상위 15개 이상의 최고의 SMS 마케팅 소프트웨어
게시 됨: 2021-12-24거의 모든 사람들이 SMS(단문 메시지 서비스)를 사용하여 휴대 전화를 사용하여 개인 및 비즈니스 관련 메시지를 보냅니다. 모든 휴대 전화는 전 세계 모든 네트워크에서 사용할 수 있는 이 메시징 프로토콜을 수락합니다. 요즘 SMS는 일반적으로 제품/서비스를 광고하고 현재 및 잠재 고객에게 할인 쿠폰 및 알림을 보내는 데 사용됩니다.
SMS 마케팅은 대량의 메시지 전송을 포함합니다. 하나의 메시지를 보낼 때 커피를 마시기 위해 줄을 서더라도 쉽게 보낼 수 있습니다. 그러나 다수의 고객에게 명확한 메시지를 전달하고 수익성 있는 성과를 보장하는 것은 중요하고 시간이 많이 소요되는 활동입니다. 효율적인 SMS 마케팅 소프트웨어를 사용하면 한 번의 클릭으로 대량 SMS를 보낼 수 있으며 이러한 마케팅 노력으로 생성된 리드 및 전환의 결과를 모니터링할 수도 있습니다.
이 기사에서는 비즈니스에 사용할 수 있는 최고의 SMS 마케팅 소프트웨어를 소개하고 마케팅 활동을 강화하여 더 많은 전환과 더 높은 수익성을 얻을 수 있습니다. 이 목록으로 넘어가기 전에 SMS 마케팅 소프트웨어의 기본 개념, 사용의 이점 및 비즈니스 요구에 가장 적합한 소프트웨어를 선택하는 방법을 살펴보겠습니다.
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SMS 마케팅 소프트웨어란 무엇입니까?
SMS 마케팅 소프트웨어는 기업이 기존 및 잠재 고객에게 대량 권한 기반 메시지를 보내 판촉 거래, 할인 쿠폰, 신제품 출시 또는 마케팅 이벤트를 상기시킬 수 있는 도구입니다. 이는 메시지가 올바른 방식으로 작성되고 적절한 시간에 적절한 사람에게 전달되어 마케팅 예산을 최대한 활용할 수 있음을 의미합니다.
SMS 마케팅의 이점
높은 공개율 SMS는 전화 통화나 이메일 마케팅에 비해 공개율이 가장 높습니다. 전송된 메시지의 98%가 공개되어 SMS 마케팅 서비스는 빠르고 효과적인 고객 지원을 원하는 모든 기업에 유용합니다.
높은 전환율
앱을 통해 인스턴트 메시징을 많이 사용하는 경우에도 SMS는 여전히 더 나은 전환율을 보입니다. 사람들은 다른 마케팅 서비스보다 SMS를 통해 제공되는 거래 또는 제안에 대해 매장을 방문하여 조치를 취할 가능성이 더 큽니다.
저렴
클라우드 메시징 서비스는 SMS 마케팅을 매우 비용 효율적인 대안으로 만듭니다. 클라우드 전화 공급자는 SMS API 또는 해당 플랫폼을 통해 대량 SMS 옵션을 제공하여 기업이 몇 가지 간단한 단계로 수천 명의 고객에게 도달할 수 있도록 합니다. 광고판, TV 광고, 모바일 광고 또는 잡지와 같은 다른 형태의 광고에 비해 SMS 마케팅은 더 예산 친화적입니다.
큰 도달 범위
스마트폰 사용이 증가함에 따라 Statista는 2018년 전 세계적으로 모든 인터넷 트래픽의 52.2%가 휴대전화에서 생성되었으며 SMS 마케팅은 많은 기업에서 선택하는 커뮤니케이션 수단이 되었다고 보고합니다.
SMS 수신에는 인터넷 액세스가 필요하지 않으며 작동 중인 전화일 뿐입니다. 전화 사용이 증가함에 따라 SMS 마케팅은 금광에 불과합니다. 기업은 손끝에서 바로 소비자를 만날 수 있는 기능을 활용할 수 있으므로 더 넓은 대상 고객을 대상으로 하는 이점이 있습니다.
즉석 배달
클라우드 전화 서비스의 성공적인 제공자는 전 세계에 강력한 네트워크 사업자 링크를 보유하고 있습니다. 이러한 네트워크 사업자 파트너십은 기업이 시간 제한이 있는 OTP를 제공하기로 선택할 때 큰 이점이 될 수 있습니다.
옵트인/옵트아웃
SMS 마케팅에 대한 규정 준수는 이메일 마케팅에 비해 높지만 소비자가 기업의 소식을 듣고 싶어하지 않는 경우 메시지는 여전히 간단한 방법이 있습니다. 단축 코드 및 긴 코드 번호는 소비자에게 메시지 수신 동의 또는 수신 거부 여부를 선택할 수 있는 옵션을 제공합니다. 대답은 즉각적이며 기업은 고객이 쉽게 응답할 수 있도록 간단한 키워드를 구성할 수 있습니다. 이러한 편의성은 메시지 업데이트를 받지 않으려는 경우 수신 거부할 수 있기 때문에 고객 만족도를 높이고 고객 충성도를 높입니다.
유연하고 안정적인
기업은 SMS 서비스를 사용하여 진행 중인 판매를 홍보하고, 할인 쿠폰을 제공하고, 소비자에게 근처에 새로 오픈한 매장을 알리고, 약속 업데이트를 제출하고, 온라인 쇼핑객을 위한 주문 상태 등을 할 수 있습니다. 그러나 SMS는 긴 이야기를 표현할 수 있는 공간이 제한되어 있습니다. 따라서 기업은 효율적이고 성공적인 방식으로 메시지를 보내려면 160자를 현명하게 사용해야 합니다.
SMS 마케팅 소프트웨어에 중요한 기능
원활한 대량 메시징
선택한 SMS 마케팅 앱에는 PC에서 모바일로, 모바일에서 모바일로 대량 문자 메시지를 보낼 수 있는 사용하기 쉬운 인터페이스가 있어야 합니다. 대량 메시지 보내기는 비즈니스 기반에 관계없이 대량 메시지를 빠르게 보낼 수 있는 SMS 마케팅 소프트웨어의 도움으로 간단한 작업이어야 합니다.
권한 기반 메시징
모든 국가에서 고객의 이익을 위해 따라야 하는 몇 가지 법률이 있습니다. 이러한 지침을 준수하기 위해 SMS 마케팅 애플리케이션에서 텍스트를 쉽게 구독 및 구독 취소할 수 있도록 해야 합니다.
자동 회신
SMS 마케팅 프로그램을 사용하면 빠른 해결을 보장하고 더 나은 고객 경험을 만드는 데 도움이 되므로 고객의 피드백이나 질문에 대한 자동 응답을 쉽게 제출할 수 있습니다.
문자 메시지 일정
선택한 SMS 마케팅 도구를 사용하면 문자 메시지를 예약할 수 있으므로 메시지를 모니터링하고 적시에 고객에게 보낼 수 있습니다.
완성
SMS 마케팅 앱은 다른 도구와 쉽게 통합할 수 있어야 합니다. 예를 들어 SMS 마케팅 소프트웨어가 CRM과 통합된 경우 고객에게 보내는 생일 축하 메시지를 쉽게 자동화할 수 있습니다.
드립 캠페인
SMS 마케팅 소프트웨어의 이 기능을 사용하면 정기적으로 구독자에게 여러 메시지를 보낼 수 있습니다. 가입자와 긴밀한 커뮤니케이션을 유지하는 데 도움이 됩니다.
이메일 동기화
이메일 마케팅 도구와 호환되는 마케팅 SMS 도구는 고객과 즉시 연결하는 데 큰 도움이 됩니다. 예를 들어 고객으로부터 이메일을 받은 경우 자동 회신 기능을 사용하여 SMS를 통해 자동으로 알릴 수 있습니다.
메시지 개인화
SMS 마케팅 프로그램을 사용하면 메시지에 수신자의 이름과 성을 추가하여 SMS 마케팅 캠페인의 성공 가능성을 높일 수 있는 텍스트에 개인적인 터치를 제공할 수 있습니다.
플랫폼 및 장치 친화적
선택한 SMS 마케팅 소프트웨어는 이동 중에 실행할 수 있고 중단 없이 SMS 마케팅 캠페인을 진행할 수 있도록 모든 플랫폼이나 장치에서 작동해야 합니다.
연락처 세분화
하나의 문자 메시지가 모든 사람에게 적합하지 않을 수 있습니다. 구매자의 여정은 다를 수 있으며 문자 메시지를 보내기 전에 나이, 성별, 위치 등 고려해야 할 다른 요구 사항이 있습니다. 좋은 SMS 마케팅 소프트웨어를 사용하면 연락처를 분류하고 그에 따라 자동 메시지를 보낼 수 있습니다.
가입자 목록 가져오기
CRM, Excel 스프레드시트 또는 선택한 SMS 마케팅 소프트웨어와 함께 현재 사용 중인 기타 도구에서 구독자 목록을 쉽게 가져올 수 있어야 합니다. 이렇게 하면 세부 정보를 수동으로 입력하는 데 필요한 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.
여러 사용자 허용
당신은 팀과 함께 일합니까? SMS 마케팅 소프트웨어를 사용하면 SMS 마케팅 캠페인에서 작업하는 사용자를 추가하고 역할에 따라 특정 권한을 부여할 수 있습니다.
고급 보안
가입자는 귀하에게 매우 중요하며 개인 데이터도 중요합니다. 선택하는 SMS 마케팅 앱에는 민감한 데이터가 오용되지 않도록 고급 보안 기능이 있어야 합니다.
이제 SMS 마케팅 소프트웨어에서 찾아야 하는 모든 기능을 이해했으므로 다음 섹션에서 시장에 나와 있는 SMS 마케팅 소프트웨어를 검토해 보겠습니다.
최고의 15 최고의 SMS 마케팅 소프트웨어
1. AVADA 이메일/SMS 마케팅
AVADA는 Shopify 및 Magento 전자 상거래 상점에 이메일 및 SMS 서비스를 제공하는 최고의 마케팅 자동화 플랫폼 중 하나입니다. SMS 자동화 또는 SMS 뉴스레터를 전문으로 하는 플랫폼을 찾고 있다면 AVADA는 건너뛸 수 없는 선택입니다. 이 플랫폼은 Abandoned Cart, Welcome 메시지, Order Confirmation, Cross-sell/Up Sell SMS까지의 자동화 워크플로에 최적화되어 있습니다. 또한 대량 SMS 전송은 AVADA에서 간단하므로 더 많은 잠재 고객에게 다가갈 수 있습니다.
SMS 및 이메일 외에도 AVADA를 사용하면 온라인 상점에서 다양한 세그먼트를 만들고 관련 메시지를 보낼 수 있습니다. 또한 연락처가 많지 않은 경우 다양한 가입 양식으로 쉽게 리드를 수집할 수 있습니다. 마지막으로 AVADA 고급 보고서를 통해 캠페인이 얼마나 잘 진행되고 있는지 항상 추적할 수 있습니다.
무료 요금제(최대 1000개의 연락처 및 15,000개의 이메일 전송)를 사용하면 소규모 상인이 AVADA를 사용하는 데 드는 많은 비용을 절약할 수 있습니다. 고급 기능을 사용하려면 무제한 이메일 전송이 포함된 Pro 요금제에 가입할 수 있습니다. 인기있는 플랫폼과 유사하게 SMS 가격은 SMS 전송 횟수와 SMS의 국가 목적지를 기반으로 계산됩니다.
앱 무료 설치
2. SlickText SMS 마케팅 소프트웨어
SlickText는 주로 미국과 캐나다에서 운영되며 기업과 조직에 대량 문자 메시지 및 SMS 마케팅을 위한 비용 효율적이고 기능이 풍부한 솔루션을 제공합니다. 그들은 최고 수준의 기술과 기업이 다양한 모바일 연락처 및 마케팅 전략을 통해 고객에게 다가갈 수 있는 창의적인 방법을 가지고 있습니다. SlickText의 주목할만한 기능 중 일부는 24시간 고객 지원과 결합된 직관적인 인터페이스를 갖춘 사용하기 쉬운 플랫폼입니다.
3. 코드브로커 SMS 마케팅
CodeBroker는 고급이지만 여전히 사용자 친화적인 기능을 갖춘 마케팅 솔루션을 제공하는 또 다른 유용한 문자 메시지 마케팅 소프트웨어입니다. CodeBroker 문자 메시지 마케팅 소프트웨어의 뛰어난 기능은 SMS 마케팅 목록을 작성하는 원활한 방법을 제공하는 기능인 SmartJoin입니다. SmartJoin을 사용하여 생성된 SMS 마케팅 목록은 사용자가 더 고급 SMS 목록을 구성할 수 있도록 하는 부분 또는 전체 CRM 레코드를 캡처할 수 있습니다.
4. 폰왜건 SMS 마케팅
2017년에 설립된 Phone Wagon은 통화 분석뿐만 아니라 최고 수준의 통화 모니터링 소프트웨어가 되었습니다. PhoneWagon은 뉴욕시에 기반을 두고 있으며 잘 설계되고 직관적이며 사용하기 쉬운 인터페이스를 갖춘 도구와 세계적 수준의 고객 관리를 제공하는 것으로 알려져 있습니다. 14일 평가판을 사용해도 몇 초 안에 쉽게 마케팅 캠페인을 구축할 수 있으며 작동하는 온라인 및 오프라인 캠페인을 추적하고 작동하지 않는 캠페인을 쉽게 전환할 수도 있습니다.
5. 문자 SMS 마케팅
Textedly를 사용하면 모든 SMS 마케팅 캠페인이 간소화되고 모든 전화 번호로 약 10-100,000개의 SMS를 즉시 보낼 수 있으며 구독자의 수신 동의 목록을 만들 수도 있습니다. Textedly를 사용하면 대상 고객에게 언제 문자 메시지를 보낼지 계획할 수 있으며 문자 메시지 배포를 추적할 수도 있습니다.
Textedly의 뛰어난 기능은 판매 이벤트, 판촉, 마케팅 업데이트, 미리 알림, 쿠폰 및 공지 사항에 대한 문자 메시지를 보내든 아니든 연락처와 원활하고 효과적으로 연결할 수 있는 방법을 제공한다는 것입니다. Textedly의 모든 이점을 즐기기 위해 해야 할 일은 연락처 목록을 Textedly 계정으로 가져오기만 하면 쉽게 관리할 수 있습니다.
6. 애자일 CRM SMS 마케팅
Agile CRM은 텍스트 메시징의 힘을 활용하여 대상 고객과 소통할 수 있는 또 다른 훌륭한 도구입니다. Agile CRM을 사용하면 SMS 문자 메시지를 마케팅 캠페인 목록이나 판매 지원 채널에 통합하는 것이 간단하며 고객이 정보가 필요할 때 적시에 신속하게 고객의 참여를 유도할 수 있습니다.
7. SendPulse SMS 마케팅 소프트웨어
SendPulse를 사용하면 공개율 뉴스레터 및 이메일 마케팅의 핵심 메트릭을 즉시 최적화할 수 있습니다. 또한 SendPulse를 사용하면 많은 고객 데이터를 수집한 다음 각 가입자에게 SMS 문자 메시지를 보낼 최적의 시간을 신중하게 예측할 수 있습니다. 이를 통해 개방률을 평균 약 50%까지 높일 수 있습니다. 또는 인공 지능 및 개인화 시스템으로 설계된 대화형 메시징 앱인 SendPulse AI를 사용하여 고객 서비스 담당자를 초인간적으로 만들 수 있습니다.
SendPulse를 사용하면 모든 장치에서 웹 푸시, SMS, 이메일 및 SMTP를 통해 청중과 연결할 수 있습니다. SendPulse AI를 사용하면 페이지 뷰, 클릭률, 전환율 및 플랫폼에서 보낸 시간을 포함하여 고객 경험 분석을 약 60-100% 높일 수 있습니다.
8. 콜허브 SMS 마케팅
CallHub는 청중과 쉽게 소통할 수 있는 SMS 및 음성 마케팅 소프트웨어입니다. SMS 옵트인 기능을 사용하면 고객으로부터 이메일과 이름을 쉽게 수집하여 마케팅 캠페인을 보낼 수 있습니다. CallHub는 귀하의 CRM과 통합되고 잘 작동하는 정교하지만 매우 사용하기 쉬운 SMS 마케팅 앱으로 간주되어 적절한 메시지로 최적의 시간에 적절한 사람들에게 도달할 수 있도록 도와줍니다.
9. Txtimpact SMS 마케팅
Txtimpact는 다양한 회사에 SMS 마케팅 솔루션 및 문자 메시지 마케팅 서비스를 제공하는 또 다른 미국 기반 최고의 제공업체입니다. 2006년에 설립된 Txtimpact는 대행사, 중소기업 및 브랜드가 비즈니스를 위한 통합 문자 메시지 마케팅 전략을 효과적으로 구축할 수 있는 기능을 제공하는 문자 마케팅 및 웹 기반 문자 메시지 솔루션을 제공하기 위해 개발되었습니다.
10. TextMagic SMS 소프트웨어
이것은 대행사 및 브랜드가 고객과의 상호 작용을 향상시킬 수 있는 포괄적인 SMS 마케팅 플랫폼입니다. TextMagic을 사용하면 고객과 직원에게 온라인으로 문자 메시지를 보낼 수 있을 뿐만 아니라 TextMagic 계정을 사용하여 연락처 목록을 가져와 쉽게 관리할 수 있습니다.
SMS API 기능을 사용하여 이 유용한 SMS 마케팅 도구를 CRM 또는 웹사이트와 통합할 수 있습니다. 이 기능은 비즈니스 워크플로를 통해 문자 메시지를 보낼 수 있는 원활한 채널을 제공합니다. TextMagic을 사용할 때 상호 또는 독점 SMS 번호를 선택하여 인바운드 SMS 메시지를 수신할 수 있을 뿐만 아니라 충성도가 높은 잠재 고객과 직원으로부터도 동일한 답장을 보낼 수 있습니다. TextMagic의 가장 뛰어난 측면은 200개 이상의 국가에 있는 약 1000개의 모바일 네트워크에 대한 글로벌 지원을 제공한다는 것입니다.
11. Sendinblue SMS 마케팅 도구
Sendinblue는 80,000 이상의 글로벌 고객이 사용하는 올인원 SMS 마케팅 도구로 간주됩니다. Sendinblue는 이메일 마케팅, Facebook 광고, 채팅, SMS 마케팅, 심지어 SMS와 이메일을 통한 비즈니스 메시지 전송을 위한 완벽한 솔루션과 자동화로 인해 인기가 많은 것 같습니다.
이 SMS 마케팅 소프트웨어는 또한 사용자가 다양한 프로그래밍 언어를 사용하여 통합을 사용자 정의할 수 있는 강력한 API를 제공합니다. 이러한 고품질 기능 덕분에 Sendiblue는 Shopify, Magento, WordPress, Drupal, Zapier, PrestaShop 등과 같은 많은 전자 상거래 및 CMS 플랫폼에서 최고의 옵션이 되었습니다.
12. TextMarks SMS 마케팅
이 기사의 다른 SMS 마케팅 애플리케이션과 마찬가지로 TextMarks는 미국 사용자에게 모바일 장치를 통해 청중에게 빠르게 액세스할 수 있는 기능을 제공합니다. TextMarks를 사용하면 대량 SMS를 쉽게 보내거나 예약하고, 리드를 포착하고, SMS를 통해 고객에게 정보를 배포할 수 있습니다. TextMarks 플랫폼의 다른 SMS 제품에는 SMS 마케팅, 대량 문자 메시지, 정보용 텍스트, SMS 리드 생성, 내부 커뮤니케이션용 SMS 등이 있습니다.
13. 헤이마켓 비즈니스 문자 메시지
이것은 파트너, 직원 및 고객에게 메시지를 보내기 위해 받은 편지함을 공유하려는 팀을 위한 강력한 비즈니스 SMS 마케팅 도구입니다. Heymarket Business Text Messaging을 사용하면 팀원들이 매일 Facebook, Apple Business Chat 또는 SMS 메시지를 받을 수 있을 때까지 앱을 설치할 필요가 없습니다. 이 SMS 마케팅 소프트웨어의 뛰어난 기능은 관리자가 기본 제공 보고서, 책임 및 권한, 통합, 사용자 정의 필드 및 전체 API 기능에 대해 엔터프라이즈급 제어를 할 수 있다는 사실입니다.
14. Swrve SMS 마케팅
Swrve는 브랜드가 모바일 장치에서 각 고객의 요구를 쉽게 인식, 예측 및 실행할 수 있도록 사용자에게 거의 무한한 참여 채널을 제공하는 SMS 마케팅 앱입니다. 마케터는 실시간으로 데이터를 스트리밍하는 것 외에도 다양한 플랫폼을 통해 메시징을 결합할 수 있으므로 실시간 이점을 활용하여 고객과 최종 수익자에게 영향을 미칠 수 있습니다. 그리고 은행, 게임, 여행, 전자 시장, 미디어 및 엔터테인먼트와 같은 산업의 경우 엔터프라이즈급 앱을 통해 실시간 수익을 쉽게 찾을 수 있습니다.
15. Bitrix24 SMS 마케팅
Bitrix24는 세계 최고의 CRM 및 SMS 마케팅 응용 프로그램 중 하나로 수백만 글로벌 기업에 SMS 메시지를 전송하고 몇 초 안에 SMS 마케팅 자동화를 설정할 수 있는 원활한 플랫폼을 제공합니다. Bitrix24의 가장 큰 장점 중 하나는 평가판을 사용하더라도 100개 이상의 국가에 문자 메시지를 보낼 수 있다는 것입니다.
마지막 단어
그게 다야! 이 목록에서 귀하의 비즈니스에 적합한 SMS 소프트웨어를 찾을 수 있기를 바랍니다. 더 많은 권장 사항을 보려면 아래에 의견을 남겨주세요. :-)