습니다.
성공적인 마케팅 이메일의 핵심은 특히 B2C 비즈니스인 경우 대상 고객을 이해하는 것입니다.
구매자가 누구이고 원하는 것이 무엇인지 알게 되면 구매자가 행동을 취하도록 설계된 이메일 캠페인을 쉽게 만들 수 있습니다.
타겟 고객의 연령도 중요합니다. 예를 들어 컴퓨터 게임을 판매하려는 경우 오후 10시 이메일로 주문을 받는 데 문제가 없을 수 있습니다.
따라서 모든 청중이 다르고 그 청중의 모든 사람도 다르다는 것을 알고 있습니다.
마케팅 이메일에서 더 나은 결과를 얻으려면 청중을 더 잘 알아야 합니다.